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Universidad de Concepcin

EL ARTE DE DISCULPASE.
Una forma de reconstruir las
confianzas.
Prof. Rodrigo Yez Gallardo
Departamento de Psicologa

Prof. Rodrigo Yez G. 1/29/16

No hay comparacin entre lo


que se pierde al intentar
hacer algo
y lo mucho que se pierde
al no intentarlo.
Francis Bacon

Es cuando:
1. Aceptamos nuestra responsabilidad por una ofensa.
2. Expresamos remordimiento en una forma personal a la
persona ofendida.
3. Lo expresamos de una manera no ambigua, ofreciendo
restitucin.
4. Prometemos que no volver a pasar.

Prof. Rodrigo Yez G. 1/29/16

Definicin de disculpa:

Prof. Rodrigo Yez G. 1/29/16

EL PROCESO DE
SABER DISCULPARSE

1. Lo opuesto es ignorar o negar lo sucedido. No se


puede sanar una relacin si se ignora, niega o
racionaliza lo sucedido.
2. Generalmente, las personas que rompen la
confianza de otro subestiman el poder negativo de
su conducta en el otro. Dicen:
. solo comet un error y no fue

Prof. Rodrigo Yez G. 1/29/16

1. RECONOCER LO QUE
SUCEDI.

para tanto.
. ya se le va a pasar.
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En la etapa anterior implicaba abrirse a conocer


los hechos y los pensamientos y sentimientos de
los involucrados. Ahora es el momento de abrir el
corazn.
El transgresor es alguien que ha sido desleal
consigo misma. Nadie se siente bien daando a
otro por un error y/o actuando en forma poco tica.
Se puede sentir culpa, remordimientos.

Prof. Rodrigo Yez G. 1/29/16

2. PERMITIR QUE LAS


EMOCIONES SE EXPRESEN.

Quien ha sido desleal, es el primero que necesita


darse a s mismo apoyo para ser capaz de ver la
situacin y reconocer completamente el impacto
de su conducta en la otra persona. Tambin
necesita apoyo para trabajar sus propios
sentimientos de vulnerabilidad, culpa, vergenza.

Prof. Rodrigo Yez G. 1/29/16

3. RECIBIR APOYO.

Uno aprende ms de los errores que de los


triunfos!!! Como dice el dicho, el punto no es no
caer sino en levantarse despus de cado.

Prof. Rodrigo Yez G. 1/29/16

4. REESTRUCTURAR LA
EXPERIENCIA.

Se debe determinar:
Que parte de la situacin uno es responsable.
Reconocer que uno a optado al elegir el camino de
reconstruir la confianza.
Estar dispuesto a tomar acciones para superar
el problema:

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5. ASUMIR LA
RESPONSABILIDAD POR TU
ROL.

Qu problema debo solucionar?


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EL PEDIR DISCULPA
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7 PASOS PARA
DISCULPARSE.
2. Remordimientos: Permitir que los sentimientos se expresen: Demostrar que
uno lamenta el dao hecho a la otra persona.

Expresar sentir remordimiento por haber daado al otro.


Mostar empata hacia el otro.

3. Buscar apoyo:
4. Reestructurar la experiencia: Poner la experiencia en un contexto mayor.
5. Asumir responsabilidad:

Prof. Rodrigo Yez G. 1/29/16

1. Reconocer lo que sucedi: Reconoce el impacto que tuvo la conducta de uno


en la otra persona, an si fue sin intencin.

6. Pedir perdn: Averiguar que debe ser hecho o dicho para satisfacer la
necesidad del otro para que le perdonen. Restituir el dao hecho.
7. Avanzar: Prometer no repetir el acto que caus el problema con la persona ni
con cualquier otro. Compartir su compresin del impacto de sus acciones y las
lecciones aprendidas.

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ETAPAS EN PEDIR
DISCULPAS
2. Remordimiento: Permitir que las emociones se expresen.
3. Recibir apoyo.
4. Reestructurar la experiencia.
5. Responsabilidad: Asumir la responsabilidad.

Prof. Rodrigo Yez G. 1/29/16

1. Reconocer que sucedi.

6. Restitucin: Pedir perdn y ofrecer restitucin.


7. Repeticin: Esperar que contine la relacin y prometer
que no se va a repetir..

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-Aceptar una disculpara requiere de generosidad. Pero no implica necesariamente ,


no es garanta de perdonar al otro, ni reconciliacin. No significa que se olvidar lo
sucedido. Ni que la relacin sigue igual que antes.
-- Significa que reconoce en algn grado la vctima:
-1. Que el ofensor realmente comparte que le hizo un dao.
-2. Que el ofensor hizo algo incorrecto y no tuvo derecho a herirme.
-3. Implica sumir que se quiere abordar la tarea de mejorar la relacin. Es un
compromiso de intentar llegar a un perdn: puede tomar tiempo o puede que
nunca suceda.
-4. Es posible que se acepte la disculpa y se termine la relacin.
-5. Es posible que se rechace la disculpa.
-Es posible que se perdone a la otra persona.
- Dado que la situacin es incomoda para la persona herida, es posible que ella
acepte la disculpa pero solo para evitarse el mal momento

Prof. Rodrigo Yez G. 1/29/16

Es lo mismo aceptar
una disculpa y
perdonar?

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