Faculdade do Vale do Ipojuca Favip

Curso de Jornalismo -

Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

Profa. Mariana Mesquita

Etapas do projeto de pesquisa

Toda pesquisa cientfica pressupe como
fases:
1)A definio do problema;
2) A elaborao de hipteses e objetivos ;
3) A confeco de instrumentos de coleta de
dados adequados aos fins desejados;
4) A coleta e validao dos dados;
5) Sua anlise e tratamento;
6) A apresentao das concluses.

A formulao de um problema a etapa inicial da

pesquisa. Este apresentado geralmente na forma
de uma proposio interrogativa, e deve expressar
a dvida que queremos esclarecer sobre o tema
delimitado.

Exemplos:
A aplicao de um novo mtodo de ensino aos
alunos do ensino mdio produzir aumento de
rendimento escolar?
O processo de comunicao est sendo realizado
de forma adequada dentro da empresa x ?

A partir do problema, so construdas as hipteses.

De certa forma, podemos afirmar que toda pesquisa
cientfica consiste em enunciar e verificar hipteses.
Uma hiptese de pesquisa a resposta que voc
imagina para o problema formulado. Ela deve
conter todos os conceitos e variveis envolvidas.
Deve ser redigida de forma clara, sem termos ou
conceitos implcitos. A hiptese da pesquisa uma
suposio objetiva, e no uma mera opinio. Alm
disto, precisa ter bases slidas, assentadas e
garantidas por teorias vlidas e por matrias primas
consistentes da realidade observvel.

Em seguida, chega a etapa do planejamento operacional da

pesquisa, que consiste em prever as aes que devero ser
efetuadas para aplicar a estratgia da pesquisa escolhida. Tais
aes dizem respeito seleo da populao a ser estudada,
definio das variveis e coleta de dados, assim como
anlise dos dados recolhidos.
No meio acadmico, costuma-se distinguir duas maneiras de
propor o tratamento dos dados de uma pesquisa: por um lado,
defende-se o enfoque quantitativo, com rigor matemtico e
mtodos estatsticos; por outro, uma abordagem qualitativa que
leve em considerao aspectos particulares de um fenmeno,
sentimentos, opinies e motivaes, difceis de medir
quantitativamente.

importante ponderar, contudo, que, sendo

impossvel a um pesquisador dar conta da
totalidade do conhecimento de certa realidade,
diferentes abordagens de pesquisa podem projetar
luz sobre diferentes questes.
A proposio de um problema e a definio dos
objetivos relacionados investigao levantam,
junto ao pesquisador, as questes do corpus com o
qual vai trabalhar, de como colet-lo e a que
finalidade servir. Alm disso, segundo os objetivos
propostos, ele ter um leque de opes no que se
refere aos tipos de pesquisa.

 Definido,

portanto, o problema, elaboradas

as hipteses dele derivadas e estabelecidos
os objetivos, possvel escolher a melhor
forma de levar adiante a pesquisa e
determinar os instrumentos de coleta de
informaes mais adequados, tendo como
base a funo que vo exercer no processo
como um todo.

Parmetros para a definio de

instrumentos de coleta de dados

Partindo do problema, normalmente formulado em termos de uma pergunta de

investigao, o pesquisador define qual ser o corpus necessrio para
desenvolver as discusses sobre suas hipteses. Neste ponto preciso
determinar que tipo de informao desejado, partindo-se dos seguintes
parmetros:

1) Se sero coletados fatos ou representaes mentais;

2) Se os dados tero carter atributivo (quando a ateno volta-se para a
presena ou ausncia de objetos, das caractersticas do objeto ou da ao
sobre ele) ou carter narrativo (fixando-se no desenvolvimento das aes,
sucesso de estados efeitos e conseqncias posteriores da ao);
3) Se a coleta ser feita ao longo de um determinado perodo de tempo (carter
longitudinal) ou num momento especfico (carter transversal) ;
4) O grau de atribuio de significados que o pesquisador aplicar sobre os
dados no momento de sua coleta.

Aps a definio do tipo da informao a ser recolhida, passa-se etapa de

avaliao sobre sua adequao pesquisa e de escolha da estratgia de coleta
a ser utilizada que demonstre ser mais eficaz para o processo.

Coleta de material
O

volume aproveitvel e adequado de

material coletado vai variar de acordo com a
habilidade do pesquisador, sua experincia e
capacidade de descobrir indcios ou
subsdios importantes para seu trabalho.
Antes de se iniciar qualquer pesquisa de
campo, o primeiro passo fazer uma anlise
minuciosa de todas as fontes documentais,
que vo servir de suporte investigao
projetada.

Os principais tipos de documentos so:

a) Fontes primrias: dados histricos; fitas
gravadas; peas de arte; dados bibliogrficos
e estatsticos; informaes, pesquisas e
material cartogrfico; documentao pessoal
(dirios, memoriais, autobiografias);
correspondncia pblica ou privada; arquivos
oficiais ou particulares; etc.
b) Fontes secundrias: livros, jornais e
revistas.

Seleo de mtodos e tcnicas

A seleo dos mtodos e das tcnicas a serem empregados

numa pesquisa pode ser feita desde a proposio do problema,
da formulao das hipteses e da delimitao do universo ou da
amostra. Ela est diretamente relacionada com o problema a ser
pesquisado, e a escolha vai depender dos vrios fatores
relacionados com a pesquisa, ou seja, a natureza dos
fenmenos, o objetivo da pesquisa, os recursos financeiros, a
equipe humana e outros elementos que possam surgir no campo
da investigao.
Em geral, nunca se utiliza apenas um mtodo ou tcnica e nem
somente aqueles mais conhecidos, mas todos os que forem
necessrios ou apropriados para determinado caso. Na maioria
das vezes, h uma combinao de dois ou mais deles.

Uma vez definido o tema da pesquisa , deve-se escolher entre realizar uma
pesquisa quantitativa ou uma qualitativa. Uma no substitui a outra: elas se
complementam.
As pesquisas qualitativas so exploratrias, ou seja estimulam os
entrevistados a pensar livremente sobre algum tema, objeto ou conceito.
Elas fazem emergir aspectos subjetivos e atingem motivaes no
explcitas, ou mesmo conscientes, de maneira espontnea. So usadas
quando se busca percepes e entendimento sobre a natureza geral de
uma questo, abrindo espao para a interpretao, ou seja, para a
subjetividade.
J as pesquisas quantitativas so mais adequadas para apurar opinies e
atitudes explcitas e conscientes dos entrevistados, pois utilizam
instrumentos estruturados. Devem ser representativas de um determinado
universo de modo que seus dados possam ser generalizados e projetados
para aquele universo. Seus resultados so mais concretos e,
conseqentemente, menos passveis de erros de interpretao. Em muitos
casos geram ndices que podem ser comparados ao longo do tempo,
permitindo traar um histrico da informao.

Tcnicas quantitativas

So utilizadas dentro de pesquisas que prevem a mensurao

de variveis preestabelecidas, procurando verificar e explicar
sua influncia sobre outras variveis, mediante a anlise da
freqncia de incidncias e correlaes estatsticas. O
pesquisador descreve, explica e prediz. Normalmente, estas
pesquisas so do tipo experimental, que utiliza dentro das
cincias sociais o mesmo mtodo das cincias da natureza,
submetendo um fato experimentao em condies de
controle rgidas e mensurando a constncia das incidncias.
Todas essas tcnicas pressupem uma delimitao clara dos
objetivos da investigao, bem como definio da populao a
ser estudada e das variveis a serem investigadas.

Exemplos: observao sistemtica ou estruturada; questionrio

fechado ou semi-aberto; entrevista diretiva ou estruturada;
sondagem; etc.
A anlise dos dados quantitativos supe a quantificao dos
eventos para submet-los classificao, mensurao e
anlise. Seu objetivo propor uma explicao do conjunto de
dados reunidos a partir de uma conceitualizao da realidade
percebida ou observada.
Para essa anlise, geralmente se utilizam anlises estatsticas
ou sistmicas. A primeira mostra a relao entre variveis por
meio de grficos, classificados por categorias e medidos por
clculos de parmetros estatsticos. A segunda pressupe a
interdependncia das partes em relao ao todo e visa construir
um modelo ou quadro terico aplicvel anlise do sistema
scio-cultural.

Tcnicas qualitativas

So utilizadas dentro de pesquisas nas quais aspectos mais

subjetivos so abordados, dedicando-se anlise dos
significados que os indivduos do s suas aes. Pesquisa
qualitativa uma designao que abriga correntes diversas,
que tm em comum o fato de se opor ao pressuposto
experimental, que defende um padro nico de pesquisa para
todas as cincias.
As tcnicas qualitativas, assim, so uma metodologia prpria
das cincias humanas, e defendem a existncia de uma relao
dinmica entre o mundo e o sujeito. Para os cientistas adeptos
do mtodo, o conhecimento no se resume a um rol de dados
isolados e conectados por uma teoria explicativa: o sujeitoobservador parte integrante do processo de conhecimento e
interpreta os fenmenos, atribuindo-lhes significado.

A coleta de dados sob um vis qualitativo no um processo

acumulativo e linear. Os dados so colhidos de forma interativa,
num processo de idas e voltas, durante as diversas etapas da
pesquisa.
Os instrumentos de coleta de dados so: observao
participante; entrevista individual e coletiva; histria de vida;
pesquisa-ao; anlise de contedo; etc. Todos procuram captar
as representaes subjetivas dos participantes.
Tais dados, para serem aceitos como cientficos, precisam ser
validados sob alguns critrios: independncia das anlises
meramente ideolgicas do autor (fiabilidade); credibilidade;
constncia interna; e possibilidade de estender as concluses a
outros contextos (transferibilidade).

Detalhamento de mtodos
Tcnicas Quantitativas:

1) Observao estruturada ou sistemtica: permite ao

pesquisador obter informaes sem que seja necessria a
colaborao de grupos ou pessoas. Em geral, usada em
conjunto com outras tcnicas. considerada cientfica quando
serve a um objetivo formulado de pesquisa e sistematicamente
planejada.
O observador, munido de uma listagem de comportamento,
registra a ocorrncia desses comportamentos em um
determinado perodo de tempo, classificando-os por categorias. A
anlise dos eventos observados deve produzir descries que se
fundamentem na freqncia das incidncias e garantam a
confiabilidade das descries. uma tcnica muito eficaz
quando as categorias dos dados e as provveis hipteses j
esto definidas.

Vantagens:

Possibilita a obteno de elementos para a definio do problema de pesquisa;

Favorece a construo de hipteses acerca do problema pesquisador;
Facilita a obteno de dados sem produzir querelas ou suspeitas nos membros
das comunidades, grupos ou instituies que esto sendo estudadas.

Limitaes:

canalizada pelos gostos e afeies do pesquisador. Muitas vezes sua ateno

desviada para o lado pitoresco, extico ou raro do fenmeno;
O registro das observaes depende, freqentemente, da memria do
investigador;
D ampla margem interpretao subjetiva e parcial do fenmeno estudado.

Itens que devem ser considerados pelos pesquisadores:

A) os sujeitos. Quem so os participantes? Quantos so? A que

sexo pertencem? Quais so suas idades? Como se vestem?
Que adornos utilizam? O que os movimentos de seu corpo
expresso?
B) O cenrio. Onde as pessoas se situam? Quais so as
caractersticas desse local? Com que sistema social pode ser
identificado?
C) O comportamento social. O que realmente ocorre em termos
sociais? Como as pessoas se relacionam? De que modo o
fazem? Que linguagem utilizam?

Questionrio: concentra-se nas respostas escritas

diretamente pelo entrevistados, e que se referem a
questes pr-determinadas. No h contato ntimo
com o pesquisador. Por sua natureza impessoal,
redao tpica, ordem regular das questes e
instrues para registro das respostas, ele permite
uma maior facilidade na coleta de dados, no
exigindo a presena do entrevistador. Trabalha
geralmente com perguntas e respostas fechadas,
cujas alternativas so limitadas e pr-estabelecidas.

Recomendam-se os seguintes cuidados na elaborao de um

questionrio:

1) No errar quando se referir poca (histrica, durao de

tempo, perodos, etc.).
2) Evitar perguntas que induzam resposta determinada.
3) Evitar perguntas embaraosas.
4) Facilitar a memria do informante.
5) Ter cuidado com o fator emocional.
6) Facilitar a tabulao.
7) Cuidado com a ordem. A ordem em que so apresentadas as
opes deve ser mudada a cada pergunta, porque h uma
tendncia em escolher a primeira ou a ltima da lista.

8) Tipos de perguntas mais apropriadas. Devemos sempre que

possvel, usar os seguintes tipos de perguntas:
a) Perguntas alternativas: so as que tm como resposta sim ou
no, sei ou no sei, conheo ou no conheo, etc.
b) Perguntas de graduao: so as que tm alternativas como:
muito, suficiente, pouco, nada, maior, igual, menor, etc.
c) Perguntas que adotam escalas convencionais. Exemplo:
Indique a preferncia ... usando a escala: -4, -3, -2, -1, 0, 1, 2,
3 ,4.
d) Perguntas agradveis e sugestivas.
e) Perguntas encadeadas: uma srie de perguntas, cuja
ordenao faz com que fique subordinada outra.
f) Bateria de perguntas: uma srie de perguntas que se
integram mutuamente, como se fossem uma s pergunta.

Vantagens: o questionrio exige menos habilidade do

pesquisador; pode ser aplicado a um nmero maior de pessoas;
menos dispendioso em termos de tempo e envolvimento
pessoal do pesquisador; permite o anonimato das respostas; e,
apesar de impessoal, permite uma maior uniformidade na hora
de mensurar os dados obtidos.
Desvantagens: depende da capacidade de leitura do
entrevistado; no pode ser aplicado a pessoas de baixo nvel de
instruo (quanto mais complexos, menor o nmero de pessoas
aptas a responder); o nmero de questes deve ser limitado, ou
o entrevistado perder o interesse; tem pouca flexibilidade, pois
as perguntas so fixas; no permite explicaes ou informaes
adicionais; o retorno limitado, principalmente quando deve ser
devolvido pelos correios.

Entrevista diretiva: tambm descrita como centrada ou fechada. As

perguntas so apresentadas a todos os entrevistados, com as mesmas
palavras, e na mesma ordem. Ao contrrio dos questionrios, podem
ter respostas abertas, que variam dentro do tema proposto mas no
apresentam estrutura fixa. As perguntas so previamente formuladas e
tem-se o cuidado de no fugir a elas. O principal motivo deste zelo a
possibilidade de comparao com o mesmo conjunto de perguntas e
que as diferenas devem refletir diferenas entre os respondentes, e
no diferena nas perguntas.
Sondagem: um tipo de pesquisa que visa obter dados mensurveis
de uma amostra finita de indivduos, a partir de uma populao prdefinida. Engloba tcnicas anteriores, como o questionrio. A
sondagem privilegia instrumentos que obtenham informaes
subjetivas, buscando estabelecer relaes explanatrias entre variveis
a serem investigadas, testar hipteses provenientes de estudos de
pequenos grupos, identificar interesses e opinies atuais de parcelas
de uma populao.

Tcnicas Qualitativas: na abordagem qualitativa, pesquisador no se

preocupa com representatividade numrica, mas sim com o aprofundamento
da compreenso de um grupo social, de uma organizao, etc.

Os pesquisadores que adotam a abordagem qualitativa se opem ao

pressuposto que defende um modelo nico de pesquisa para todas as
cincias, j que as cincias sociais tm sua especificidade, o que pressupe
uma metodologia prpria. Assim, os pesquisadores qualitativos recusam o
modelo positivista aplicado ao estudo da vida social, uma vez que o
pesquisador no pode fazer julgamentos nem permitir que seus preconceitos
e crenas contaminem a pesquisa.

Os pesquisadores que utilizam os mtodos qualitativos buscam explicar o

porqu das coisas, exprimindo o que convm ser feito, mas no quantificam
os valores e as trocas simblicas nem se submetem prova de fatos, pois
os dados analisados so no-mtricos (suscitados e de interao) e se
valem de diferentes abordagens.

As caractersticas da pesquisa qualitativa so peculiares: h imerso do

pesquisador nas circunstncias e no contexto da pesquisa, o
reconhecimento dos atores sociais como sujeitos que produzem
conhecimentos e prticas; os resultados como fruto de um trabalho coletivo
resultante da dinmica entre pesquisador e pesquisado; a aceitao de
todos os fenmenos como igualmente importantes e preciosos: a constncia
e a ocasionalidade, a freqncia e a interrupo, a fala e o silncio, as
revelaes e os ocultamentos, a continuidade e a ruptura, o
significado manifesto e o que permanece oculto.
Na pesquisa qualitativa, o cientista ao mesmo tempo o sujeito e o objeto
de suas pesquisas. O desenvolvimento da pesquisa imprevisvel. O
conhecimento do pesquisador parcial e limitado.
Neste tipo de pesquisa, so inmeros os mtodos de coleta de dados. Entre
estes, citam-se como as mais conhecidas as seguintes: a observao
participante, a histria de vida, a histria oral e as entrevistas abertas ou
livres, que captam a subjetividade dos participantes, favorecem a
interveno dos agentes em sua realidade ou criam condies de
transformar os contextos estudados.

Observao participante

Tipo de observao que requer participao efetiva do

observador no grupo investigado, necessitando treinamento e
presena prolongada.
Consiste na participao real do pesquisador na vida da
comunidade, do grupo ou de uma situao determinada.
O observador assume, pelo menos at certo ponto, o papel de
membro do grupo. Da se dizer que por meio da observao
participante se pode chegar ao conhecimento da vida de um
grupo a partir do interior dele mesmo.

Foi introduzida pelos antroplogos no estudo das

chamadas sociedades primitivas. Pode ser de
duas formas distintas:
a) Natural (quando o observador parte do grupo
que investiga);
b) Artificial (quando o observador se integra ao
grupo com o objetivo de realizar a investigao).
No caso da observao participante, o
pesquisador deve decidir se revelar que est
observando o grupo ou no. Nos dois casos o
pesquisador ter que ter cuidados e ateno para
no tornar sua pesquisa tendenciosa.

Vantagens

Facilita o rpido acesso a dados sobre situaes habituais em

que os membros das comunidades se encontram envolvidos;
Possibilita o acesso a dados que a comunidade ou grupo
considera de domnio privado;
Possibilita captar as palavras de esclarecimento que
acompanham o comportamento dos observados.

Desvantagens

Restries. Pode significar uma viso parcial do objeto

estudado;
Desconfiana do grupo investigado em relao ao pesquisador

Pesquisa ao / pesquisa participante

Seu objetivo incentivar transformaes sociais em
determinado grupo, com participao direta de seus
membros em todas as etapas da pesquisa. Os
problemas no so baseados em hipteses, mas
em situaes concretas.
A pesquisa e a ao esto em permanente
interao e ocorrem em situaes reais e no de
laboratrio. O problema da pesquisa origina-se na
comunidade, e a finalidade da pesquisa a
melhoria da vida das pessoas envolvidas.

Observao etnogrfica (etnografia)

descrita por alguns autores como sinnimo de

observao participante, naturalista ou descritiva.
Estudo que descreve um sistema de significados
culturais de um determinado grupo. Requer de
quem est pesquisando a habilidade de despir-se
de seus valores e interesses pessoais,
distanciando-se deles.
Desse modo pode atingir um nvel profundo de
compreenso do grupo, ou seja, a partir do interior
desse grupo e no a partir de fora.

Usos / indicaes

Observao de processos que esto automatizados e onde a

declarao no capaz de descrever todas as etapas;

Levantar informaes sobre comportamentos no conscientes para o

indivduo e, assim, so difceis dele explicar;

Segmentos para os quais h dificuldade de acesso ou forte presso

social para respostas social ou politicamente corretas;

Para explorar os contextos de uso sociais e culturais;

Na explorao minuciosa dos rituais e rotinas dirias, raramente

lembradas de forma consciente/ativa.

Dez Mandamentos da Etnografia

1 - Seja essencialmente um observador
2 - Respeite as regras do ambiente e da observao
3 - Seja objetivo e "ingnuo"
4 - Respeite seu consumidor de forma incondicional
5 - Siga o ritmo do ambiente e da visita/observao
6 - No menospreze qualquer tipo de informao
7 - Quanto mais aberto o roteiro melhor
8 - Estimule positivamente
9 - Mantenha a naturalidade do respondente
10 - Registre as grandes descobertas

Histria de vida

, geralmente, extrada de uma ou mais entrevistas, denominadas entrevistas

prolongadas, nas quais a interao entre pesquisador e pesquisado se d de
forma contnua. Trata-se de uma tcnica capaz de no apenas dar visibilidade a
experincias de sujeitos plurais, mas tambm construir formulaes analticas mais
amplas, a partir de trajetrias individuais. Permite a recuperao de trajetrias,
levando em considerao no a busca de um passado contnuo, sem rupturas, de
indivduos exemplares, mas justamente as especificidades e descontinuidades da
vida de cada sujeito investigado.

O objetivo obter dados sobre determinado indivduo ou instituio em todas as

fases de suas existncia, buscando conhecer o modo de vida e as vises de
mundo, sua trajetria, numa perspectiva de passado, presente e futuro.

Atravs da histria de vida pode-se captar o que acontece na interseco do

individual com o social, assim como permite que elementos do presente fundam-se
a evocaes passadas. uma das tcnicas que melhor consegue dar sentido
noo de processo, permitindo que os temas abordados sejam estudados do ponto
de vista de quem os vivencia, com suas suposies, seus mundos, suas presses
e constrangimentos.

Histria oral

Tcnica que procura resgatar e/ou reconstruir, atravs da viso dos sujeitos
envolvidos, um perodo, evento ou fato histrico. Trata-se de uma tcnica
de coleta de dados baseada no depoimento oral gravado, obtido atravs da
interao entre o especialista e o entrevistado, ator social ou testemunha
de acontecimentos relevantes para a compreenso da sociedade, tendo por
finalidade o preenchimento de lacunas existentes nos documentos escritos.
Assim sendo, a histria oral pressupe um processo de reconstruo
histrica sobre um tema especfico.

O foco da histria oral no a trajetria individual (como na histria de

vida), mas no conhecimento ou experincia acerca do que est sendo
pesquisado. Classifica-se em histria oral temtica, a tradio oral e a
histria oral de vida.

Por lidar de forma direta com a memria, exige habilidade por parte do
entrevistador, que dever interferir nos momentos certos, fazendo com que
o entrevistado sinta-se vontade para rememorar o passado, respeitando
os momentos de silncio.

Entrevista aberta:

Tambm descrita como livre. Se comparada com questionrio, apresenta

certas vantagens: no exige que a pessoa entrevistada saiba ler e escrever;
possibilita a obteno de maior nmero de respostas, embora seja mais fcil
deixar de responder a um questionrio do que se negar a ser entrevistado;
oferece flexibilidade muito maior, pois o entrevistador pode esclarecer o
significado das perguntas e adaptar-se mais facilmente s pessoas e s
circunstncias nas quais se desenvolve a entrevista; possibilita captar a
expresso corporal do entrevistado, bem como a tonalidade de voz e nfase
nas respostas.
A entrevista aberta utilizada quando o pesquisador deseja obter o maior
nmero possvel de informaes sobre determinado tema, segundo a viso
do entrevistado, e tambm para obter um maior detalhamento do assunto
em questo. Ela utilizada geralmente na descrio de casos individuais, na
compreenso de especificidades culturais para determinados grupos e para
comparabilidade de diversos casos.

Quase todos os autores, ao tratar da entrevista, reconhecem que ela

ultrapassa os limites da tcnica, dependendo em grande parte das
qualidades e habilidades do entrevistador. Inegavelmente h qualidades
especficas que denotam o entrevistador competente, tais como uma
boa capacidade de comunicao verbal, aliada a uma boa dose de
pacincia para ouvir atentamente.
A intensa utilizao da entrevista na pesquisa social deve-se a uma
srie de razes. Entre suas vantagens sobressaem as seguintes:
possibilitar a obteno de dados referentes aos mais diversos aspectos
da vida social; e os fatos da entrevista ser uma tcnica muito eficiente
para obteno de dados em profundidade acerca do comportamento
humano, e de os dados obtidos serem suscetveis de classificao e de
quantificao.
Alm dessas vantagens, esta tcnica pode ser aplicada com pessoas
que no sabem ler e escrever; permite maior privacidade, no caso da
entrevista individual; permite um contato mais prximo do sujeito da
pesquisa e isto posssibilita-lhe identificar dvidas por ele demonstradas.

A entrevista apresenta, no entanto, uma srie de desvantagens.

Por isto, em certas circunstncias, menos recomendvel que
outras tcnicas. Entre as principais limitaes sobressaem as
seguintes: a falta de motivao ou interesse do entrevistado
para responder s perguntas que lhe so feitas; a inadequada
compreenso do significado das perguntas; o fornecimento de
respostas falsas, determinadas por razes conscientes ou
inconscientes; a influncia exercida pelo aspecto pessoal do
entrevistador sobre o entrevistado; a influncia das opinies
pessoais do entrevistador sobre as respostas do entrevistado; os
custos com o treinamento de pessoal e a aplicao das
entrevistas; a inabilidade ou mesmo incapacidade do
entrevistado para responder adequadamente, em decorrncia de
limitao vocabular ou de problemas psicolgicos.