EXPERIENCIA DE COMPRA
PARA EL SHOPPER
En
2.-
3.-
La
Experiencia
es
memorable
y
comunicable.La cita del CEO
de Amazon, Jeff Bezos describe
a
la
perfeccin
este
extremo:Si ofreces una gran
experiencia de compra los
propios clientes se encargarn
de contarlo. En el caso de
Totto este post es claro
ejemplo:
Nos
gust
y
disfrutamos con la experiencia
y aqu la estamos contando.
en el cliente y no en el
producto. El cliente, en
este caso el shopper es el
centro de la accin, es el
rey. Se le permite jugar
mientras prueba diferentes
productos, se le permite
crear su propio producto,
se le atiende de manera
exquisita mientras espera
a que se concluya su
producto personalizado.
5.-
1969 por los hermanos Donald y Doris Fisher, originarios de la ciudad de San
Francisco.
Cuenta con ms de 3,000 tiendas en el mundo, y actualmente sus productos
pueden ser encontrados en ms de 100 pases.
Como se puede apreciar, se trata de una empresa consolidada, con un target
muy bien definido y que necesita constantemente de campaas publicitarias
exitosas con el fin de mantener su prestigo en una elevada categora
En
Y a ustedes?
Qu opinan ?