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Plan de marketing

ESTRUCTURA BASICA
Cuando Forma parte de un P N es la
siguiente :
SEGMENTACION
DIFERENCIACION
POSICIONAMIENTO
DISTRIBUCION
COMUNICACION

Plan de Marketing
Estructura Bsica
Si no forma parte de un P N , al menos
hay que definir ciertas herramientas de
este ultimo como :

MISION
VISION
INVESTIFGACION DE
MERCADO
ANALISIS FODA
Para poder hacer un P Mk completo.-

Plan de Mk : Investigacin
de Mercado
Para generar una Investigacin de
Mercado hay que recurrir a :
Informacin Oficial : (Censos,
estadsticas etc.)
Informacin Generada ( Encuestas por
ejemplo)
Los datos a Investigar pueden ser:
Modalidad de uso
Modalidad de Compra
Frecuencia de uso
Nichos de mercado (existentes o
posibles de crear)

Plan de Mk : Segmentacin
Segmentacin Tradicional:
Geogrfica : Regin, Barrio etc.
Demogrfica : edad, sexo
Socioeconmica : Ingreso, educacin etc.
Psicograficas: Estilo de vida
Comportamientos : Ocasin de Compra

Plan de Mk : Segmentacin
Segmentacin
Vincular:

Habla en diminutivo, busca


Materno Filial : contacto fsico, compra afecto
Escucha poco, es soberbio,
Simbologista : No se calla. En el fondo miedoso
Habla en plural, compra lo que
Comunitario : otros compran
Racional :

No quiere que lo quieran,


compra lo que ve, hay que darle
precisiones

Plan de Mk : Segmentacin
TARGET:
Es el segmento del Mercado al que
se dirige una accin de Marketing.
Ese segmento responde a criterios
de edad, sexo, situacin econmica
social y cultural (Seg. Tradicional).El
Target es tambin el grupo de
personas (Seg. Vincular) a quienes
se ve como potenciales clientes.

Plan de Mk : Diferenciacin
Es el acto de disear un conjunto de diferencias
importantes que distingan la oferta del servicio o
producto de la de sus competidores
Para analizar a la competencia debemos centrarnos
en dos cosas:
Que tipo de organizacin es?: (Rec. Tecnologa,
Humanos, inversiones etc.)
El Carcter de la misma : (Innovadora, tradicional,
capacidad de salida al mercado, capac. de
respuesta)

Plan de Mk: Diferenciacin


Formas de diferenciarse segn distintas
dimensiones
PRODUCTO SERVICIO
PERSONAL
Forma
Facilidad para
Caractersticas Ordenar
Conformidad Entrega
Durabilidad
Instalacin
Confiabilidad Capacitacin al
Reparabilidad Cliente
Estilo
Mant. Y Rep.
Diseo
Diversos

IMAGEN

Competente
Cortesa
Smbolos
Credibilidad
Medios
Confiabilidad Ambiente
Capac de resp.
Comunicacin

Plan de Mk.:
Posicionamiento
El Posicionamiento es la ubicacin de una
Empresa, producto o servicio en la mente del
consumidor y siempre en situacin
competitiva
Importante: No hay que tratar de cambiar la
mente del cliente, hay que tratar de meterse
en su mente que es muy distinto
El Mk es una batalla de ideas : La nuestra Vs
la del otro. Pero lo que hace falta es la idea
que nos diferencia del otro

Plan de Mk.: Distribucin


Esta asociada indefectiblemente a la
estrategia de comercializacin. Es
necesario definir correctamente tres
trminos:
Es el todo, implica el conjunto
DISTRIBUCION :
SISTEMA DE
DISTRIBUCION:
CANAL DE DISTRIBUCION:

de activ., recursos etc. orientados


a conseguir los objetivos de la empresa
en el mercado

Es el factor que proporciona la


dinmica y estar definido por los mt
y procedimientos que utilice la empres

Es la cadena de intermediarios
en torno al cual el producto o servicio
circula desde quien lo produce hasta
quien lo consume. Tambin cumple la
funcin de financiacin y recaudacin

Plan de Mk.: Comunicacin


La comunicacin empresaria es una estrategia
y un proceso clave del negocio que persigue
los siguientes objetivos:
Crear y mantener la imagen corporativa del
Prod/Serv. en la mente de la comunidad
interesada (Consumidores-CompetidoresProveedores-Socios-Empleados)
Inducir actitudes y conductas, creando en los
consumidores una predisposicin a la compra
Reforzar la percepcin y la valoracin de la
marca y los productos asociados

Plan de Mk.: Comunicacin


FORMAS O METODOS DE COMUNICAR
Publicidad : Es una
comunicacin que
persigue lucro.
Propaganda: es una
comunicacin que no
persigue lucro

Promociones:

Comparten
herramientas de Mk.
Audiovisual:
-TV - Cine- Internet
-Med de transp.
Grafica: Diarios-Rev.-folleteria-panfletos

-Prueba de Producto-Ofertas- Descuentos


-Bonificaciones- Concursos- etc.