HOSHIN KANRI

ULSA OAXACA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN

TURSTICA
ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES
APAC, ARAGN, IGLESIAS, MNDEZ, RIVERA, ROBLES,
SALAZAR, SIERRA

HOSHIN KANRI

The use of hoshin kanri planning and deployment systems in the

service sector.

 Hoshin en japons significa metal brillante; brjula o simplemente sealar una direccin;
mientras que Kanri significa administracin o control.
La direccin hoshin es una herramienta que Integra consistentemente las actividades de
todo el personal de la empresa de modo puedan lograrse metas claves y reaccionar
rpidamente mediante cambios en el entorno.

OBJETIVOS DEL HOSHIN KANRI

Los principales objetivos del hoshin son:
Integrar a todo el personal de una organizacin hacia los objetivos clave utilizando
medios indirectos en vez de presin directa, creando un sentimiento de necesidad y
convencimiento.
Integrar todas las tareas, ya sean rutinarias o de mejora, en funcin de los
objetivos clave de la empresa coordinando todos los esfuerzos y recursos.
Realinear enficazmente los objetivos y actividades en funcin de los cambios de
entorno.

ELEMENTOS DE HOSHIN KANRI

En hoshin kanri se asienta sobre pilares bsicos que le permiten organizar y dirigir la
totalidad de actividades de la empresa:
Enfoque basado en el ciclo Deming PHVA.
Orientado a sistemas que deben ser mejorados para el logro de los objetivos
estratgicos. Integrar la calidad total en la administracin (TQM)
Participacin de todos los niveles y departamentos para el desarrollo y despliegue de
los objetivos anuales y medios para conseguirlos.
Basado fundamentalmente en hechos.
Formulacin de objetivos, planes y metas en cascadas en toda la organizacin
basada en modelos de mejora continua.
Concentrado en unos pocos objetivos crticos. Todos aquellos que no lo sean tendrn
categora de rutina y no se considerarn.

 En coorporar los indicadores financieros relacionados directamente con los resultados de los
indicadores de procesos.
Valorar y reflejar la contribucin de las personas al cumplimientos de objetivos individuales y
colectivos.
La elaboracin de objetivos debe basarse en el conocimiento de el negocio y complementarse
con herramientas de control de calidad y benchmarking.
Establecer un sistema de indicadores que nos permita valorar tanto nivel de constitucin de
objetivos y medios con las efectividad de los mismos.
Implementar un mtodo de revisin del sistema que permita la implementacin de acciones
correctivas, evaluacin continua.
Ser responsabilidad del ejecutivo de ms alto nivel de la empresa revisar, una vez al ao, de
manera total en el preciso y sus resultados con la intencin de mejorar una matriz FODA,
herramienta que servir para la planeacin Estratgica posterior.
El hoshin kanri se basa en un ust a de informacin basada en un conjunto de documentos y
herramientas. El objetivo es implementar la efectividad del plan y mejorar sus resultados.

VENTAJAS DE HOSHIN KANRI

Define y crea un sistema de planeacin Estratgica
basado en la relacin de necesidades contra las
espectativas de los grupos de inters.
Hace que toda las partes de la organizacin trabajen
de manera conjunta buscado un fin comn utilizando
como herramienta el principio de Pareto la
organizacin puede determinar los objetivos.
Hoshin kanri implica a toda la organizacin
generando un compromiso en ellos para la
consecucin de los objetivos.