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Estudio de las

Organizaciones

Que es una Organizacin?


Entidad que permite a la sociedad conseguir logros que
no poda alcanzar si los individuos actuaran de manera
independiente
Las organizaciones son:
Sistemas sociales
Con interrelacin dinmica
Con un fin comn

Comportamiento Organizacional
Campo de estudio que se sustenta en la teora, m todos y
principios de diversas disciplinas para aprender acerca de:
Las percepciones
Los valores
Las capacidades de aprendizaje
Las acciones de los individuos
Mientras trabajan en grupos y dentro de la organizacin para
analizar el efecto del ambiente, los recursos humanos, misiones,
objetivos y estrategias.
Orientacin de aplicacin: C ontexto de la Administracin de Operaciones

Disciplinas que contribuyen al


Comportamiento Organizacional

Psicologa

Sociologa

Psicologa Social

Antropologa

Ciencia Poltica

Disciplinas que contribuyen al


Comportamiento Organizacional

Ciencia que intenta estudiar, explicar y en ocasiones modificar el


comportamiento

Disciplinas que contribuyen al


Comportamiento Organizacional

Estudia el comportamiento grupal y como la gente se relaciona entre s.

Disciplinas que contribuyen al


Comportamiento Organizacional

Estudia como los individuos influyen entre s

Disciplinas que contribuyen al


Comportamiento Organizacional

Estudia el comportamiento de los individuos y los grupos


dentro de un marco de trabajo poltico

Disciplinas que contribuyen al


Comportamiento Organizacional

Estudia las sociedades para aprender acerca de los valores, las


actitudes y el comportamiento de las personas dentro de diferentes
entornos

Modelo de Comportamiento Organizacional

variables independientes

NIVEL DE
SISTEMA
ORGANIZACIONAL
c
NIVEL DE
GRUPO

NIVEL
INDIVIDUAL

variables dependientes

productividad

ausentismo

rotacin

satisfaccin

Conceptos
Productividad
Medida de desempeo (incluye eficiencia y eficacia)
Eficacia
Logro de metas
Eficiencia
Logro de metas en relacin a los insumos utilizados
Satisfaccin Laboral
Que tan satisfecho est con su trabajo
Rotacin
Cuanto dura en promedio una persona en un puesto especfico?

El objetivo es identificar como los


sujetos, los grupos, el ambiente,
y otros factores influyen en la
conducta de los miembros de una
organizacin.

Comportamiento, Estructuras y
Procesos en las Organizaciones

Comportamiento, Estructuras y
Procesos en las Organizaciones
Estructura y diseo de las organizaciones

Diseo de puesto

Diseo organizacional

Procesos en las organizaciones

Comunicacin

Toma de decisiones

Manejo del cambio organizacional

Perspectivas acerca de la eficacia

Contribucin de la gerencia
a la eficacia

Retroalimentacin

Enfoques sobre la eficacia

Enfoque de m etas

Enfoque de la teora de sistemas

Ambiente

Ambiente

Salida

Entrada
Proceso

Ambiente

Ambiente
Retroalimentacin

Enfoque de Terceros Interesados

Tendencias actuales

La globalizacin,

La administracin de la calidad total,

Avances en la tecnologa de la informacin,

Desarrollo sostenible y sustentable,

Comportamiento tico en las organizaciones,

Miembros de la organizacin de origen diverso, pluricultural,

Desarrollo de competencias, participacin plena, alta rotacin,


cambio permanente