Curso de Mecanismos Alternativos de Resolucion de Conflictos

CURSO MECANISMOS
ALTERNATIVOS DE
RESOLUCIN DE CONFLICTOS
Homero Jondec Briones
Doctor en Derecho
I. EL CONFLICTO
1. DEFINICIN:
Conflicto: Conflictus
Confligere:
Combatir,
luchar, pelear.
Conflicto: Gnero, medio de lucha, medio de
accin directa, situacin de hecho.
El conflicto es parte de la vida en comunidad.
Desde que el hombre decidi vivir en sociedad y
acept compartir un mbito fsico comn, es
inevitable que la convivencia comunitaria genere
diferencias de opiniones, intereses, conflictos y
controversias.
1. EL CONFLICTO: DEFINICIN
No es un concepto objetivo, sino mas bien subjetivo. ES
AQUELLO QUE LOS INDIVIDUOS PERCIBEN COMO TAL. SE

PRODUCEN A CAUSA DE DIFERENCIAS SOBRE RECURSOS,
NECESIDADES O VALORES ENTRE INDIVIDUOS O GRUPOS.
Lo preocupante no es la existencia del conflicto, sino la falta de
vas adecuadas para resolverlo.
El conflicto en s mismo no es negativo o positivo: ser
DESTRUCTIVO si no es resuelto y escala en violencia, y
CONSTRUCTIVO si permite analizar las diferencias y actuar
racionalmente hacia una solucin.
El conflicto admite orgenes diversos que se califican segn el
problema a resolver: Familiares, empresariales, laborales, etc.
2. CARACTERSTICAS DEL
CONFLICTO
Se lo considera como algo negativo o destructivo. Es visto
como algo que causa dolor, temor y perjudica las

relaciones.
Ello induce a pensar que el modo de resolverlo es la
CONTIENDA o COMPETENCIA. Para no ser destruido o
vencido, debo ganar y derrotar.
Lo negativo no es el conflicto, sino la manera en que
respondemos a esa situacin. En las relaciones sociales
existe interdependencia. Las partes se necesitan
mutuamente para satisfacer sus intereses.
Las partes se comportan como si la solucin del conflicto
no fuera su responsabilidad. Las nicas personas capaces
de resolverlo son las propias partes.
3. ELEMENTOS DEL CONFLICTO

3.1. SUBJETIVOS:
Son las personas que traen el problema y
que pueden ser individuales o colectivas.
3.2. OBJETIVOS:
Los
intereses
sobre
un
determinado
problema. No son otra cosa que el problema
a resolver.
4. CAUSAS
Son variadas.
Son de carcter subjetivo.
Estn dadas por lo que los sujetos o individuos
consideran como diferencias.

Segn ello pueden estar referidas a opiniones,
intereses, recursos, necesidades, valores etc.
Por lo tanto, por su naturaleza, pueden ser
vecinales,
familiares,
laborales,
civiles,
penales, polticas, etc.
5. CLASES
5.1. De acuerdo a la naturaleza de su causa:
Segn el hecho que ocasiona o motiva el conflicto,
stos
pueden
ser:
Estudiantiles,
vecinales,
familiares, empresariales, laborales, civiles, etc.
5.2. Por la forma como se plantean:
Es decir, por la forma como los individuos
manifiestan sus necesidades, derechos o intereses.
Pueden ser de pretensiones o posiciones o, de
intereses.
6. SOLUCIN
Los conflictos se pueden solucionar de la
manera siguiente:
6.1. De manera directa: Mediante el uso de la
fuerza (justicia por propia mano).
6.2. De manera autnoma: Las partes propician
la solucin del conflicto, de manera directa
(negociacin) o indirecta (conciliacin).
6.3. De manera heternoma: Mediante la
intervencin de un tercero
7. FORMAS DE RESOLUCIN DE
CONFLICTOS
Autocomposicin y heterocomposicin. Las
partes pueden:
a) Autodefenderse: Mediante el uso de la
fuerza. Es ilegtima y prohibida por la ley.
b) Autocomponerse directamente: Sin la ayuda
de nadie y con 3 supuestos: Allanamiento,
desistimiento y transaccin.
7. FORMAS DE
RESOLUCIN
c) Autocomponerse indirectamente: Aceptacin
mutua de la presencia de un tercero
(heterocomponedor) que puede ser un
conciliador o un mediador. La solucin la
tienen las partes. Por ello es una forma
autocompositiva.
d)Heterocomponer
el
conflicto:
Recurrir
espontneamente ante un tercero para que
resuelva. Un Juez o un rbitro.
II. TEORA DEL

CONFLICTO
1. CONFLICTO Y RELACIN SOCIAL:
El conflicto se produce en todos
los niveles del

comportamiento humano y puede ser intrapersonal e
interpersonal.
Intrapersonal: Ocurre al interior del individuo. Cuando
nos enfrentamos a una toma de decisin.
Interpersonal: Surgen entre individuos y grupos sociales.
El conflicto se da como consecuencia de la interrelacin
o interdependencia entre las personas y, la relacin es
el contexto dentro del cual se dan las interacciones. Las
relaciones son dinmicas. El conflicto es un proceso en
movimiento.
2. OBJETIVO DEL
CONFLICTO
El conflicto debe ser examinado bajo su
relacin con el cambio.

Los conflictos se producen porque alguien
desea efectuar un cambio al cual otro se
resiste.
El cambio es un medio para lograr un fin. El
conflicto es algo que hay que superar de
manera rpida y al menor costo posible.
El conflicto no siempre provoca un cambio.
El cambio no siempre provoca un conflicto.
2. OBJETIVO DEL
CONFLICTO
El cambio se origina en la mente de los
hombres.
El cambio es el objeto fundamental al que
debe estar dirigido el anlisis de todo
conflicto.
Es el vnculo esencial entre las personas y el
conflicto.
Para analizar el conflicto se debe definir:
a) Quin est tratando de cambiar algo.
b) Qu se quiere cambiar.
c) Por qu.
3. DINMICA DEL
CONFLICTO
El conflicto no se da en un instante sino responde a
un proceso.
No tiene origen en una parte. Se genera en la lucha
entre dos partes por algo incompatible.
Alguno sostienen que se debe hablar de un proceso
conflictivo, porque se trata de un desacuerdo o
incompatibilidad que nace, crece, se desarrolla y, a
veces puede morir o, se queda estacionaria.
La vida del conflicto: a) Conflicto latente, b) Iniciacin
del conflicto, c)Bsqueda de equilibrio de poder,
d)Equilibrio de poder, y, e) Ruptura del equilibrio.
4. FUENTES DEL
CONFLICTO
Est referido a explicar el origen del conflicto.
El hombre es un ser de necesidades que las satisface
socialmente.
Los conflictos se producen a causa de diferencias sobre
recursos, necesidades o valores entre individuos o grupos:
A) Recursos: Cuando dos o ms personas desean objetos
que pueden ser obtenidos por uno pero no por ambos.
B) Necesidades: Todo lo que el hombre necesita para vivir
y realizarse.
C) Valores: Elementos no materiales como: creencias
religiosas,
principios
morales,
ideologas
polticas,
reputacin social.
5. NIVELES DEL
CONFLICTO
Los conflictos son graduados en 3 niveles:
A)
Roces:
Manifestaciones
conflictivas
insignificantes, inevitables, que se agravan

con
el
tiempo
si
no
se
manejan
adecuadamente.
B) Choques: Son conflictos de mediana
intensidad que se generan con la acumulacin
de los roces y el aumento de tensin.
C) Crisis: Es el grado mximo de conflicto y
constituye una grave amenaza para la
existencia misma de la relacin.
6. RELACIN ENTRE CONFLICTO Y

DERECHO
EL CONFLICTO JURDICO:
El hombre es un ser social y el conflicto es
parte inherente a la relacin social y, como

tal,
se
expresa
en
las
diversas
manifestaciones de la vida social: En el
trabajo, en el hogar, en la vida afectiva, etc.
De todas las expresiones de conflicto, slo
interesan al Derecho las que tienen relevancia
jurdica.
Para ello, lo que es materia de conflicto debe
estar contenido en los supuestos de una
6. RELACIN ENTRE CONFLICTO Y

DERECHO
La
Conciliacin puede operar sobre todo

conflicto con relevancia o sin relevancia
jurdica, el procedimiento conciliatorio es
aplicable a ambas situaciones.
Sin embargo, al Derecho slo le interesa
aquellos que tengan relevancia jurdica.
Por consiguiente, la conciliacin con efectos
jurdicos operar en el conflicto con regulacin
jurdica y, slo en este supuesto, lo acordado
tendr proteccin jurdica para su ejecucin,
es decir, constituye ttulo de ejecucin.
7. EL CONFLICTO
DESTRUCTIVO
La existencia del conflicto es inevitable pero no es
nefasto. Lo nefasto es la manera cmo se aborda.

La concepcin que en un conflicto alguien tiene que
ganar o perder es autodestructiva y primitiva.
ES
AUTODESTRUCTIVA,
porque
nuestro
comportamiento se basa en percepciones no
correctas o imprecisas de la realidad (Espejismos).
Estas son:
a) El espejismo de ganar o perder: Es el impulso
natural, primario, primitivo, que nos hace considerar
que slo una de las dos partes puede prevalecer. Se
niega la posibilidad del mutuo beneficio.
7. EL CONFLICTO
DESTRUCTIVO
b) El espejismo de la mala persona: Creemos
que el conflicto es consecuencia de los defectos
de la otra persona. Es recproco entre las
partes.
c) El espejismo del obstculo insalvable: Se
tiende a exagerar la dificultad para conciliar
nuestras
diferencias,
hasta
considerarlo
imposible.
- ES PRIMITIVA: Porque son reacciones
instintivas o reflejas de huir o pelear, a las
cuales ha recurrido el hombre desde su
aparicin y que pasaron a formar parte de su
7. EL CONFLICTO
DESTRUCTIVO
En consecuencia, frente al conflicto,
adoptamos:
a) La incomunicacin (huida) un esfuerzo de
retirarse de la relacin.
b) El juego de poder (lucha) un esfuerzo por
vencer al otro.
- La manera de comportarse en un conflicto es
una cuestin de eleccin. Generalmente
pensamos que el conflicto es destructivo y nos
planteamos como nicas opciones: Ganar o
perder.
7. EL CONFLICTO DESTRUCTIVO
Segn ello, se podra solucionar el conflicto
recurriendo a los siguientes medios:

a) Determinando quien es ms poderoso; es decir
recurrir al empleo de la fuerza para dirimir el
conflicto.
b) Reconciliando los intereses de las partes;
reconociendo que hay dos personas en un
mismo hoyo y la nica manera de salir es
ayudndose mutuamente.
c) Determinando quien tiene la razn; es el reparto
o distribucin de derechos utilizando la ley.
8. MODOS DE RESOLVER LOS

CONFLICTOS
Existen 2 modos u orientaciones: El modo
adversarial o de confrontacin; y, el modo

de negociacin colaborativa o integrativa.
A)
El primero, est referido al modelo
adversarial judicial. Las partes recurren a un
tercero imparcial (Juez). Impone la solucin
mediante una sentencia de cumplimiento
obligatorio. Verifica hechos y aplica la norma
que contempla la solucin. Esquema:
ganador - perdedor.
8. MODOS DE RESOLVER LOS

CONFLICTOS
B) El modo de negociacin colaborativa o
integrativa, o no adversarial, elimina

rigideces, permite que las propias partes o
con la asistencia de un tercero, trabajen
creativamente en una solucin que satisfaga
los intereses de ambas.
No se trata de determinar quin tiene la
razn,
sino
establecer
los
verdaderos
intereses de las partes. Esquema: ganador
ganador.
GRFICAMENTE
Diferencia entre posiciones e
intereses.
ORIENTAC OBJETIVO
IN
COMPORT
AMIENTO
RESULTAD
O
Distribuci
n
ADVERSARI Maximizar
AL
Posicin
Competitiv
o
Imposicin
GanadorPerdedor
Torta Fija
NEGOCIAL
No
Competitiv
o
Maximizar
Intereses
Acuerdo
GanadorGanador
Torta Fija
Colaborativ Torta
o
Aumentada
Integrativo
III. MECANISMOS ALTERNATIVOS DE

RESOLUCIN DE CONFLICTOS
1. DEFINICIN:
Son medios, procedimientos, instrumentos,

mtodos, alternativos o paralelos a la
Administracin de Justicia, a los cuales se
recurre para solucionar conflictos, que se basan
en la autonoma o voluntad de las partes, las
cuales
asumen
un
comportamiento
colaborativo, integrativo, de cooperacin en el
desarrollo del conflicto, con la finalidad de
lograr una solucin mutuamente satisfactoria.
2. CLASIFICACIN
A. Mtodos autocompositivos:
Son mtodos no adversariales de resolucin
de conflictos, que tienen como objetivo
lograr que las partes adopten un acuerdo
auto compuesto, que no dependa de la
decisin de un tercero sino de la voluntad de
las partes.
Segn ello, dicha voluntad puede ser:
2. CLASIFICACIN
a)Unilateral:
Caso del allanamiento y el
desistimiento.
b) Bilateral: La transaccin, la conciliacin y la
mediacin.
B. Mtodos heterocompositivos:
Se caracterizan por la terceridad. Una persona
ajena a las partes va a decidir el conflicto.
Es el caso del arbitraje.
3. CARACTERSTICAS
Autonoma de la voluntad de las partes. Los
acuerdos obedecen nica y exclusivamente a

la voluntad de las partes.
Autonoma limitada. Las partes pueden
disponer de sus derechos, en tanto
no
afecten normas de carcter imperativo, el
orden pblico y las buenas costumbres.
Objeto
determinado
o
determinable.
Pretensiones determinadas o determinables
sobre derechos disponibles.
3. CARACTERSTICAS
Carecen
de elementos tipificantes de la
funcin jurisdiccional para asegurar la
ejecucin de lo acordado. El rgano decisor no
tiene facultades de coercin y ejecucin
forzada.
No son procedimientos correctores de las
deficiencias del proceso jurisdiccional, ni
complementarios, ni sustitutivos de la funcin
jurisdiccional.
3. CARACTERSTICAS
Son frmulas de entendimiento racional que
persiguen la solucin concertada y pacfica

del conflicto.
Las decisiones no necesiten un sustento
jurdico para justificar la motivacin, salvo que
se trate de cuestiones de derecho.
Son
procedimientos
informales
y
confidenciales.
El acuerdo o decisin tienen validez jurdica y
vincula a las partes.
4. EFECTOS
Efectos:
En los mtodos autocompositivos, el acuerdo
que adoptan las partes tienen validez jurdica
y puede ser ejecutado.
En los mtodos heterocompositivos, la
decisin del tercero, tiene similar naturaleza a
la sentencia jurisdiccional y es inimpugnable.
Slo se puede interponer Recurso de Nulidad
ante un rgano jurisdiccional.
5. DIFERENCIAS
Diferencias:
- Los mtodos autocompositivos son informales,
los heterocompositivos estn sujetos a ciertos
procedimientos regulados por ley.
- En los autocompositivos el trmite y solucin
del conflicto est en poder de las partes. En la
conciliacin y mediacin, el tercero es un
coordinador o facilitador y est en posicin
horizontal con las partes.
5. DIFERENCIAS
En los heterocompositivos, las partes delegan la
solucin del conflicto al tercero (rbitro) y se

someten a su decisin. El tercero ejerce la
facultad de supra ordenador y establece
relaciones verticales.
En los autocompositivos, el acuerdo debe ser
homologado para su ejecucin, salvo disposicin
normativa distinta.
En los heterocompositivos, el tercero no tiene
facultades coercitivas ni puede dictar medidas
cautelares.
6. MTODOS AUTOCOMPOSITIVOS
6.1. EL DESISTIMIENTO: Definicin:
- En el Derecho Procesal, abandono, desercin o
apartamiento de la accin, demanda, querella,
apelacin o recurso. (Guillermo Cabanellas).
Es un acto jurdico unilateral y voluntario por el cual
una persona abdica de un derecho, abandona o se
aparta de una accin (pretensin), de un acto
procesal o del proceso.
Es un acto jurdico procesal que representa una
manifestacin de voluntad unilateral. Est previsto
en el C. P. C. como forma especial de conclusin del
proceso en el art. 340 y siguientes.
6.1. DESISTIMIENTO
6.1.1. CARACTERSTICAS:
Es un acto voluntario y unilateral.
Requiere forma escrita y firma legalizada.
No se presume. El escrito que lo contiene debe
precisar su contenido y alcance.
Es incondicional y slo perjudica a quien lo hace.
Puede ser del proceso, del algn acto procesal o de
la pretensin.
Si es del proceso o del acto procesal, se debe
interponer antes que la situacin procesal que se
renuncia produzca efecto.
6.1. DESISTIMIENTO
Si es de la pretensin, antes que se expida sentencia
en primera instancia.
6.1.2. EFECTOS:
El desistimiento del proceso lo da por concluido sin
afectar la pretensin. Si se formula despus de
notificada la demanda requiere conformidad del
demandado.
El de algn acto procesal, deja sin efecto la situacin
favorable al titular.
La resolucin que aprueba el desistimiento de la
pretensin, efecto de demanda infundada con cosa
juzgada.
6.2. LA TRANSACCIN
6.2.1. DEFINICIN:
Concesin que se hace al adversario, a fin de concluir una disputa,
causa o conflicto, aun estando cierto de la razn o justicia propia.
Adopcin de un trmino medio en una negociacin. Ajuste, convenio,
negocio. (Guillermo Cabanellas).
- Para nuestro ordenamiento jurdico nacional, la transaccin es un

acto jurdico de naturaleza patrimonial (CONTRATO) por el que las
partes, en ejercicio de su autonoma de la voluntad, se hacen
concesiones recprocas y deciden sobre algn asunto dudoso o
litigioso. Al ser un contrato, apunta a zanjar cuestiones ya
existentes entre las partes, es decir a extinguir relaciones
jurdicas existentes que se encuentran en controversia. Su
ubicacin es dentro de los medios extintivos de las obligaciones.
Busca la paz y la armona. (Castillo Freire - Osterling Parodi).
6.2. TRANSACCIN
La causa o funcin de la transaccin es la
composicin de la controversia jurdica que

existe entre las partes, cuya solucin o
liquidacin asumen los propios interesados,
evitando provocar un pleito o acabando el ya
iniciado, y se realiza mediante recprocas
concesiones.
El consentimiento de los contratantes, se basa
en el animus transigendi.
6.2. TRANSACCIN
6.2.2. CARACTERSTICAS:
- Requiere de la existencia previa de una relacin
jurdica dudosa, litigiosa o controvertida entre las
partes .
Se basa en un intercambio de sacrificios. Si solo
una parte sacrificara algn derecho, sera
renuncia y no transaccin.
Requiere que medien concesiones recprocas. No
importa su cuanta, ni equivalencia o desigualdad.
Es obligatoria y vinculante por su naturaleza
contractual.
6.2.2. CARACTERSTICAS
Es extintiva. No se pueden hacer valer posteriormente
los derechos renunciados. (Excepcin de Transaccin).

Tiene efecto declarativo. Cada una de los contratantes
reconoce el derecho del otro.
Debe ser homologada. Tiene valor de cosa juzgada.
Puede ser judicial y extrajudicial.
Es un acto jurdico bilateral y consensual sobre
derechos patrimoniales exclusivamente. No debe
afectar el orden pblico y las buenas costumbres.
Se requiere forma escrita y firma legalizada, salvo que
se trate de escritura pblica.
6.2.3. DIFERENCIAS ENTRE EL

DESISTIMIENTO Y LA
TRANSACCIN
El desistimiento es un acto jurdico unilateral.
La transaccin es un acto jurdico bilateral.

El desistimiento es de naturaleza procesal. La
transaccin tiene naturaleza sustantiva y
procesal. (Arts. 1302 y sgtes. Del C. C. y,
arts. 334 y sgts. C. P. C.).
El desistimiento es unilateral e incondicional.
La
transaccin
demanda
concesiones
recprocas.
El desistimiento est referida siempre a un
proceso.
La
transaccin
puede
ser
6.2.3. DIFERENCIAS
- El desistimiento tiene naturaleza de cosa
juzgada cuando es de la pretensin. La
transaccin homologada tiene naturaleza de
cosa juzgada.
6.3. EL ALLANAMIENTO
6.3.1. DEFINICIN:
Accin de prestar el demandado su
asentimiento a lo solicitado y pedido por el
actor (allanamiento a la demanda). El
allanamiento slo puede comprender los
derechos privados que sean renunciables.
(Guillermo Cabanellas).
Es considerado como una de las tres forma
tpicas de avenencia del conflicto de intereses
(autocomposicin). (Couture).
Constituye una forma unilateral de autocomposicin
del conflicto de intereses, por la cual el demandado

es quien se rinde ante la pretensin incoada en su
contra. (Francesco Carnelutti).
6.3.2. CLASES:
a) Allanamiento total: Cuando el demandado acepta
expresamente todas la pretensin o pretensiones
dirigidas contra l.
b) Allanamiento parcial: Cuando el demandado no
acepta la totalidad de las pretensiones dirigidas
contra l.
6.3.3. NATURALEZA JURIDIDA: En la doctrina se
discute si es un acto procesal o un negocio
jurdico procesal, reconociendo que se trata
de un acto voluntario y lcito.
El elemento diferenciador entre acto y
negocio, es la intencionalidad del sujeto de
generar consecuencias jurdicas.
Posicin mayoritaria: es un negocio jurdico
procesal por la intencin del demandado de
aceptar la pretensin del demandante.
6.3.4. EFECTOS:
Declarado
el allanamiento, el Juez debe

expedir sentencia.
En la doctrina se discute sobre la naturaleza
de la sentencia: Homologacin o definitiva.
Arts. 330 a 333 del Cdigo Procesal Civil, los
cuales
establecen
su
definicin,
la
oportunidad en que se debe ejercer, los
impedimentos y, sus efectos.
V. LA NEGOCIACIN
5.1. DEFINICIN:
Es un proceso que les ofrece a las partes
interesadas la oportunidad
de intercambiar
promesas y contraer compromisos en un esfuerzo
para solucionar
sus diferencias y llegar a un
acuerdo. (Osvaldo A. Gozani).
Ciencia y arte de asegurar un acuerdo entre dos o
ms partes interdependientes entre s, que desean
maximizar sus propios resultados, comprendiendo
que ganarn ms si trabajan juntos que si se
mantienen enfrentados. (Kueckle, D. cit. por Roque
J. Caivano).
5.1. DEFINICIN
Negociar. Implica, fundamentalmente, que
las partes
(o sus agentes) adopten una
orientacin no-adversarial, que busquen
maximizar la satisfaccin de sus intereses,
por sobre las posiciones, distribuyendo de
manera colaborativa o de manera integrativa
para intentar o lograr cerrar un acuerdo.
(Roque J. Caivano).
5.2. CARACTERSTICAS
Es un proceso o un procedimiento.
Es informal.
Es confidencial.
Es un procedimiento de gestin no adversarial
sino de gestin negocial.
Las partes buscan maximizar la satisfaccin de sus
intereses y necesidades por sobre las posiciones.
El resultado obtenido debe ser mutuamente
satisfactorio y con fundadas expectativas de
cumplimiento.
5.2. CARACTERSTICAS
Elemento
peculiar.
Debe
existir
interdependencia entre las partes, es decir,
que ambas partes se necesiten mutuamente
para satisfacer sus intereses. El problema es
comn a ellas y, por lo tanto, las partes,
debern trabajar juntas -no enfrentadas- para
resolverlo.
El acuerdo es voluntario, satisfactorio para
ambas partes y vinculante para ellas.
La distribucin es colaborativa o integrativa.
5.3. ELEMENTOS
Para negociar se necesita:
a) Las Partes:
Son las personas que intervienen en el conflicto.
Es el elemento subjetivo.
Define la naturaleza del conflicto y las
pretensiones que se reclaman.

Pueden ser individuales y colectivas o grupales.
En los individuales, los intereses se entremezclan
con las emociones y, en los grupales puede haber
heterogeneidad de intereses.
5.3. ELEMENTOS
b) Los Intereses:
Es el elemento objetivo.
No son otra cosa que el problema a resolver.
Estn constituidos por las necesidades, deseos,
preocupaciones o temores de las partes, o las
condiciones especficas que desea obtener.
Determinan el tratamiento prctico que se
debe
dar
al
conflicto,
as
como,
el
procedimiento de la negociacin.
Determinan el mbito del conflicto o problema.
5.4. CLASES DE
NEGOCIACIN
5.4.1. POR EL MODO DE NEGOCIACIN:
a) Negociacin de posiciones.
b) Negociacin de intereses.
5.4.2. POR EL MODO DE REALIZACIN:
c) Negociacin directa: (Slo intervienen las
partes).
d) Negociacin indirecta, asistida o facilitada:
(Interviene un tercero como facilitador o
colaborador, pero los que toman la decisin
son slo las partes).
5.4. NEGOCIACIN EN BASE A

POSICIONES
Los participantes son adversarios.
El objetivo es la victoria.
Se exigen concesiones como condicin para la
relacin.
Se desconfa de los otros.
Las posiciones tienen firmeza e inmutabilidad.
No hay ofertas sino amenazas.
Se esconde las verdaderas intenciones.
Se exige ventajas unilaterales como precio del
acuerdo.

POSICIONES
Se busca la respuesta a la opcin que ms
convenga al inters particular.

Se trata de ganar en un enfrentamiento de
voluntades.
Se aplica presin.

INTERESES
Los participantes son amigos.
El objetivo es lograr un acuerdo.
Se permiten concesiones que
cultivan la
relacin.
Se confa en los otros.
Las posiciones se cambian.
Hay ofertas.
Se da a conocer las posiciones.
Se acepta prdidas unilaterales para forjar el
negocio.

INTERESES
Se busca la respuesta nica.
Se insiste en lograr el acuerdo.
Se
trata de evitar el enfrentamiento de

voluntades.
Se cede ante la presin.
VI. TCNICAS DE
NEGOCIACIN
6.1. NEGOCIACIN INTEGRATIVA, COOPERATIVA
O RACIONAL
-Ha sido elaborada por la Escuela de Negocios
de la Universidad Northwestern de Illinois.
(Profesores Max Bazerman y Margaret Neale.
-Se funda en la idea que las partes, deben
superar los factores irracionales, colaborando
o participando de manera integrada en la
negociacin, para agrandar la torta mediante
opciones aceptables que maximicen ambos
intereses.
6.1. NEGOCIACIN INTEGRATIVA

Factores irracionales:
a) El empantanamiento o escalada irracional del

conflicto. Mantenerse en una posicin a
sabiendas que es desfavorable.
b) Cantidad y calidad de la informacin no
adecuada para la toma de decisiones. El mito
del pastel entero y el anclaje en posiciones
iniciales.
c) El punto de vista de la otra parte. Considerar
la perspectiva de la otra parte y anticipar su
conducta o reaccin.

d) La aversin al riesgo. Actitud de algunas
personas a rechazar las propuestas enmarcadas
en trminos negativos o que impliquen
prdidas. Conviene presentar las opciones
como una ganancia potencial a la otra parte.
e) Exceso de confianza en la propia informacin
y poder en la mes. Condiciona la conducta de la
parte y resta flexibilidad a la negociacin,
pudiendo fracasar.

CMO NEGOCIAR RACIONALMENTE
a) Evaluar objetivamente la informacin respecto a los
intereses, prioridades y alternativas de cada una de

las partes. Determinar el valor mnimo aceptable.
b) Evitar la mera distribucin de posiciones e integrar
las mltiples necesidades o intereses de las partes
para generar opciones aceptables.
c) Analizar el grado de incidencia de los factores
irracionales en ambas partes. Crear confianza,
buscar y compartir mayor informacin a travs de
preguntas.
6.2. NEGOCIACIN DISTRIBUTIVA

- Tambin se denomina Negociacin Competitiva.
-Casi todas las negociaciones contienen algunos
elementos de la negociacin distributiva.
-Se parte de la idea que una vez agrandada la torta,
la nica forma de llegar a un acuerdo es distribuirla.
-Es decir que, an las negociaciones que comienzan
como cooperativas o integrativas, incluyen una etapa
en la cual la negociacin adoptar un estilo distributivo.
-La clave es que la distribucin se haga en un clima de
cooperacin para obtener un acuerdo mutuamente
satisfactorio y duradero.

La base, es la existencia de una serie de posiciones
que las partes van estableciendo, las cuales se mueven

en base a concesiones recprocas. El baile.
Para iniciar el baile y ganar algunos pasos, se debe
iniciar la negociacin con una oferta cercana al trmino
medio de las propuestas iniciales, para alentar a la otra
parte a redefinir la torta y empezar el baile.
Es fundamental determinar con sumo cuidad la oferta
inicial.
La propuesta inicial debe encuadrarse en una zona
media y ser razonable y creble.

Como
regla general, las concesiones no

pueden ser demasiado pequeas. No alargar
indefinidamente el baile ni generar la
sensacin de que jams se llegar a un
acuerdo.
La eleccin de la oferta inicial tiene suma
importancia en la estrategia de negociacin,
porque delimita lo que habr de distribuirse.
La experiencia ensea que se debe ubicar el
acuerdo en el medio de las dos primeras
ofertas razonables.
6.3. LA NEGOCIACIN BASADA EN

PRINCIPIOS
MTODO DE LA NEGOCIACIN BASADA EN PRINCIPIOS:
Consiste en decidir los problemas segn sus mritos,
en lugar de gestionarlos mediante un proceso de

regateo, en el cual las partes intentan imponer a la
otra sus propias exigencias.
Se rige por los siguientes principios:
a) Separar las personas del problema: El problema que
debe atacarse no es la persona sino el conflicto en s
mismo. Exige una adecuada gestin y una resolucin
mediante la cooperacin de ambas partes.
6.3. NEGOCIACIN BASADA EN

PRINCIPIOS
b) Concentrarse en los intereses y no en las posiciones:
El problema bsico en una negociacin no es el
conflicto entre posiciones sino el conflicto entre los
intereses. No slo se trata de equilibrar las
pretensiones sino, fundamentalmente, satisfacer los
reales intereses de las partes. Porqu? y Para qu? .
c) Generar opciones mutuamente satisfactorias: Las
opciones son las posibilidades del acuerdo. Si se
gestiona en base a los intereses o necesidades, habr
mayor posibilidad de opciones y posibilidades de
intercambio satisfactorias, lo que generar mayor
posibilidad de llegar al acuerdo.
6.3. NEGOCIACIN BASADA EN

PRINCIPIOS
d) Insistir en criterios objetivos: Para negociar, es
recomendable tomar como base alguna pauta o
criterio que sea independiente de la voluntad de
las partes, que sea legtimo, prctico y aplicable
a ambas partes. Dichos criterios pueden ser: La
legislacin, la jurisprudencia, los usos y
costumbres, los valores del mercado, etc.
Mientras ms criterios de equidad, eficiencia o
respaldo cientfico se puedan utilizar, ms
probable ser logar un acuerdo mutuamente
satisfactorio y equitativo.
6.4. PROCEDIMIENTO DE LA
NEGOCIACIN
3.7.1. FINALIDAD: Conseguir que las partes
resuelvan sus diferencias.
3.7.2. ETAPAS:
a) ANLISIS DEL CASO: Trazar un diagnstico de
la situacin que permita afrontar el conflicto.
b) PLANIFICACIN: Se debe hacer lo siguiente:
Recabar la mayor informacin sobre las
partes y el hecho motivo de conflicto.
Determinar las posiciones y los intereses
(hacer cuadro).
6.4. PROCEDIMIENTO DE LA
NEGOCIACIN
Se disea la estrategia de abordaje, es decir,
se trata de establecer las opciones y los

criterios de la posible solucin.
En la etapa de Planificacin, se debe tratar de
resolver las siguientes preguntas:
Cmo se piensa manejar el problema de las
personas?.
Cules son los intereses ms importantes?.
Cules son algunos de los objetivos
realistas?.
6.4.PROCEDIMIENTO DE LA
NEGOCIACIN
c) DISCUSIN Y ABORDAJE: Es la discusin
amistosa
sobre
intereses
definidos
y
permeables
para
lograr
frmulas
de
avenimiento
razonables
y
objetivas
(conveniencia compartida).
El xito del acuerdo se lograr cuando las
partes entiendan que no han sacrificado
derechos
o
renunciado
a
beneficios
eventuales.
Se debe proceder con ingenio, persuasin,
razonabilidad y criterio, para proponer
alternativas de solucin.
IV. LA MEDIACIN
4.1. NOCIN:
- Mediar es interceder o rogar por alguien,
interponerse entre dos o ms que rien,
procurando reconciliarlos y unirlos en
amistad. (O Gozani).
- Con la mediacin se persigue incorporar la
denominada justicia coexistencial, donde el
rgano actuante acompae a las partes en
su conflicto, orientndolas con su consejo en
la
bsqueda
racional
de
respuestas
superadoras de la crisis. (ibdem).
4.1. NOCIN
Es un procedimiento en el cual una tercera
persona neutral, se rene con las partes y las
ayuda para que puedan manifestar el
problema que las aqueja, dejando de lado sus
posiciones adversas y puedan encontrar
puntos de coincidencia. Si ellas no llegan a un
acuerdo, el mediador no puede tomar ninguna
decisin al respecto, porque no puede
obligarlas a aceptar nada. (Osvaldo A.
Gozani).
4.1. NOCIN
En conclusin, es una negociacin asistida
porque interviene un tercero, denominado
mediador, que se caracteriza por que ste
puede ofertar proposiciones de arreglo a las
partes (las mismas que lo han facultado para
ello), dirigiendo la disputa y persiguiendo el
acuerdo.
Sin embargo, el mediador, no puede decidir
per se, por cuanto la solucin de la
controversia permanece siempre en poder de
las partes. Esto es lo que lo diferencia de la
conciliacin.
4.2. MODELOS O CLASES

a) MEDIACIN PATRIMONIAL:
Referida fundamentalmente a los intereses o

derechos de naturaleza patrimonial.
b) MEDIACIN FAMILIAR:
Referida a los problemas o conflictos entre

cnyuges, incluyndose tambin los temas
de patria potestad y de alimentos.
4.3. CARACTERSTICAS
Es un procedimiento voluntario.
Es un procedimiento no formal y flexible.
Requiere de una disputa existente.
Interviene un tercero neutral y aceptado por las
partes.
Autodeterminacin
de
las
partes
para
la
conduccin del procedimiento y para arribar al
acuerdo.
Confidencialidad. La informacin que el mediador
obtenga no puede ni debe ser revelada.
Es reducida en sus costos y en sus tiempos.
4.3. CARACTERSTICAS
Su
flexibilidad, gracias a su relativa

formalidad,
permite
adecuarla
a
las
circunstancias y a las personas.
Mantiene las relaciones en lugar de
destruirlas.
Permite encontrar soluciones basadas en el
sentido comn.
Produce acuerdo creativos. El mediador con
las partes trabajan para generar todas las
opciones posibles.
Las partes mantienen el control de sus
4.4. ELEMENTOS
a) Elemento Subjetivo: Las partes
b) Elemento objetivo: El problema, es decir, los
intereses.
c) Elemento neutral o imparcial: El tercero o
mediador.
4.5. REQUISITOS
a) El mediador debe acompaar a las partes en su
conflicto, orientndolas con su consejo en la
bsqueda racional de propuestas de solucin.
b) Debe establecer un criterio de equidad social
distributivo, donde lo ms importante es mantener la
armona entre las partes, en lugar de soluciones
rgidas de razn y sin razn.
c) Implica un cambio de cultura, con una tarea de
difusin y demostracin de sus bondades.
d) Estructurar procedimientos fciles e informales,
priorizando
la
comunicacin
libre
entre
los
pensamientos encontrados.
4.6. EL MEDIADOR
Debe tener las siguientes capacidades:

Confiable.
Buen oyente.
Perceptivo.
Conocedor del conflicto.
Poseedor de un seria intencin de ayudar.
Hbil para la comunicacin.
Imaginativo.
Flexible.
4.6. EL MEDIADOR
Neutral
Imparcial.
Paciente.
De buen humor.
Persuasivo.
Sigiloso (respeta la confidencialidad y las
normas ticas).
Creativo.
Capta los intereses distinguindolos de las
posiciones.
4.6. EL MEDIADOR
Conciliador.
Eficaz.
Conoce las tcnicas y procedimientos para
conducir a la resolucin del conflicto.
4.7. IMPARCIALIDAD
a) IMPARCIALIDAD:
Debe ser imparcial, en el sentido de no

parcializarse con el inters de alguna de las
partes.
El mediador no hace justicia, no crea
derecho, no resuelve, solamente sugiere
caminos, alternativas, acerca y colabora al
entendimiento entre las partes. Tampoco
asesora, ni dictamina, es nicamente un
tercero que intercede
entre pareceres
opuestos pero con puntos de coincidencia.
4.7. NEUTRALIDAD
b) NEUTRALIDAD:
Su neutralidad est referida tambin a la
imparcialidad o la indiferencia respecto a los
intereses de las partes en el conflicto.
Sin embargo, se refiere que el mediador no es
absolutamente neutral, en el sentido de que su
actitud no est comprometida con el contenido
del problema, sino con la facilitacin de la
comunicacin entre las partes, para conducir un
proceso de interpretacin sobre las verdaderas
necesidades e intereses de las partes.
4.8. PROCEDIMIENTO
a) CENTROS DE MEDIACIN DE LOS EE.UU.:
Contactos iniciales entre el mediador y las partes.
Ingreso del mediador en el conflicto estableciendo
las reglas que guiarn el proceso.

Obtencin de la informacin relativa a la disputa,
identificando temas y acordando una agenda.
Creacin de alternativas de solucin.
Evaluacin de posibilidades para arribar a una
posible solucin
Conclusin de un acuerdo total o parcial. Plan para
la implementacin del acuerdo y cumplimiento.
4.8. PROCEDIMIENTO
b)
REGLAMENTO
CUERPO
DE
MEDIADORES
ARGENTINA:
Formulario de solicitud de mediacin.
Convenio de confidencialidad (partes y el
mediador).
Constancia de notificaciones realizadas a las
partes, reuniones celebradas (fecha, hora, parte) y
otras diligencias.
Acta de finalizacin y convenio total o parcial.
Constancia sobre el grado de cumplimiento del
convenio suscrito por las partes.
VII. LA CONCILIACIN
7.1. NOCIN:
La conciliacin es el acto jurdico por medio del
cual las partes buscan solucionar su conflicto
de intereses, con la ayuda de un tercero
llamado conciliador.
(Art. 3, Ley de Conciliacin Extrajudicial N
26872 y art. 3 de su Reglamento aprobado
por D. S. N 001-98-JUS).7
7.1. NOCIN
-
Proviene del latn conciliatio, que significa

composicin de nimos en diferencia (O.
Gozani).
Supone
avenimiento
entre
intereses
contrapuestos.
La
conciliacin
es
una
negociacin
asistida.
Es un mecanismos de gestin de conflictos
en el que un tercero imparcial, asiste a las
partes. Para que stas intenten un acuerdo
recprocamente aceptable.
(Roque J.
7.2. ANTECEDENTES
Siempre estuvo presente en el espritu de los hombres

desde el inicio de la humanidad. Se daba a travs del
patriarca o del jefe de familia.
Los hebreos, por razn de su religin, lo tenan
considerado como formula de solucin de conflictos.
Los atenienses, establecieron que los conflictos se
resolvieran sin necesidad de recurrir a juicio.
Los romanos lo establecieron tambin como forma de
solucin a travs de avenidores o componedores.
Adquiri mayor difusin en Francia luego de la revolucin
y, se convirti en obligatoria y pre procesal. (Jueces
Conciliadores).
7.3. CLASES
a) POR LA OPORTUNIDAD:
Conciliacin pre procesal: Antes de que el
conflicto se judicialice. Se busca prevenir los

litigios.
Conciliacin intra procesal: Dentro del
proceso judicial. Presencia del Juez.
Conciliacin extra o post procesal: Como
consecuencia del proceso pero no ante el
Juez. Tambin para regular el cumplimiento
de la sentencia.
7.3. CLASES
B) POR LA CONDICIN DEL TERCERO:
Conciliacin Judicial: Es realizada por el Juez y
debe actuar como conciliador. Puede ser
extraproceso o intraproceso.
- Conciliacin Administrativa: El conciliador es
una autoridad administrativa: INDECOPI,
Organismos
reguladores,
Ministerio
de
Trabajo, Consultorios Jurdicos Populares,
Defensora del Nio y Adolescente.
7.3. CLASES
c) POR EL RESULTADO DEL ACUERDO:
Total: Cuando se solucionan todas las
pretensiones del conflicto.
Parcial: Cuando el acuerdo est referido slo
algunos puntos del conflicto.
Fracasada: Las partes no asistan a la
audiencia; o, no se ponen de acuerdo
respecto a lo que es materia del conflicto.
7.3. CLASES
d) POR LA INICIATIVA DE LAS PARTES:
Obligatoria: Cuando est prevista en el
ordenamiento jurdico y, puede ser previa al
proceso o al interior de ste.
Facultativa: Cuando son las partes las que lo
solicitan, una o ambas, y tambin puede ser

previa al proceso o al interior del proceso.
7.4. LA CONCILIACIN
EXTRAJUDICIAL Y JUDICIAL
a) LA CONCILIACIN EXTRAJUDICIAL:
Est regulada por la Ley N 26872 y el D. S. 001-98
JUS.
Es previa al proceso.
Es obligatoria en determinados casos.
Est referido slo a derechos disponibles o
patrimoniales.
Se realiza a travs de centros de conciliacin privados
o del Estado o ante los Jueces de Paz Letrados.
Los acuerdos plasmados en las actas tienen mrito
ejecutivo.
7.4. CONCILIACIN EXTRAJUDICIAL Y

JUDICIAL
B) LA CONCILIACIN JUDICIAL:
Est regulada por las normas procesales
correspondientes.
Se realiza dentro del proceso. (Etapa
procesal).
Es obligatoria.
Debe realizarla el Juez bajo sancin de
nulidad.
El acuerdo adoptado por las partes, debe ser
homologado por el Juez y, adquiere los efectos
de sentencia con naturaleza de cosa juzgada.
7.4. CONCILIACIN EXTRAJUDICIAL Y

JUDICIAL: DIFERENCIAS
c) DIFERENCIAS:
Una es pre procesal y, la otra es intra procesal.
La extrajudicial es obligatoria en determinados
casos; la judicial es totalmente obligatoria y,
constituye una etapa dentro del proceso judicial.
La extrajudicial se realiza en centros de
conciliacin privados y administrativos; la judicial
necesariamente ante el Juez del proceso.
El acuerdo en la extrajudicial constituye ttulo de
ejecucin. En la judicial, debe ser homologado por
el Juez y tiene naturaleza de sentencia.
7.5. CARACTERSTICAS DE LA
CONCILIACIN
Es un procedimiento voluntario.
Es un procedimiento no formal y flexible.
Requiere de una disputa existente.
Interviene un tercero neutral y aceptado por
las partes.
Autodeterminacin de las partes para la
conduccin del procedimiento y para arribar al
acuerdo.
Confidencialidad. La informacin que el
conciliador obtenga no puede ni debe ser
revelada.
CONCILIACIN
Permite que las partes analicen objetivamente
las alternativas y opciones de solucin.

Brevedad y disponibilidad del proceso. Las
partes manejan los tiempos y adecan el
procedimiento al requerimiento del problema.
Economa. Los costos del conciliador estn en
funcin del tiempo efectivamente trabajado.
Informalidad para la comunicacin entre las
partes.
No
existen
condicionamientos
formales para ello.
CONCILIACIN
Mantenimiento de los derechos. Cualquiera de
las partes puede recurrir al Poder Judicial

posteriormente.
La conciliacin preserva las relaciones futuras
entre las partes.
Soluciones creativas, no ligadas estrictamente
a lo reclamado.
La conciliacin homologada es obligatoria
para las partes y, la resolucin aprobatoria,
tiene naturaleza de cosa juzgada.
7.6. PRINCIPIOS DE LA
CONCILIACIN
Segn la Ley de Conciliacin Extrajudicial, son:
Equidad.
Veracidad.
Buena fe.
Confidencialidad.
Imparcialidad.
Neutralidad.
Legalidad.
Celeridad.
Economa
VIII. MATERIAS CONCILIABLES Y NO

CONCILIABLES
8.1. MATERIAS CONCILIABLES
Segn la Ley de Conciliacin Extrajudicial:
Las pretensiones determinadas o determinables
que
versen
sobre
derechos
disponibles
(patrimoniales).
En materia de familia: Pensin de alimentos,
rgimen de visitas, tenencia.
En materia laboral: Se debe respetar el carcter
irrenunciables de los derechos del trabajador.
Las contrataciones y las adquisiciones del estado,
se rigen por su propia norma.
8.2. MATERIAS NO CONCILIABLES

- Pretensiones que no sean de libre disposicin de las
partes.
Se desconoce el domicilio de la otra parte o vive en el
extranjero.
Los derechos y bienes de incapaces.
En lo procesos cautelares.
En los procesos constitucionales.
En los procesos de nulidad, ineficacia y anulabilidad de
acto jurdico.
Solicitud de declaracin de heredero y peticin de
herencia.
Casos de violencia familiar.
8.3. EXIGIBILIDAD
Cuando la conciliacin es extrajudicial y previa
al proceso, el acta de conciliacin no necesita

ser homologada y constituye ttulo de ejecucin.
Su cumplimiento se har efectivo a travs del
proceso de ejecucin.
Cuando la conciliacin es judicial, sea que el
acuerdo se realice dentro del proceso o fuera del
proceso, ste tiene que se homologado por el
Juez (aprobado). Una vez aprobado el acuerdo,
adquiere la naturaleza de sentencia con eficacia
de cosa juzgada. Se ejecuta dentro del proceso.
8.4. ESTILOS DE CONCILIACIN

La participacin del conciliador cambia la
dinmica de la conciliacin.
El estilo del conciliador est dado por sus
conocimiento tericos y tcnicos y por los
aportes de su propia personalidad. Hay que
ser autntico.
Existen dos criterios para analizar el estilo del
conciliador: a) Los estilos negociador y
teraputico (Susan S. Silbey y Sally E. Merry);
y, b) Los estilos facilitativo y evaluativo
(Leonard Riskin-Universidad de Missouri).
8.4. ESTILOS DE CONCILIACIN

8.4.1. EL ESTILO NEGOCIADOR
La finalidad de la conciliacin es alcanzar un acuerdo.
Se usa un procedimiento ms estructurado.
El conciliador busca un mayor control del proceso.
Utiliza en mayor medida las sesiones privadas.
Considera que el conflicto es el resultado de las
diferencias en materia de intereses. Qu es lo que Ud.
Quiere?.
Buscar el acuerdo, achicando las diferencias y
promoviendo el intercambio de concesiones. Si las
partes no cooperan, sealar los beneficios del acuerdo
y las inconveniencias de las propuestas.
8.4. ESTILOS DE
CONCILIACIN
8.4.2. EL ESTILO TERAPUTICO
Se alienta a las partes a que expresen sus sentimientos
y actitudes en mayor medida posible.
El conciliador muestra experiencia en el manejo de las
relaciones interpersonales.
Concibe a la conciliacin como un procedimiento que
busca la mutua comprensin por la va del acuerdo.
Preguntar: Cmo empez la situacin?. Cmo era
antes la relacin?.
Se evalan las alternativas a la luz de lo beneficioso
del proceso de conciliacin en s mismo y no en
consideracin al resultado.
8.4. ESTILOS DE
CONCILIACIN
- Presume que la fuente del conflicto es un mal
entendido o falta de comunicacin ms que una
diferencia de intereses.
Presume que las partes no siempre saben lo
que quieren; la funcin de la conciliacin es
ayudarles a descubrir los reales deseos
mediante la exploracin de sus vidas y sus
valores.
Su objetivo es facilitar la conversacin y no
tanto negociar. La solucin sobrevendr como
una consecuencia natural.
8.4. ESTILOS DE
CONCILIACIN
8.4.3. ESTILO FACILITATIVO: (Riskin)
- El conciliador centra ms su atencin en el
proceso que en el contenido de la conciliacin.
Facilita
la
comunicacin,
corrige
los
malentendidos, analiza el origen del conflicto y
resalta la perspectiva de cada parte.
Trata de determinar en qu medida las opciones
satisfacen los intereses mutuos de las partes.
Se inhibe de opinar, deja que las iniciativas surjan
de las propias partes. Hace uso de las sesiones
privadas.
8.4. ESTILOS DE
CONCILIACIN
8.4.4. ESTILO EVALUATIVO:
- Asume un rol ms activo no solo respecto del
proceso sino tambin del fondo del asunto.
Hace pesar su conocimiento del tema, su
experiencia y la confianza que le tienen las
partes.
Es capaz de ejercer cierta influencia sobre las
decisiones de las partes.
Centra su atencin en la esencia del caso, en
los derechos de las partes y en las
posibilidades que cada una tendra en un
8.4. ESTILOS DE
CONCILIACIN
Riskin, adiciona dos estilos ms:
8.4.5. EL ESTILO RESTRINGIDO:
El conciliador circunscribe la
materia de
discusin a lo que ha motivado el proceso y,
cuidar que no se agreguen nuevos temas.
Tiene un enfoque ms judicial o arbitral,
intenta solucionar el conflicto centrndose en
que se resuelva solamente lo peticionado.
8.4. ESTILOS DE
CONCILIACIN
8.4.6. EL ESTILO AMPLIO:
El
conciliador
permitir
y
fomentar
el
tratamiento de todo aquello que las partes traigan
a la mesa de negociacin.
Supone que si las partes hablan de un
determinado asunto, ese asunto es relevante y
constituye un problema de que debe ser resuelto.
NO HAY UNA RECETA RESPECTO AL ESTILO DE
CONCILIACIN.
LOS
ESTILOS
SE
VAN
COMBINANDO EN UN MISMO CONCILIADOR Y EN
UN MISMO PROCESO DE CONCILIACIN.
8.5. EL PERFIL DEL CONCILIADOR

Esto
supone referir las condiciones

habilidades que debe tener el conciliador.
a) Imparcialidad.
b) Capacidad de anlisis.
c) Saber escuchar.
d) Habilidad para expresarse.
e) Creatividad y flexibilidad.
f) Sensibilidad y capacidad de adaptacin
g) Estabilidad emocional y paciencia
8.5. EL PERFIL DEL CONCILIADOR

h) Respeto y credibilidad.
i) Capacidad de organizacin y carcter.
ii) Capacitarse permanentemente.
IX. TCNICAS DE
CONCILIACIN
Llamamos
tcnica a todo aquello que

necesitamos cuando se nos termina el
talento. (Rudolf Nureyev).
Son habilidades, cualidades y modos de
proceder que debe observar el conciliador en
el procedimiento.
Primero, debe tener conocimiento previo del
asunto.
a) EL AMBIENTE FSICO DE LA CONCILIACIN:
Debe contar por lo menos con dos salas de
reuniones, para realizar las reuniones privadas
IX. TCNICAS DE
CONCILIACIN
Es preferible que la mesa sea ovalada o
redonda, no cuadrada ni rectangular.

Que las sillas tengan ruedas.
Que las salas tengan aislacin acstica para
que las partes tengan sensacin de
privacidad.
Tener un procesador de textos.
Contar con servicio de caf, agua o bebidas
sin alcohol.
Tener la posibilidad de llamadas telefnicas
desde un lugar que garantice la privacidad.
IX. TCNICAS DE
CONCILIACIN
b) RECEPCIN DE LAS PARTES:
El encuentro del conciliador con ambas partes
debe ser simultneo.
Al ingresar a la sala de conciliacin, no debe
indicar dnde debe sentarse cada parte.
Bastar
decir:
pnganse
cmodos
o
ubquense donde ustedes quieran.
c) EL DISCURSO DE APERTURA:
Es la primera y nica oportunidad para generar
confianza y esperanza respecto a la conciliacin.
IX. TCNICAS DE
CONCILIACIN
c.1.) Cmo decir el discurso:
Comportarse con naturalidad.
Transmitir
un
clima
de
cordialidad
y
de
profesionalismo.
Aparecer relajado.
Usar tono de voz suave.
Mirar a todas las partes en forma alternada y pareja.
Eliminar el lenguaje adversarial.
Utilizar la primera persona en plural. (vamos a
tratar de, iremos trabajando)
IX. TCNICAS DE
CONCILIACIN
c.2.) Qu decir en el discurso:
Dar la bienvenida.
Presentarse.
Describir el proceso.
Describir el rol del conciliador.
Reafirmar la imparcialidad.
Informar que realizar sesiones privadas y la
finalidad de ello.
Reafirmar el alcance de la confidencialidad.
IX. TCNICAS DE LA CONCILIACIN

-Fijar las reglas de convivencia.
Ofrecer los servicios con que contarn las partes.
Permitir preguntas sobre el proceso y aclarar dudas.
Invitar a que las partes informen sobre el asunto.
d) PRESUPUESTOS PARA UNA COMUNICACIN EFECTIVA:
Toda conducta es comunicacin.
La comunicacin no solo es verbal (comunicacin
digital) sino tambin a travs de gestos, posturas, etc.
(comunicacin analgica).

Gestionar conflictos es administrar historias
contadas por las partes.

La comunicacin debe ser simtrica, es decir,
basada en la igualdad. Una parte debe
escuchar a la otra sin interrumpir y el
conciliador debe sintetizar lo dicho sin
agresividad ni apasionamiento.
El conciliador debe escuchar activamente.
Contener el impulso que lo lleva a hablar.
Intentar la empata (capacidad para situarse
en el lugar del otro).
IX. TCNICAS DE
CONCILIACIN
No hable en demasa.
Deje de emitir juicios.
Busque lo que resulta verdaderamente importante
para el que habla.

Puede formular preguntas: Abiertas, cerradas o
confirmativas.
Las abiertas para recibir respuestas ms amplias
sobre modos de conducta o sobre lo que puede
negociarse.
Las cerradas cuando se desea conocer algn dato
especfico
IX. TCNICAS DE
CONCILIACIN
Confirmativas o de anclaje, cuando percibe
que la informacin vertida por la parte es til

para el avance de la negociacin.
e) EL PARAFRASEO:
Es la herramienta ms clsica de la
conciliacin.
Consiste en que, luego de la intervencin de
cada una de las partes, el conciliador
reproduce lo expuesto en un lenguaje propio,
ms personalizado y no adversarial.
Su finalidad es la siguiente:
IX. TCNICAS DE
CONCILIACIN
e.1.) Introducir al conciliador en la historia que
las partes vienen a contar.
e.2.) Despojar al discurso o a la comunicacin
de elementos y connotaciones negativas.
e.3.) Verificar que el mensaje emitido por una
parte coincida con el mensaje percibido por la
otra.
f) EL CAUCUS O SESIN PRIVADA:
Es la reunin privada con una sola parte.
Sus caractersticas son:
IX. TCNICAS DE
CONCILIACIN
Se debe utilizar cuando las partes han hecho
sus presentaciones iniciales o cuando la

reunin conjunta ya no sea productiva.
f1) Objetivos:
Establecer confianza.
Ventilar aquello que si se manifiesta en una
sesin
conjunta,
puede
tener
efecto
disruptivo.
Distinguir las posiciones de los intereses.
Explorar alternativas de solucin.
IX. TCNICAS DE
CONCILIACIN
Obtener informacin para usarla en la generacin
de propuestas coincidentes.
Obtener alguna seal o propuesta para ser llevada
a la otra parte, que sea seria y que inicie el
baile.
Ayudar a las partes y a los abogados que no estn
adecuadamente preparados para la conciliacin.
f2) Eleccin de la parte para realizar el primer
caucus: Criterios.
Con la parte que ha hablado menos.
Con la parte que habl en segundo trmino.

- Con la parte que se mostr ms nerviosa o tuvo un
desborde emocional.
Con el demandado para explicarle los argumentos
del reclamo.
Con la parte que se muestra ms insatisfecha con
el resultado de la sesin conjunta.
f3) Lineamientos generales para las sesiones
privadas:
Establezca contacto ocular con su interlocutor.
Establezca un clima de mayor intimidad sin
arriesgar su imparcialidad.

Recuerde
la confidencialidad propia del

caucus antes de comenzar a interrogar.
Trate de que el tiempo dedicado a cada una
de las partes sea equivalente.
Puede hacer algunas evaluaciones sobre las
propuestas, sin sobrepasar el lmite de su
imparcialidad.
f4) Preguntas del primer caucus:
Cules son las fortalezas de su posicin?

Cules son las debilidades de su posicin?
Explorar intereses, deseos, necesidades y ambiciones:
Qu es lo que usted realmente quiere o necesita?.

Cul cree que son los intereses, deseos, necesidades y
ambiciones de la otra parte?
Cmo cree que ellos han evaluado la posicin que
estn sosteniendo?
Qu cree que ellos estarn dispuestos a hacer para
transar este asunto?
Cules son los temas sobre los que debe versar un
acuerdo?
Qu est dispuesto a ofrecer?
X. LA CONCILIACIN
ASISTIDA
10.1. LA TERCERIDAD:
La conciliacin supone la presencia de un
tercero que interviene con el fin de provocar
un arreglo entre las partes.
La
terceridad
implica
neutralidad.
El
conciliador es ajeno a las partes.
El tercero debe facilitar la comunicacin entre
las partes.
Puede sugerir frmulas de solucin viables
pero no decide el conflicto.
TERCERIDAD
- La terceridad no es un elemento propio de la
conciliacin, lo que le es propio, es rol que asume el
tercero conciliador.
El
tercero
conciliador
o
autocomponedor,
desarrolla una relacin horizantal entre ste y las
partes, a diferencia del juez o rbitro.
En conclusin, la terceridad implica lo siguiente:
a) Actividad de buenos oficios por un tercero.
b) Limitarse a intentar el acercamiento entre las
partes.
c) Obrar con prudencia.
TERCERIDAD
d) Recomendar u ofertar proposiciones de
arreglo que las partes pueden o no seguir.
e) Orientar la disputa y perseguir el acuerdo.
f) No decidir per se.
g) Actividad resolutoria de las partes.
10.2. PROCEDIMIENTO DE
CONCILIACIN
10.2.1. FASES:
10.2.1.1. FASE POSTULATORIA:
Es la etapa en que la persona involucrada en un conflicto, decide
concurrir a la conciliacin.
En nosotros, la conciliacin es corporativa o institucionalizada,
porque slo se realiza a travs de determinados entes: judiciales
(Juzgados de Paz Letrados), privados (Centros Privados de
Conciliacin), o comunitarios (Conciliadores en equidad).
Dicha decisin se materializa con la solicitud conciliadora.
La peticin conciliatoria puede hacerse en forma personal o a
travs de apoderado o representante.
La solicitud debe observar ciertos requisitos.
10.2.1.1. FASE
POSTULATORIA
En esta etapa se dilucida si el conflicto debe ser
materia del conciliatorio previo, para lo cual se

tendr en cuenta la naturaleza de las pretensiones y
lo que prescribe la Ley de Conciliacin.
De acuerdo con la Ley de Conciliacin, hay conflictos
de conciliacin obligatoria, potestativa y prohibitiva.
La manifestacin final de esta etapa, se concretiza
cuando el ente u rgano conciliador formula la
invitacin de conciliacin.
La invitacin deben observar ciertos requisitos y
debe existir constancia escrita de su recepcin.
10.2.1.2. FASE
CONSTITUTIVA
- La invitacin a la conciliacin implica una
invitacin
a
concurrir
a
la
Audiencia
Conciliatoria.
- La fase constitutiva se inicia con la Audiencia
Conciliatoria.
Esta audiencia es una y comprende la sesin
o sesiones necesarias para los fines
materiales y formales de la conciliacin.
El plazo es de 30 das calendario contados a
partir de la primera citacin a las partes.
Este plazo puede ser prorrogado por las
FASE CONSTITUTIVA
Supuestos que se pueden dar como consecuencia
de la invitacin a la Audiencia de Conciliacin:

a) Inasistencia, de una de las partes a dos
sesiones, o de las partes a una sesin.
b) Falta de acuerdo.
c) Acuerdo total.
d) Acuerdo parcial.
Los acuerdo conciliatorios, sea total o parcial,
deben estar expresados en el acta de
conciliacin.
FASE CONSTITUTIVA
- No debe constar en acta las propuestas o
posiciones de las partes.
La Ley de Conciliacin establece las
formalidades que deben observarse en la
Audiencia de Conciliacin.
Su inobservancia conlleva la nulidad del acta
de conciliacin.
Si el acuerdo es total en la conciliacin, el
acta de conciliacin debe ser sometida a
control de la legalidad por el abogado del
centro de conciliacin.
10.2.1.3. FASE DE
EJECUCIN
En
esta etapa se ejecutan los ttulos

constitutivos de ejecucin y de procedibilidad.
Para ello hay que recurrir al Poder Judicial.
Constituye ttulo de ejecucin, el acta que
contiene un acuerdo conciliatorio.
Constituye ttulo de procedibilidad, el acta que
no contiene acuerdos conciliatorios y que
opera como requisito previo para ejercer el
derecho de accin o postular la demanda.
10.3. LA TICA DEL CONCILIADOR

- No existe un Cdigo de tica para los
conciliadores, slo lo que refiere al respecto el
Reglamento de la Ley de Conciliacin.
En la legislacin comparada, el tema de la tica
est
referido
a
la
importancia
de
la
imparcialidad, a la voluntad o consentimiento de
las partes, a la confidencialidad y al hecho de
evitar los conflictos de intereses.
Nuestra legislacin no regula la incorporacin de
terceros ajenos a los invitados formales a la
conciliacin.
LA TICA DEL
CONCILIADOR
- En la teora existen criterios respecto a que si
todas las partes interesadas en el resultado del
conflicto, deben concurrir a las sesiones o estar
representadas.
Unos sostienen que las partes presentes
deben defender los intereses de los no
representados y, otros, que debe ser el
conciliador quien debe preguntar y llamar a la
parte que no est presente y cuya
participacin sea necesaria.
Existe tambin problemtica respecto a la
equidad del acuerdo.
LA TICA DEL
CONCILIADOR
- La jurisprudencia extranjera recomienda poner fin a
las sesiones que resulten improductivas y que puedan
ocasionar trastornos econmicos o emocionales a las
partes.
El otro cuestionamiento est referido a permitir la
conciliacin cuando las partes tienen conocimientos,
recursos y grados de poder muy diferentes.
En estos casos se recomienda que el conciliador
minimice los efectos del desequilibrio de poderes o
ayuden a las partes a calcular de modo realista su
poder para negociar.
6. EL ARBITRAJE: CONCEPTOS
BSICOS
6.1. NOCIN: Etimolgicamente proviene de la
locucin latina adbiter, formada por la preposicin
ad y la palabra arbiter, que significa tercero que
se dirige a dos litigantes para entender sobre su
controversia.
- Cuando alguien, en unin de su contendiente,
llama al tercero y se compromete a aceptar y
quedar ligado por el resultado que ese tercero
proclame como dirimente entre ellos, se est
ante la figura del arbitraje. (Jaime Guasp, cit.
Por Osvaldo A. Gozani).
NOCIN
Es un procedimiento, en el cual un tercero
imparcial, emite un veredicto vinculante y

obligatorio
sobre
las
pretensiones
controvertidas, el cual se denomina Laudo.
Es un mecanismo tpicamente adversarial, cuya
estructura es bsicamente la de un litigio. El rol
del rbitro es similar al del Juez.
Los
rbitros son particulares, libremente
elegidos por las partes, mediante un acuerdo de
voluntades que se denomina convenio arbitral
o clusula arbitral.
6.2. NATURALEZA
JURDICA
En la doctrina existe controversia respecto a la
naturaleza jurdica del arbitraje. Para algunos el

arbitraje es un CONTRATO y, para otros, tiene
naturaleza JURISDICCIONAL.
Los contractualistas atienden al origen del
arbitraje a travs del convenio arbitral o clusula
compromisoria. El vnculo entre los rbitros y las
partes es eminentemente contractual. El Estado
lo tolera porque versa sobre derechos que son
disponibles por los particulares. El laudo por lo
tanto tambin es un contrato.
NATURALEZA JURDICA
Los de la tesis jurisdiccional, aluden a la actividad
que desarrollan los rbitros. Si bien es innegable que

el origen del arbitraje es la voluntad de las partes, sin
embargo, la actividad que realizan los rbitros por sus
caractersticas es indudablemente jurisdiccional.
En el caso peruano: La Constitucin de 1993, en el
art. 139, inc. 1, seala, No existe ni puede
establecerse jurisdiccin alguna independiente, con
excepcin de la militar y arbitral. Por ello, el Tribunal
Constitucional ha tratado de garantizar la labor
jurisdiccional del arbitraje, estableciendo el PRINCIPIO
DE AUTONOMA DE LA JURISDICCIN ARBITRAL.
6.3.PRINCIPIOS DEL
ARBITRAJE
Principios de Independencia y Autonoma (Art. 3 LGA)
No debe intervenir la autoridad judicial, salvo los
casos en que la norma as lo disponga.

El tribunal arbitral tiene plena independencia. No est
sometido a norma o autoridad que menoscabe dicha
atribucin.
El Tribunal arbitral tiene plena facultad para iniciar y
proseguir el procedimiento, decidir sobre su
competencia y dictar el laudo.
Su decisin no puede ser dejada sin efecto, a
excepcin del recurso de anulacin del laudo.
6.4. ELEMENTOS
a) Elemento Subjetivo: Las partes
b) Elemento
objetivo:
Las
pretensiones
controvertidas, voluntariamente sometidas
por las partes.
c) Elemento autnomo e imparcial: El tercero o
rbitro.
6.5. CLASES DE
ARBITRAJE
a) POR SU ORIGEN: Puede ser:
1a) Voluntario: Cuando las partes convienen

libremente para ello.
2a) Obligatorio, forzoso o necesario: Cuando lo
establece la ley (obligatorio legal) o, cuando las
partes se han obligado mediante una clusula o
convenio anterior (obligatorio convencional).
b) POR LA FORMA COMO SE DESARROLLA: Puede
ser:
1b) Jurdico o de derecho: Cuando el tercero debe
aplicar disposiciones legales para la solucin.
CLASES DE ARBITRAJE
2b) De conciencia, equidad o amigable
composicin: Los rbitros pueden prescindir
de normas jurdicas, tanto en la tramitacin
como en la fundamentacin del laudo. Fallan
segn su leal saber y entender.
c) POR EL LUGAR DONDE SE REALIZA: Puede
ser:
1c) Arbitraje Interno o Domstico: El que se
realiza al interior o dentro de un solo Estado.
2c) Arbitraje Internacional: Cuando el arbitraje
se encuentra vinculado a ms de un Estado.
6.7. REGULACIN NACIONAL:

CARACTERSTICAS
Est regulado por los Decretos Legislativos
1071 (01.09.08) y 1231 (06.09.15).

Se sustenta en la voluntad de las partes. Es
un procedimiento que tiene origen contractual
o convencional (convenio arbitral o clusula
compromisoria)
Es un procedimiento heterocompositivo. El
tercero que interviene decide.
Interviene un tercero imparcial que se
denomina rbitro.
CARACTERSTICAS DEL ARBITRAJE

La
decisin se denomina laudo y es

vinculante y obligatorio para las partes.
El laudo es inimpugnable. Slo puede ser
objeto de nulidad.
Es un procedimiento flexible que se rige por la
celeridad, la inmediacin, confidencialidad,
economa de recursos materiales y humanos
Es casi informal, el procedimiento puede ser
regulado por las partes o por la ley.
CARACTERSTICAS DEL ARBITRAJE

Los
rbitros carecen de imperium para

ejecutar el laudo. Necesitan de la colaboracin
del Poder Judicial.
Los rbitros deben respetar el Principio de
Legalidad y las garantas constitucionales
(Debido Proceso).
La jurisdiccin de los rbitros, no es genrica
ni permanente. Est limitada a las cuestiones
determinadas por las partes (convenio
arbitral) y a un tiempo determinado por las
6.8. EL ARBITRAJE Y OTRAS FORMAS

DE RESOLUCIN
Con la negociacin directa. sta es slo entre
las partes y, el arbitraje implica la presencia

de un tercero.
Con la conciliacin. En ambos interviene un
tercero. El conciliador no decide slo facilita la
solucin. El rbitro decide.
Con la mediacin. En ambos hay presencia de
un tercero. El mediador tiene facultades de
propuesta pero no decide. El rbitro decide y
su
decisin
obliga
a
las
partes.
Voluntariamente se han sometido a su
decisin.
6.9. CONVENIO ARBITRAL

Es el acuerdo de voluntades por el que las partes
deciden someter a arbitraje las controversias que

hayan surgido o que puedan surgir entre ellas
respecto de una determinada relacin jurdica.
(Roque J. Caivano)
Es un acuerdo por el que las partes deciden someter
a arbitraje todas las controversias o ciertas

controversias que hayan surgido o puedan surgir
entre ellas respecto de una determinada relacin
jurdica contractual o de otra naturaleza. (Art. 13,
inc. 1, D. Legis. 1071).
CONVENIO ARBITRAL
-Es en esencia una convencin sujeta a la
validez de los contratos: Consentimiento
vlidamente expresado, personas capaces de
obligarse, objeto lcito y posible, forma prescrita
por la ley.
Debe ser escrito y puede adoptar las
siguientes formas:
a) CLUSULA COMPROMISORIA: Es la clusula
incluida en un contrato preliminar, por el cual
las partes deciden hacia el futuro someterse al
arbitraje, si entre ellas surgieran controversias
respecto de determinada relacin jurdica.
CONVENIO ARBITRAL
b) COMPROMISO O CONVENIO ARBITRAL: Como
acuerdo independiente, que vincula a las partes
celebrantes, para someter al arbitraje una
controversia presente que deriva de un negocio
jurdico que los enfrenta.
Ambas formas estn recogidas en el inc. 2, del
artculo 13 del D. Leg. 1071.
En el Per, se ha adoptado el moderno concepto
de convenio arbitral autosuficiente, eliminando
la
vieja
distincin
entre
clusula
compromisoria y compromiso arbitral.
6.10. LOS RBITROS

El o los rbitros, son las personas elegidas por
las partes, de comn acuerdo, para resolver la

contienda.
Son personas naturales en ejercicio de sus
derechos civiles.
Es la parte esencial del arbitraje. Todo el
sistema gira en torno a l.
Los rbitros deben conducir el procedimiento
con celeridad y justicia.
Impedir la formacin de incidencias dentro del
procedimiento.
6.11. REQUISITOS DEL RBITRO

Pueden ser rbitros: Las personas naturales,
mayores
de
edad,
que
no
tengan
incompatibilidad (prevista por ley) y, que
tengan pleno ejercicio de sus derechos civiles.
Que no tenga condena penal firme por delito
doloso.
La ley dispone quines estn impedidos de
ser rbitros.
La nacionalidad no es obstculo para ser
rbitro, salvo acuerdo en contrario de las
partes.
6.12. PERFIL DEL

RBITRO
Para
elegirlos, se debe tener en cuenta: Su

neutralidad, independencia e imparcialidad, sus
condiciones morales, su experiencia prctica en la
materia, su experiencia como rbitro, su capacidad de
juzgar y de tomar decisiones justas.
No tener inters directo o indirecto con el resultado
de la controversia.
Mantener la confidencialidad de los asuntos y de las
decisiones.
Los rbitros no representan los intereses de ninguna
de las partes. Ejercen el cargo con imparcialidad y
discrecin.
6.13. CLASES DE
RBITROS
Pueden ser:
a) Por el nmero: Unipersonal o Tribunal. El
primero, cuando lo eligen directamente las
partes. El segundo, cuando no se ponen de
acuerdo, cada parte elige un rbitro y, los dos
rbitros eligen al tercero.
b) Por la naturaleza de la controversia: rbitros
de derecho o rbitros de conciencia. Los
primeros, deben ser Abogados y resuelven
mediante la aplicacin del derecho; los
segundos, no requieren ser especialistas y
resuelven segn su leal saber y entender
CLASES DE RBITROS
c) Por la designacin: Pueden ser, rbitro de
parte, rbitro en sentido estricto y rbitro
dirimente. El primero, es el designado por la
parte (no son representantes ni defensores de
las partes que lo proponen). El segundo, no es
designado por las partes, es el rbitro que
asume la responsabilidad y deberes del cargo
para dirimir el litigio. El tercero, intervine
cuando los rbitros que conforman el tribunal
arbitral no se ponen de acuerdo para emitir el
laudo.
CLASES DE RBITROS
d) Por la forma de conducir el arbitraje: Puede
ser ad hoc o institucional. El primero, cuando
son elegidos por las partes y dirigen
directamente el procedimiento. El segundo,
cuando procedimiento es organizado y
administrado por una institucin arbitral.
- Segn la Ley General de Arbitraje (D. Leg.
1071), las instituciones arbitrales deben ser
personas jurdicas, con o sin fines de lucro.
6.14. PROCEDIMIENTO DE
DESIGNACIN
Pueden ser elegidos por las partes. En el caso del
arbitraje institucional, la eleccin se hace de una lista

establecida por la entidad.
Por lo general, su eleccin es posterior al convenio
arbitral o clusula compromisoria.
Las partes pueden acordar el procedimiento para el
nombramiento o someterse al procedimiento de un
reglamento arbitral.
En caso de rbitro nico 15 das para el
nombramiento.
En caso de tribunal arbitral. Cada parte elige a su
rbitro y, stos eligen al tercero.
6.15.
INCOMPATIBILIDADES
No pueden actuar como rbitros, los servidores y
funcionarios pblicos. (Art. 21 D. Leg. 1071).

Un rbitro slo puede ser recusado si concurren en
l circunstancias que den lugar a dudas justificadas
sobre su imparcialidad o independencia. Si no posee
las calificaciones convenidas por las partes, las
establecidas por el reglamento arbitral o las
exigidas por la ley. (Inc. 3, Art. 28 D. Leg. 1071,
modificado por el D. Leg. 1231)
Una parte slo podr recusar al rbitro nombrado
por ella.
7. PROCEDIMIENTO ARBITRAL O
ACTUACIONES ARBITRALES
ACTIVIDADES:
Leer la lectura entregada.
Revisar la Ley General de Arbitraje Decreto
Legislativo N 1071.
Resolver Caso Prctico.
8. CONCLUSIN DEL ARBITRAJE: EL

LAUDO ARBITRAL
a) DEFINICIN:
El laudo arbitral significa,

adjudicar, dividir en justicia, o dirimir el
conflicto sometido a su consideracin.
(Osvaldo A. Gozani).
Es la decisin emanada de los rbitros que
pone
fin
al
litigio,
resolviendo
definitivamente el diferendo que las partes
haban acordado someterles a consideracin
y tiene carcter vinculante. (Roque J.
Caivano).
El laudo constituye el acto con el que
concluye la intervencin de los rbitros.
8.1.CARACTERSTICAS
El laudo es el equivalente a la sentencia
judicial. Los rbitros lo expiden como

consecuencia del poder de juzgar que las
partes les concedieron voluntariamente. Esto
le da naturaleza jurisdiccional al arbitraje.
Debe dictarse dentro del plazo que las partes
establecieron en el convenio arbitral.
8.2.FORMA
Deber ser escrito y pronunciarse sobre lo que las
partes sometieron a su juicio.

Debe ser firmado por los rbitros, quines pueden
expresar su opinin discrepante y, puede ser:
Laudo unnime: Cuando la opinin de los rbitros es
coincidente en los fundamentos y la decisin.
Laudo por mayora: Cuando la mayora de los rbitros
coincide en los fundamentos y/o en la decisin. El
discrepante emite su laudo por separado.
En este supuesto, se llama a un tercero para resolver
la discordia. Laudo del umpire o del tercero.
8.3. CONTENIDO
Debe ser debidamente fundamentado o motivado.
Cuando el arbitraje es de derecho, el laudo debe
valorar la prueba y exponer los fundamentos de

hecho y derecho. Cuando es de conciencia, puede
obviar las normas y resolver con equidad.
Debe consignarse la fecha en que ha sido dictado
y el lugar del arbitraje.
Debe pronunciarse sobre la distribucin de los
costos del arbitraje.
Los jueces carecen de facultad para revisar el
contenido del laudo.
8.4. EFECTOS
Produce los efectos de la cosa juzgada.
Por consiguiente, es definitivo, inapelable
de
obligatorio cumplimiento.
Son susceptibles de ejecucin por medio del
procedimiento de ejecucin de sentencias judiciales.
Se puede ejecutar ante la autoridad judicial, salvo que
las partes hubieren previsto lo contrario en el
convenio.
Contra el laudo slo podr interponerse recurso de
anulacin, nica va de impugnacin. (Art. 62 y sgts.
LGA).Tiene por objeto la revisin de su validez segn
causales taxativamente previstas en la LGA.
8.5. CONSERVACION DE
ACTUACIONES ARBITRALES
- Transcurrido el plazo de 3 meses desde la
terminacin de las actuaciones, cesa la obligacin
del tribunal de conservar la documentacin del
arbitraje. Salvo acuerdo distinto de las partes.
- Dentro de dicho plazo las partes pueden pedir la
devolucin de los documentos presentados.
Las Cmaras de Comercio tambin pueden
custodiar los actuados a solicitud de parte y
asuncin del costo respectivo.
Lo expuesto no opera si se interpone Recurso de
Anulacin. Las partes pueden solicitar copias.
9. IMPUGNACIN Y EJECUCIN DE
LAUDOS
9.1. EFICACIA DEL LAUDO ARBITRAL:
La jurisdiccin del arbitraje radica en la fuerza
vinculante e inmutabilidad de las decisiones
arbitrales.
El laudo vlido hace cosa juzgada respecto del
fondo de las cuestiones que las partes sometieron
a los rbitros.
La obligatoriedad se justifica y es consecuencia
lgica del origen convencional del sometimiento a
los rbitros. La aspiracin es que se cumpla
voluntariamente lo mandado por los rbitros.
9.2. ANULACIN DEL LAUDO

ARBITRAL
El principio general en materia recursiva en el arbitraje es la
restriccin.
Los laudos son definitivos y contra ellos no procede recurso
alguno. Excepcionalmente, la LGA ha previsto el Recurso de
Anulacin.
El recurso de anulacin se interpone ante la Corte Superior de
Justicia del lugar donde se ha emitido. Sala Comercial o Civil.
El rgano jurisdiccional resuelve declarando la validez o la
nulidad del laudo. Est prohibido, bajo responsabilidad,
pronunciarse sobre el fondo de la controversia, sobre el
contenido de la decisin o su fundamentacin.
Contra lo resuelto por la Corte Superior, slo procede recurso de
casacin ante la Sala Civil de la Corte Suprema, cuando el laudo
hubiera sido anulado en forma total o parcial.
9.3. EJECUCIN DEL LAUDO

ARBITRAL EN SEDE NACIONAL
Los laudos firmes constituyen ttulo ejecutivo.
La ejecucin se lleva a cabo a travs del proceso de
ejecucin como si se tratara de una sentencia dictada por

un juez.
El juez debe ordenar el cumplimiento del laudo con
autoridad de cosa juzgada, aun cuando le parezca injusto.
El tribunal arbitral est facultado para ejecutar el laudo,
segn acuerdo de partes o lo establecido en el
reglamento.
Salvo que requiera asistencia de la fuerza pblica. En este
caso, cesa en sus funciones, otorga copia a la parte
ejecutante para que recurra al Juez competente .
9.4. EJECUCIN FORZADA DE

LAUDOS
- Para la ejecucin forzada del laudo es competente el
Juez especializado en lo Comercial o, en su defecto, el
Juez Civil del lugar del arbitraje. (Inc. 3, art. 8 LGA)
El ejecutante debe acompaar copia del laudo y de sus
rectificaciones, interpretaciones, integraciones, etc.
El Juez por el slo mrito de los documentos dictar
mandato de ejecucin, para que se cumpla la
obligacin dentro de 5 das, bajo apercibimiento de
ejecucin forzada.
Slo
se
puede
oponer
documentalmente
el
cumplimiento de la obligacin. No se admiten recursos
dilatorios.
9.5. EL FRAUDE PROCESAL EN EL

ARBITRAJE
Fraude en sentido general, engao, abuso de
confianza, acto contrario a la verdad o a la

rectitud. (Guillermo Cabanellas)
En el arbitraje el fraude procesal se puede
impugnar o cuestionar a travs del recurso de

Anulacin.
Excepcionalmente
se
puede recurrir al
Amparo
Arbitral
ante
el
Tribunal
Constitucional. (Precedente).
9.6. EJECUCIN DE LAUDOS

ARBITRALES INTERNACIONALES
La globalizacin, la competencia en el mercado
internacional, la segmentacin de los procesos

productivos, la competencia tecnolgica y la
integracin regional de los pases, ha conllevado
a la expansin del arbitraje internacional.
Se requiere legislacin adecuada y capacitacin
de los operadores jurdicos.
Por lo general se pacta a travs de clusulas
compromisorias y lo que se busca es: Que el
arbitraje pueda tener lugar, un procedimiento
flexible y que el laudo pueda ser ejecutado.

La LGA define el arbitraje internacional. (Art.
5)
Tiene un Ttulo dedicado al reconocimiento y
ejecucin de laudos extranjeros. (Ttulo VIII)
Para la ejecucin, previamente se debe
solicitar el RECONOCIMIENTO del laudo con
las formalidades prescritas por el art. 9 LGA.
Reconocido, en parte o en su totalidad, se
solicitar la ejecucin al Juez de especialidad
Comercial o Civil de acuerdo con el inc. 6 del
art. 8 LGA.

En la ejecucin, en caso de resultar aplicables
ms de un tratado, se aplicar el que sea ms

favorable a la parte que solicita el
reconocimiento y su ejecucin.
El art. 78 de LGA, prev la aplicacin de la
CONVENCIN
SOBRE
EJECUCIN
DE
SENTENCIAS
ARBITRALES
EXTRANJERAS,
aprobado en Nueva York el 10 de junio de
1958.
El objeto de estos tratados o convenios es
uniformar las reglas de ejecucin para evitar
requisitos
discriminatorios
por
las
PRCTICA
1. De acuerdo con la LGA, determinar las
causales de anulacin y las consecuencias de la
anulacin del Laudo Arbitral.
2. De acuerdo con la LGA, graficar el trmite del
Recurso de Anulacin.
3. De acuerdo con la LGA, determinar las
causales de denegacin del reconocimiento del
Laudo Extranjero.
4. De acuerdo con la lectura, establecer en qu
casos procede el Amparo Arbitral.
10. EL ARBITRAJE CON EL ESTADO

Est regulado por el art. 4 de la LGA, por la
Ley de Contrataciones del Estado N 30225 y,

su Reglamento el Decreto Supremo N 1842008-EF.
La LGA dispone que la referencia Estado
Peruano comprende: Gobierno Nacional,
Gobiernos Regionales, Gobiernos Locales, las
personas jurdicas de derecho pblico, las
empresas estatales de derecho pblico,
derecho privado o economa mixta y, las
personas jurdicas de derecho privado que
ejerzan funcin estatal.
ARBITRAJE CON EL
ESTADO
Asimismo, se establece que las controversias
derivadas de los contratos y convenios

celebrados con las entidades estatales,
pueden someterse a arbitraje nacional o
internacional.
La Ley de Contrataciones con el Estado (art.
32), los contratos suscritos con entidades
estatales, deben incluir necesariamente y bajo
responsabilidad, una clusula sobre solucin
de controversias.
Las controversias pueden ser sometidas a
conciliacin o arbitraje. La nulidad de contrato
ARBITRAJE CON EL
ESTADO
La conciliacin, en un centro acreditado por el
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

El arbitraje, es institucional y se realiza ante
una institucin arbitral acreditada por el
Organismo Supervisor de la Contrataciones
del Estado (OSCE).
El arbitraje es de derecho y resuelto por
rbitro nico o tribunal arbitral de 3
miembros.
El rbitro nico y el presidente del tribunal,
deben ser abogados y especialistas en
ARBITRAJE CON EL
ESTADO
El laudo arbitral es inapelable, definitivo y
obligatorio. Tiene valor de cosa juzgada y se

ejecuta como una sentencia.
Slo procede recurso de anulacin. Este es
una va especfica e idnea para proteger
cualquier derecho constitucional amenazado o
vulnerado
en
el
arbitraje.
(Disp.
Complementaria Duodcima LGA).
Se rige por los principios de: Independencia,
imparcialidad,
transparencia
y
debida
conducta procedimental.
PRCTICA
De acuerdo con la Ley de Contrataciones del
Estado Ley N 30225 publicada el 11.07.14- y, el
artculo 22 de su Reglamento Decreto Supremo
N 184-2009-EF; determinar:
1. Los principios de la contratacin con el Estado.
2. El mbito de aplicacin de la Ley.
3. Los mtodos o procedimientos de contratacin.
4. Los medios de solucin de controversias, los
plazos y naturaleza jurdica de los mismos.
5. Las etapas del procedimiento de seleccin.
11. ARBITRAJE INTERNACIONAL EN

EL CIADI
1. QUE ES EL CIADI:
Centro Internacional de Arreglos de Diferencias
Relativa a Inversiones (CIADI), es una institucin

internacional independiente que conforma el
Grupo del Banco Mundial.
Es la principal institucin en materia de arreglo de
diferencias relativas a inversiones.
Se cre por un tratado multilateral internacional
denominado Convenio sobre Arreglo de Diferencias
Relativas a Inversiones entre Estados y Nacionales
de Otros Estados (Convenio del CIADI).
EL CIADI
El Convenio del CIADI entr en vigencia el 14 de
octubre de 1966.
Per es pas miembro desde el 8 de setiembre de
1993.
2. FINALIDAD DEL CIADI:
Brindar instalaciones y servicios de soporte para
conciliacin y arbitraje en diferencias relativas a
inversiones internacionales.
Es una organizacin imparcial y no decide los casos.
El arbitraje y la conciliacin al amparo del Convenio
son totalmente voluntarios.
CIADI
Para
recurrir a ellos se requiere el

consentimiento del inversionista y del Estado
de que se trate.
Una vez prestado dicho consentimiento, no
puede retirarse unilateralmente y se convierte
en un compromiso vinculante.
El Arreglo de Diferencias entre Inversionistas y
Estados (ADIE), es una forma de resolucin de
diferencias entre los inversionistas extranjeros
y el Estado receptor de sus inversiones.
CIADI
3. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA:
El rgano de gobierno del CIADI es el Consejo
Administrativo.
Cada
Estado
contratante
tiene
un
representante en el Consejo, as como, un
voto en dicho rgano.
El Consejo no interviene en la solucin de los
casos.
El Secretariado del CIADI. Es independiente
del Consejo Administrativo y tiene a su cargo
la administracin diaria de cada una de las
CIADI
4. LOS ARBITROS DEL CIADI:
Los casos del CIADI son decididos por rbitros
expertos e imparciales.
Los rbitros deciden en base a los hechos y al
derecho invocados por cada una de las partes.
Estos procedimientos son separados e
independientes de la labor del Grupo del
banco Mundial.
Los rbitros son juristas internacionales de
reconocida competencia, provenientes de
todas partes del mundo.
CIADI
En la mayora de los casos, los tribunales
estn integrados por 3 rbitros: Uno

nombrado por el inversionista, otro nombrado
por el Estado, y el tercero, que preside el
Tribunal, nombrado por acuerdo de las partes.
En caso de omisin o desacuerdo, se puede
solicitar al CIADI el nombramiento de los
rbitros.
Existe una Lista de rbitros del CIADI. Cada
Estado contratante puede proponer hasta 4
rbitros para que figuren en la lista.
CIADI
5. PROCEDIMIENTO ARBITRAL:
Para que se inicie el procedimiento, tanto el
inversionista extranjero como el Estado receptor,
deben prestar su consentimiento al ADIE.
Por lo general el consentimiento del Estado, figura
en los tratados internacionales de inversin
celebrados entre Estados.
El CIADI proporciona los servicios institucionales y
las reglas procesales a las Comisiones de
Conciliacin y los Tribunales de Arbitraje
independientes que se constituyan para cada caso.
CIADI
El CIADI tiene 2 tipos de reglas procesales: a) El
Convenio, el reglamento y las Reglas del CIADI, y b) El

Reglamento del Mecanismo Complementario del CIADI.
Se inicia con la presentacin de una solicitud de
arbitraje a la Secretara General del CIADI.
Luego se constituye el Tribunal de Arbitraje.
El procedimiento se considera iniciado una vez
constituido el Tribunal.
Luego dos etapas: a) Etapa de actuaciones escritas, y
b) Etapa de actuaciones orales con presencia de las
partes.
CIADI
Alegatos de las partes.
Tribunal emite Laudo.
Los laudos son obligatorios y no podrn ser
objeto de apelacin ni de cualquier otro

recurso.
Las partes pueden solicitar la rectificacin del
laudo o cualquier otro pronunciamiento
complementario.
Posteriormente
procede el Recurso de
Anulacin, aclaracin o revisin.
VII. LOS MECANISMOS ALTERNATIVOS DE

RESOLUCIN DE CONFLICTOS EN LA CONSTITUCIN
1. BASES CONSTITUCIONALES:
Art. 2, inc. 14, contratar con fines lcitos.
Art. 2, inc. 24, literal a), Principio de
Autonoma de la voluntad.
Art. 28, inc. 2, Estado promueve formas de
solucin pacfica de conflictos laborales.
Art. 58, iniciativa privada libre y economa
social de mercado.
Art. 62, primer prrafo, Libertad de contratar.
2. ECONOMA SOCIAL DE MERCADO:
ECONOMA SOCIAL DE MERCADO

Significa:
a) Mercado libre.
b) Estado subsidiario y solidario.
c) Bienestar social.
Segn el TC: STC 008-2005-AI y 01963-2005-
PA/TC (fts. 3 a 9).

a) Funcin garantizadora y supervisora.
b) Mercado libre.
c) Subsidiario.
VIII. EL TRIBUNAL CONSTITUCIONAL

Y EL ARBITRAJE
Segn
la
Jurisprudencia
Constitucional, determinar:
del
Tribunal
1) La naturaleza jurdica del arbitraje.
2) Los criterios de procedencia del amparo en

materia arbitral.
IX. LEY DE CONCILIACIN Y SU

REGLAMENTO
1. LEY DE CONCILIACIN EXTRAJUDICIAL LEY
N 26872
Captulo I: (Arts. 1 al 4)
PRINCIPIOS
GENERALES:
Principios
del
procedimiento y sustento.
Captulo II: (Arts. 5 al 19)
LA CONCILIACIN: Definicin, obligatoriedad,
confidencialidad,
materias
conciliables,
audiencia nica, plazos, procedimiento,
conclusin, acta, ejecucin, suspensin de
prescripcin y caducidad.
LEY DE CONCILIACIN Y SU
REGLAMENTO
Captulo III: (Arts. 20 a 23)
DEL CONCILIADOR: Funciones,
libertad de
accin, requisitos, impedimento, recusacin y
abstencin.
Captulo IV: (Arts. 24 a 30)
DE
LOS
CENTROS
DE
CONCILIACIN:
Definicin, formacin y capacitacin de
conciliadores, autorizacin y supervisin.
Requisitos, registro de actas de conciliacin,
legalidad
de
acuerdos,
informacin
estadstica.
LEY DE CONCILIACIN Y SU
REGLAMENTO
Captulo V: (Arts. 31 a 32)
JUNTA
NACIONAL
DE
CENTROS
DE
CONCILIACIN: Constitucin y convocatoria,
funciones.
Captulo VI: (Arts. 33 a 38)
CONCILIACIN ANTE JUECES DE PAZ: Jueces
de
Paz
Letrados
o
Jueces
de
Paz,
procedimiento, responsabilidad, tasas, mrito
y ejecucin del acta, registro de actas de
conciliacin.
XI. OTROS PROCESOS ALTERNATIVOS

DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS
FUNDAMENTOS:
Idea generalizada, separar el mtodo judicial
de los arreglos que las partes pueden

encontrar en cada caso.
Las formas y solemnidades del proceso
judicial. Slo los profesionales capacitados
pueden entender sus vericuetos.
La lentitud y onerosidad de los procesos
judiciales, as como la escriturizacin y
confrontacin permanente.
La prdida de confianza en el Poder Judicial.
LA EXPERIENCIA DE LOS ESTADOS

UNIDOS DE NORTEAMRICA
Su
fundamento es la situacin del Juez

respecto al objeto del proceso.
En el proceso latino germnico, el proceso es
cosa de partes. El Juez interviene al final
para decidir.
En el proceso anglosajn, se prioriza la
presencia del Juez desde el inicio hasta la
etapa de la decisin.
La modalidad escrita es otra caracterstica
negativa del sistema latino; el proceso
anglosajn se caracteriza por ser ms oral.
LA EXPERIENCIA EN (2)
El riesgo del proceso oral es que presupone un
magnus judex (un gran juez), hbil, inteligente,

sobre todo honesto.
En EE. UU. Existen diversos procedimientos para
la solucin pacfica de los conflictos, atendiendo a
la presencia del juez dentro del conflicto.
El trmino juez no slo est referido al que
ejerce funcin jurisdiccional, sino a cualquier
tercero que decide.
Son mecanismo extrajudiciales, elsticos o
informales y de fcil acceso.
MODALIDADES
1. EL MINI TRIAL: Es un procedimiento informal,
voluntario, mediante el cual las partes

interesadas o sus representante, concurren a
reuniones organizadas por sus abogados,
para tomar conocimiento exacto y detallado
de la disputa.
En realidad, es una negociacin que se inicia
con la presentacin del caso a los
interesados directos, por sus abogados.
Lograda la comparecencia y formulados los
alegatos, todos reunidos procuran encontrar
acuerdos.
EL MINI TRIAL (2)

La conversacin es informal, realista y no
sujeta a plazos.
El realismo resultante permite acercar las
pretensiones y encontrar
mutuamente satisfactoria.
una
solucin
Es un mecanismo extrajudicial en el cual
destaca el rol del Abogado negociador.
2. EL OYENTE NEUTRAL (neutral

listener)
Tiene caractersticas parecidas al arbitraje
voluntario. Interviene un tercero neutral,

libremente elegido por las partes, que goza de
la confianza de ellas.
El oyente neutral recibe de cada interesado
una propuesta a sugerir al oponente.
El oyente evala las posibilidades de cada
oferta e intenta lograr un acuerdo final.
Se caracteriza por la confidencialidad y
reserva de la informacin.
EL OYENTE NEUTRAL (2)

El procedimiento es sencillo e informal y no
tiene plazos.
Existen algunos criterios de actuacin
regulados por algunos Centros de Resolucin
de Conflictos.
La actuacin del tercero no obliga a las
partes, slo las persuade de su conveniencia.
El oyente neutral est amparado por el
secreto profesional.
Las partes establecen los honorarios y gastos
del caso.
3. EL DICTAMEN POR
EXPERTOS
Es parecido a un juicio pericial. Se basa en un
acuerdo anterior de las partes, para resolver

sus diferencias sobre la base de un dictamen
emitido por un experto determinado (neutral
expert factfinding) .
El pronunciamiento del experto puede ser
indicativo u obligatorio, segn lo acordado por
las partes.
Sirve de prueba en un proceso judicial..
Se utiliza en conflictos referidos a propiedad
intelectual, registro de marcas y patentes,
4. EL ADJUDICADOR o Adjudicator
Se usa cuando las partes no quieren que la
controversia trascienda. (Ejm: cuando se trata

de
descubrimientos
o
conocimientos
cientficos).
El adjudicator recibe, bajo compromiso de
consideracin confidencial y reservada, la
peticin y la prueba instrumental de las
partes, en base a lo cual resuelve la disputa.
La resolucin no obliga a las partes, pero sirve
de base para una negociacin o transaccin
posterior.
5. EL ARBITRAJE
DELEGADO
En EE. UU., los jueces tienen la facultad de someter
las controversias o parte de ellas al examen y

decisin de un Tribunal Arbitral.
Por lo general se trata de procesos de menor cuanta.
Participan como rbitros los Abogados del Condado.
Su prctica se est difundiendo a otros casos,
decidiendo al respecto el rgano jurisdiccional.
6. EL JUICIO POR JURADO SUMARIO

o summary jury trial
Es
un
procedimiento
utilizado
simultneamente con la mediacin.
Se forma un jurado, con personas de una lista
general de jurados, el cual funciona como un
jurado ficticio (mock trial).
Dicho jurado est facultado para dictar un
veredicto, el cual no es obligatorio.
Se utiliza para dar a las partes la idea
razonable y precisa del probable criterio que
aplicara un jurado de verdad.
7. PARTICIPACIN POPULAR EN LA
JUSTICIA
FUNDAMENTOS:
- Necesidad de administrar justicia participando de la

opinin de la misma sociedad.
Se dice que la participacin de legos, permite conocer
el sentido comn de las apreciaciones generales.
La
justicia en manos de la sociedad, por
representantes libremente escogidos, permiten la
rapidez, agilidad y simplificacin de las actuaciones
judiciales.
7. PARTICIPACIN POPULAR EN LA
JUSTICIA (2)
El lego no interpreta ni analiza los preceptos
jurdicos, resuelve de acuerdo con su neutralidad y

compromiso de buen vecino. Es un juez de
equidad.
El juez es un funcionario tcnico e interpreta el
derecho; los jueces legos slo interpretan los hechos.

Esta dualidad para algunos, pone en riesgo la
seguridad jurdica que imponen las normas.
7.1. EL JURADO
- Es la junta de cierto nmero de ciudadanos,
no juristas, elegidos por sorteo, que se renen
en un juicio oral y pblico presidido por un
Juez profesional, con derecho a voto y
declarar, segn su conciencia, si un hecho
est o no justificado; es decir, un veredicto de
culpabilidad o inocencia, luego del cual, el
Juez profesional dicta la sentencia, aplicando
el derecho y estableciendo la pena o sancin.
El algunos pases est constitucionalizado y
reglamentado.
En
otros
est
constitucionalizado pero no funciona por falta
de reglamentacin.
Contribuye a la solucin rpida de los
procesos penales en especial.
Se dice que el veredicto es lo que el pueblo
entiende como justo.
Garantiza ms al acusado y la valoracin de la
prueba, evitando las pruebas prohibidas.
(2)
La existencia del jurado y el juez tcnico
rompe la unidad del juicio jurdico. Es

imposible juzgar sin conocimientos jurdicos.
Es una institucin demasiado costosa.
Inicialmente hubo mucha abstencin de los
ciudadanos, ahora son remunerados.
Los abogados recusan reiteradamente a los
miembros del jurado.
Se utiliza para cierto tipo de delitos o
cuestiones de responsabilidad. No delitos de
bagatela.
7.2. EL ESCABINADO
El Tribunal de Escabinos es una nueva forma
de participacin popular en la Justicia, cuya

caracterstica
principal
consiste
en
la
conjuncin jueces-legos para toda clase
resolucin de conflictos, no solo penales.
Se caracteriza adems porque su composicin
mayoritaria es por Abogados, los cuales
ejercen influencia sobre los legos, por su
conocimiento y experiencia.
Es un cuerpo colegiado formado por legos y
abogados
XIII. LA CONCILIACIN DE FAMILIA

EL DERECHO DE FAMILIA:
1. CDIGO CIVIL: Libro III (Arts. 233 a 659)

Seccin I Disposiciones Generales.
Seccin II Sociedad Conyugal: (Ttulos)
Matrimonio, Relaciones entre Cnyuges,
Rgimen
Patrimonial,
Decaimiento
y
disolucin.
Seccin III Sociedad Paterno Filial: (Ttulos)
Filiacin
Matrimonial,
Filiacin
Extramatrimonial, Patria Potestad.
LA CONCILIACIN DE
FAMILIA
Seccin IV - Amparo Familiar: (Ttulos) Alimentos y
Bienes de Familia, Instituciones Supletorias de

Amparo: Tutela, Curatela, Consejo de Familia.
2. CODIGO DE LOS NIOS Y ADOLESCENTES: Libro III
Instituciones Familiares:
- Ttulo I: Familia y Adultos Responsables de los Nios
y Adolescentes - (Captulos) Patria Potestad, Tenencia
del Nio y Adolescente, Rgimen de Visitas,
Alimentos, Tutela y Consejo de Familia, Colocacin
Familiar, Licencia para enajenar o gravar bienes,
Autorizaciones, Matrimonio de Adolescentes.
LA CONCILIACIN DE
FAMILIA
Ttulo II: Adopcin.
LIBRO IV: Administracin de Justicia Especial
en el Nino y Adolescente.
Ttulo I:
Artculo 144: Competencia Fiscal: inc. J),
Actuar como Conciliador en conflictos de
familia, siempre y cuando no se hubiere
iniciado el proceso judicial. (No cuando se
trate
de
derechos
no
disponibles,
irrenunciables o de naturaleza penal).
LA CONCILIACIN DE
FAMILIA
Ttulo II: ACTIVIDAD PROCESAL
Artculo 161: Proceso nico.
Artculo 170: Audiencia.
Artculo 171: Conciliacin, despus del saneamiento
del proceso.
3. LA LEY DE CONCILIACIN EXTRAJUDICIAL 26782:
- Artculo 7: Materias conciliables.- En materia de familia
las pretensiones que versen sobre pensin de alimentos,
rgimen de visitas, tenencia, as como otras que se
deriven de la relacin familiar y que sean de libre
disposicin. El conciliador deber aplicar el Principio del
Inters Superior del Nio.
XIV. LA CONCILIACIN EN EL
DERECHO DEL TRABAJO
1. DEFINICIN: Consiste en la solucin de los
conflictos derivados de la relacin de trabajo
a travs de la Conciliacin.
-La labor conciliadora consiste en apaciguar
y frenar la confrontacin. Atenuar las
diferencias, propiciar un dilogo constructivo
y sugerir vas de entendimiento. (Tribunal
Constitucional,
Exp.
N
0008-2005-AI,
12.08.05, f. j. 36).
-La conciliacin es flexible, rpida, reservada
y definitiva.
2. CLASES DE CONCILIACIN
LABORAL
2.1. POR LA INSTITUCIN QUE LA REALIZA:
a) Judicial: La que se realiza por las partes como
consecuencia de un proceso pre existente.
b) Extrajudicial o privada: Las partes asisten a un centro
extrajudicial o conciliador privado para que los asista en
la solucin consensual del conflicto.
- La Conciliacin Extrajudicial o privada se rige por la
Ley N 26872 y su reglamento el D. S. N 014-2008-JUS.
c) Administrativa: Se realiza en los centros de conciliacin
gratuitos del Ministerio de Trabajo y Promocin del
Empleo. Es facultativa para el trabajador y obligatoria
para el empleador (Quinta Disp. Comp. NLPT N 29497).
2. CLASES DE CONCILIACIN
LABORAL
2.2.POR LA OPORTUNIDAD EN QUE SE REALIZA:
a) Pre procesal: Es aquella que se realiza en
forma previa a la formulacin de un proceso
laboral. Puede ser voluntaria u obligatoria.
b) Intra procesal: Es la que se realiza dentro
del proceso laboral y constituye una etapa
de dicho proceso. (Audiencia de Conciliacin
Nueva Ley Procesal del Trabajo N 29497)
c) Extra-procesal: La que se realiza como
consecuencia de un proceso o sin la
existencia previa de ste.
3. FORMALIDAD
3.1. En el caso de la Conciliacin Extrajudicial:
El acuerdo debe reunir las formalidades
prescritas por la Ley de Conciliacin
Extrajudicial 26872.
- El acta con el acuerdo conciliatorio
constituye ttulo de ejecucin.
3.2. En el caso de la Conciliacin Judicial: El
acuerdo puede ser total o parcial. Adoptado el
acuerdo, el Juez aprueba lo acordado, previa
aplicacin del test de disponibilidad de
derechos. El acuerdo aprobado tiene
naturaleza de cosa juzgada.
4. REQUISITO ESENCIAL
La conciliacin en materia laboral se llevar a
cabo respetando el carcter irrenunciable de

los derechos del trabajador reconocidos por la
Constitucin Poltica del Per y la ley. (3er.
Prrafo del artculo 7 de la Ley de
Conciliacin Extrajudicial N 26872).
PRINCIPIO DE IRRENUNCIABILIDAD: El artculo
26 de la Constitucin del Estado, prescribe:
En la relacin laboral se respetan los
siguientes principios: 2) Carcter irrenunciable
de
los
derechos
reconocidos
por
la
Constitucin y la ley.
4. REQUISITO ESENCIAL
Artculo 30 de la NLPT N 29497: Para que un
acuerdo conciliatorio o transaccional ponga fin al

proceso debe superar el test de disponibilidad de
derechos, para lo cual se toman los siguientes
criterios:
a) El acuerdo debe versar sobre derechos nacidos
de una norma dispositiva, debiendo el juez
verificar que no afecte derechos disponibles;
b) debe ser adoptado por el titular del derecho; y
c) debe haber participado el abogado del
prestador de servicios demandante.
5. EL ARBITRAJE LABORAL
5.1. DEFINICIN: Consiste en el acuerdo voluntario
de los sujetos que intervienen en la relacin de
trabajo, para someter sus conflictos a la decisin
de un tercero imparcial denominado rbitro.
Es un acto de resolucin extrajudicial de un
conflicto laboral Se trata de una forma
interventiva a travs de la cual un tercero neutral
establece, por medio de un laudo, la solucin del
conflicto. (TC Exp. N 0008-2005-AI).
Se caracteriza por la autonoma, solemnidad,
reserva y vinculatoriedad.
6. CLASES DE ARBITRAJE LABORAL

6.1. POR LA FORMA COMO SE ADOPTA:
a) Voluntario: Cuando es adoptado por las partes como
manifestacin de su autonoma de voluntad. (Ejm: En
la negociacin colectiva, cuando los trabajadores
estn en huelga y desean ir al arbitraje).
b) Obligatorio: Cuando las partes deben asumirlo por
disposicin expresa de la ley. (En la negociacin
colectiva, los trabajadores deben optar entre la
huelga o el arbitraje para su solucin).
c) Potestativo: Cuando una de las partes lo solicita, la
otra queda obligada a aceptar. (Ejm: casos de mala
fe).
6. CLASES DE ARBITRAJE LABORAL

En el arbitraje voluntario y obligatorio es
necesario suscribir el Convenio Arbitral. En el

potestativo no.
6.2. POR LA CLASE DE CONFLICTOS QUE
SOLUCIONA:
a) Arbitraje Jurdico: Es que soluciona conflictos
de naturaleza jurdica. Ejm: El pago de
beneficios sociales.
b) Arbitraje Econmico: Es el que soluciona
conflictos de naturaleza econmica. Ejm: La
negociacin colectiva o pliego de peticiones.
7. REQUISITOS
ESENCIALES
7.1. Para el arbitraje jurdico, se requiere que el
convenio arbitral se adopte a la conclusin de la
relacin laboral y, adicionalmente, que la
remuneracin mensual percibida por el trabajador
sea, o haya sido, superior a las 70 Unidades de
Referencia
Procesal.
(Sexta
Disposicin
Complementaria de la NLPT N 29497).
7.2.El arbitraje econmico est regulado por la Ley
de Relaciones Colectivas de Trabajo. (Decreto Ley
N 25593 - TUO D. S. N 010-2003-TR y, su
Reglamento el D. S. N 011-92-TR).

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CURSO MECANISMOS

AQUELLO QUE LOS INDIVIDUOS PERCIBEN COMO TAL. SE

como algo que causa dolor, temor y perjudica las

3. ELEMENTOS DEL CONFLICTO

consideran como diferencias.

II. TEORA DEL

los niveles del

relacin con el cambio.

insignificantes, inevitables, que se agravan

6. RELACIN ENTRE CONFLICTO Y

parte inherente a la relacin social y, como

6. RELACIN ENTRE CONFLICTO Y

Conciliacin puede operar sobre todo

nefasto. Lo nefasto es la manera cmo se aborda.

recurriendo a los siguientes medios:

8. MODOS DE RESOLVER LOS

adversarial o de confrontacin; y, el modo

8. MODOS DE RESOLVER LOS

integrativa, o no adversarial, elimina

Diferencia entre posiciones e

III. MECANISMOS ALTERNATIVOS DE

Son medios, procedimientos, instrumentos,

acuerdos obedecen nica y exclusivamente a

persiguen la solucin concertada y pacfica

solucin del conflicto al tercero (rbitro) y se

- Para nuestro ordenamiento jurdico nacional, la transaccin es un

composicin de la controversia jurdica que

los derechos renunciados. (Excepcin de Transaccin).

6.2.3. DIFERENCIAS ENTRE EL

La transaccin es un acto jurdico bilateral.

del conflicto de intereses, por la cual el demandado

el allanamiento, el Juez debe

pretensiones que se reclaman.

5.4. NEGOCIACIN EN BASE A

5.4. NEGOCIACIN EN BASE A

convenga al inters particular.

5.5. NEGOCIACIN EN BASE A

5.5. NEGOCIACIN EN BASE A

trata de evitar el enfrentamiento de

Se cede ante la presin.

6.1. NEGOCIACIN INTEGRATIVA

a) El empantanamiento o escalada irracional del

6.1. NEGOCIACIN INTEGRATIVA

6.1. NEGOCIACIN INTEGRATIVA

intereses, prioridades y alternativas de cada una de

6.2. NEGOCIACIN DISTRIBUTIVA

6.2. NEGOCIACIN DISTRIBUTIVA

que las partes van estableciendo, las cuales se mueven

6.2. NEGOCIACIN DISTRIBUTIVA

regla general, las concesiones no

6.3. LA NEGOCIACIN BASADA EN

en lugar de gestionarlos mediante un proceso de

6.3. NEGOCIACIN BASADA EN

6.3. NEGOCIACIN BASADA EN

se trata de establecer las opciones y los

4.2. MODELOS O CLASES

Referida fundamentalmente a los intereses o

Referida a los problemas o conflictos entre

flexibilidad, gracias a su relativa

Debe tener las siguientes capacidades:

conducir a la resolucin del conflicto.

Debe ser imparcial, en el sentido de no

las reglas que guiarn el proceso.

Proviene del latn conciliatio, que significa