CASO ZARA

UN EJEMPLO DE CADENA DE
SUMINISTROS

QUE ES UNA CADENA

DE SUMINISTROS

Es bsicamente un intercambio de
materiales, productos ,servicios, operaciones
logsticas, as como de informacin, desde que
se tiene la materia prima hasta que se
entrega y se finaliza el producto al
consumidor.

ZARA

Zara es una cadena de tiendas de moda

espaola fundada por Amancio Ortega Gaona.
Es una cadena que est representada en
Europa, Amrica, frica y Asia con 1412
tiendas en 69 pases, de ellas 500 en Espaa.

LOGISTICA

La logstica en Zara es muy interesante ya que

ellos producen el 60% en sus fabricas. Todos
los tejidos proceden de diferentes partes del
mundo y son terminados en la factora
llamada ultimo grito y toda esta combinacin
de informacin en tiempo real hace que zara
tenga una cadena de suministros exitosa.

OBJETIVO

HACER LLEGAR RAPIDAMENTE LOS

PRODUCTOS A LAS TIENDAS Y ASI SATISFACER
RAPIDAMENTE LAS NECESIDADES DEL
CLIENTE. O SEA ADAPTARSE EN FORMA
RAPIDA A LA MODA QUE PIDE EL PUBLICO.
SER TENDENCIA CON CALIDAD (36
DISEADORES)

ESTRATEGIA

NO INVIERTE RECURSOS EN PUBLICIDAD, PREFIERE ABRIR

TIENDAS NUEVAS.
Tiendas ubicadas en las mejores Calles de Cada ciudad (esto
logra un gran paso de pblico y gran prescencia en la ciudad)
Varias vitrinas y muy grandes (No pasa desapercibida cuando
pasas por delante)
Grandes puertas en ancho y alto para no interrumpir el paso
hacia la tienda (la entrada ser mas fluida, sin barreras)
Destacar con la limpieza y Blanco de su fachadas destacando
solo la ropa (nada interrumpir su imagen)
Ropa a precios accesibles (llegar a la mxima cantidad de
pblico posible)

ESTRATEGIA
COMPETITIVA

Liderazgo en costes vs. Diferenciacin

Inditex sigue una clara estrategia de liderazgo en
costes, ya que gracias a sus economas de escala los
costes por produccin son muy bajos en comparacin
con el margen de beneficio que obtienen. Sin embargo,
el particular modelo de negocio de Zara, con la llegada
de nuevo productos constantemente y con sus diseos
orientados generalmente a acercar la moda de los
grandes diseadores a sus tiendas siempre con precios
accesibles, podra corresponder tambin a una
estrategia de diferenciacin, desde el punto de vista de
la exclusividad percibida por el cliente.

Estrategia

La estrategia que utiliza Inditex para

aumentar la rotacin y reducir los costes de
almacenaje, es la de refrescar la oferta
continuamente. De esta manera, se genera un
estmulo en el cliente que le hace visitar la
tienda con cierta regularidad, y la posibilidad
de encontrar nuevas colecciones cada dos
semanas. Para poder refrescar la oferta
continuamente, es imprescindible contar con
una fabricacin eficiente e integrada, que
implique la distribucin en tiempo record,
como es el caso de Inditex.