Los grupos en las

organizaciones
Tema 5
Gestin Administrativa II
Manuel Arenilla Sez

I. Introduccin

Identidad del individuo e intercambio grupal.

En la definicin de SCOTT se entiende organizacin como
colectividad de personas.
GALLINO, tres acepciones: conjunto de personas orientadas
hacia la consecucin de un objetivo determinado ; una entidad
concreta (con una serie de hombres y medios para alcanzar
una finalidad concreta); especie de cdigo de relaciones
formalmente previstas entre el complejo de personas que se
dirigen a la consecucin de un fin . Las ms frecuentes, las dos
primeras. De las acepciones de Gallino se queda con la
segunda, renunciando a identificar organizacin con actividad.
La AP en sentido objetivo y subjetivo: en el primero se trata
de una funcin especfica, en el segundo el sujeto de la
funcin. Esta acepcin ha hecho que se conciba como
exclusivamente pblica y que fuera el objeto de estudio
preferente de las disciplinas jurdicas. Hay que recordar que
la funcin no es exclusiva del sector pblico.

II. Grupo

Conjunto de individuos que interactan para

conseguir un objetivo y se comunican unos con
otros durante un perodo de tiempo, generando
una realidad distinta a la simple suma de sus
componentes.
En los grupos los individuos:

Interactan para conseguir los objetivos el grupo

Se perciben formando parte de un colectivo
Satisfacen parte de sus necesidades
Comparten normas de conducta
Ocupan puestos interdependientes
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III. La funcin del grupo

Para KAST Y ROSENZWEIG la organizacin

formal es la estructura planeada, y representa
un intento deliberado por establecer patrones
de relacin entre los componentes encargados
de alcanzar los objetivos de una manera
efectiva.
Desde un punto de vista grfico se puede
identificar con un organigrama o con las
descripciones de puestos. La organizacin
formal es lenta en responder a las fuerzas
externas as como a los cambios tecnolgicos.
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III. La funcin del grupo

La organizacin informal se refiere a los aspectos del

sistema que no estn formalmente planeados sino que
surgen de manera espontnea de las actividades e
interacciones de los participantes . Las relaciones
informales son vitales para el funcionamiento efectivo
de la organizacin y se caracterizan por la rapidez con
que se adaptan a los cambios.
ZERILLI dir que ambas tienen estructura, orden de
preeminencia entre los participantes de la
organizacin, procedimientos, normas de ejecucin del
trabajo, normas de comportamiento y sanciones . La
organizacin formal est configurada por una autoridad
legtima, la informal por las relaciones sociales . Las
relaciones entre ambos aspectos nos hablan de
problema de la eficiencia; difcilmente se podr
conseguir sta si no se acta sobre dichos aspectos con
el fin de lograr que los participantes se identifiquen con
los objetivos de la organizacin.

III. La funcin del grupo

Necesidad de que el grupo sea armnico:

Se consigue: reduccin de las distancias
sociales internas. Genera distancias
externas.
Cumple una doble funcin:

Facilitar la consecucin de los objetivos: tareas;

ideas y soluciones; coordinar e integrar; resolver
problemas; implantacin soluciones;
socializacin; comunicar; gestionar; controlar.
Hacer frente a las relaciones sociales y
emocionales de sus integrantes: pertenencia y
afiliacin; identidad y estima; seguridad;
legitimidad; resolver problemas.

IV. Teoras sobre el trabajo

en grupo

Zajonc: la presencia de otras personas altera

el trabajo individual.
Steiner: cundo realizar el trabajo en grupo:

Tarea aditiva: suma de esfuerzos (subir muebles).

Tarea conjuntiva: trabajo individual y puesta en
comn. El miembro ms dbil (presupuesto por
unidades)
Tarea disyuntiva: se aportan los trabajos finales de
cada uno. El miembro ms fuerte (una comisin)
Tarea divisible: interdependencia. El miembro
ms dbil (cadena de montaje)

Carga social: se disminuye el esfuerzo cuanto

ms grande es el grupo.
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IV. Teoras sobre el trabajo

en grupo

La adopcin de decisiones: reducir la

incertidumbre.
Polarizacin: producen decisiones
extremas.
La conformidad:

Tendencia de los individuos en grupo a ser

influidos normativa o informativamente por
la mayora.
Incluso cuando la situacin no es ambigua:
Tamao del grupo;

IV. Teoras sobre el trabajo

en grupo

Pensamiento de grupo:

CONDICIONES
PREVIAS

SNTOMAS

ERRORES EN LA TOMA DE
DECISIONES

Fuerte cohesin.
Liderazgo no
imparcial
Fuerte estrs
Autoestima
amenazada

El lder ya ha decidido
Guardianes del grupo
Cerrazn mental
Ataque al disidente
Estar en lo cierto e
invulnerabilidad

Examen incompleto de
alternativas
Error en el examen de riesgos y
contingencias
Bsqueda incompleta de
informacin

IV. Teoras sobre el trabajo

en grupo

La competicin y la cooperacin

Los grupos tienden a ser ms competitivos que

cooperativos: tendencia a ser etnocntricos
Para evitarlo: comunicacin e inters colectivo por
encima del individual.

Prejuicios

Los individuos de un grupo tienden a a premiar y

calificar positivamente a sus miembros frente a otros.
La persona tiene dos partes, una individual y otra
social.
Los grupos compiten: establecer objetivos comunes.

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V. Los equipos de trabajo

No todo grupo es un equipo de trabajo. Debe

tener:

Identidad en torno a una meta.

Tamao adecuado.
Organizacin interna.
El equipo es nico.
Participacin de todos sus miembros.
Comprensin recproca, apoyo y reconocimiento
mutuo.
Ambiente adecuado.
Productividad.
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V. Los equipos de trabajo

TIPOS DE GRUPOS DE TRABAJO

CARACTERSTICAS

Crculos de Calidad

Grupos de
Mejora

Grupos
Autnomos

Grupos Ad Hoc

Duracin

Permanentes

Temporales

Permanentes

Temporales

Voluntariedad

No

No

No

Decisiones

Pasan a Direccin

Ejecutivas

Ejecutivas

Nivel de participacin

Realizacin, ejecucin,
control

Realizacin,
control

Realizacin,
ejecucin, control

Pasan a
Direccin
Concepcin

Procedencia de
integrantes

rea
funcional/problema

Interdisciplinar/
Multijerrquica

rea funcional

Interdisciplinar/
Multijerrquica

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V. Los equipos de trabajo

Tcnica de Grupo Nominal: sobre

una pregunta sencilla
Tormenta de ideas o Brainstorming:
generacin de ideas y evaluacin.
El mtodo Delphi: opiniones
individuales y annimas de un grupo
de expertos.

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