INSPECCION Y MUESTREO

INSPECCION
Evaluacin de la conformidad de un
producto o proceso por medio de la
observacin, mediciones, ensayos o
clculos.
Dnde hacer inspeccin?
En bienes:
Recepcin Proceso Producto final
En servicios
Inspeccin del cliente al proveedor

TIPOS DE INSPECCION
De acuerdo al tamao:
Inspeccin al 100 % o total
Alto porcentaje de defectuosos
Defectos de alta peligrosidad para los
usuarios
Tecnologas que evalan al 100 % (Alto
beneficio en comparacin a la inversin)
Inspeccin por muestreo
Requiere ensayos destructivos
La inspeccin al 100 % resulta muy costosa
Tiempo

De acuerdo a la decisin
Inspeccin para aceptacin:
Recha
za

LOTE

Acept
a

Inspeccin para rectificacin

LOTES RECHAZADOS: son inspeccionados al 100
% y se remplaza los productos malos por buenos

De acuerdo a la caracterstica a evaluar

Inspeccin por variables
Peso, volumen, diametro, longitud, acidez,
humedad, etc
Inspeccin por atributos
Atributos sensoriales, defectos, defectuosos
De acuerdo a los antecedentes
Inspeccin normal
Inspeccin especial : mas o menos rigurosa
incluir o excluir ensayos

INSPECCION POR MUESTREO

Muestra: Parte de la poblacin obtenida en forma
planificada y sistemtica que refleja las
caractersticas de la poblacin.
La muestra debe ser representativa

Muestreo: Accin de tomar muestras

El muestreo obedece a un plan elaborado y se
fundamenta en la estadstica
Ventajas de hacer muestreo
Ahorro (economico, tiempo, mano de obra)
Menor manipuleo
Desventajas de hacer muestreo
Riesgo (puede dar mala informacin)
Capacitacin
Planificacin

TIPOS DE MUESTREO

1. Muestreo aleatorio:
Simple
Doble
Mltiple

2. Muestro proporcional

estratificado
Existencia natural de grupos dentro
del
lote
N=
N1+
N
N2+N3
(N)
2
N1
N3

n2

n1

n3

n=
n1+n2+n3
n1 = n.N1/N
n2 = n.N2/N
n3 = n.N3/N

3. Muestreo en etapas
Por cuestiones econmicas es mas fcil hacerlo por
etapas (Considerar que fueran Lote de Lotes)
N1

N2

N1

N1

N3 N2

N3 N4
N1
N4 N5

N2

N4

N2

N3

N1
N4

N3

N1

N4

N4

N3

N2

N3

N2

NNI
..NII..NIV

4. Muestreo sistemtico para

proceso continuos
La muestra es la suma de todas las
submuestras obtenidas cada cierto
s
tiempo
m
1

N
2

s
m2
s
m3
s
m4

Trminos usados en la inspeccin

y muestreo
Caracterstica a inspeccionar: variable o
atributo que se toma en consideracin. Ej.
Peso, humedad, color
Unidad de inspeccin: Elemento que debe
ser evaluado en forma individual. Ej. Una lata
de conserva, una bolsa de arroz, 1 m de tela.
Calidad de unidad de inspeccin:
Es el resultado de inspeccionar una unidad
Se expresa por valor obtenido o numero de
defectos por unidad

Calidad de muestra
Es el resultado de inspeccionar la muestra
Se expresa en promedio (x), desviacin estndar
(s), numero de defectuosos (np) y numero de
defectos ( u)
Calidad de lote
Es el resultado de inspeccionar el lote. Se expresa
por , , np, u
Criterio de aceptacin
Especificacin tcnica que debe cumplirse
Ej . Variables: 220g +/- 2g
Atributos: Acepta: mximo 2 defectuosos
Rechaza: a partir de 3 defectuosos

Error de muestreo
No representividad
La media y desviacin estndar muestral es muy
diferente a la media y desviacin estndar
poblacional
Tratamiento de muestras
Homogenizacin, reduccin de tamao,
subdiviciones, tratamientos especficos
dependiendo del tipo de unidad de inspeccin
Inspeccin de la muestra
Mediciones
Observaciones
Ensayos (pruebas de laboratorio)

PLANES DE MUESTREO
.

CURVA OPERATIVA
Funcin que relaciona la probabilidad de
aceptacin de un lote con el porcentaje de
defectuosos del mismo.
TODO LOTE TIENE UNA PROBABILIDAD DE SER
ACEPTADO (Pa) y UNA PROBABILIDAD DE SER
RECHAZADO (Pr)
Pa + Pr = 1
Pa = f (N, n, c, p)
Si N, n, c son constantes entonces: Pa = f (p)
p = fraccin defectuosa

CONCEPTOS
PROVEEDOR: Ofrece el lote
CLIENTE: Acepta o rechaza el lote de acuerdo a
un Plan de muestreo
NIVEL DE CALIDAD ACEPTABLE (AQL)
Mximo % de defectuosos que el cliente acepta
en un lote
0.0110 % de defectuosos
1-1000 defectos por cada 100 unidades
NIVEL DE CALIDAD RECHAZABLE (RQL)
Mnimo % de defectuosos que permite el rechazo
del lote por el cliente.

NIVEL INDIFERENTE DE CALIDAD (IQL)

Nivel de calidad cuando se tiene una Pa de 50%
RIESGO DEL PROVEEDOR(): Posibilidad de que el
cliente rechace un lote bueno.
(Error tipo I)
RIESGO DEL CLIENTE(): Posiblidad de que el cliente
acepte un lote malo
(Error tipo II)
NIVEL DE INSPECCION
Grado de exigencia del muestreo.
Hay tres niveles: Normal, reducido y exigente
Cada nivel se divide en tres subniveles:
I: n pequeo (+ tolerante)
II: n mediano (intermedio)
III: n grande (+ exigente)

Pa

ZONA
DE
ACEPTACI
ON

ZONA
DE
RECHAZO
ZONA
DE
INDIFEREN
CIA

AQ
L

RQ
L

Planes de muestreo
Para determinar los planes de
muestreo es preciso conocer:
AQL
Tamao de lote (N)
Nivel de inspeccin

CAMBIO DE NIVEL DE INSPECCION

DE NORMAL A RIGUROSO:
2 de 5 lotes consecutivos han sido rechazados
en la inspeccin
DE NORMAL A REDUCIDO:
10 lotes consecutivos han sido aceptados
RIGUROSO A NORMAL:
5 lotes consecutivos han sido aceptados en
primera aceptacin
REDUCIDO A NORMAL:
Un lote es rechazado
*Si no se logra pasar de riguroso a normal
en 10 inspecciones consecutivas, se debe
parar la inspeccin o no aceptar

MUESTREO POR ATRIBUTOS:

AQL
Tamao de lote (N)
Nivel de inspeccin
Las tablas indicarn: A, R
MUESTRO POR VARIABLES AQL
AQL
Tamao de lote (N)
Nivel de inspeccin
Variable
Especificacin: un limite
dos limites
Las tablas indicarn: k , el cual se comparara con el
estadstico Q (obtenido a partir de la media,
desviacin estndar y limites de especificacin)

Cuando se tenga que evaluar varias

variables y atributos se recomienda
categorizarlas de acuerdo a su
importancia:
Variable o atributo
AQL
CRITICO:
0,1 %
MAYOR:
1,0 %
MENOR:
4,5 %