EMPOWERMENT

(Empoderamiento Empresarial)
Diego Barrientos Keren-Hapuc Betsabe

DEFINICION
EMPOWERME
NT

Potenciacin
Empoderamie
nto

Es el hecho de delegar poder y autoridad a

los subordinados.
Y de conferirles el sentimiento de que son
dueos de su propio trabajo.

Relacin de
socios entre
la
organizacin
y su gente.

EMPOWERME
NT

Es un
proceso
estratgico
que busca:

Aumentar la
confianza
La
responsabilid
ad
Generar
autoridad
Compromiso
de servir
mejor al
cliente.

Tienen una
actitud
positiva y
son
entusiastas.

Mejoran la
honestidad,
las
relaciones
con los
dems y la
confianza.

Comparten el
liderazgo y las
tareas
administrativa
s.

Los
miembros
tienen
facultad
para
evaluar
y
mejorar la calidad
del desempeo y el
proceso
de
informacin.

CARACTERSTI
CAS

Coordinan e
intercambian
con otros
equipos y
organizaciones.

El equipo
proporciona
ideas para la
estrategia de
negocios.

Son
comprometi
dos,
flexibles y
creativos.

Aumenta la satisfaccin y confianza de las

personas que integran la organizacin.
Aumenta la responsabilidad, autoridad
compromiso en la satisfaccin del cliente.

V
E
N
T
A
J
A
S

Aumenta la creatividad
resistencia al cambio.

disminuye

y
la

Los integrantes de la organizacin comparten

el liderazgo.
Mejora la confianza en la comunicacin y las
relaciones.
Incrementa
positiva.

el

entusiasmo

una

actitud

Se tiene un proceso ms eficiente para la

toma de decisiones.
Mayor comunicacin en todos los niveles y
en todas las direcciones.

DESVENTAJA
S

Los
gerentes
obtendrn
solamente
resultados
mediocres,
si
no
saben
incorporar
los
factores
fundamentales.
El abuso de la delegacin de
autoridad podra tener unos
efectos negativos.
En algunos de los casos
podra causar insatisfaccin
laboral.

CUNDO APLICAR EL
EMPOWERMENT?

Cuando las organizaciones se enfrentan a situaciones como:

Competencia global acelerada.

Clientes insatisfechos.
Poca rapidez en la innovacin o introduccin del producto.
Tecnologa que cambia rpidamente.
Cambios de valores en los empleados.
Estancamiento en la eficiencia y la productividad.

CULES SON LOS BENEFICIOS

DEL EMPOWERMENT?
El empowerment tiene los siguientes beneficios generales:
Aumento de la satisfaccin y confianza de las personas que integran
la organizacin.
Aumentar la responsabilidad, autoridad y compromiso en la
satisfaccin del cliente.
Aumenta la creatividad y disminuye la resistencia al cambio.
Los integrantes de la organizacin comparten el liderazgo
Se mejoran la confianza en las comunicaciones y las relaciones.
Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva.
As, para la organizacin, todos estos beneficios redundan en una
organizacin ms rentable gracias a tener clientes ms satisfechos y
personas ms contentas y comprometidas.
A nivel de las personas, con el empleo de este mtodo las personas se
sienten competentes, considerndose eficaces y sintindose integradas
en la organizacin y alineados con su estrategia, en la que asumen el
nivel ms alto de delegacin por parte de sus superiores.

MC DONALD
Es una de las empresas que hace uso de esta estrategia ya
que sus puntos de venta son muchos y necesitan confiar en
sus equipos de trabajo para que estos puedan llevar acabo la
labor, esta empresa cada mes elige el empleado del mes y
cada ao entre ellos el empleado del ao dndoles es
reconocimiento verbal y unomonetario, este es un incentivo
de mucha motivacin para los empleados porque los impulsa a
esforzarse para ganarse el logro de ese mes o ao, y es la
mejor forma para que los empleados se esfuercen para
superarse.

CONCLUSIN
El empowerment es un proceso
estratgico que busca una relacin
de socios entre la organizacin y su
gente, aumentar la confianza
responsabilidad autoridad y
compromiso para servir mejor al
cliente o logro de los resultados
esperados.