Sistemas

Administrativos de
likert

Rensis Likert

Likert
Este autor plantea cuatro sistemas
administrativos
Que Contiene cuatro Variables a tener
en cuenta

Variables:
1)
2)
3)
4)

Proceso decisorio
La comunicacin
Las relaciones interpersonales
Recompensas y castigos

Sistemas:
1)
2)
3)
4)

Autoritario-coercitivo
Autoritario-benevolente
Consultivo
Participativo

AUTORITARIO COERCITIVO
Proceso decisorio
Centralizado en la cima de la organizacin.
Sistema de comunicaciones
Bastante precario, solo se presentan
comunicacin verticales descendentes que
llevan ordenes.

AUTORITARIO COERCITIVO
Relaciones interpersonales
Provocan desconfianza, prohbe la
organizacin informal, los cargos y
tareas
aslan a las
Sistema
depersonas.
recompensas y castigos
nfasis en castigos, obediencia rigurosa al
reglamento interno escasas recompensas.

AUTORITARIO BENEVOLENTE
Proceso decisorio
Centralizado en el rea administrativa, pero
con delegaciones rutinarias.
Sistemas de comunicacin
Relativamente precario, prevalece la
comunicacin verticales descendentes
sobre las ascendente.

AUTORITARIO BENEVOLENTE
Relaciones interpersonales
Son toleradas, con cierta condescendencia,
consideran la org. Informal una amenaza para
la empresa.
Sistema de recompensas y castigos
nfasis en castigos aunque con menos
arbitrariedad, recompensas salariales mas
frecuentes y recompensas sociales muy
escasas.

Consultivo
Proceso decisorio
-

Las decisiones vitales y de poltica son tomadas en la cspide de

la empresa y los subordinados pueden tener una cierta cantidad
de influencia sobre lo que sucede dentro de sus unidades.

- Los subordinados pueden decidir sobre aspectos relacionados

con su trabajo.

Consultivo
Sistema de comunicaciones
-

Empresas de servicios, como bancos o financieras, o en empresas

industriales que tienen tecnologa avanzada y polticas de personal
ms abiertas.

Relaciones interpersonales
- El flujo de la informacin comienza a transformarse en
comunicacin;
es tanto hacia arriba como hacia abajo. La
comunicacin hacia arriba que no incluye lo que el jefe quiere
escuchar es proporcionada
en pequeas cantidades y en forma muy
cautelosa.

Consultivo
Sistema de recompensas y castigos
- Consigue cumplimiento como consecuencia de las recompensas,
ocasionalmente hace uso de ciertos castigos y se busca algn
involucramiento.

Consultivo

Participativo
Proceso decisorio
- La toma de decisiones dentro de la organizacin es realizada a travs de
procesos grupales.
- - La gerencia promueve el involucramiento del personal en establecer
altos objetivos de performance.

Sistema de comunicaciones
- La comunicacin fluye hacia abajo, hacia arriba y hacia ambos lados
se realiza sobre base cierta.

Participativo
Relaciones interpersonales
- La gerencia pone en prctica un sistema de participacin grupal.
- La gerencia promueve el desarrollo de nuevas metodologas y procesos
en el trabajo.
- Los superiores y subordinados estn muy prximos entre s desde el
punto de vista psicolgico.
- Existe una superposicin entre los grupos donde el superior de una
unidad es el subordinado de otra en una cadena sucesiva que Likert llama
linking pins (eslabones de enlace).

Participativo
Relaciones interpersonales
- La gerencia pone en prctica un sistema de participacin grupal.
- La gerencia promueve el desarrollo de nuevas metodologas y procesos
en el trabajo.
- Los superiores y subordinados estn muy prximos entre s desde el
punto de vista psicolgico.
- Existe una superposicin entre los grupos donde el superior de una
unidad es el subordinado de otra en una cadena sucesiva que Likert llama
linking pins (eslabones de enlace).

Participativo
Sistema de recompensas y castigos
- La gerencia se maneja con recompensas econmicas.
- - La gerencia promueve el involucramiento del personal en
establecer altos objetivos de performance.

Participativo