ESTRATGICO
Prof. Jair Souza
Modelos de Gesto
ADMINISTRAO
Teoria Neoclssica
Autor: Peter Drcker (1954)
nfase: Nos objetivos e resultados
organizacionais
Administrao por Objetivos ( A.P.O)
EFICCIA
alcance de resultados
capacidade de satisfazer as necessidades da sociedade
preocupa-se com os fins
Ex: Ganhar
a partida
EFICINCIA
ESTRATGIA
Origem
militar.
A palavra grega:
estratgos=
Arte do General,
quem tem a
viso do todo.
Expoente:
Napoleo
PLANEJAMENTO???
Para onde voc vai ? No sei...Bom!
Para quem no sabe para onde vai,
qualquer lugar serve !
(Conto de fadas: Alice no
Pas das Maravilhas)
PLANEJAMENTO???
Quem sabe faz a hora, no espera
acontecer !
(Geraldo Vandr)
PLANEJAMENTO???
MEGATENDNCIAS ? ? ?
Mundo de incertezas;
CARACTERSTICAS DO
PLANEJAMENTO
QUEM SOU EU ? ONDE ESTAMOS ?
QUAIS SO MINHAS VANTAGENS COMPETITIVAS ?
ONDE QUEREMOS CHEGAR ?
O QUE DEVEMOS FAZER PARA CHEGAR L?
CARACTERSTICAS DO
PLANEJAMENTO
O QUE CLIENTES, FORNECEDORES, FUNCIONRIOS,
OS SCIOS, O MUNDO PENSAM DE MIM ?
FATORES CRTICOS DO
PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Ego : Achar que bom, o mximo
Sucesso : Sai o Presidente entra um
Estagirio
PLANEJAMENTO ESTRATGICO
um processo que consiste
na anlise sistemtica dos
pontos fortes e fracos da
empresa, e das
oportunidades e ameaas do
meio ambiente com o
intuito de estabelecer
objetivos, estratgias e
aes que possibilitam um
aumento da competitividade
da empresa.
Misso
Viso
Foras e Fraquezas
Objetivos estratgicos
Negcio
Negcio
VISO ESTREITA
EMPRESAS NEGCIO MOPE
Harley-Davidson
motocicleta
BMW
automveis
Kopenhagen
chocolates
Nike
tnis
Revlon
cosmticos
Petrobras
petrleo
Amil
assistncia mdica
Santa Casa
Mdico hospitalar
Xerox
copiadoras
Coca Cola
refrigerantes
VISO AMPLIADA
NEGCIO ESTRATGICO
Estilo de vida
Prazer em dirigir
Presentes
Atitude
Beleza
Energia
Sade
Sade
Digitalizao de documentos
Bebidas comerciais
Tintas Renner
Mercado de revestimentos
Moda masculina
Lojas Homem
tintas
Vende roupas
PRINCPIOS OU VALORES
So as crenas e conceitos bsicos numa organizao, elas
formam o corao da cultura, definem o sucesso em
termos concretos para os empregados, e estabelecem
padres a serem alcanados na organizao.
Exemplos
1. Responsabilidade social
2. Competncia interpessoal
3. Humanismo
4. Valorizao do ser humano
5. tica
6. Preservao ambiental
7. Integridade
8. Entusiasmo
9. Cidadania
10. Pioneirismo e Tecnologia
11. Histria
12. Eqidade
PRINCPIOS OU VALORES
Benefcios da definio dos Princpios ou Valores
1)
2)
Orientam o comportamento
3)
Balizam as Estratgias
4)
Credibilidade
Responsabilidade
Qualidade
Competncia
Comprometimento
tica e Moral
Trabalho em equipe
Valorizao pessoal
VALORES ACCOR
Valorizar o Homem
Ser Lder
Empreender
Ter Qualidade
Ter Confiabilidade
Ter Sinergia
Ser Voltada para Resultados
Misso
MISSO
A ABRIL est empenhada em
contribuir para a difusode
informao,culturae
entretenimento, para o progresso
da educao, a melhoria da
qualidade de vida, o
desenvolvimento da livre
iniciativa e o fortalecimento das
instituies democrticas do
pas.
MISSO
Mc Donalds
Servir alimentos de qualidade, com rapidez
e simpatia, num ambiente limpo e
agradvel.
MISSO
PETROBRAS REPAR
Ser uma unidade de negcio rentvel nos segmentos de
derivados de petrleo e energia, respeitando as
pessoas e o meio ambiente.
Hospital das Clnicas de SP
Salvar vidas
Hospital Santa Casa de Misericrdia de Porto Alegre
Desenvolver e proporcionar aes de sade para todos,
com qualidade e Responsabilidade Social
VISO
VISO
Aponta objetivos a serem alcanados a longo prazo.
essencial para transmitir valores e crenas de modo claro a
todos os empregados.
Viso o estado que a organizao deseja atingir no futuro. A
viso tem a inteno de propiciar o direcionamento dos
rumos de uma organizao.
Se a empresa no cumpre sua Misso no vai ter uma Viso
mas uma iluso, uma fantasia.
A declarao da viso deve ser inspiradora.
Benefcios da definio da VISO
Motiva e inspira a equipe
Orienta os investimentos
Orienta o planejamento de longo prazo
Orienta os objetivos
Tira a empresa da zona de conforto
VISO
Exemplos
ser a empresa area mais bem sucedida do mundo;
ser a melhor instituio financeira no mercado de aes
da Amrica Latina;
ALCOA: ser a melhor companhia de alumnio do mundo,
e lder em outros negcios os quais escolhermos
para competir.
REPAP: A Repar ser reconhecida internacionalmente
pela excelncia dos seus resultados.
Exemplos de VISO
Hospital Santa Casa de Porto Alegre :
Instituio de referncia em Sade integrada a
Sociedade
AMBEV - BRAHMA :
Ser a cervejaria n 1 do mundo
DISNEY
DECLARAO DE VALORES
No ceticismo
Criatividade, sonhos e imaginao
Ateno fantica aos detalhes
Preservao e controle da magia Disney
MISSO
Alegrar as pessoas.
VISO
Criar um mundo onde todos possam se
crianas.
sentir
CENRIOS
MEGATENDNCIAS
Concorrncia globalizada
ANLISE EXTERNA
VARIVEIS
Tecnolgica
Ambiental
Cultural
Social
Comunidade
Consumidores
Concorrentes
Fornecedores
Governo
Polticas
Interveno . . .
Econmica
Inflao
Taxa de juros . . .
Financiamento
Mercado
Tendncias
Produtos de sucesso
Modismo
Crescimento . . .
ANLISE EXTERNA
OPORTUNIDADES
a fora ambiental incontrolvel pela
empresa, que pode favorecer a sua estratgia,
desde que conhecida e aproveitada
Fatores externos que facilitam o
cumprimento da misso
Situaes do meio ambiente que a empresa
pode aproveitar para aumentar sua
competitividade
Oportunidades
ou condies
externas,
atuais
Oportunidadesso
sofenmenos
fenmenos
ou condies
externas,
ou
potenciais,
de contribuir
substancialmente
para
atuais
ou capazes
potenciais,
capazes
de
contribuir
osubstancialmente
cumprimento da misso
do alcance da
de efuturo
para o ecumprimento
da viso
misso
do
da
organizao
alcance
da viso de futuro da organizao
investidores
interessados
em formao
Existncia
Existncia de de
investidores
interessados
em
de
parcerias.
formao
de parcerias.
potencial para
para produtos
produtos de
de
Existncia
Existncia de
de mercado
mercado potencial
maior
maior valor
valor agregado
agregado
Incentivo
Incentivo fiscal
fiscal liberado
liberado pelo
pelo governo
governo
Baixa
Baixa taxa
taxa de
de juros
juros
ANLISE EXTERNA
AMEAAS
a fora ambiental incontrolvel pela
empresa, que cria obstculos sua ao
estratgica, mas que poder ou no ser
evitada desde que conhecida em tempo hbil
Fatores externos que dificultam o
cumprimento da misso
Situaes do meio ambiente que colocam a
empresa em risco
Alterao da legislao
ANLISE INTERNA
PONTOS FORTES - QUALIDADES
a situao conseguida pela empresa que lhe
proporciona uma vantagem no ambiente
empresarial
Caractersticas ou recursos disponveis que
facilitam o cumprimento da misso
uma caracterstica competitiva da empresa que
a coloca em vantagem frente ao concorrentes
Varivel controlvel
ANLISE INTERNA
PONTOS FRACOS - NO QUALIDADES
a situao inadequada da empresa que lhe
proporciona uma desvantagem no ambiente
empresarial
Caractersticas ou limitaes de recursos que
dificultam o cumprimento da misso
uma caracterstica competitiva da empresa que
a coloca em desvantagem frente aos concorrentes
Varivel controlvel
para
atuar
em
ambiente
Processo Estratgico
Estabelecimento de Objetivos e
metas a serem alcanados
Objetivo = Resultado desejado que
se pretende alcanar, dentro de um
determinado perodo de tempo.
Devem ser focalizados em resultado
de mdio e longo prazo.
Meta = Objetivo de curto prazo
(Mximo 1 ano, mesmo exerccio).
Processo Estratgico
Processo Estratgico
Processo Estratgico
Exemplo de Objetivo (Estratgico):
Ser um dos 3 melhores bancos
atuando no Brasil
Exemplo de Metas (Ttico):
Informatizar 100% das agncias at
31/12/2008 Responsvel: Gerente
de TI
Reduzir os custos operacionais em
10% at dezembro/2006
Responsvel: Gerente do Banco
Capacitar 100% dos recursos humanos
em tcnicas de negociao at
Processo Estratgico
Exemplo de Metas (Ttico):
Capacitar 100% dos recursos humanos
em tcnicas de negociao at
dezembro/2008 Responsvel:
Gerente de RH
Alcanar 95% de satisfao dos cliente
at dezembro/2008 Responsvel:
Gerente de Marketing
Processo Estratgico
Plano operacionais :
Processo Estratgico
Itens de controle :
Planilhas;
Grficos;
Relatrios gerenciais;
Pesquisas;
Sistemas de gesto
Processo Estratgico
Exerccio:
Defina um objetivo e trace, no mnimo, trs
metas para cada um dos negcios abaixo:
Uma Universidade;
Uma fbrica de bebidas;
Uma empresa de telefonia
Ex.: 1 Negcio:
2 Objetivo:
3 Meta:
4 - Prazo / Responsvel:
5 Item de controle:
Trabalhe em Equipe !