Anda di halaman 1dari 28

1. Hay vendedores para todo.

Ya que todas las personas no


somos iguales, ningn vendedor
es igual, los hay de distintos
sectores, genero edad y
personalidad.

Para vender, tenemos que construir


unas relaciones adecuadas, ya no
slo es importante el producto, la
marca sino nosotros mismos,
tenemos que caer bien al cliente,
demostrarle que somos de
confianza, respetarle y hacernos
respetar y habr ms posibilidades
de venta.

2. Nunca acepte un no como


respuesta.
Cuando conseguimos
llegar a hablar con
nuestro cliente, no
debemos aceptar un no
como respuesta, tenemos
que ver las necesidades
de ste, explicarles las
ventajas del producto y
del beneficio para l y/o
su empresa con todo
detalle sin falta de
informacin, pues un
no puede ser por falta
de sta.

Hay veces que hay


que aceptar el no
pero no el del cliente,
sino el del vendedor.
Por ejemplo cuando
no se puede cumplir
las necesidades del
cliente, un cliente duro
y poco tico o que al
realizar la venta no
recuperemos
suficiente
para
lo
invertido. Esto dejara
las puertas abiertas
a una posible venta en
un futuro.

3. Las relaciones, lo ms
importante

La primera
impresin es la
que cuenta. No
hay que ir
directamente a
vender sino a
empezar una
relacin amistosa
entre el
comprador.
Hay que saludar
con decisin y
firmemente.

Prepararemos las
preguntas,
generalmente sobre
nuestro cliente y su
negocio, que sirvan
para empezar a
establecer
conversacin sin
olvidar de agradecerle
en todo momento el
tiempo que nos est
concediendo.

Tenemos que tratar a los clientes


como si fueran nuestros amigos
quedando con ellos incluso sin
mbito profesional.

4. La actitud determina la altitud.


Cada nuevo da es
como un desafo en
el que nos vamos a
encontrar varios
riesgos, como
ventas frustradas,
perdidas de clientes
o tiempo invertido
sin ganancias que
pueden influir en
nuestra actitud.

Debemos informarnos y
formarnos sobre
caractersticas y
aplicaciones de nuestro
producto, sobre
nuestro cliente y su
negocio y sobre las
ventajas que nosotros y
nuestro producto le
traern antes de
cualquier cita y
explicrselo reflejando
nuestro entusiasmo y
pasin sobre l y lo que
estamos ofreciendo.

5. Cuanto ms trabaje, ms
suerte tendr.
El trabajo duro influye en nuestra actitud y
por lo tanto en las ganancias.

La suerte no llega, se gana meditante un


trabajo duro y perseverante.

Cada momento cuenta


a la hora de realizar
una venta. Hay que
adaptar los horarios a
medida de lo posible
al de los clientes,
enviar continuamente
informacin y estar
siempre en contacto
con ellos siempre con
una buena actitud
para estar siempre
disponibles y atentos
al momento oportuno.

6.SI FRACASA EN LA PLANIFICACIN,


PLANIFIQUE EL FRACASO.
Todo en esta vida se hace
para conseguir algo, por lo
que tiene que haber una
meta.
Las metas ayudan a
centrarse ms en el trabajo y
a progresar ms en ste,
pues permiten planificar
mejor los pasos a dar hasta
llegar a ella. Mientras
seguimos estos pasos se
puede analizar el trabajo que
se est realizando y como se
va evolucionando y nos
ayudara a conseguir nuevas
metas.

No hay que establecer metas muy


altas.

Contar las metas a la gente har que


sean ms comprometidas.

El principal problema con


las metas es el tiempo. No
se propondrn varias
metas a la vez.
Para aprovechar el tiempo
primero se har un
estudio de cmo se est
utilizando y para que, si
es necesario, si el trabajo
se puede pasar a otra
persona y dedicarse a
cosas ms importantes, si
se adelanta trabajo en el
tiempo empleado, etc. Hay
que establecer un orden
segn prioridades para
aprovechar bien el tiempo.

7.No importa que conoce, sino a quin


conoce.

Tan importante como


conocer todo sobre el
producto a vender y sobre
nuestras posibilidades, es
conocer a quien queremos
ayudar con nuestro
producto y a su entorno.
Hay que establecer
relaciones adems de con
nuestros clientes con toda la
gente que stos conozcan y
a la vez con todas las
personas que conozcan sus
conocidos, para ampliar
nuestra red de negocio a
parte de crear nuevas
amistades.

Podremos pedir y dar consejo y da igual que


estn o no en nuestro entorno de trabajo.

podremos pedirles que colaboren con


nosotros ayudando a sus amistades con
nuestro producto, lo que vendern por
nosotros y nos harn publicidad

8. El conocimiento es el poder.
Cuanto ms se
sepa, ms fcil ser
resolver los
problemas de los
clientes. Hay que
saber que hace,
cmo trabaja y
cmo se podra
veneficiar al hacerse
cliente nuestro.

Adems de conocer bien al cliente y su


negocio, debemos saber todo sobre nuestro
producto, as como el de la competencia
informarnos tambin por cualquier medio
para resaltar a parte de todos los puntos
fuertes y beneficios de nuestro producto
para el cliente y su negocio, los puntos
dbiles del producto de la competencia.

9. NO ES POSIBLE ENCAJAR UNA PIEZA


CUADRADA EN UN AGUJERO CIRCULAR.

Hay que asegurarse de que


la persona con la que
estamos o vamos a hablar
necesita el producto, esta
autorizada a tomar decisiones
para comprarlo, se pueden
cumplir las necesidades del
cliente o si posee el
suficiente presupuesto.
No hay que caer en el error de
hacer demasiadas preguntas,
ni de que una sola persona
nos pueda ofrecer toda la
informacin que buscamos
respecto al negocio y sus
necesidades

Hay que escuchar lo


que nos est
contestando y
demostrar que lo
estamos haciendo
repitiendo puntos que
nos haya dicho,
manteniendo contacto
visual e incluso
tomando notas, as a
parte de demostrar
nuestra atencin
daremos la imagen de
que realmente estamos
interesados en
beneficiar a l y a su
negocio.

10. NO VENDA EL JAMON, VENDA SU


AROMA.

Para vender, no vale simplemente que el producto


sea muy bueno, hay que demostrar para que le sirve
al cliente, sus beneficios y los problemas que le va a
solucionar.
Hay que hacer una buena presentacin. Tiene que
ser convincente entretenida y que el cliente la
recuerde.

Hay que centrarse en la


presentacin y las
necesidades del cliente
antes que en la
reaccin de ste.
No hay que hacer la
misma presentacin
para todos, pues cada
persona es diferente.
No hay que improvisar,
no se puede ir ha hacer
una presentacin sin
antes haberla
preparado con
perspectivas al cliente,
su negocio y
necesidades.

11. SE OBTIENE CONFORME A LO QUE


SE PAGA.

Hay que diferenciar entre


precio y valor y
diferencirselo a los
clientes. El precio es lo que
se paga y el valor es lo va a
obtener respecto a lo que ha
pagado e incluso ms.
Hoy en da es difcil
vender, por eso no hay
que vender por el precio,
sino por el valor,
explicando la
importancia del
producto, como cumple
las necesidades del
cliente, utilidades,
calidad, etc.

En el mercado habr varios productos similares al


nuestro con menor coste, es por esto por lo que
tenemos que vender el valor y hacer ver al cliente
que no consiste en ahorrarse dinero en la compra,
sino en que al comprar se ahorre dinero a la larga,
es decir, obtenga beneficios y de los buenos
servicios que el producto y nosotros le vamos a
servir.

12. LA HONESTIDAD LA MEJOR


POLTICA

La venta es cuestin de confianza


en lo que se est haciendo. Hay que
creer en lo que se est haciendo y
ser justo.
Cuando intentamos vender algo a
un cliente, est en juego directa o
indirectamente su dinero el de los
accionistas y empleados.
Hay que exponer nuestro producto
de acuerdo a las necesidades del
cliente reflejando todos los puntos
fuertes pero sin mentir, ya que una
de las cosas importantes en la
venta son las relaciones y una
mentira es muy difcil de perdonar.

Hay que tener en cuenta tambin que


los pequeos fallos o errores en la
transaccin no hay que dejarlos
pasar, porque tarde o temprano el
cliente se va a dar cuenta y aunque
hallamos hecho la venta, este cliente
no va a volver a confiar y por lo tanto
no volver ha hacer negocios con
nosotros a parte de que puede
informar de ello a sus contactos.

MONTSE PEA ALAMEDA