Anda di halaman 1dari 21

PUBLIC RELATIONS

OPINI PUBLIK
Dr. ELLIN HS, S.Psi, MM

Hanya ada satu sudut di alam semesta ini yang


membuat ANDA yakin semua membaik, dan itu
adalah diri Anda SENDIRI
(Aldous Huxdey)

OPINI PUBLIK
Menurut Soemirat, 2008; 103, opini publik
dalam bahasa Indonesia diterjemahkan
dengan pendapat umum, dengan demikian
public diterjemahkan dengan umum,
sedangkan opinion diterjemahkan sebagai
pendapat.

Karateristik Opini Publik


1. Penilaian baik dan buruk dari masyarakat.
2.

Kesepakatan mengenai tindakan yang


harus diambil untuk memecahkan suatu
persoalan tertentu yang dhadapinya.

3. Fakta, nilai-nilai dan kompetensinya.

DIMENSI OPINI PUBLIK


1.
2.
3.
4.
5.

WAKTU
CAKUPAN (luasnya publik)
Pengalaman Masa Lalu Audiens
MEDIA MASSA
TOKOH

Hal - hal Yang Harus dimiliki


seorang PR dalam Opini Publik
Seorang PR harus memiliki konsistensi antara
ucapan dan tindakan
Saling bertanggung jawab dengan komitmen
yang telah disepakati
Harus linier pada masyarakat
Menjaga tanggung jawab internal dan eksternal
Kemampuan berkomunikasi

Opini publik berasal dari persepsi yang mulanya


sangat personal, dan dipengaruhi banyak faktor :
Budaya,
Pengalaman masa lalu individu,
Nilai-nilai yang dianut

Persepsi itu akan membentuk opini pribadi yang


sifatnya sangat personal
Melalui interaksi, opini pribadi bisa saja menjadi
suatu konsensus sehingga terwujudnya opini
publik

Hal hal yang harus di ketahui


Berapa lama suatu opini bergulir dan berkembang
luas,
Sifat informasi yang dibicarakan akan turut
menentukan pula perkembangan suatu opini
Ketika seseorang merasa kecewa terhadap
pelayanan suatu organisasi, maka ketika ada
orang lain mengutarakan opininya
Peran media massa sangat besar dalam
mengekspose suatu informasi akan membentuk
opini publik
PR perlu memiliki kemampuan mengamati serta
menganalisis fenomena sosial

SIKAP
Adalah kecenderungan yang dipelajari
dalam berperilaku dengan cara yang
menyenangkan atau tidak
menyenangkan terhadap suatu obyek
tertentu.

A pa Yang D im aksud Sikap?


Obyek Sikap
Sikap Adalah Kecenderungan Yang

Dipelajari
Sikap Terjadi Dalam Situasi Tertentu

Contoh .......
Cerita ROMEO dan JULIET

Contoh kasus

Romeo dan Juliet


terbujur kaku di
lantai. Ada air
tergenang di dekat
mereka. Satusatunya jendela di
ruangan itu
terbuka.

TEBAK APA YANG TERJADI


?

Sisi Psikologis dlm kasus ini adalah :

Adanya salah komunikasi


Adanya sebuah pengorbanan
Air dan angin adl suatu simbol
Jendela adl sebuah simbol
Romeo dan Juliet hanya sebuah
nama

JAWABAN SEBENARNYA.....

Terjadinya salah komunikasi, sehingga berdampak


pd orang lain, pentingnya sebuah kepercayaan
dalam suatu hubungan itu ada pada hati dan
pengorbanan, meskipun kesetiaan tidak selalu
menghasilkan kebahagiaan, namun air dan angin
ketulusan selalu hidup, serta jendela kedamaian
akan tetap abadi

LEARNINGS
Persepsi dan asumsi
mempengaruhi interaksi
Diperlukan komunikasi efektif
untuk menghindari salah paham
Segala sesuatu hal membutuhkan
ketelitian dan kesungguhan
Selalu Ajukanlah pertanyaan
tepat yang menghasilkan
informasi berguna

Ciri ciri sikap


a. Sikap tidak dibawa sejak lahir, tetapi
dipelajari (learnability) dan dibentuk
berdasarkan pengalaman dan latihan
sepanjang perkembangan individu dalam
hubungan dengan objek.
b. Sikap dapat berubah ubah dalam situasi
yang memenuhi syarat untuk itu sehingga
dapat dipelajari.

c. Sikap itu tidak berdiri sendiri, tetapi


selalu berhubungan dengan objek sikap.
d. Sikap dapat tertuju pada satu objek
ataupun
dapat
tertuju
pada
sekumpulan/banyak objek.
e. Sikap dapat berlangsung lama atau
sebentar.
f. Sikap mengandung faktor perasaan dan
motivasi sehingga membedakan dengan
pengetahuan.

Isu-isu D alam Pem bentukan Sikap


Bagaimana Sikap Dipelajari
Pengkondisian dan pengalaman
Pengetahuan dan kepercayaan

Sumber-sumber Yang Mempengaruhi

Sikap

Pengalaman pribadi
Pegaruh keluarga
Pemasaran langsung dan media massa

Faktor-faktor Kepribadian