INTELIGENCIA

EMOCIONAL
Gerencia y Liderazgo

Lic. Jasmina Mndez

Lic. Juan Eduardo Peraza

Enero 2007

INTELIGENCIA
EMOCIONAL
LA INTELIGENCIA DEL SIGLO XXI
Por qu a algunas personas les va mejor en la vida que a otras?
Por qu algunas, con alto coeficiente intelectual y que se destacan
en su profesin, no pueden aplicar esta inteligencia en su vida
privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso?
Y por qu otras con un alto Coeficiente Intelectual terminan
trabajando para otras que tienen un CI ms bajo, pero que saben
conectarse, influir y relacionarse mejor?
Las emociones son el origen de transformaciones mgicas del
mundo...
Juan-Paul Sartre

INTELIGENCIA
EMOCIONAL (IE)
La respuesta est en las emociones, y en la capacidad para
entenderlas y manejarlas: la Inteligencia Emocional es
parte de nuestra inteligencia global, una parte a menudo
negada y desdeada, opacada por el brillo de la razn y del
Coeficiente Intelectual, ms fcil de definir y medir.

"La verdadera esencia del liderazgo radica en que usted tiene que poseer
una visin.", Theodore Hesburgh

INTELIGENCIA
EMOCIONAL (IE)
Definicin
La Inteligencia Emocional, un trmino acuado por dos psiclogos de
la Universidad de Yale (Peter Salovey y John Mayer) y difundida
mundialmente por el psiclogo, filsofo y periodista Daniel Goleman,
es la capacidad de:
1) Sentir
2) Entender
3) Controlar y
4) Modificar estados anmicos :a) Propios y b) Ajenos.

Estando siempre dispuestos a ser felices, es inevitable no serlo

alguna vez.
Blaise Pascal

INTELIGENCIA
EMOCIONAL (IE)

Competencias Emocionales
AUTO-CONCIENCIA :
AUTO-REGULACIN

Inteligencia Intrapersonal

AUTO-MOTIVACIN
EMPATIA
HABILIDADES SOCIALES

Inteligencia Interpersonal

Nuestra aptitud es tan sensible a nuestras emociones, sentimientos y

actitudes mentales como el mercurio del termmetro a los cambios de
temperatura.
O. S. Marden

INTELIGENCIA
EMOCIONAL (IE)
INTELIGENCIA INTELECTUAL Vs. INTELIGENCIA EMOCIONAL
INTELIGENCIA INTELECTUAL:
Es definida como la capacidad para comprender y razonar, aunque varios
autores le dan a la definicin un matiz diferente.
William Stern: La capacidad de adaptarse a condiciones nuevas.
Stoddard: La habilidad para aprender ciertos actos, o para ejecutar otros
nuevos que sean funcionalmente tiles.

Cualquiera puede ponerse furioso, eso es fcil

Pero... estar furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta,
En el momento correcto, por el motivo correcto y de la forma correcta,
Eso no es fcil
Aristteles

INTELIGENCIA
EMOCIONAL (IE)
INTELIGENCIA EMOCIONAL Vs. INTELIGENCIA INTELECTUAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Quienes acuaran esta expresin, Peter Salovey y Jhon Mayer la describan
como una forma de inteligencia social que implica la habilidad para dirigir los
propios sentimientos y emociones y las de los dems, saber discriminar entre
ellos y usar esta informacin para guiar el pensamiento y la propia accin

"Lo que hacemos es resultado directo no slo de qu y cmo pensamos,

sino tambin de qu y cmo sentimos.", Warren Bennis

INTELIGENCIA
EMOCIONAL (I.E)
GERENCIA:
Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresan que:
... El trmino (gerencia ): significa cosas diferentes para personas diferentes.
Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o
supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los
trabajadores; gerencia es sinnimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de
trabajo
LIDERAZGO:
Chiavenato, Idalberto (1993), Destaca lo siguiente:
"Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situacin, dirigida a
travs del proceso de comunicacin humana a la consecucin de uno o diversos
objetivos especficos"

La inteligencia emocional es til en tiempos de bonanza

imprescindibles en tiempos de crisis Dr. Hendrie Weinsinger

INTELIGENCIA
EMOCIONAL (IE)
PENSAR

Desarrollo
Cognitivo

IE
Desarrollo
Emocional

SENTIR

Desarrollo
Conductual

ACTUAR

Gerencia con Inteligencia

Emocional (IE)
Comunicacin
efectiva

Planificacin

Gerencia
Emocional
PNL
Liderazgo

Conocimiento
tcnico

Toma de
decisiones

El
funcionamiento
emocional
optimizado es
indispensable
para potenciar
otras
competencias
gerenciales

"La manera de atraer y motivar a las personas determina el xito del

lder.", Warren Bennis

Habilidades Prcticas de la
Inteligencia Emocional
1) Propenden a nuestro bienestar psicolgico, base para el desarrollo
armnico y equilibrado de nuestra personalidad.
2) Contribuyen a nuestra buena salud fsica, moderando o eliminando
patrones y/o hbitos psicosomticos dainos o destructivos, y previniendo
enfermedades producidas por desequilibrios emocionales permanentes
(angustia, miedo, ansiedad, ira, irritabilidad, etc.).
3) Propenden a las soluciones creativas y fomentan el trabajo en equipo
4) Crean un clima de confianza en el entorno laboral, haciendo ms
participativas y voluntariosas las labores de los empleados
"La funcin de un lder es elevar las aspiraciones de las personas y liberar
sus energas para que traten de realizarlas.", David Gergen

Habilidades Prcticas de la
Inteligencia Emocional
5) Favorecen nuestro entusiasmo y motivacin. Gran parte de nuestra
motivacin en distintas reas de la vida est basada en estmulos
emocionales.
6) Permiten un mejor desarrollo de nuestras relaciones con las personas,
en el rea familiar-afectiva, social y laboral-profesional. significa llevar a un
nivel ptimo la relacin entre las personas: determina qu tipo de relacin
mantendremos
con
subordinados
(liderazgo),
con
superiores
(adaptabilidad) o con nuestros pares (trabajo en equipo). Las emociones
determinan cmo respondemos, nos comunicamos, nos comportamos y
funcionamos en el trabajo y/o la empresa.

No somos responsables de las emociones, pero s de lo que

hacemos con las emociones. Jorge Bucay

La Inteligencia Emocional
'Sabemos demasiado, sentimos muy poco. Al menos, sentimos
muy poco de esas emociones creativas de las que surge una
buena vida'.
Bertrand Russell

GRACIAS POR SU ATENCIN