PRO 2714

Gerenciamento de Sistemas
da Qualidade
Seis Sigma
Exerccios

Estrutura da Aula 5 - Exerccios

Lab

Reviso Estatstica (breve)

13:10 13:40 30

Capacidade do Processo

13:40 14:00 20

Exerccio para Entregar

14:00 14:30 30

PRO 2714

Estatstica Bsica
Exerccio 1. Classificar os dados quanto ao tipo
Dados

Tipo

Atraso de uma entrega

Contnuo

Placas defeituosas

Discreto: Porcentagem

Atraso em prestao de contas Contnuo

Quantidade de ao derretido

Contnuo

Quebras de equipamentos

Discreto: Porcentagem ou contagem

Tempo ciclo de produo

Contnuo

Clientes perdidos

Discreto: Contagem

Erros em relatrios

Discreto: Contagem

Mudanas de plano/programa

Discreto: Contagem

Porcentagem de relatrios
que precisam ser refeitos

Discreto: Porcentagem

PRO 2714

Estatstica Bsica
Exerccio 2. Determinar para os conjuntos de dados
Dados1, Dados2 e Dados3, as seguintes Medidas
Descritivas: nmero de elementos, mdia, desvio
padro, varincia, valor mnimo, Q1, mediana,
Q3,valor mximo. Usar o arquivo descritiva.mtw
Usando o Minitab
abrir o arquivo descritiva.mtw
selecionar:
Stat > Basic Statistics > Display Descriptive Statistics
Variables: < Dados1 Dados2 Dados3 >
Statistics: <Mean Standard deviation Variance First quartile
Median Third quartile Minimum Maximum N Total>
OK
OK
PRO 2714

Estatstica Bsica
Resposta:
Descriptive Statistics: Dados1; Dados2; Dados3

Variable
Dados1
Dados2
Dados3

Total
Count
100
100
100

Variable
Dados1
Dados2
Dados3

Maximum
102,360
104,48
18,202

Mean
99,827
100,17
3,869

StDev
1,298
2,68
3,245

Variance
1,684
7,18
10,528

Minimum
96,615
95,67
0,204

PRO 2714

Q1
99,087
97,95
1,750

Median
99,883
100,28
3,068

Q3
100,726
102,76
4,895

Estatstica Bsica
Exerccio 3. Fazer o Histograma de Dados1. Usar o
arquivo descritiva.mtw.
Usando o Minitab
Abrir o arquivo descritiva.mtw
Selecionar: Graph > Histogram > Simple
OK
Graph variables: < Dados1 >
OK

PRO 2714

Estatstica Bsica
Resposta:

Histogram of Dados1
18
16
14

Frequency

12
10
8
6
4
2
0

97

98

99

100

101

102

Dados1

PRO 2714

Estatstica Bsica
Exerccio 4. Com o arquivo descritiva.mtw construir
histogramas para Dados2 e Dados3, e comparar a
forma dos 3.

PRO 2714

Estatstica Bsica
Histogram of Dados1

Resposta:

18
16
14

Frequency

12
10
8
6
4
2
0

97

98

99

100

101

102

Dados1

Histogram of Dados2

Histogram of Dados3
30

14

25

12

20
Frequency

Frequency

10
8
6

15
10

4
5

2
0

96,0

97,6

99,2

100,8
Dados2

102,4

104,0

PRO 2714

9
Dados3

12

15

18

Distribuio de Probabilidade
Exerccio 5. Fazer o Teste de Normalidade para Dados1
do arquivo descritiva.mtw.
Usando o MINITAB
Abrir o arquivo descritiva.mtw
Selecionar: Stat > Basic Statistics > Normality Test
Variable: < Dados1 >

OK

PRO 2714

10

Distribuio de Probabilidade
Resposta:
Probability Plot of Dados1
Normal - 95% CI
99,9

Mean
StDev
N
AD
P-Value

99

Percent

95
90
80
70
60
50
40
30
20

Se P-Value > 0,05,

ento a normal
satisfatria

10
5
1
0,1

99,83
1,298
100
0,438
0,289

95,0

97,5

100,0
Dados1

PRO 2714

102,5

105,0

11

Distribuio de Probabilidade
Exerccio 6. Repetir o exerccio anterior para Dados2
e Dados3.
Comparar as formas dos PPNs. O que se conclui?

PRO 2714

12

Distribuio de Probabilidade
Resposta:
Probability Plot of Dados2
Normal
99,9

Mean
StDev
N
AD
P-Value

99

Percent

95
90

100,2
2,679
100
1,206
<0,005

80
70
60
50
40
30
20
10
5
1
0,1

90

95

100
Dados2

PRO 2714

105

110

13

Distribuio de Probabilidade
Resposta:
Probability Plot of Dados3
Normal
99,9

Mean
StDev
N
AD
P-Value

99

Percent

95
90

3,869
3,245
100
4,529
<0,005

80
70
60
50
40
30
20
10
5
1
0,1

-5

5
Dados3

10

PRO 2714

15

20

14

Encontrando Probabilidades
Exerccio 7. Um mquina gera produtos cuja
especificao para o peso de 97 a 103 g. Sabe-se,
pela anlise de dados obtidos a partir desta, que o
peso obedece distribuio normal, com mdia de
99 g e desvio-padro de 1,25 g.
Que porcentagem de produtos fabricados encontrase fora da especificao?
Usar o arquivo probnormal.mtw

PRO 2714

15

Encontrando Probabilidades
Usando o Minitab
Abrir o arquivo probnormal.mtw
Selecionar: Calc > Probability Distributions > Normal
Mean: < 99 >
Standard deviation: < 1.25 >
Input column: < C1 >
OK
repetir o procedimento mas com:
Input column: < C2 >
OK
PRO 2714

16

Encontrando Probabilidades
Resposta:
Cumulative Distribution Function
Normal with mean = 99 and standard deviation = 1,25
x
97

P( X <= x )
0,0547993

Cumulative Distribution Function

Normal with mean = 99 and standard deviation =
1,25
x
103

P( X <= x )
0,999313

Portanto, P(X<=97)+P(X>=103)= 0,0547993+(1-0,999313)=0,055

PRO 2714

17

Estudos de
Capabilidade

Estatstica Z
O valor da estatstica Z a distncia de um valor
x qualquer at a mdia em quantidade de
desvios-padres

x-
Z=

Ao
Aousar
usaraaestatstica
estatsticaZZ, ,tornou-se
tornou-secomum
comumusar
usaruma
umalinguagem
linguagemcom
comtermos
termos
padronizados,
tais
como:
Estou
2
Desvios
Padro
abaixo
da
mdia.
padronizados, tais como: Estou 2 Desvios Padro abaixo da mdia. AApartir
partirda
da
desenvolveu-se
desenvolveu-se Eixos
EixosPadronizados
Padronizadosdenominados
denominadosEixos
EixosZ.
Z. OOvalor
valorZZde
de-2
-2
refere-se
refere-seao
aoponto
pontoque
quese
seencontra
encontraaa22Desv's
Desv'sPadro
Padroabaixo
abaixoda
damdia.
mdia.

EXERCCIO:
EXERCCIO:Preencha
Preenchaos
osvalores
valoresdo
doEixo
Eixo ZZabaixo.
abaixo.

Exerccio

270
270

280
280

290
290

-2-2

300
300

Eixo
EixoXX

310
310

320
320

330
330

(libras)

Eixo
EixoZZ
(Desvs Padr. da Mdia)

 ++ 3
3

A
Regra
Emprica

99.7% das observaes

++ 2
2
95% das observaes

++1
1
68% das
observaes

-3

-2

-1

+1

+2

+3

Eixo
Eixo XX
Eixo
Eixo ZZ

Z,
Z, rea
rea Abaixo
Abaixo da
da Curva,
Curva,
ee

Probabilidade
Probabilidade

Distribuio da Populao abaixo da

Curva de Probabilidade Normal Padro
Para qualquer valor z especfico, a rea abaixo da curva direita de z
igual a probabilidade que um membro da populao (x) selecionado ao
lu ir medir igual ou maior que z.

P{x > z}

Valor z
Da mesma forma, para -z, a rea abaixo da curva esquerda de -z igual a
probabilidade que um membro da populao (x) selecionado ao lu ir medir
igual ou menor que z.

P { x < -z }

Exerccio :
Sabe-se que a distribuio dos dados da gravidez das
mulheres segue uma distribuio normal com uma mdia de
266 dias e com um desvio padro de 16 dias .
Qual a probabilidade de uma mulher ter uma gravidez de
menos de 234 dias ou de mais de 282 dias ?
LIE = 234

LSE = 282
= 16
P ( x > 282 )

P ( x < 234 )

266
PRO=2714

25

P ( x > LSE = 282 ) = P ( Z > ZLSE ) =

P ( x < LIE = 234 ) = P ( Z < ZLIE ) =

Qual a probabilidade de uma mulher ter uma gravidez de

menos de 234 dias ou de mais de 282 dias ?
P ( Z > ZLSE ) + P ( Z < ZLIE ) =
PRO 2714

26

Estatstica Z
Sabemos, ento, que o termo usado para normalizar a distribuio dos
dados a estatstica Z, que uma relao de dois valores absolutos
e, portanto, sem dimenso. Como faremos quando o valor da estatstica
Z for diferente de 0; +1; +2; +3

z=

(x - )

Tabela da estatstica z
z

Exemplo :
Probabilidade
de z > 1.25 =
10. 6 %

0.01

0.02

0.03

0.04

0.05

0.06

0.07

0.08

0.09

0.0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
0.9

5.00E-01
4.60E-01
4.21E-01
3.82E-01
3.45E-01
3.09E-01
2.74E-01
2.42E-01
2.12E-01
1.84E-01

4.96E-01
4.56E-01
4.17E-01
3.78E-01
3.41E-01
3.05E-01
2.71E-01
2.39E-01
2.09E-01
1.81E-01

4.92E-01
4.52E-01
4.13E-01
3.75E-01
3.37E-01
3.02E-01
2.68E-01
2.36E-01
2.06E-01
1.79E-01

4.88E-01
4.48E-01
4.09E-01
3.71E-01
3.34E-01
2.98E-01
2.64E-01
2.33E-01
2.03E-01
1.76E-01

4.84E-01
4.44E-01
4.05E-01
3.67E-01
3.30E-01
2.95E-01
2.61E-01
2.30E-01
2.01E-01
1.74E-01

4.80E-01
4.40E-01
4.01E-01
3.63E-01
3.26E-01
2.91E-01
2.58E-01
2.27E-01
1.98E-01
1.71E-01

4.76E-01
4.36E-01
3.97E-01
3.59E-01
3.23E-01
2.88E-01
2.55E-01
2.24E-01
1.95E-01
1.69E-01

4.72E-01
4.33E-01
3.94E-01
3.56E-01
3.19E-01
2.84E-01
2.51E-01
2.21E-01
1.92E-01
1.66E-01

4.68E-01
4.29E-01
3.90E-01
3.52E-01
3.16E-01
2.81E-01
2.48E-01
2.18E-01
1.89E-01
1.64E-01

4.64E-01
4.25E-01
3.86E-01
3.48E-01
3.12E-01
2.78E-01
2.45E-01
2.15E-01
1.87E-01
1.61E-01

1.0
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9

1.59E-01
1.36E-01
1.15E-01
9.68E-02
8.08E-02
6.68E-02
5.48E-02
4.46E-02
3.59E-02
2.87E-02

1.56E-01 1.5 39E01

1.34E-01 1.31E-01
1.13E-01 1.11E-01
9.51E-02 9.34E-02
7.93E-02 7.78E-02
6.55E-02 6.43E-02
5.37E-02 5.26E-02
4.36E-02 4.27E-02
3.52E-02 3.44E-02
2.81E-02 2.74E-02

1.52E-01
1.29E-01
1.09E-01
9.18E-02
7.64E-02
6.30E-02
5.16E-02
4.18E-02
3.36E-02
2.68E-02

1.49E-01
1.27E-01
1.08E-01
9.01E-02
7.49E-02
6.18E-02
5.05E-02
4.09E-02
3.29E-02
2.62E-02

1.47E-01
1.25E-01
1.06E-01
8.85E-02
7.35E-02
6.06E-02
4.95E-02
4.01E-02
3.22E-02
2.56E-02

1.45E-01
1.23E-01
1.04E-01
8.69E-02
7.21E-02
5.94E-02
4.85E-02
3.92E-02
3.14E-02
2.50E-02

1.42E-01
1.21E-01
1.02E-01
8.53E-02
7.08E-02
5.82E-02
4.75E-02
3.84E-02
3.07E-02
2.44E-02

1.40E-01
1.19E-01
1.00E-01
8.38E-02
6.94E-02
5.71E-02
4.65E-02
3.75E-02
3.01E-02
2.39E-02

1.38E-01
1.17E-01
9.85E-02
8.23E-02
6.81E-02
5.59E-02
4.55E-02
3.67E-02
2.94E-02
2.33E-02

2.0
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9

2.28E-02
1.79E-02
1.39E-02
1.07E-02
8.20E-03
6.21E-03
4.66E-03
3.47E-03
2.56E-03
1.87E-03

2.22E-02
1.74E-02
1.36E-02
1.04E-02
7.98E-03
6.04E-03
4.53E-03
3.36E-03
2.48E-03
1.81E-03

2.17E-02
1.70E-02
1.32E-02
1.02E-02
7.76E-03
5.87E-03
4.40E-03
3.26E-03
2.40E-03
1.75E-03

2.12E-02
1.66E-02
1.29E-02
9.90E-03
7.55E-03
5.70E-03
4.27E-03
3.17E-03
2.33E-03
1.70E-03

2.07E-02
1.62E-02
1.26E-02
9.64E-03
7.34E-03
5.54E-03
4.15E-03
3.07E-03
2.26E-03
1.64E-03

2.02E-02
1.58E-02
1.22E-02
9.39E-03
7.14E-03
5.39E-03
4.02E-03
2.98E-03
2.19E-03
1.59E-03

1.97E-02
1.54E-02
1.19E-02
9.14E-03
6.95E-03
5.23E-03
3.91E-03
2.89E-03
2.12E-03
1.54E-03

1.92E-02
1.50E-02
1.16E-02
8.89E-03
6.76E-03
5.09E-03
3.79E-03
2.80E-03
2.05E-03
1.49E-03

1.88E-02
1.46E-02
1.13E-02
8.66E-03
6.57E-03
4.94E-03
3.68E-03
2.72E-03
1.99E-03
1.44E-03

1.83E-02
1.43E-02
1.10E-02
8.42E-03
6.39E-03
4.80E-03
3.57E-03
2.64E-03
1.93E-03
1.40E-03

3.0
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9

1.35E-03
9.68E-04
6.87E-04
4.84E-04
3.37E-04
2.33E-04
1.59E-04
1.08E-04
7.25E-05
4.82E-05

1.31E-03
9.35E-04
6.64E-04
4.67E-04
3.25E-04
2.24E-04
1.53E-04
1.04E-04
6.96E-05
4.63E-05

1.26E-03
9.04E-04
6.41E-04
4.50E-04
3.13E-04
2.16E-04
1.47E-04
9.97E-05
6.69E-05
4.44E-05

1.22E-03
8.74E-04
6.19E-04
4.34E-04
3.02E-04
2.08E-04
1.42E-04
9.59E-05
6.42E-05
4.26E-05

1.18E-03
8.45E-04
5.98E-04
4.19E-04
2.91E-04
2.00E-04
1.36E-04
9.21E-05
6.17E-05
4.09E-05

1.14E-03
8.16E-04
5.77E-04
4.04E-04
2.80E-04
1.93E-04
1.31E-04
8.86E-05
5.92E-05
3.92E-05

1.11E-03
7.89E-04
5.57E-04
3.90E-04
2.70E-04
1.86E-04
1.26E-04
8.51E-05
5.68E-05
3.76E-05

1.07E-03
7.62E-04
5.38E-04
3.76E-04
2.60E-04
1.79E-04
1.21E-04
8.18E-05
5.46E-05
3.61E-05

1.04E-03
7.36E-04
5.19E-04
3.63E-04
2.51E-04
1.72E-04
1.17E-04
7.85E-05
5.24E-05
3.46E-05

1.00E-03
7.11E-04
5.01E-04
3.50E-04
2.42E-04
1.66E-04
1.12E-04
7.55E-05
5.03E-05
3.32E-05

4.0
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9

3.18E-05
2.08E-05
1.34E-05
8.62E-06
5.48E-06
3.45E-06
2.15E-06
1.33E-06
8.18E-07
4.98E-07

3.05E-05
1.99E-05
1.29E-05
8.24E-06
5.23E-06
3.29E-06
2.05E-06
1.27E-06
7.79E-07
4.73E-07

2.92E-05
1.91E-05
1.23E-05
7.88E-06
5.00E-06
3.14E-06
1.96E-06
1.21E-06
7.41E-07
4.50E-07

2.80E-05
1.82E-05
1.18E-05
7.53E-06
4.77E-06
3.00E-06
1.87E-06
1.15E-06
7.05E-07
4.28E-07

2.68E-05
1.75E-05
1.13E-05
7.20E-06
4.56E-06
2.86E-06
1.78E-06
1.10E-06
6.71E-07
4.07E-07

2.57E-05
1.67E-05
1.08E-05
6.88E-06
4.35E-06
2.73E-06
1.70E-06
1.05E-06
6.39E-07
3.87E-07

2.47E-05
1.60E-05
1.03E-05
6.57E-06
4.16E-06
2.60E-06
1.62E-06
9.96E-07
6.08E-07
3.68E-07

2.36E-05
1.53E-05
9.86E-06
6.28E-06
3.97E-06
2.48E-06
1.54E-06
9.48E-07
5.78E-07
3.50E-07

2.26E-05
1.47E-05
9.43E-06
6.00E-06
3.79E-06
2.37E-06
1.47E-06
9.03E-07
5.50E-07
3.32E-07

2.17E-05
1.40E-05
9.01E-06
5.73E-06
3.62E-06
2.26E-06
1.40E-06
8.59E-07
5.23E-07
3.16E-07

Tabela da estatstica z
z

0.01

0.02

0.03

0.04

0.05

0.06

0.07

0.08

0.09

5.0
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9

3.00E-07
1.80E-07
1.07E-07
6.27E-08
3.66E-08
2.12E-08
1.22E-08
6.98E-09
3.96E-09
2.23E-09

2.85E-07
1.71E-07
1.01E-07
5.95E-08
3.47E-08
2.01E-08
1.16E-08
6.60E-09
3.74E-09
2.11E-09

2.71E-07
1.62E-07
9.59E-08
5.64E-08
3.29E-08
1.90E-08
1.09E-08
6.24E-09
3.53E-09
1.99E-09

2.58E-07
1.54E-07
9.10E-08
5.34E-08
3.11E-08
1.80E-08
1.03E-08
5.89E-09
3.34E-09
1.88E-09

2.45E-07
1.46E-07
8.63E-08
5.06E-08
2.95E-08
1.70E-08
9.78E-09
5.57E-09
3.15E-09
1.77E-09

2.32E-07
1.39E-07
8.18E-08
4.80E-08
2.79E-08
1.61E-08
9.24E-09
5.26E-09
2.97E-09
1.67E-09

2.21E-07
1.31E-07
7.76E-08
4.55E-08
2.64E-08
1.53E-08
8.74E-09
4.97E-09
2.81E-09
1.58E-09

2.10E-07
1.25E-07
7.36E-08
4.31E-08
2.50E-08
1.44E-08
8.26E-09
4.70E-09
2.65E-09
1.49E-09

1.99E-07
1.18E-07
6.98E-08
4.08E-08
2.37E-08
1.37E-08
7.81E-09
4.44E-09
2.50E-09
1.40E-09

1.89E-07
1.12E-07
6.62E-08
3.87E-08
2.24E-08
1.29E-08
7.39E-09
4.19E-09
2.36E-09
1.32E-09

6.0
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.9

1.25E-09
6.94E-10
3.84E-10
2.11E-10
1.15E-10
6.25E-11
3.38E-11
1.82E-11
9.72E-12
5.18E-12

1.18E-09
6.54E-10
3.61E-10
1.98E-10
1.08E-10
5.88E-11
3.18E-11
1.71E-11
9.13E-12
4.86E-12

1.11E-09
6.17E-10
3.40E-10
1.87E-10
1.02E-10
5.53E-11
2.98E-11
1.60E-11
8.57E-12
4.56E-12

1.05E-09
5.81E-10
3.21E-10
1.76E-10
9.59E-11
5.20E-11
2.81E-11
1.51E-11
8.05E-12
4.28E-12

9.88E-10
5.48E-10
3.02E-10
1.66E-10
9.02E-11
4.89E-11
2.64E-11
1.42E-11
7.56E-12
4.02E-12

9.31E-10
5.16E-10
2.84E-10
1.56E-10
8.49E-11
4.60E-11
2.48E-11
1.33E-11
7.10E-12
3.77E-12

8.78E-10
4.87E-10
2.68E-10
1.47E-10
7.98E-11
4.32E-11
2.33E-11
1.25E-11
6.66E-12
3.54E-12

8.28E-10
4.59E-10
2.52E-10
1.38E-10
7.51E-11
4.07E-11
2.19E-11
1.17E-11
6.26E-12
3.32E-12

7.81E-10
4.32E-10
2.38E-10
1.30E-10
7.06E-11
3.82E-11
2.06E-11
1.10E-11
5.87E-12
3.12E-12

7.36E-10
4.07E-10
2.24E-10
1.22E-10
6.65E-11
3.59E-11
1.93E-11
1.04E-11
5.52E-12
2.93E-12

7.0
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
7.8
7.9

2.75E-12
1.45E-12
7.64E-13
4.01E-13
2.10E-13
1.09E-13
5.68E-14
2.94E-14
1.52E-14
7.85E-15

2.58E-12
1.36E-12
7.16E-13
3.76E-13
1.96E-13
1.02E-13
5.32E-14
2.76E-14
1.42E-14
7.35E-15

2.42E-12
1.28E-12
6.72E-13
3.52E-13
1.84E-13
9.58E-14
4.98E-14
2.58E-14
1.33E-14
6.88E-15

2.27E-12
1.20E-12
6.30E-13
3.30E-13
1.72E-13
8.98E-14
4.66E-14
2.42E-14
1.25E-14
6.44E-15

2.13E-12
1.12E-12
5.90E-13
3.09E-13
1.62E-13
8.41E-14
4.37E-14
2.26E-14
1.17E-14
6.02E-15

2.00E-12
1.05E-12
5.54E-13
2.90E-13
1.51E-13
7.87E-14
4.09E-14
2.12E-14
1.09E-14
5.64E-15

1.87E-12
9.88E-13
5.19E-13
2.72E-13
1.42E-13
7.38E-14
3.83E-14
1.98E-14
1.02E-14
5.28E-15

1.76E-12
9.26E-13
4.86E-13
2.55E-13
1.33E-13
6.91E-14
3.58E-14
1.86E-14
9.58E-15
4.94E-15

1.65E-12
8.69E-13
4.56E-13
2.39E-13
1.24E-13
6.47E-14
3.36E-14
1.74E-14
8.97E-15
4.62E-15

1.55E-12
8.15E-13
4.28E-13
2.24E-13
1.17E-13
6.06E-14
3.14E-14
1.63E-14
8.39E-15
4.32E-15

8.0
8.1
8.2
8 30
8.4
8.5
8.6
8.7
8.8
8.9

4.05E-15
2.08E-15
1.07E-15
5.48E-16
2.81E-16
1.44E-16
7.34E-17
3.75E-17
1.92E-17
9.79E-18

3.79E-15
1.95E-15
9.99E-16
5.12E-16
2.62E-16
1.34E-16
6.87E-17
3.51E-17
1.79E-17
9.16E-18

3.54E-15
1.82E-15
9.35E-16
4.79E-16
2.45E-16
1.26E-16
6.42E-17
3.28E-17
1.68E-17
8.56E-18

3.31E-15
1.70E-15
8.74E-16
4.48E-16
2.30E-16
1.17E-16
6.00E-17
3.07E-17
1.57E-17
8.00E-18

3.10E-15
1.59E-15
8.18E-16
4.19E-16
2.15E-16
1.10E-16
5.61E-17
2.87E-17
1.47E-17
7.48E-18

2.90E-15
1.49E-15
7.65E-16
3.92E-16
2.01E-16
1.03E-16
5.25E-17
2.68E-17
1.37E-17
7.00E-18

2.72E-15
1.40E-15
7.16E-16
3.67E-16
1.88E-16
9.60E-17
4.91E-17
2.51E-17
1.28E-17
6.54E-18

2.54E-15
1.31E-15
6.69E-16
3.43E-16
1.76E-16
8.98E-17
4.59E-17
2.35E-17
1.20E-17
6.12E-18

2.38E-15
1.22E-15
6.26E-16
3.21E-16
1.64E-16
8.40E-17
4.29E-17
2.19E-17
1.12E-17
5.72E-18

2.22E-15
1.14E-15
5.86E-16
3.00E-16
1.54E-16
7.85E-17
4.01E-17
2.05E-17
1.05E-17
5.35E-18

9.0
9.1
9.2
9.3
9.4
9.5
9.6
9.7
9.8
9.9
10.0

5.00E-18
2.56E-18
1.31E-18
6.67E-19
3.41E-19
1.75E-19
8.94E-20
4.58E-20
2.35E-20
1.21E-20
6.22E-21

4.68E-18
2.39E-18
1.22E-18
6.24E-19
3.19E-19
1.63E-19
8.37E-20
4.29E-20
2.20E-20
1.13E-20
5.82E-21

4.37E-18
2.23E-18
1.14E-18
5.83E-19
2.98E-19
1.53E-19
7.82E-20
4.01E-20
2.06E-20
1.06E-20
5.44E-21

4.09E-18
2.09E-18
1.07E-18
5.46E-19
2.79E-19
1.43E-19
7.32E-20
3.75E-20
1.93E-20
9.90E-21
5.09E-21

3.82E-18
1.95E-18
9.98E-19
5.10E-19
2.61E-19
1.34E-19
6.85E-20
3.51E-20
1.80E-20
9.26E-21
4.77E-21

3.57E-18
1.83E-18
9.33E-19
4.77E-19
2.44E-19
1.25E-19
6.40E-20
3.28E-20
1.69E-20
8.67E-21
4.46E-21

3.34E-18
1.71E-18
8.73E-19
4.46E-19
2.28E-19
1.17E-19
5.99E-20
3.07E-20
1.58E-20
8.11E-21
4.17E-21

3.13E-18
1.60E-18
8.16E-19
4.17E-19
2.14E-19
1.09E-19
5.60E-20
2.87E-20
1.48E-20
7.59E-21
3.91E-21

2.92E-18
1.49E-18
7.63E-19
3.90E-19
2.00E-19
1.02E-19
5.24E-20
2.69E-20
1.38E-20
7.10E-21
3.66E-21

2.73E-18
1.40E-18
7.14E-19
3.65E-19
1.87E-19
9.56E-20
4.90E-20
2.52E-20
1.29E-20
6.64E-21
3.42E-21

Exerccio :
Sabe-se que a distribuio da idade das pessoas presentes
neste treinamento segue uma distribuio normal com uma
mdia de 25 anos e com um desvio padro de 2 anos .
Qual a probabilidade de uma pessoa nesse treinamento ter a
idade maior que 27.9 anos ou menor que 20 anos ?
LIE = 20

LSE = 27.9
=2
P ( x > 27.9 )

P ( x < 20 )

= 25

P ( x > LSE = 27.9 ) = P ( Z > ZLSE ) =

P ( x < LIE = 20 ) = P ( Z < ZLIE ) =

Qual a probabilidade de uma pessoa nesse treinamento ter

a idade maior que 27.9 anos ou menor que 20 anos?
P ( Z > ZLSE ) + P ( Z < ZLIE ) =

Agora podemos responder a pergunta da pgina 6 :

Como Conduzir o Estudo de Capabilidade?
1. Determine Com Que Tipo de Dados Est Lidando :
Varivel ou Atributo ?
2. Colete os Dados Durante um Prazo Razovel de tempo : Isto de modo a
formar uma imagem do Processo que voc acredita representar a variao
tpica a qual seu processo est normalmente sujeito.
3. Analise a probabilidade do processo de gerar defeitos utilizando a macro
Seis Sigma do Minitab

PRO 2714

32

Dados de Variveis :
( dados mensurveis, os valores decimais so significativos )
- Tempo que um engenheiro de campo leva para reparar um
equipamento de um cliente ;
- Tempo para carregar o caminho de um cliente com as peas
compradas ;
- Tempo que um produto importado leva para vir da aduana do pas
exportador at a aduana do pas importador ;
- Tempo necessrio para executar uma quotizao
- Tempo para aprovar um crdito para financiamento

PRO 2714

33

Imagine um processo perfeitamente centrado, onde a

distncia entre a mdia e o limite de especificao de 6 .
Qual a probabilidade de termos um defeito ?

LIE

P ( Z<6)

LSE

P ( Z>6)
ZLSE = 6 : P ( Z>6) = 1 \ 1.000.000.000
ZLIE = 6 : P ( Z<6) = 1 \ 1.000.000.000
PRO 2714
P ( defeito ) = 2 \ 1.000.000.000

34

Qual a maior distncia (isto , qual a pior situao) que o

processo pode estar do valor alvo se varia a longo prazo + 1.5 ?
LIE

ZST = 6

LSE

Curto
Prazo

Longo
Prazo

P ( Z < -4.5 ) =
3.4\1.000.000
ZLT=4.5

Zshift=1.5

P ( Z>7.5 ) = 0
PRO 2714

35

Agora sim . Este quadro est fazendo sentido !!!!!!!

Seis Sigma - Objetivo

2
3
4
5
6

Longo
Prazo

0,5 308.537
1,5 66.807
2,5
6.210
3,5
233
4,5
3,4

Capabilidade
Capabilidadedo
do
Processo
Processo

Curto
Prazo

1,5

PPM
PPM

Defeitos por Milho

de Oportunidades

Sigma uma unidade estatstica de medida que reflete a capabilidade

do processo. A escala sigma de medida perfeitamente correlacionada
a caractersticas como defeitos-por-unidade, peas defeituosas por
milho, e probabilidade de falha/erro.

Seis Sigma corresponde a peas por bilho se o processo for centrado

Copyright 1995 Seis Sigma Academy, Inc.

PRO 2714

36

Portanto para calcularmos a capabilidade para dados variveis

iremos coletar dados por um perodo razovel de tempo (de modo
a formar uma imagem do processo que acredita-se representar a
variao tpica a qual o processo est normalmente sujeito ) .
Feito isso, calcularemos a distncia da mdia at o limite de
especificao mais prximo em nmero de desvios padres, o ZLT
(essa a capabilidade atual ).
Adicionamos 1.5 e teremos o ZST ( essa a capabilidade
potencial ).
Observao : veremos mais a frente que para dados variveis
possvel estimar o Zshift real .
PRO 2714

37

 Verificao da Normalidade
A verificao de que se a distribuio normal adequada
representao da variabilidade do processo pode ser feita
atravs do papel de probabilidade normal

,999
,99

Se P-value > 0,05,

ento a distribuio
normal
satisfatria

Probability

,95
,80
,50
,20
,05
,01
,001
48

49

50

51

52

normal
Average: 49,9882
StDev: 0,947346
N: 125

Anderson-Darling Normality Test

A-Squared: 0,167
P-Value: 0,936

PRO 2714

38

 Dados No-Normais
H situaes em que os dados no possuem
distribuio normal e, portanto, os ndices de
capacidade no podem ser calculados
exatamente da forma vista anteriormente.
H duas solues para esta dificuldade:
Normalizao de dados (Box-Cox);
Utilizar a distribuio Weibull no lugar da normal.
O Minitab permite ambas solues
PRO 2714

39

 Normalizao de Dados
H situaes em que, embora os dados no
possuam a princpio uma distribuio normal,
estes podem ser normalizados mediante uma
transformao. Uma destas a transformao de
Box-Cox.
Na prtica, o maior problema desta que deve-se
descobrir o valor de um certo (lambda) na
funo para que esta funcione.
PRO 2714

40

 Associando a Capacidade Sigma com Ppk

Como, na prtica, no se conhece nem nem ,
ento, emprega-se suas estimativas x-barra e s,
respectivamente

LIE x
zi
s
LIE x
Ppi
3.s

LSE x
zs
s

LSE - x
Pps
3s

PRO 2714

41

 Da, conclui-se que:

zMIN = 3Ppk

zMIN representa a distncia da mdia

especificao mais proxima (LIE ou LSE) em
quantidades de desvios-padres;
como existe, ainda, o fator de deslocamento de
1,5 na mdia, ento a capacidade Sigma pode
ser definida como:

Capacidade = zMIN + 1,5

PRO 2714

42

Probabilidades e
reas

Estatstica Z
O valor de Z a distncia de um valor x
qualquer at a mdia, em quantidade de desviospadres

x-
Z=

reas sob a Curva Normal

Para qualquer valor z especfico, a rea abaixo da curva direita de z
igual a probabilidade que um membro da populao (X,) selecionado ao
acaso, ser maior do que x.

P(X>x) =
P(Z>z)

reas sob a Curva Normal

Da mesma forma, para -z, a rea abaixo da curva esquerda de -z igual a
probabilidade que um membro da populao (X), selecionado ao acaso, ser
menor do que z.

P(X<x) =
P(Z<-z)

-z

Exerccio :
Sabe-se que o tempo de gravidez das mulheres segue uma
distribuio normal com mdia de 266 dias e desvio-padro
de 16 dias . Qual a probabilidade de uma mulher ter uma
gravidez com menos de 234 dias ou com mais de 282 dias ?

LIE = 234

LSE = 282
= 16
P ( X > 282 )

P ( X< 234 )

=2714
266
PRO

47

P (X > LSE = 282 ) = P (Z > ZLSE ) =

P (X < LIE = 234 ) = P (Z < ZLIE ) =

Qual a probabilidade de uma mulher ter uma gravidez com

menos de 234 dias ou com mais de 282 dias?
P (Z > ZLSE ) + P (Z < ZLIE ) =
PRO 2714

48

Estatstica Z
Sabemos, ento, que o termo usado para padronizar a distribuio dos
dados a estatstica Z. Como faremos quando o valor da estatstica
Z for diferente de 0; +1; +2; +3, etc. ?

z=

(x - )

Tabela da estatstica z
z

Exemplo :
Probabilidade
de z > 1,25 =
10, 6 %

0.01

0.02

0.03

0.04

0.05

0.06

0.07

0.08

0.09

0.0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
0.9

5.00E-01
4.60E-01
4.21E-01
3.82E-01
3.45E-01
3.09E-01
2.74E-01
2.42E-01
2.12E-01
1.84E-01

4.96E-01
4.56E-01
4.17E-01
3.78E-01
3.41E-01
3.05E-01
2.71E-01
2.39E-01
2.09E-01
1.81E-01

4.92E-01
4.52E-01
4.13E-01
3.75E-01
3.37E-01
3.02E-01
2.68E-01
2.36E-01
2.06E-01
1.79E-01

4.88E-01
4.48E-01
4.09E-01
3.71E-01
3.34E-01
2.98E-01
2.64E-01
2.33E-01
2.03E-01
1.76E-01

4.84E-01
4.44E-01
4.05E-01
3.67E-01
3.30E-01
2.95E-01
2.61E-01
2.30E-01
2.01E-01
1.74E-01

4.80E-01
4.40E-01
4.01E-01
3.63E-01
3.26E-01
2.91E-01
2.58E-01
2.27E-01
1.98E-01
1.71E-01

4.76E-01
4.36E-01
3.97E-01
3.59E-01
3.23E-01
2.88E-01
2.55E-01
2.24E-01
1.95E-01
1.69E-01

4.72E-01
4.33E-01
3.94E-01
3.56E-01
3.19E-01
2.84E-01
2.51E-01
2.21E-01
1.92E-01
1.66E-01

4.68E-01
4.29E-01
3.90E-01
3.52E-01
3.16E-01
2.81E-01
2.48E-01
2.18E-01
1.89E-01
1.64E-01

4.64E-01
4.25E-01
3.86E-01
3.48E-01
3.12E-01
2.78E-01
2.45E-01
2.15E-01
1.87E-01
1.61E-01

1.0
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9

1.59E-01
1.36E-01
1.15E-01
9.68E-02
8.08E-02
6.68E-02
5.48E-02
4.46E-02
3.59E-02
2.87E-02

1.56E-01 1.5 39E01

1.34E-01 1.31E-01
1.13E-01 1.11E-01
9.51E-02 9.34E-02
7.93E-02 7.78E-02
6.55E-02 6.43E-02
5.37E-02 5.26E-02
4.36E-02 4.27E-02
3.52E-02 3.44E-02
2.81E-02 2.74E-02

1.52E-01
1.29E-01
1.09E-01
9.18E-02
7.64E-02
6.30E-02
5.16E-02
4.18E-02
3.36E-02
2.68E-02

1.49E-01
1.27E-01
1.08E-01
9.01E-02
7.49E-02
6.18E-02
5.05E-02
4.09E-02
3.29E-02
2.62E-02

1.47E-01
1.25E-01
1.06E-01
8.85E-02
7.35E-02
6.06E-02
4.95E-02
4.01E-02
3.22E-02
2.56E-02

1.45E-01
1.23E-01
1.04E-01
8.69E-02
7.21E-02
5.94E-02
4.85E-02
3.92E-02
3.14E-02
2.50E-02

1.42E-01
1.21E-01
1.02E-01
8.53E-02
7.08E-02
5.82E-02
4.75E-02
3.84E-02
3.07E-02
2.44E-02

1.40E-01
1.19E-01
1.00E-01
8.38E-02
6.94E-02
5.71E-02
4.65E-02
3.75E-02
3.01E-02
2.39E-02

1.38E-01
1.17E-01
9.85E-02
8.23E-02
6.81E-02
5.59E-02
4.55E-02
3.67E-02
2.94E-02
2.33E-02

2.0
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9

2.28E-02
1.79E-02
1.39E-02
1.07E-02
8.20E-03
6.21E-03
4.66E-03
3.47E-03
2.56E-03
1.87E-03

2.22E-02
1.74E-02
1.36E-02
1.04E-02
7.98E-03
6.04E-03
4.53E-03
3.36E-03
2.48E-03
1.81E-03

2.17E-02
1.70E-02
1.32E-02
1.02E-02
7.76E-03
5.87E-03
4.40E-03
3.26E-03
2.40E-03
1.75E-03

2.12E-02
1.66E-02
1.29E-02
9.90E-03
7.55E-03
5.70E-03
4.27E-03
3.17E-03
2.33E-03
1.70E-03

2.07E-02
1.62E-02
1.26E-02
9.64E-03
7.34E-03
5.54E-03
4.15E-03
3.07E-03
2.26E-03
1.64E-03

2.02E-02
1.58E-02
1.22E-02
9.39E-03
7.14E-03
5.39E-03
4.02E-03
2.98E-03
2.19E-03
1.59E-03

1.97E-02
1.54E-02
1.19E-02
9.14E-03
6.95E-03
5.23E-03
3.91E-03
2.89E-03
2.12E-03
1.54E-03

1.92E-02
1.50E-02
1.16E-02
8.89E-03
6.76E-03
5.09E-03
3.79E-03
2.80E-03
2.05E-03
1.49E-03

1.88E-02
1.46E-02
1.13E-02
8.66E-03
6.57E-03
4.94E-03
3.68E-03
2.72E-03
1.99E-03
1.44E-03

1.83E-02
1.43E-02
1.10E-02
8.42E-03
6.39E-03
4.80E-03
3.57E-03
2.64E-03
1.93E-03
1.40E-03

3.0
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9

1.35E-03
9.68E-04
6.87E-04
4.84E-04
3.37E-04
2.33E-04
1.59E-04
1.08E-04
7.25E-05
4.82E-05

1.31E-03
9.35E-04
6.64E-04
4.67E-04
3.25E-04
2.24E-04
1.53E-04
1.04E-04
6.96E-05
4.63E-05

1.26E-03
9.04E-04
6.41E-04
4.50E-04
3.13E-04
2.16E-04
1.47E-04
9.97E-05
6.69E-05
4.44E-05

1.22E-03
8.74E-04
6.19E-04
4.34E-04
3.02E-04
2.08E-04
1.42E-04
9.59E-05
6.42E-05
4.26E-05

1.18E-03
8.45E-04
5.98E-04
4.19E-04
2.91E-04
2.00E-04
1.36E-04
9.21E-05
6.17E-05
4.09E-05

1.14E-03
8.16E-04
5.77E-04
4.04E-04
2.80E-04
1.93E-04
1.31E-04
8.86E-05
5.92E-05
3.92E-05

1.11E-03
7.89E-04
5.57E-04
3.90E-04
2.70E-04
1.86E-04
1.26E-04
8.51E-05
5.68E-05
3.76E-05

1.07E-03
7.62E-04
5.38E-04
3.76E-04
2.60E-04
1.79E-04
1.21E-04
8.18E-05
5.46E-05
3.61E-05

1.04E-03
7.36E-04
5.19E-04
3.63E-04
2.51E-04
1.72E-04
1.17E-04
7.85E-05
5.24E-05
3.46E-05

1.00E-03
7.11E-04
5.01E-04
3.50E-04
2.42E-04
1.66E-04
1.12E-04
7.55E-05
5.03E-05
3.32E-05

4.0
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9

3.18E-05
2.08E-05
1.34E-05
8.62E-06
5.48E-06
3.45E-06
2.15E-06
1.33E-06
8.18E-07
4.98E-07

3.05E-05
1.99E-05
1.29E-05
8.24E-06
5.23E-06
3.29E-06
2.05E-06
1.27E-06
7.79E-07
4.73E-07

2.92E-05
1.91E-05
1.23E-05
7.88E-06
5.00E-06
3.14E-06
1.96E-06
1.21E-06
7.41E-07
4.50E-07

2.80E-05
1.82E-05
1.18E-05
7.53E-06
4.77E-06
3.00E-06
1.87E-06
1.15E-06
7.05E-07
4.28E-07

2.68E-05
1.75E-05
1.13E-05
7.20E-06
4.56E-06
2.86E-06
1.78E-06
1.10E-06
6.71E-07
4.07E-07

2.57E-05
1.67E-05
1.08E-05
6.88E-06
4.35E-06
2.73E-06
1.70E-06
1.05E-06
6.39E-07
3.87E-07

2.47E-05
1.60E-05
1.03E-05
6.57E-06
4.16E-06
2.60E-06
1.62E-06
9.96E-07
6.08E-07
3.68E-07

2.36E-05
1.53E-05
9.86E-06
6.28E-06
3.97E-06
2.48E-06
1.54E-06
9.48E-07
5.78E-07
3.50E-07

2.26E-05
1.47E-05
9.43E-06
6.00E-06
3.79E-06
2.37E-06
1.47E-06
9.03E-07
5.50E-07
3.32E-07

2.17E-05
1.40E-05
9.01E-06
5.73E-06
3.62E-06
2.26E-06
1.40E-06
8.59E-07
5.23E-07
3.16E-07

Tabela da estatstica z
z

0.01

0.02

0.03

0.04

0.05

0.06

0.07

0.08

0.09

5.0
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9

3.00E-07
1.80E-07
1.07E-07
6.27E-08
3.66E-08
2.12E-08
1.22E-08
6.98E-09
3.96E-09
2.23E-09

2.85E-07
1.71E-07
1.01E-07
5.95E-08
3.47E-08
2.01E-08
1.16E-08
6.60E-09
3.74E-09
2.11E-09

2.71E-07
1.62E-07
9.59E-08
5.64E-08
3.29E-08
1.90E-08
1.09E-08
6.24E-09
3.53E-09
1.99E-09

2.58E-07
1.54E-07
9.10E-08
5.34E-08
3.11E-08
1.80E-08
1.03E-08
5.89E-09
3.34E-09
1.88E-09

2.45E-07
1.46E-07
8.63E-08
5.06E-08
2.95E-08
1.70E-08
9.78E-09
5.57E-09
3.15E-09
1.77E-09

2.32E-07
1.39E-07
8.18E-08
4.80E-08
2.79E-08
1.61E-08
9.24E-09
5.26E-09
2.97E-09
1.67E-09

2.21E-07
1.31E-07
7.76E-08
4.55E-08
2.64E-08
1.53E-08
8.74E-09
4.97E-09
2.81E-09
1.58E-09

2.10E-07
1.25E-07
7.36E-08
4.31E-08
2.50E-08
1.44E-08
8.26E-09
4.70E-09
2.65E-09
1.49E-09

1.99E-07
1.18E-07
6.98E-08
4.08E-08
2.37E-08
1.37E-08
7.81E-09
4.44E-09
2.50E-09
1.40E-09

1.89E-07
1.12E-07
6.62E-08
3.87E-08
2.24E-08
1.29E-08
7.39E-09
4.19E-09
2.36E-09
1.32E-09

6.0
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.9

1.25E-09
6.94E-10
3.84E-10
2.11E-10
1.15E-10
6.25E-11
3.38E-11
1.82E-11
9.72E-12
5.18E-12

1.18E-09
6.54E-10
3.61E-10
1.98E-10
1.08E-10
5.88E-11
3.18E-11
1.71E-11
9.13E-12
4.86E-12

1.11E-09
6.17E-10
3.40E-10
1.87E-10
1.02E-10
5.53E-11
2.98E-11
1.60E-11
8.57E-12
4.56E-12

1.05E-09
5.81E-10
3.21E-10
1.76E-10
9.59E-11
5.20E-11
2.81E-11
1.51E-11
8.05E-12
4.28E-12

9.88E-10
5.48E-10
3.02E-10
1.66E-10
9.02E-11
4.89E-11
2.64E-11
1.42E-11
7.56E-12
4.02E-12

9.31E-10
5.16E-10
2.84E-10
1.56E-10
8.49E-11
4.60E-11
2.48E-11
1.33E-11
7.10E-12
3.77E-12

8.78E-10
4.87E-10
2.68E-10
1.47E-10
7.98E-11
4.32E-11
2.33E-11
1.25E-11
6.66E-12
3.54E-12

8.28E-10
4.59E-10
2.52E-10
1.38E-10
7.51E-11
4.07E-11
2.19E-11
1.17E-11
6.26E-12
3.32E-12

7.81E-10
4.32E-10
2.38E-10
1.30E-10
7.06E-11
3.82E-11
2.06E-11
1.10E-11
5.87E-12
3.12E-12

7.36E-10
4.07E-10
2.24E-10
1.22E-10
6.65E-11
3.59E-11
1.93E-11
1.04E-11
5.52E-12
2.93E-12

7.0
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
7.8
7.9

2.75E-12
1.45E-12
7.64E-13
4.01E-13
2.10E-13
1.09E-13
5.68E-14
2.94E-14
1.52E-14
7.85E-15

2.58E-12
1.36E-12
7.16E-13
3.76E-13
1.96E-13
1.02E-13
5.32E-14
2.76E-14
1.42E-14
7.35E-15

2.42E-12
1.28E-12
6.72E-13
3.52E-13
1.84E-13
9.58E-14
4.98E-14
2.58E-14
1.33E-14
6.88E-15

2.27E-12
1.20E-12
6.30E-13
3.30E-13
1.72E-13
8.98E-14
4.66E-14
2.42E-14
1.25E-14
6.44E-15

2.13E-12
1.12E-12
5.90E-13
3.09E-13
1.62E-13
8.41E-14
4.37E-14
2.26E-14
1.17E-14
6.02E-15

2.00E-12
1.05E-12
5.54E-13
2.90E-13
1.51E-13
7.87E-14
4.09E-14
2.12E-14
1.09E-14
5.64E-15

1.87E-12
9.88E-13
5.19E-13
2.72E-13
1.42E-13
7.38E-14
3.83E-14
1.98E-14
1.02E-14
5.28E-15

1.76E-12
9.26E-13
4.86E-13
2.55E-13
1.33E-13
6.91E-14
3.58E-14
1.86E-14
9.58E-15
4.94E-15

1.65E-12
8.69E-13
4.56E-13
2.39E-13
1.24E-13
6.47E-14
3.36E-14
1.74E-14
8.97E-15
4.62E-15

1.55E-12
8.15E-13
4.28E-13
2.24E-13
1.17E-13
6.06E-14
3.14E-14
1.63E-14
8.39E-15
4.32E-15

8.0
8.1
8.2
8 30
8.4
8.5
8.6
8.7
8.8
8.9

4.05E-15
2.08E-15
1.07E-15
5.48E-16
2.81E-16
1.44E-16
7.34E-17
3.75E-17
1.92E-17
9.79E-18

3.79E-15
1.95E-15
9.99E-16
5.12E-16
2.62E-16
1.34E-16
6.87E-17
3.51E-17
1.79E-17
9.16E-18

3.54E-15
1.82E-15
9.35E-16
4.79E-16
2.45E-16
1.26E-16
6.42E-17
3.28E-17
1.68E-17
8.56E-18

3.31E-15
1.70E-15
8.74E-16
4.48E-16
2.30E-16
1.17E-16
6.00E-17
3.07E-17
1.57E-17
8.00E-18

3.10E-15
1.59E-15
8.18E-16
4.19E-16
2.15E-16
1.10E-16
5.61E-17
2.87E-17
1.47E-17
7.48E-18

2.90E-15
1.49E-15
7.65E-16
3.92E-16
2.01E-16
1.03E-16
5.25E-17
2.68E-17
1.37E-17
7.00E-18

2.72E-15
1.40E-15
7.16E-16
3.67E-16
1.88E-16
9.60E-17
4.91E-17
2.51E-17
1.28E-17
6.54E-18

2.54E-15
1.31E-15
6.69E-16
3.43E-16
1.76E-16
8.98E-17
4.59E-17
2.35E-17
1.20E-17
6.12E-18

2.38E-15
1.22E-15
6.26E-16
3.21E-16
1.64E-16
8.40E-17
4.29E-17
2.19E-17
1.12E-17
5.72E-18

2.22E-15
1.14E-15
5.86E-16
3.00E-16
1.54E-16
7.85E-17
4.01E-17
2.05E-17
1.05E-17
5.35E-18

9.0
9.1
9.2
9.3
9.4
9.5
9.6
9.7
9.8
9.9
10.0

5.00E-18
2.56E-18
1.31E-18
6.67E-19
3.41E-19
1.75E-19
8.94E-20
4.58E-20
2.35E-20
1.21E-20
6.22E-21

4.68E-18
2.39E-18
1.22E-18
6.24E-19
3.19E-19
1.63E-19
8.37E-20
4.29E-20
2.20E-20
1.13E-20
5.82E-21

4.37E-18
2.23E-18
1.14E-18
5.83E-19
2.98E-19
1.53E-19
7.82E-20
4.01E-20
2.06E-20
1.06E-20
5.44E-21

4.09E-18
2.09E-18
1.07E-18
5.46E-19
2.79E-19
1.43E-19
7.32E-20
3.75E-20
1.93E-20
9.90E-21
5.09E-21

3.82E-18
1.95E-18
9.98E-19
5.10E-19
2.61E-19
1.34E-19
6.85E-20
3.51E-20
1.80E-20
9.26E-21
4.77E-21

3.57E-18
1.83E-18
9.33E-19
4.77E-19
2.44E-19
1.25E-19
6.40E-20
3.28E-20
1.69E-20
8.67E-21
4.46E-21

3.34E-18
1.71E-18
8.73E-19
4.46E-19
2.28E-19
1.17E-19
5.99E-20
3.07E-20
1.58E-20
8.11E-21
4.17E-21

3.13E-18
1.60E-18
8.16E-19
4.17E-19
2.14E-19
1.09E-19
5.60E-20
2.87E-20
1.48E-20
7.59E-21
3.91E-21

2.92E-18
1.49E-18
7.63E-19
3.90E-19
2.00E-19
1.02E-19
5.24E-20
2.69E-20
1.38E-20
7.10E-21
3.66E-21

2.73E-18
1.40E-18
7.14E-19
3.65E-19
1.87E-19
9.56E-20
4.90E-20
2.52E-20
1.29E-20
6.64E-21
3.42E-21

Exerccio :
Sabe-se que a distribuio da idade das pessoas nesta sala segue
uma distribuio normal com mdia de 25 anos e desvio-padro
de 2 anos. Qual a probabilidade de uma pessoa ter a idade
maior do que 27,9 anos ou menor do que 20 anos ?

LIE = 20

LSE = 27,9
=2
P ( X > 27,9 )

P ( X < 20 )

= 25

P ( X > LSE = 27,9 ) = P ( Z > ZLSE ) =

P ( X < LIE = 20 ) = P ( Z < ZLIE ) =

Qual a probabilidade de uma pessoa nesse treinamento ter

a idade maior que 27,9 anos ou menor que 20 anos?
P ( Z > ZLSE ) + P ( Z < ZLIE ) =

Imagine um processo perfeitamente centrado, onde a

distncia entre a mdia e o limite de especificao de 6 .
Qual a probabilidade de termos um defeito ?
LIE

LSE

P ( Z<6)

P ( Z>6)
ZLSE = 6 : P ( Z>6) = 1,25 \ 1.000.000.000
ZLIE = 6 : P ( Z<6) = 1,25 \ 1.000.000.000
P ( defeito ) =PRO
2,52714
\ 1.000.000.000

54

Este um processo 6porque a distncia entre a mdia e o

limite de especificao de 6 .
por isso que, na pgina 5 deste captulo, h a afirmao:

Seis Sigma corresponde a peas por

bilho se o processo for centrado

PRO 2714

55

De uma Perspectiva Estatstica,

Existem Apenas Dois Problemas:

Centralizao o processo est fora do

valor alvo desejado (T)
Disperso a variao do processo
grande demais quando comparada com
os limites de especificao (LIE e LSE)

Problemas com
disperso

A Natureza
dos Problemas

Desejado
Situao real
Exato, mas no preciso

LIE
LIE

TT

LSE
LSE

Problemas com a
Centralizao Situao real

Desejado

Preciso, mas no exato

LIE
LIE

TT

LSE
LSE

PRO 2714

57

Objetivo

Objetivo

Problema X Solues
LIE

LSE

LIE

Centralizar Processo

Reduzir Disperso

Objetivo

LIE

LSE

LSE

se

Mapa Conceitual

Processo
estvel

pode ser calculada

pode ser
calculada com
dados
Contnuos
atravs de
capacidade =
zmin + 1,5
zmin = 3 Ppk

Capacidade
do processo
indica se o
processo capaz
de produzir
produtos ou
prestar servios
segundo as
especificaes

assemelha-se
aos ndices de
capacidade

Cpk, Ppk

necessita das
Especificaes
do cliente

DPMO
Atributos

pelo
clculo
de

e a seguir

PRO 2714

capacidade =
zmin + 1,5
59

Estudo de Capacidade
Exerccio 8: apresentada uma coleo
de 100 valores horrios aps um dia de
aumento de produo ocasionado por
grande troca de equipamentos de
processo.
O produto uma soluo em que o pH
deve medir 4,0 0,02.
Avalie a capacidade do processo.
Os dados esto no arquivo pH.mtw
PRO 2714

60

Estudo de Capacidade
1a. maneira de resolver:
Usando o Minitab
Abra o arquivo pH.mtw
Passo 1) Verifique se h causas especiais com o
grfico xbarra
Selecionar: Stat>Control charts> Variable Charts for
Individuals>Individuals
Variables : <pH>
OK
PRO 2714

61

Estudo de Capacidade
I Chart of pH
UCL=4,02024

4,02

Individual Value

4,01
_
X=4,00168

4,00

3,99
LCL=3,98312
3,98
1

10

20

30

40
50
60
Observation

70

80

90

100

O I chart mostra algum ponto fora de controle?

PRO 2714

62

Estudo de Capacidade
Passo 2) Verifique a amplitude com um grfico R

Selecionar: Stat>Control charts> Variable Charts for

Individuals>Moving Range
Variables : <pH>
OK

PRO 2714

63

Estudo de Capacidade
Moving Range Chart of pH
0,025
UCL=0,02281

Moving Range

0,020

0,015

0,010
__
MR=0,00698
0,005

0,000

LCL=0
1

10

20

30

40
50
60
Observation

70

80

90

100

O R chart mostra algum ponto fora de controle?

PRO 2714

64

Estudo de Capacidade
Passo 3) Crie um histograma com a curva normal
Selecionar: Graph>Histogram>With Fit
OK
Graph variables:<pH>
OK

PRO 2714

65

Estudo de Capacidade
Histogram of pH
Normal
25

Mean
StDev
N

4,002
0,005758
100

Frequency

20

15

10

3,985

3,990

3,995

4,000
pH

4,005

4,010

4,015

Como a distribuio dos dados?

PRO 2714

66

Estudo de Capacidade
Passo 4) Faa um teste de normalidade
Selecionar: Stat>Basic Statistics>Normality Test
Variable: pH
OK

PRO 2714

67

Estudo de Capacidade
Probability Plot of pH
Normal
99,9

Mean
StDev
N
AD
P-Value

99

Percent

95
90

4,002
0,005758
100
0,535
0,167

80
70
60
50
40
30
20
10
5
1
0,1

3,98

3,99

4,00
pH

4,01

4,02

Como o grfico do PPN?

PRO 2714

68

Estudo de Capacidade
Passo 5) Efetue uma anlise da capacidade do processo
Selecionar: Stat>Quality Tools>Capability Analysis>
Normal
Single column:<pH>
Subgroup size:<1>
Lower spec:<3,98>
Upper spec:<4,02>
Clique: Options
Target(add Cpm to table): <4>
OK
OK
PRO 2714

69

Estudo de Capacidade
Process Capability of pH
LSL

Target

USL
Within
Overall

Process Data
LSL
3,98000
Target
4,00000
USL
4,02000
Sample Mean
4,00168
SampleN
100
StDev(Within)
0,00619
StDev(O verall) 0,00577

Potential (Within) Capability

Cp
1,08
CPL
1,17
CPU
0,99
Cpk
0,99
CCpk 1,08
O verall Capability
Pp
PPL
PPU
Ppk
Cpm

1,15
1,25
1,06
1,06
1,11

3,9825 3,9900 3,9975 4,0050 4,0125 4,0200

O bserved Performance
PPM<LSL 0,00
PPM>USL 0,00
PPMTotal
0,00

Exp. Within Performance

PPM<LSL
229,43
PPM>USL 1534,80
PPMTotal
1764,23

Exp. O verall Performance

PPM<LSL
86,32
PPM>USL 752,03
PPMTotal
838,35

Como a capacidade do processo?

PRO 2714

70

Estudo de Capacidade
Passo 6) Calcule a capacidade do processo
capacidade =

zmin + 1,5

zmin = 3 Ppk
Zmin = 3 x 1,06 = 3,18
Portanto,
capacidade = 4,68

PRO 2714

71

Estudo de Capacidade
2a.maneira de resolver:
Usando o Minitab
Abra o arquivo pH.mtw
Calcule as estatsticas de capacidade de processo
usando o Capability Sixpack
Stat>Quality Tools>Capability Sixpack >Normal
Single column: <pH>
Subgroup size: <1>
Lower spec : <3,98>
Upper spec : <4,02>
OK
PRO 2714

72

Estudo de Capacidade
Process Capability Sixpack of pH
I ndividual Value

I Chart

Capability Histogram

4,02

UCL=4,02024

4,00

_
X=4,00168

3,98

LCL=3,98312
1

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

3,985

Moving Range

Moving Range Chart

0,01

3,995

4,005

4,010

4,015

__
MR=0,00698

0,00

LCL=0
1

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

3,98

Last 25 Observations

Values

4,000

Normal Prob Plot

AD: 0,535, P: 0,167

UCL=0,02281

0,02

3,990

4,00

4,02

Capability Plot
Within
StDev 0,00619
Cp
1,08
Cpk
0,99
CCpk
1,08

4,01
4,00
3,99

Within

Overall

O verall
StDev 0,00577
Pp
1,15
Ppk
1,06
Cpm
*

Specs

80

85

90
Observation

95

100

PRO 2714

73

Estudo de Capacidade
Comentrios:
1.Os grficos de controle no mostram sinais de causas
especiais.
2.As observaes individuais se adequam linha de
referncia, portanto a distribuio normal fornecer um
modelo til.
3.A plotagem de capacidade mostra o quo bem o
processo est centralizado e tambm mostra o quanto
de tolerncia foi usada pelo processo.
4.Como o Ppk de cerca de 1.0, a extenso da
tolerncia do processo quase a mesma da distncia
entre as especificaes superior e inferior.
PRO 2714

74

Capacidade do Processo
Exerccio 9. Em uma loja, quando uma venda
realizada, deve-se abrir um Pedido de Venda, que
possui 12 campos a serem preenchidos. Um erro em
cada campo considerado um defeito. Uma amostra
de 200 pedidos foi selecionada ao acaso,
representativa de um ms de vendas, e encontrou-se
15 erros nestes formulrios. Qual a capacidade
desse processo?

PRO 2714

75

Capacidade do Processo
Resposta:

1. Determinar o nmero de oportunidades de

defeitos por unidade

O=

12

2. Determinar o nmero de unidades processadas

N=

200

3. Determinar o nmero total de defeitos

D=

15

4. Calcular Defeitos Por

Milho de Oportunidades
5. Calcular Rendimento

DPMO=

D
NxO

X 10 =

= (1-DPO) x 100 =

6. Verificar z na Tabela de Estatstica Z

z=

6250

99,37
2,50

7. Calcular capacidade do processo

Capacidade do Processo = z + 1,5 =
PRO 2714

4
76

Capacidade do Processo
Exerccio 10. (para entregar): Voc o Green Belt da empresa de
embalagens XYZ.
H suspeitas que o papel laminado utilizado para produzir uma das
embalagens esteja apresentando problemas. As empresas A, B e
C, fornecem este material para XYZ.
Como parte de uma investigao sobre a qualidade do papel
laminado, o material dos trs fornecedores foi analisado quanto
Resistncia ruptura.
A especificao da resistncia ruptura de 2.00kg/cm 2 0.25
kg/cm2
Foi avaliada a capacidade de processo de cada fornecedor. O
que se pode dizer a respeito dos 3 fornecedores?
Os dados esto no arquivo plam.mtw
PRO 2714

77

Capacidade do Processo
Process Capability Sixpack of ruptodos
I Chart

Capability Histogram

I ndividual Value

2,5

UCL=2,391
_
X=1,997

2,0

1,5

LCL=1,603
1

15

30

45

60

75

90

105

Moving Range

Moving Range Chart

120

135

150

1,7

1,8

1,9

2,1

2,2

2,3

Normal Prob Plot

AD: 1,726, P: < 0,005

UCL=0,4846

0,4
__
MR=0,1483

0,2
0,0

LCL=0
1

15

30

45

60

75

90

105

120

135

150

1,50

1,75

Last 25 Observations

2,00

2,25

Capability Plot

2,2
Values

2,0

Within
StDev 0,13149
Cp
0,63
Cpk
0,63
CCpk
0,63

2,0
1,8

Within

Overall

O verall
StDev 0,12742
Pp
0,65
Ppk
0,65
Cpm
*

Specs

130

135
140
Observation

145

150

PRO 2714

78

Capacidade do Processo
Pode-se verificar que h um ponto fora de controle para
o grfico de MR. Na janela Session tem-se a
observao:
Test Results for MR Chart of ruptodos

TEST 1. One point more than 3,00 standard deviations

from center line.
Test Failed at points:

111

PRO 2714

79

Capacidade do Processo
Process Capability Sixpack of rupA
I ndividual Value

I Chart

Capability Histogram

2,4

UCL=2,4081

2,0

_
X=2,039

1,6

LCL=1,6699
5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

1,8

1,9

Moving Range

Moving Range Chart

0,2

2,2

2,3

__
MR=0,1388

0,0

LCL=0
5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

1,8

Last 25 Observations

2,0

2,2

2,4

Capability Plot
Within
StDev 0,12303
Cp
0,68
Cpk
0,57
CCpk
0,68

2,2
Values

2,1

Normal Prob Plot

AD: 0,519, P: 0,179

UCL=0,4534

0,4

2,0

2,0
1,8

Within

Overall

O verall
StDev 0,12530
Pp
0,67
Ppk
0,56
Cpm
*

Specs

30

35

40
Observation

45

50

PRO 2714

80

Capacidade do Processo
Process Capability Sixpack of rupB
I ndividual Value

I Chart

Capability Histogram
UCL=2,2321

2,1
_
X=1,901
1,8

1,5

LCL=1,5699
5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

1,7

Moving Range Chart

Moving Range

0,2

2,0

2,1

__
MR=0,1245

0,0

LCL=0
5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

1,6

1,8

Last 25 Observations

2,0

2,2

Capability Plot

2,10
Values

1,9

Normal Prob Plot

AD: 0,854, P: 0,026

UCL=0,4067

0,4

1,8

Within
StDev 0,11036
Cp
0,76
Cpk
0,46
CCpk
0,76

1,95
1,80

Within

Overall

O verall
StDev 0,09605
Pp
0,87
Ppk
0,52
Cpm
*

Specs

30

35

40
Observation

45

50

PRO 2714

81

Capacidade do Processo
Process Capability Sixpack of rupC
I ndividual Value

I Chart

Capability Histogram
UCL=2,3522

2,2

_
X=2,051

2,0
1,8

LCL=1,7498
5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

1,8

Moving Range Chart

Moving Range

0,4

2,0

2,2

__
MR=0,1133

0,0

LCL=0
5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

1,8

Last 25 Observations

2,0

2,2

2,4

Capability Plot
Within
StDev 0,10041
Cp
0,83
Cpk
0,66
CCpk
0,83

2,2
Values

2,1

Normal Prob Plot

AD: 1,076, P: 0,007

UCL=0,3701

0,2

1,9

2,0
1,8

Within

Overall

Overall
StDev 0,10229
Pp
0,81
Ppk
0,65
Cpm
*

Specs

30

35

40
Observation

45

50

PRO 2714

82

Capacidade do Processo
Comentrios:
1. Os trs fornecedores tm a caracterstica sob
controle
2. Os resultados do grupo histograma- indicam que h
populaes diferentes.
3. Apenas os dados do fornecedor A possuem uma
distribuio normal.

PRO 2714

83

Capacidade do Processo
Exerccio 11 (para entregar). Ao final de cada curso
para treinamento numa empresa, passam-se
formulrios para avaliao de reao dos
participantes. O formulrio possui um total de 10
questes e cada nota inferior a cinco obtida numa
delas considerada uma falha. Calcule a capacidade
para o treinamento. Considere:
Curso
1
2
3
4
5

No. Alunos
25
32
24
25
22

Falhas
1
2
4
0
3

Capacidade do Processo

PRO 2714

84

Capacidade do Processo
Resposta:

1. Determinar o nmero de oportunidades de

defeitos por unidade

O=

10

2. Determinar o nmero de unidades processadas

N=

128

3. Determinar o nmero total de defeitos

D=

10

4. Calcular Defeitos Por

Milho de Oportunidades
5. Calcular Rendimento

DPMO=

D
NxO

X 10 =

= (1-DPO) x 100 =

6. Verificar z na Tabela de Estatstica Z

z=

7812

99,22
2,42

7. Calcular capacidade do processo

Capacidade do Processo = z + 1,5 =
PRO 2714

3,92
85