Naturaleza de los sistemas de

control de gestin.
Juan Gallegos Mardones
Doctor en Ciencias de la Ingeniera, PUC

Introduccin.
CONTROL

GESTIN

SISTEMAS

Corresponde
a
establecer modelos que
permitan asegurar el
cumplimiento de los
objetivos estratgicos.

Es un proceso a travs
del cual los directivos
de todos los niveles
aseguran de que las
personas a las que
supervisan implanten y
desarrollen de forma
adecuada la estrategia.

Se entiende como un
proceso relativamente
repetitivo con el objeto
de llevar a cabo una
actividad o un conjunto
de actividades.

Por que controlar la

gestin?

Objetivos
organizacional
es

Zona sin
controles

Objetivos
personales

Qu no es un sistema de control de
gestin.
No es un sistema de control coercitivo.
No es un sistema o conjunto de ndices.
No es un sistema para el mximo nivel jerrquico de la
organizacin.
No es un proceso conducido de forma unipersonal.

Fronteras al control de gestin.

ACTIVIDAD
Formulacin de la estrategia.

Control de gestin.

Control de las operaciones.

NATURALEZA DEL PROCESO.

Objetivos, estrategias y polticas.

Implantacin de la estrategia.

Eficiencia y eficacia en el
desarrollo de tareas individuales.

Una breve comparacin...

FORMULACIN DE
LA ESTRATEGIA

CONTROL DE
GESTIN

CONTROL DE LAS
OPERACIONES

Proceso no sistemtico.

Proceso sistemtico.

Proceso enfocado
largo plazo.

Proceso enfocado
corto plazo.

Proceso que utiliza

aprximaciones
inexactas al futuro.

Utiliza datos exactos

y .reales

Cul es el alcance del sistema

de control de gestin?

El control de gestin es el
proceso por el cual los directivos
influencian
a
todos
los
miembros de la organizacin
para que implanten la estrategia
de la organizacin mediante la
congruencia
de
objetivos
personales y organizacionales.

Contexto del sistema de control de

gestin.
Desarrollar
una visin y
misin.

Determinar
objetivos.

Crear
una
estrategia para
el logro de los
objetivos.

Poner en
prctica y
ejecutar la
estrategia.

Evaluar
el
desempeo,
supervisar los
nuevos
desarrollos e
iniciar ajustes
correctivos

Implantacin de la estrategia.
Mecanismos de implantacin.
Control de
gestin

Estrategia

Estructura de
la
organizacin

Direccin de
Recursos
Humanos

Cultura

Resultados

Control de gestin tradicional.

Variables de carcter contables.
Proyecciones presupuestarias.
Anlisis de desviaciones.

Problemas:
Falta de interaccin con otras reas.
Control orientado a medir cifras.
Visin parcial de la empresa.

Control de gestin?

Busin
ess

DATA MINING
Intel
li

ng
i
t
s
o
C
C
B
A
DESE
M

genc

EB
I

TD
A

MBO

Presupuesto

Reportes de Gestin

Co
I ntr
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S
O
ect
V
I
T
os
N
E
C
IN

ERP
d
r
a
rec

o
c
S
PE
Bonos
O

Compromiso de Gestin

Base de gestin

OLAP
CMI

ic
f
i
n
la

i
c
a

BSC

Anlisis de gestinEVA

KPI
DATA WAREHOUSE

Cul ser nuestra definicin

de control de gestin?

Es una herramienta de apoyo a la

direccin de empresas, la cual
por
medio
de
informacin
generada
peridicamente,
permite
conocer
que
esta
ocurriendo en cada momento en
las reas, divisiones o negocios
que
se
consideran
fundamentales.

Objetivo del control de gestin.

Lograr que el comportamiento de las personas permitan el
logro de los objetivos de la empresa.

Progreso y crecimiento empresarial.

Continuidad y estabilidad en el tiempo.

Que es estrategia?
La esencia de la estrategia

pasa a ser entonces la

gestin
deliberada
de
cambios hacia el logro de
ventajas
competitivas
en
todos los negocios en los que
interviene la firma.(M.Porter)

Sistema de Control de gestin

Procesos y Seales.

Las seales deben derivarse desde la estrategia.

Cuando una empresa esta

bajo control ?

Empresa bajo control ...

Estrategia clara y definida.