Komposisi Manajemen

Strategik

Scanning Lingkungan
Memformulasikan Strategi
Mengimplementasikan Strategi
Evaluasi dan Pengendalian

05/03/2015

Resista Vikaliana

Unsur Dasar Dalam Proses Manajemen

Strategik

05/03/2015

Scanning
Lingkungan

formulasi
Strategi

Evaluasi

Implementasi
Strategi

Resista Vikaliana

Model Manajemen Strategik

Scanning
Lingkungan

Implementasi

Formulasi

Evaluasi

Eksternal

Lingkungan
Misi
Sosial

Tujuan

Lingkungan
Industri
Internal

Strategi
Kebijakan
Program

Struktur
Wewenang
Budaya
Sumber Daya
Kompetensi
Asset, dll
05/03/2015

Budget
Prosedur

Resista Vikaliana

Performa

Lingkungan Eksternal
Apa yang mungkin
dipilih untuk dikerjakan
oleh perusahaan
Suistanable
Competitive
Advantage

Lingkungan Internal
Apa yang bisa dilakukan
oleh perusahaan

8/2/16

05/03/2015

Resista Vikaliana

Lingkungan
Lingkungan Sosial
Terdiri dari kekuatan-kekuatan umum di
lingkungan
Lingkungan Tugas / Industri
Terdiri dari:
Kelompok dalam lingkungan yang secara
langsung mempengaruhi atau dipengaruhi oleh
operasi perusahaan
Sering disebut Industri

05/03/2015

Resista Vikaliana

Faktor Internal
Struktur : Cara sebuah perusahaan
diorganisasikan dalam bentuk komunikasi,
kewenangan dan alur kerja
Budaya : Seperangkat kepercayaan, harapan
dan nilai-nilai yang dipelajari dan dibagi oleh
para anggota organisasi dan di turunkan dari
satu generasi karyawan ke generasi lain
Sumber Daya : Sebuah Aset, kompetensi,
proses, keahlian, atau pengetahuan yang
dikendalikan oleh perusahaan

05/03/2015

Resista Vikaliana

V
a
r
i
a
b
e
l
L
i
n
k
u
n
g
a
n
05/03/2015

Lingkungan
Sosial

Dorongan
Sosial-budaya

Dorongan
Ekonomi

Industri

Shareholders
Pemerintah

Supplier

Lingk.
Internal

Karyawan

Pihak Istimewa Struktur,

Budaya
Kompetitor
Konsumen
KrediturAsosiasi Dagang
Dorongan
Dorongan
Masyarakat
Legal - Politik
Teknologi

Resista Vikaliana

Scanning Lingkungan
Eksternal
Analisis Lingkungan Sosial
(Ekonomi, sosial budaya, teknologi & politik)

Analisis
Pasar
Analisis
Komunitas

Analisis
Interest Group
05/03/2015

Analisis
Pesaing

Pemilihan
Faktor2 Strategis
Peluang
Ancaman
Resista Vikaliana

Analisis
Supplier
Analisis
Pemerintahan
8

Pendorong Kompetisi di Industri

Potential
Entrants

Other
Stakeholder

Pesaing

Daya
Tawar
Pembeli

Supplier
Daya
Tawar

05/03/2015

Persaingan
Antar Perush.

Substitute

Resista Vikaliana

Sumber:
Porter (1980)
9

Kekuatan-keKuatan yang mempengaruhi

persaingan industri
( Five Forces of Competitive) M. Porter ( 1980 )
Pendatang
Baru
Pendatang
Potensial
Baru

Potensial

Ancaman masuknya pendatang baru

( threat of new entrans )

Kekuatan tawar menawar

pemasuk.(the bargaining
power of suppliers )

Pemasok

Para Pesaing
Industri
Persaingan diantara
perusahaan yang ada
(rivalry among
existing firms)

Kekuatan tawar
menawar pembeli (the
bargaining power of
customer)
Pembeli

Ancaman produk atau jasa

pengganti
( threat of subtitutes
Produk
product )

Pengganti
05/03/2015

Resista Vikaliana

10

CONTOH KASUS IBM

International
Business
Machines
Corporation (disingkat IBM) adalah sebuah
perusahaan
Amerika
Serikat
yang
memproduksi dan menjual perangkat
keras dan perangkat lunak komputer. IBM
didirikan pada 15 Juni 1911, beroperasi
Louis Gestner
sejak 1888 dan berpusat di Armonk, New
CEO IBM tahun
York, Amerika Serikat
1993-2002
IBM adalah perusahaan teknologi informasi
terbesar di dunia, dan salah satu yang terus
berlanjut dari abad 19. Dia memiliki teknisi dan
konsultan di lebih dari 170 negara dan
laboratorium pengembangan yang berlokasi di
seluruh dunia, di setiap cabang ilmu komputer dan
teknologi informasi. Beberapa dari mereka adalah
pionir di bidang mulai dari komputer mainframe ke
nanoteknologi.

Fakta kasus

. Di tahun 1997, keuangan IBM mengalami peningkatan

untuk high-tech service sebesar 22% . Walaupun
begitu IBM pertumbuhan pendapatan IBM tetaplah
rendah. Pendapatan IBM di kuarter pertama kurang
dari 1,8%. Sedang rivalnya, Hewlett-Packard, and
Microsoft, mengalami pertumbuhan 4 sampai 17 kali
lipat lebih cepat dari IBM. Tiap tahunnya IBM tumbuh
lebih lambat dari rivalnya, oleh karena beberapa
analisis mengatakan bahwa mungkin 5 tahun
mendatang IBM bukan lagi supplier IT terbesar.
. IBM dianggap sebagai pemipin dalam e-commerce.
Sayangnya, e-commerce belum banyak berkontribusi
pada peningkatan penjualan untuk produk IBM. Hal itu
meleset dari prediksi IBM bahwa internet dapat
menaikan demand untuk mainframe computer dan
storage system IBM.

. Di sisi lain IBM memiliki peran besar sebagai supplier

komponen untuk perusahaan lain. Keunggulannya,
secara berkala IBM selalu dapat meluncurkan teknologi
baru menjadi produk untuk dipasarkan.

Gestner, CEO IBM saat itu, yakin bahwa IBM dapat

meningkatkan pendapatan dalam waktu dekat.
Sedangkan beberapa analisis memperkirakan bahwa
waktu yang dibutuhkan IBM untuk mencapai
pertumbuhan double digit nya lebih lama dari pada
yang Gestner perkirakan. Setidaknya pertumbuhan
double digit akan tercapai di tahun 2002.

STRATEGI YANG
DILAKUKAN IBM

Masalah
Pertumbuhan pendapatan IBM yang
rendah dalam rentang tahun 19931997
Strategi apa yang harus dilakukan
IBM?

VISI DAN MISI IBM

Visi
Solusi untuk planet
yang kecil
Misi
Di IBM, kami berusaha untuk memimpin dalam
hal penemuan, pengembangan dan pembuatan
teknologi informasi yang paling maju di industri,
termasuk sistem komputer, perangkat lunak,
penyimpanan sistem dan mikro elektronik. Kami
menerjemahkan teknologi canggih menjadi nilai
bagi pelanggan kami melalui solusi profesional,
layanan kami dan bisnis konsultasi di seluruh
dunia.

Tujuan IBM
Perusahaan
komputer

Perusahaan
layanan TI

Analisis Lingkungan
Eksternal
a. Lingkungan
Makro

Ekonomi
Sosial
Teknologi

Pertumbuhan GDP Amerika

melebihi 8,5 trilliun dollar.
Output
ekonomi
yang
dihasilkan adalah 25% dari
keseluruhan output ekonomi
dunia.
Kebanyakan
pekerja
di
Amerika
mendapatkan
penurunan gaji akibat dari
belum pulihnya Amerika pasca
resesi tahun 1990 an.
Penggunaan internet semakin
meluas dengan banyaknya
perusahaan yang memakai ecommerce untuk pemasaran.

Analisis Lingkungan
Eksternal
Penandatanganan

Politik
Ekologi

Internasional

Executive
Order 13087yang melarang
adanya diskriminasi orientasi
seksual di kalangan pekerja
Amerika.
ISO 14001 diterapkan di dalam
sistem
IBM.
Standar
ini
digunakan untuk memastikan
terjaganya
lingkungan
dari
bahan-bahan berbahaya yang
dihasilkan produksi
Krisis ekonomi yang melanda
banyak Negara, terutama di
Asia Tenggara. Nilai dollar
semakin
menguat
terhadap
mata uang lokal negara masingmasing

b. Lingkungan Industri

Barrier to
Entry

Barrier to entry
sangat tinggi.
Dibutuhkan
modal yang
besar, tingkat
keahlian pekerja
yang tinggi

Buyers

IBM beroperasi
pada pasar B2B.
Maka dari itu
produk IBM
ditujukan lebih
kepada kalangan
enterprise

Product
substitute
Ancaman produk
pengganti dari
software adalah
software created
in house, Open
Source Software,
dan Software
Piracy

Supplier

Supplier di
industri ini adalah
penyedia
semiconductor,
dan komponen
komponen
elektronik lainnya.

Competitive &
new entrants
Persaingan di
industri ini cukup
tinggi dan
didominasi oleh
pemain-pemain
besar.

b. Lingkungan
Operasi
Competitor

Kreditor

Persaingan di
industri ini cukup
tinggi, walau ada
nyatanya
didominasi oleh
pemain-pemain
besar.

Kreditor industri
ini
meminjamkan
dana dalam
jumlah besar
dan rata-rata
berbentuk
hutang jangka
panjang.

Customer
IBM beroperasi
pada pasar B2B.
Maka dari itu
produk IBM
ditujukan lebih
kepada kalangan
enterprise

Labor
Pekerja harus
memiliki latar
belakang skill dan
pengetahuan
akan teknologi
information yang
tinggi

Strategic Mapping Group

Strategi bersaing yang digunakan

Pengembangan
Mempertahankan
Likuidasi
Divestasi

Implementasi strategi
Membentuk

kesimpulan
IBM memiliki kekuatan yang tidak dimiliki oleh para
kompetitor dengan peluang pasar yang terbilang
masih sangat luas. Namun kinerja IBM masih
tergolong rendah dengan budaya organisasi yang
tidak sehat. Walaupun IBM mengalami kenaikan
pendapatan, keuntungan IBM masih lebih rendah
daripada para kompetitor. Di tengah industri yang
sangat kompetitif, IBM harus melakukan strategi
baru yang sesuai dengan kebutuhan pasar dan
mengubah tujuan IBM dari product centric menjadi
customer centric. Kepemimpinan Gestner terbilang
tepat dengan melakukan turn around secara besarbesaran di tubuh IBM. Saat ini IBM berada pada
kondisi
stabilisasi,
yaitu
bagaimana
IBM
memaksimalkan kekuatan perusahaan untuk
mengeliminasi kelemahan dengan memanfaatkan
peluang pasar yang ada.

rekomendasi
Market penetration
IBM mengalami penurunan di banyak produk teknologi seperti
PC (personal computer), servers, storage system, dan breadand-butter mainframes. IBM harus melakukan strategi
marketing yang intensif untuk meningkatkan penjualan pada
produk-produk tersebut.

Market development
IBM bisa melakukan ekspansi bisnis ke negara lain di luar
Amerika. IBM harus membidik negara dengan pasar yang
memiliki jumlah pemain yang sedikit. IBM memiliki jumlah
produk yang cukup banyak dengan diversifikasi yang
beragam. Kelebihan ini menjadi modal yang cukup untuk
mengembangkan produk di pasar lain.

 Product development
IBM harus mengembangkan produk baru, seperti memasuki
bisnis digital, high tech service dan e-commerce. Di tahun 1998,
sudah banyak perusahaan yang menggunakan strategi ecommerce untuk menarik lebih banyak customer. IBM harus
mengembangkan teknologi ini agar sesuai dengan keinginan
para customer.

Divestiture
Salah satu penyumbang penurunan keuangan IBM adalah
penjualan produk PC. Solusi yang paling buruk adalah IBM harus
menjual bisnis PC ke pihak lain. Diharapkan dengan strategi ini
IBM mampu bersaing dengan lebih efektif tanpa terbebani
dengan kerugian yang ditimbulkan oleh penjualan PC yang
semakin menurun.