CAPACITACIN SOBRE

LIDERAZGO Y MOTIVACIN
INSTITUTO WIENER
Prof. Guillermo Yauri
Jueves 23 de Abril del 2015

La Motivacin
Concepto de
Motivacin
Por qu las personas hacen lo que
A qu hacen?
se debe un determinado
comportamiento?

El comportamiento de las personas

siempre est motivado, aunque a veces
no sea de manera consciente
Necesidad

Activacin del
Comportamiento

INCENTIVO
(satisfaccin
al alcanzarlo)

FRUSTRACIN

El Reto de la Motivacin
Motivacin ...... QUE ES?
La motivacin es una caracterstica de
la psicologa humana que contribuye al
grado de compromiso de la persona.
Motivar es el proceso administrativo
que consiste en influir en la conducta de
las personas, basndose en el
conocimiento de qu hace que la gente
funcione.

SUPUESTOS BSICOS SOBRE LA

MOTIVACIN Y EL MOTIVAR
Se presupone que la motivacin es
buena.
La motivacin es un factor, de entre
varios, que interviene en el desempeo
del personal.
Tanto gerentes como investigadores
presuponen que no hay mucha
motivacin y que sta se debe reponer
peridicamente.
La motivacin es un instrumento que
Dinmica 1: Intento de motivacin
Los participantes
intentarn
a sus ordenar las
permite
a losmotivar
gerentes
compaeros a que realicen diversas actividades
relaciones laborales en las

TEORIAS DE LA MOTIVACION

MODELOS DE MOTIVACIN
TRADICIONAL: Frederick Taylor y la
Administracin cientfica. Sistema de
incentivos salariales.
RELACIONES HUMANAS: Elton Mayo.
Reconocimiento de necesidades
sociales. Hacer sentir til e importante.
RECURSOS HUMANOS: Douglas
McGregor. Teora X, aversin
inherente al trabajo. Teora Y, trabajo
natural, satisfaccin de su trabajo.

SUPUESTOS
Modelo
Tradicional

PRIMERAS IDEAS SOBRE LA

MOTIVACIN
Modelo de las
Relaciones
LasHumanas
personas se

Modelo de los
Recursos Humanos

El trabajo no es
quieren sentir
inherentemente
tiles e
desagradable. Las
importantes.
personas quieren
contribuir con
Las personas
metas que tengan
quieren
Lo que hacen es
sentido y que
pertenecer y ser
menos importante
hayan contribuido a
reconocidas como
que lo que ganan
establecer.
individuos.
para hacerlo.
La mayor parte de
Estas
Pocas personas
las personas
necesidades son
quieren o pueden
pueden ejercer
ms importantes
manejar trabajos que
mucha ms
que el dinero en
requieren creatividad,
creatividad,
la motivacin de
autodireccin o
autodireccin y
las personas para
control de s mismas.
control de s
que trabajen.
mismas que la que
El trabajo es
inherentemente
desagradable para la
mayor parte de las
personas.

TEORIA DE LAS NECESIDADES

Teora de la motivacin que se refiere a aquello que
necesitan o requieren las personas para llevar vidas
gratificantes, en particular con relacin a su trabajo.
Teora motivacional de las
necesidades
NECESIDAD
(Privacin)

SATISFACCION
(Disminucin del Impuso y la
satisfaccin de la necesidad
original)

IMPULSO
(Tensiones o impulsos para
satisfacer una necesidad)

ACCIONES
(Conducta dirigida
hacia una meta)

TEORAS DE
LA
MOTIVACI
N

Jerarqua de las Necesidades

segn Maslow

 Necesidades Fisiolgicas

Necesidades de Seguridad

 Necesidades Sociales

Necesidades de Estima

Necesidades de Autorrealizacin

Algunas consideraciones:
Slo cuando el nivel inferior de necesidades
est satisfecho, el nivel que le sigue aparece en
la conducta.
No todas las personas llegan a la cima de la
pirmide.
Cuando se interrumpe una satisfaccin de las
necesidades ms bsicas, stas vuelven a
dominar la conducta.
Su efecto en el organismo es global, en
conjunto.
La frustracin es una amenaza psicolgica.
La conducta motivada expresa las necesidades.

Ejemplos de Necesidades

Jerarqua de Necesidades y medios de

satisfaccin

La Satisfaccin e Insatisfaccin de las

Necesidades

Dinmica 2:
El Modelo
Se formarn
en grupos
que
seleccionarn
a un modelo
al cual todos
imitarn

 Teora de los dos Factores de Herzberg

Factores Higinicos o factores extrnsecos

Factores Motivacionales o factores

intrnsecos

Factores
Motivacionales
Contenido del Cargo
Cmo se siente la
persona en relacin a
su cargo

Factores Higinicos

1. Trabajo en s

1. Condiciones de
trabajo
2. Administracin de la
empresa
3. Salario
Relaciones con el
Supervisor
5. Beneficios y servicios
sociales

2. Realizacin
3. Reconocimiento
4. Progreso Profesional
5. Responsabilidad

Contexto del Cargo

Cmo se siente la
persona en relacin a
su empresa

Enriquecimiento Vertical
y Horizontal del cargo

Teora ERC
1. Las necesidades de existencia se refieren al bienestar fsico: la
existencia, la preservacin y la supervivencia. Incluyen las
necesidades fisiolgicas y las de seguridad de Maslow.
2. Las necesidades de relaciones se refieren al deseo de interaccin
con otras personas, es decir, a las relaciones sociales. Incluyen las
categoras sociales y los componentes externos de las necesidades
de estima de Maslow.
3. Las necesidades de crecimiento se refieren al desarrollo del
potencial humano y al deseo de crecimiento personal. Incluyen los
componentes intrnsecos de la necesidad de estima de Maslow, as
como la necesidad de autorrealizacin

Teora ERC
Segn la teora ERC, cuando una necesidad de orden ms alto
no ha sido satisfecha, aumenta el deseo de satisfacer una de
orden inferior. Si la persona no ha satisfecho su necesidad de
relaciones, puede tratar de ganar ms dinero o mejorar su
ambiente de trabajo. Esto se relaciona con la relacin
frustracin-regresin, es decir, la frustracin puede provocar
una regresin a niveles ms bajos y estimular una necesidad
de orden inferior. Muchas personas comen en exceso cuando
se sienten ansiosas o frustradas en cuanto a sus necesidades
de orden ms elevado.
Las necesidades aqu no tienen un orden establecido ni rgido,
se pueden dar en simultneo.

Teora de las necesidades

adquiridas de McClelland
La necesidad de realizacin (need for achievement) es
la necesidad de xito competitivo, bsqueda de la
excelencia, lucha por el xito y realizacin en relacin
con determinadas normas.
La necesidad de poder (need for power) es el impulso
que lleva a controlar a otras personas o influir en ellas,
a conseguir que adquieran un comportamiento que no
tendran de forma natural.
La necesidad de afiliacin (need for affi liation) es la
inclinacin hacia las relaciones interpersonales cercanas
y amigables, el deseo de ser amado y aceptado por los
dems.

Teora de la Equidad

Dinmica 3:
el
mendigo
Cada grupo
seleccionar
a alguien
que se
acercar a
cada
participante
con la
intencin
de recibir
algo que

Teora de la Definicin de los

Objetivos
1. El dinero. No debe ser el nico motivador, sino que se
debe aplicar junto con los tres mtodos siguientes.
2. Definicin de objetivos.
3. Participacin en la toma de decisiones y en la
definicin de objetivos.
4. Rediseo de los puestos y las tareas, de modo
que representen un desafo mayor y atribuyan ms
responsabilidad a las personas.

Modelo de las Expectativas

Aplicacin del Modelo de las

Expectativas

Implicaciones administrativas de la Teora de las Expectativas

Teora de las Expectativas de

Lawyer

Teora del Refuerzo

Dinmica 4:
Manos
arriba o
abajo
Los
participant
es actuarn
conforme
indique el
expositor

Teoras de la Motivacin

Orientaciones para la accin

motivadora: Consejos Prcticos

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Cuando las personas estn motivadas

pueden producir resultados
Reglas excelentes
bsicas
Haz sentir a las personas que lo que hacen es
importante.
Agradcelo.
Ofrece ayuda y pdela.
Deja que acten con autonoma.
Sorprndeles con tareas que ofrezcan un reto.
Intersate en sus proyectos profesionales.
Aprovecha los errores para que puedan aprender.
Comparte y celebra tus xitos.

Orientaciones para la accin

motivadora
Los objetivos pueden
motivar
1. Tener una meta que
alcanzar.
2. Medirse frente a un rcord.
3. Realistas y ambiciosos.
4. Entre y 2/3 partes de
xito.
Motivar es algo personal
1.
2.
3.
4.

Fijacin de
objetivos.
Lenguaje de Logro.
Apoyos cognitivos.
Apoyos de grupo.

Liderazgo

Administracin o Liderazgo

Equilibrio entre Administracin

y Liderazgo

Teora de los Rasgos de Personalidad

en el Liderazgo

Modelo de Liderazgo basado en Habilidades Personales

Modelo de Liderazgo basado en habilidades Interpersonales

CARACTERSTICAS DEL LDER

Motivacin y Energa (Pasin) Persistencia en los
objetivos
Autoconfianza
Creatividad en la solucin de Crecimiento en equipo
Integridad
problemas
Habilidades sociales
Interdependencia
Proactividad
Orientacin externa
Dinmica 5: Explicando mi visin
Clara visin del objetivo
Usando metforas el participante
comentar con su grupo la visin o
Pensamiento Independiente o
sueos que quiere realizar en vida.
autnomo

Investigacin de la Universidad
de Iowa

Investigacin de la Universidad
de Michigan

Investigacin de la Universidad
Estatal
de
Ohio en las personas toma en
1. Un lder
concentrado
cuenta sus sentimientos y, a semejanza del lder
cuya prioridad son los empleados, trata de hacer las
cosas ms agradables para sus subalternos.

2. Un lder enfocado en la estructura del trabajo

est ms preocupado en cumplir los requisitos de las
tareas y la agenda de trabajo, por lo cual es similar
al supervisor que se concentra en la produccin.
.Estas dimensiones estn relacionadas con la
conservacin del grupo o con las actividades
operativas.
.Los investigadores concluyeron que un lder con
mucha consideracin y calidez socioemocional tiene
subordinados muy satisfechos o de mejor desempeo.

Rejilla Administrativa o Managerial Grid

Dinmica 6:
La familia
de Letras

Los
participantes
formarn
grupos que
deben
presentar en
el tiempo
indicado una
palabra
conformada
por letras que
ellos mismos
darn forma
con su
cuerpo.

Teora de la situacin de liderazgo de Hersey y

Blanchard

Estilos segn esta teora

Estilo de contar (mejor para subalternos con escasa
preparacin)
Estilo de vender (mejor para subalternos medianamente
preparados)
Estilo participativo (ms indicada para subalternos con
una preparacin media o elevada)
Estilo delegador (ms adecuado para personas con una
preparacin muy buena)

Liderazgo Carismtico

El liderazgo carismtico se refiere a las habilidades

personales que generan un efecto profundo y
extraordinario entre los seguidores del lder.
Robert House estudi el concepto de carisma cuando
analiz a lderes polticos y religiosos que se
caracterizaban por tener confianza en s mismos y de sus
subordinados, por las altas expectativas que sus
seguidores tenan acerca de ellos, por la visin ideolgica y
el uso del ejemplo personal.
Se llama carisma a la facultad excepcional que permite a
una persona diferenciarse de las dems. El carisma se
deriva de ciertas caractersticas sobresalientes y de cierto
magnetismo personal que influye fuertemente en las
personas.
Los lderes carismticos como Moiss, Jess, Gandhi,
Napolen y John F. Kennedy cambiaron el mundo.

Liderazgo Transaccional y
Transformacional

Dinmica 7: YO
CONOZCO
Los participantes
saldrn a decir esta
frase delante del
auditorio, motivados
por el expositor para
que vean de lo que
son capaces:
YO CONOZCO
HOMBRES Y
MUJERES
FRACASADOS, QUE
SIEMPRE SERN
FRACASADOS.
SABEN UDS. POR
QU?
YO SE LOS VOY A
DECIR.
PORQUE NUNCA
TUVIERON EL VALOR
Y EL CORAJE DE
ENFRENTAR SUS

Ejercicios de Aplicacin
1. Realizar un anlisis personal de los siguientes videos:
El Circo de la Mariposa https://www.youtube.com/watch?v=od2lg1ZC20s
El Vendedor de Sueos
https://www.youtube.com/watch?v=M7KEiBrr8M0
2. Ejercite sus habilidades de motivacin y liderazgo convenciendo a
sus amigos, familiares para organizar una accin social en beneficio de
la comunidad que pueda presentarse a travs de videos o fotos.
3. Sea un lder organizando una actividad novedosa y beneficiosa para
todos en su centro de trabajo y con sus compaeros de trabajo.