MATERIA: Tecnologas Aplicadas

a la Gestin de Negocios

Unidad1
Principios Bsicos de los Sistemas de
Informacin en los negocios

Mtro. Jess Juvenal Ballesteros Ramrez

Contenido

Definiciones y conceptos de los

sistemas de informacin
Tipos y usos de los sistemas de
informacin
Tecnologas de vanguardia en los
negocios
Evolucin de los sistemas de
informacin

Definiciones y
conceptos de los
sistemas de
informacin

Qu es un Sistema de Informacin?

Es un conjunto de componentes
relacionados que recoge o recibe,
procesa,
almacena
y
distribuye
informacin para apoyar la toma de
decisiones, coordinacin y control de
una organizacin.
La informacin se obtiene luego de
procesar los datos.

Fundamentos de los Sistemas de

Informacin
Tres cambios del entorno de los
negocios:
1. Surgimiento de la economa
global (globalizacin)
2. Transformacin de las economas
industriales.
3. Transformacin de la empresa.

Actividades de un Sistema de Informacin

ENTRADA DE INFORMACIN: Proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere
para procesar la informacin, por medio de estaciones de trabajo, teclado, diskettes,
cintas magnticas, cdigo de barras, etc.
ALMACENAMIENTO DE INFORMACIN: Es una de las actividades ms importantes que
tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la
informacin guardad en la sesin o proceso anterior.
PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN: Esta caracterstica de los sistemas permite la
transformacin de los datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la toma
de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones
genere una proyeccin financiera a partir de los datos que contiene un estado de
resultados o un balance general en un ao base.
SALIDA DE INFORMACIN: Es la capacidad de un SI para sacar la informacin
procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las
impresoras, graficadores, cintas magnticas, diskettes, la voz, etc.

ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE
Personas
Todos
estos
elementos
INFORMACIN.

Datos
Actividades o tcnicas de
trabajo
Recursos
materiales
en
general
(tpicamente
recursos informticos y de
comunicacin, aunque no
tienen por qu ser de este
tipo obligatoriamente).

interactan entre s para

procesar
los
datos
(incluyendo
procesos
manuales
y
automticos)
dando lugar a informacin
ms
elaborada
y
distribuyndola de la manera
ms adecuada posible en una
determinada organizacin en
funcin de sus objetivos.

CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS DE

INFORMACIN
Existen ejemplos bsicos para el desarrollo de un SI para una organizacin:
Conocimiento de la organizacin: Analizar y conocer todos los sistemas
que forman parte de la organizacin, as como los futuros usuarios del SI.
Identificacin de problemas y oportunidades: El segundo paso es
absolver las situaciones que tiene la organizacin y de las cuales se puede
sacar una ventaja competitiva as como las situaciones perjudiciales o
limitaciones que hay que sortear o que tomar en cuenta.
Determinar las necesidades: Este proceso tambin se denomina
licitacin de requerimientos.

CICLO DE VIDA DE LOS

SISTEMAS DE INFORMACIN
Diagnstico: En este paso se elabora un informe resaltando
los aspectos positivos y negativos de la organizacin.
Propuesta: Contando ya con toda la informacin necesaria
acerca de la organizacin es posible elaborar una propuesta
formal dirigida hacia la organizacin donde se detalle el
presupuesto, relacin costo-beneficio, presentacin del
proyecto de desarrollo del SI.
Diseo del sistema: Una vez aprobado el proyecto, se
comienza con la elaboracin del diseo lgico del SI; la
misma incluye el diseo del flujo de la informacin dentro
del sistema, los procesos que se realizarn dentro del
sistema, etc.
Codificacin: Con el algoritmo ya diseado, se procede a
su reescritura en un lenguaje de programacin establecido
(programacin), es decir, en cdigos que la mquina pueda
interpretar y ejecutar.
Implementacin: Este paso consta de todas las actividades
requeridas para la instalacin de los equipos informticos,
redes y la instalacin del programa generado en el paso
anterior.

Datos vs Informacin
Informacin:
significa que los datos que han sido
modificados para que sean tiles y significativos para el ser
humano.
Datos:
son trazos o partes de hechos representando
eventos en una organizacin o el ambiente fsico antes de
ser organizados para que las personas puedan entenderlos.

Tipos y usos de los sistemas de

informacin
Debido a que el principal uso que se da a los SI es el de optimizar el
desarrollo de las actividades de una organizacin con el fin de ser
ms productivos y obtener ventajas competitivas, en primer
trmino, se puede clasificar a los sistemas de informacin en:
SISTEMAS COMPETITIVOS
SISTEMAS COOPERATIVOS
SISTEMAS QUE MODIFICAN EL ESTILO DE OPERACIN DEL
NEGOCIO

CLASFICACION DE LOS SISTEMAS DE

INFORMACION
La primera clasificacin se basa en la jerarqua de una organizacin y se llam el
modelo de la pirmide. los SI pueden clasificarse en:
SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS): Gestiona la
informacin referente a las transacciones producidas en una empresa u
organizacin, tambin se le conoce como Sistema de Informacin operativa.
SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL (MIS):
Orientados a solucionar
problemas empresariales en general.
SISTEMAS DE SOPORTE A DECISIONES (DSS): Herramienta para realizar el
anlisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso
de toma de decisiones.
SISTEMAS DE INFORMACIN EJECUTIVA (EIS): Herramienta orientada a
usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un
rea o unidad de la empresa a partir de informacin interna y externa a la misma.

Perspectiva comercial de los Sistemas

de Informacin
sistema de informacin
es una solucin organizacional

Un
y administrativa, basada en tecnologa de informacin, a
un reto que se presenta en el entorno. (Laudon & Laudon)

Organizacin
Los elementos de la organizacin son: personal, estructura,
procedimientos operativos, las polticas y la cultura.
El trabajo se coordina por la estructura y los procedimientos.

Tecnologa
Se incluye:

hardware
software
tecnologa de
almacenamiento
tecnologa de
comunicaciones

Los Sistemas de informacin

son ms que computadoras.
El
uso
Sistemas
de
Informacin
de
manera
efectiva
requiere
la
comprensin
de
la
Organizacin, Administracin
y
la
Tecnologa
de
la
informacin configurada para
el sistema.
Todos
los
sistemas
de
informacin
pueden
ser
descritos como soluciones de
organizacin y gestin a los
desafos planteados por el
medio ambiente.

Analizando un Problema de
Sistemas de Informacin

Los problemas de sistemas de informacin en el mundo empresarial

representan una combinacin de administracin, organizacin y
tecnologa.
Existen cinco pasos para analizar los problemas envolviendo los
sistemas de informacin:
1. Identificar el problema - qu tipo de problema es? Qu aportan
la gerencia, la organizacin y la tecnologa a ste?
2. Cul es la solucin al problema? Cules son los objetivos de la
solucin? Hay mas de una solucin? Cul es la mejor
alternativa y por qu?
3. Qu tecnologas pueden ser utilizadas para generar una
solucin?
4. Qu cambios a los procesos organizacionales son requeridos por
la solucin escogida?
5. Qu polticas administrativas sern requeridas para implantar

Evolucin
Tecnolgica:
Oportunidad de
Negocio

Beneficios de Servicios TI en la Nube

Aplicaciones
iCloud- desarrollado porApple Inc.
Es un servicio por parte de la empresa Apple enfocado en
computacin en la nube, es decir guardar nuestros
archivos en servidores dedicados que estn disponible en
todo momento en cualquier parte del mundo y en
cualquier hora.
Permite guardar y sincronizar de forma automtica
archivos como por ej. de msica entre diferentes
dispositivos de Apple: iPhones, iPods, iPads y
computadoras personales: Mac.

Aplicaciones
Campaign Cloud - desarrollado por
ElectionMall.Com powerd byMicrosoft
La aplicacin se divide en dos grandes componentes:
Campaign Platform. Un conjunto de servicios web seguros y
flexibles que pueden ser consumidos para desarrollar aplicaciones
que se integren con laplataforma.
Campaign Cloud.Aplicacin Webconinterfaz grficaigual a la de
unsistema operativo. Desde esta aplicacin, se accede a diversas
herramientas de ElectionMall.Com que se han integrado a travs
del Campaign Platform, as como a herramientas de terceros.
Caractersticas
Soporte de mltiples campaas por usuario.
Soporte ilimitado de usuarios por campaa.

Aplicaciones

Dropbox - desarrollado porDropbox

Es
unservicio
de
alojamiento
de
archivosmultiplataformaen la nube, operado por la
compaa Dropbox. El servicio permite a los usuarios
almacenar y sincronizar archivos en lnea y entre
computadoras y compartir archivos y carpetas con
otros.Existen versiones gratuitas y de pago, cada una
de las cuales con opciones variadas.

Aplicaciones
Google Docs- Desarrollado porGoogle
Es un programa gratuito basado en Web para crear
documentos en lnea con la posibilidad de colaborar
en grupo. Incluye unProcesador de textos, unaHoja
de clculo,Programa de presentacinbsico y un
editor de formularios destinados a encuestas. Google
Docs junto conGMail,Google Calendar yGoogle Talk;
el 7 de julio de 2009, dejaron su calidad de Beta y
pasaron a ser productos terminados.

Evolucin de los
sistemas de
informacin