Teori sistem pertama kali diuraikan oleh KENNETH BOULDING

SISTEM adalah
keterpaduan komponenkomponen dengan
aneka fungsi masingmasing yang bekerja
saling berinteraksi &
berketergantungan untuk
mencapai tujuan yang
sama
Pengampu: Taufik Hidayat,
S.Kom,MMSI,Lektor Kepala

Teori sistem melahirkan 2 konsep sistem:

1. Konsep Futuristik : konsep ilmiah yang menerapkan

paduan berbagai disiplin ilmu yg bertujuan menciptakan

otomasi tugas-tugas yg sebelumnya dilakukan manusia
secara manual, seperti berbagai aplikasi, robotika,
kecerdasan buatan ( artificial intelligence ), dsb.

2. Konsep Sinergi : Konsep yang mengupayakan agar

output dari suatu organisasi lebih besar daripada output

individual atau output masing-masing bagian.
2

8 KARAKTERISTIK SISTEM
(Joseph W. Wilkinson)
SASARAN
SASARAN
TATAATURAN
ATURAN
TATA

CONSTRAINT
CONSTRAINT

MASUK PROSES
PROSES
MASUK
KELUAR
KELUAR

LINGKUNGAN
LINGKUNGAN

NETWORK
NETWORK

KOMPONEN/SUBSISTEM
KOMPONEN/SUBSISTEM

INTER
INTER
DEPENDENSIAL
DEPENDENSIAL

Suprasistem, Sistem,
Subsistem

Suprasistem
Sistem

Subsistem

Sistem

Subsistem

Subsistem

Subsistem

Sistem

Subsistem

Subsistem

Klasifikasi Sistem:
1. - Sistem Abstrak (sistem teologia, dsb)
- Sistem Fisik (sistem komputer,dsb)
2. - Sistem Alamiah (sistem prptaran bumi, dsb)
- Sistem Buatan Manusia (sistem mobil, dsb)
3. - Sistem Deterministik (sistem komputer, dsb)
- Sistem Probabilistik (sistem politik, dsb)
4. - Sistem Terbuka (sistem organisasi, dsb)
- Sistem Tertutup (sistem pencernaan, dsb)
5

Tugas Pemahaman 2.
Tugas Individu. ( dikumpulkan )
Buatlah satu contoh sistem, dapat diambil dari suatu
unit usaha.
Lengkapi dengan penjelasan mengenai:
Konsep sistem yang dianut.
Karakteristik sistem secara lengkap.
Klasifikasi sistem.
Tugas Kelompok. ( Diskusi )
Diskusikan dan jelaskan kelebihan dan kekurangan
antara konsep sinergi dan individual.
Berikan satu contoh kasus nyata sesuai pengalaman
masing-masing.
6

Data: Deskripsi/gambaran dari

fakta berupa transaksi bisnis/non
bisnis, aktivitas, kejadian, event,
dan sesuatu lainnya yang
didokomentasikan dan
diklasifikasikan tetapi belum
diorganisasikan agar memiliki
makna yang sesuai dengan
kebutuhan pengguna/user.
Penggunaan data:
pengetahuan(Knowledge)/
perkiraan (estimation)/
pertimbangan (judgement)/
Keputusan (decision)
Pengolahan data:
Penyimpanan data
Data

Processing

Informasi

Klasifikasi Data menurut JENIS DATA:

1. Data Hitung (Untuk dihitung menjadi Jml.Mhs, Jml.Gaji)

2. Data Ukur (Ukuran baju, nilai mutu, termometer, dsb)

Klasifikasi Data menurut SIFAT DATA:

1. Data Kuantitatif (Penggolongan data dalam angka)
2. Data Kualitatif (Penggolongan data dlm kriteria kualitas)

Klasifikasi Data menurut SUMBER DATA:

1. Data Internal (Data asli hasil observasi yg dilakukan diri
sendiri)
2. Data Eksternal (Data yg diambil resmi dari hasil observasi orang lain),
ada 2 jenis:
Data External Primer (langsung diperoleh dari pelaku obsrvsi)
Data External Sekunder (tidak langsung diperoleh dari pelaku observasi)
8

Informasi: kumpulan data yang

telah diolah /diorganisasikan
sehingga memiliki makna dan nilai
yang sesuai dengan kebutuhan
pengguna/user untuk digunakan
dalam membantu proses
pengambilan keputusan.
Pengetahuan / Knowledge:
kumpulan informasi yang telah
diorganisasikan sehingga
menjadikan suatu pengertian,
pengalaman, pembelajaran,
wawasan, atau keahlian yang
digunakan untuk memecahkan
masalah-masalah dalam proses
pengambilan keputusan.

Kriteria informasi yang berkualitas

Mudah dan aman tersedia

Relevan / Tepat Guna / Bermanfaat (Relevant/Valid )
Tepat Waktu ( Timely)
Akurat ( Accurate )
A. ketepatannya bersifat konstan ( Precise / Reliable )
B. Dapat dibandingkan sesuai standard
(Comparable / standardized)
C. Sumber terpercaya ( Faithful )
Lengkap ( Complete )
Jelas ( Clear )
Dapat dibuktikan ( Provable )
Penyajian dan penggunaannya luwes dan terorganisir
dengan baik (Flexibly used and well organized)
10

Problem Solving

Business Meals

Tours

Voice Mail

Written Media

Telephone

Internal Sources

Unscheduled Meetings

Scheduled Meetings

Periodicals

Electronic mail

Letters & Memos

Noncomputer reports

Computer Reports

Bentuk Informasi Untuk Problem

Solving
External Sources

Oral Media

11

Teknologi Informasi (Haag, 2000)

Hardware,
Software,
Telecomunication Network.

12

Contoh TI

(a) Spreadsheet

(b) Mikrokomputer

(c) CD-ROM

(d) Komputer mainframe

(e) Notebook

(f) Papan digital

Contoh lainnya: Decision Support System (DSS), Expert System (ES), E-mail,
Video Conferencing, Electronic Meeting System, Internet, dll.

13

HARDWARE
All general-purpose computers have the
same types of components (see Table 5.1):
Processor
Memory
Storage
Input devices
Output devices
Larger computers typically have more and
faster components than their microcomputer
cousins

SOFTWARE
There are two basic types of software:
System software performs fundamental
tasks that all users of a particular computer
require
The operating system which manages the
computers processes, functions as the
interface connecting the user, the application
software, and the hardware. It is the main form
of systems software in use

Application software processes users

data and can be obtained in a prewritten
form or produced in a custom fashion for a
particular user

Jejaring Telekomunikasi, Internet, dan

Teknologi Nirkabel

Jaringan Komputer: interelasi antar dua atau lebih komputer melalui keterpaduan harmonis sistem
jaringan yang terdiri atas hardware, software, transmission Media, Switching, dan Protocol.

I. Hardware : *Komputer Klien ( PC, Laptop, Perangkat Genggam )

*Komputer Server Terdedikasi ( pengganti Mainframe terpusat ):
melakukan fungsi2
jarinagn penting untuk komputer klien seperti membuat web page,simpan data, simpan NOS, dll.
II. Software : *Sistem Operasi Jaringan / Network Operating System (NOS) bertugas
mengoordinasikan
sumberdaya jaringan, bisa terletak di tiap komputer atau terpusat di server : Microsoft Windows Server, Linux,
Novell NetWare.
III. Transmission Media :

*Network Interface Card (NIC) terpasang dalam motherboard

*Medium Koneksi (kabel telepon, kabel koaksial, atau sinyal radio utk Cellular
Nirkabel/Jaringan Wi-Fi, Video Conference)
IV. Switching : *Hub : menghubungkan komponen2 jaringan dan mengirimkan

Phone dan LAN

paket data.

*Switch : lebih baik dari hub.

*Router : menghubungkan LAN dengan Internet, menyimpan daftar rute
secara internal, melacak
alamat tujuan, memastikan message tiba di alamat yang tepat.Contoh : Modem.
V. Protocol : sekumpulan aturan/prosedur yang mengatur transmisiinformasi di antara
dua titik dalam
suatu jaringan. Contoh: HTTP (Hypertext Transfer Protocol) untuk transfer file
pada halaman web. Dll.

Jenis Jaringan
Pengelompokan jaringan berdasarkan jangkauan geografis:
PAN (Personal Area Network)
Jaringan komputer pribadi yang melibatkan satu PC / Notebook, ponsel, printer, perangkat digital pribadi lainnya. Jaringan
ini umumnya menggunakan bluetooth (max 722 Kbps,max 10 m) atau Wi-Fi (Wireless Fidelity) 802.11n (>=200Mbps /
broadband)max 50 m, dpt dihub ke internet melalui hotspots (Titik-2 akses).
LAN (Local Area Network)
Jaringan yang menghubungkan PC dan perangkat digital lainnya dalam radius hingga 500 meter. Umumnya
diimplementasikan dalam satu atau lebih lantai dalam satu bangunan, menggunakan Fast Ethernet / Gigabyte
Ethernet dengan kecepatan transfer data 100 Mbps hingga 1 Gbps.
CAN (Campus Area Network)
Jaringan komputer beradius hingga 1000 meter yang diimplementasikan dalam beberapa bangunan dan lantai,
seperti pada kampus, kantor pemerintahan, dan perusahaan.
MAN (Metropolitan Area Network)
Jaringan komputer beradius memadai untuk diimplementasikan dalam satu area kota atau metropolitan.
WAN (Wide Area Network)
Jaringan komputer beradius dalam suatu negara,antar negara, antar benua atau dunia global dengan
menggunakan internet.
Semua jenis jaringan tersebut dapat dilengkapi Bluetooth, Wi-Fi, atau WiMax (Worldwide Interoperability for
Microwave Access), dan dihubungkan dengan internet .

Media Transmisi Fisik

Kabel Ulir, Kabel Koaksial, Serat dan Jaringan Optik.

Kabel Ulir (Twisted Wire): kabel tembaga yang dipilin dan sudah mulai usang.
Digunakan untuk LAN tahap awal kini. Jarak maksimum 100m. Kecepatan
transmisi max 1 Gbps.

Kabel Koaksial (coaxial Cable): kabel tembaga tunggal yang terisolasi secarang
jernih rapat. Digunakan untuk LAN tahap awal kini. Jarak Max sedikit > kabel
ulir. Kecepatan max 1 Gbps.

Kabel Serat Optik (Fiber-Optic Cable): kabel kaca yang jernih setebal rambut
manusia dan diikat menjadi kabel. Data diubah menjadi cahaya oleh perangkat
laser. Kecepatan mulai 500 Kbps Tbps. Kelemahan relatif sulit digunakan
serta lebih mahal.

Jaringan Optik (Optical Network): serat optik yang dapat mentransmisi semua
jenis data digital, suara, video, dsb. Bila dipadu dengan DWDM (Dense
Wavelength Division Multiplexing) mampu mentransmisi data hingga 6,4 Tbps.

Media dan Perangkat Transmisi

Nirkabel

Gelombang Mikro, Satelit, Ponsel

Gelombang Mikro (Microwave): mentransmisikan sinyal radio

berfrekuensi tinggi melalui atmosfer, berpola garis lurus dan tidak
dibelokkan oleh kelengkungan bumi. Kelemahannya karena
memerlukan stasiun transmisi yang harus ditempatkan terpisah
sekitar 37 mil sehingga berbiaya tinggi.

Satelit (Satelite): sinyal gelombang mikro dilambungkan ke satelit

komunikasi sebagai pengganti stasiun transmisi walaupun lokasi
pengguna terpisah sangat jauh secara geografis.

Telepon Selular (Cellular Phone): perangkat nirkabel yang bekerja

dengan gelombang radio untuk berkomunikasi dengan antena
radio/menara yang terletak didalam area geografis yang berdekatan
(sel). Pesan telepon diubah kedalam sinyal radio oleh komputer
pemantau, kemudian diteruskan dari antena (sel) ke antena (sel).
Satuan ukuran kecepatan jumlah transmisi data diukur bukan dalam
20
bps tetapi dalam hertz (siklus per detik)

Sistem Informasi:
Kombinasi terpadu hardware,
software, brainware, database,
jaringan telekomunikasi , dan
prosedur yang dibangun
untuk mengumpulkan data,
mengolah data menjadi
bermacam bentuk informasi
berkualitas, menyimpan, dan
mendistribusikan informasi
yang berguna bagi organisasi.
21

Elemen Kunci Sistem Informasi

Procedure

22

SYSTEM INTERDEPENDENCE
INTERDEPENDENCE
HARDWARE

BUSINESS

SOFTWARE

DATABASE

Strategy
Rules
Procedures
ORGANIZATION

TELECOMMUNICATIONS
INFORMATION SYSTEM
23

FUNGSI SISTEM INFORMASI

ENVIRONMENT
Customers

Suppliers
ORGANIZATION
INFORMATION SYSTEM

INPUT

PROCESS

OUTPUT

FEEDBACK

Regulatory
Agencies

Stockholders

Competitors
24

Perencanaan

Mencapai CBIS
Analisis

Rancangan

Penerapan

Penggunaan

Pemeliharaan
25

Kemampuan SI

(Turban, McLean, dan Wetherbe, 1999)

Melaksanakan komputasi numerik, bervolume

besar, dengan kecepatan tinggi
Menyediakan komunikasi dalam organisasi atau
antarorgansiasi yang murah, akurat, dan cepat
Menyimpan informasi dalam jumlah yang sangat
besar dalam ruang yang kecil tetapi mudah
diakses
Memungkinkan pengaksesan informasi yang
sangat banyak di seluruh dunia dengan cepat
dan murah
26

Kemampuan SI(Lanjutan)
(Turban, McLean, dan Wetherbe, 1999)

Meningkatkan efektivitas dan efisiensi orang-orang yang

bekerja dalam kelompok dalam suatu tempat atau pada
beberapa lokasi
Menyajikan informasi dengan jelas yang menggugah
pikiran manusia
Mengotomasikan proses-proses bisnis yang semiotomatis
dan tugas-tugas yang dikerjakan secara manual
Mempercepat pengetikan dan penyuntingan
Melaksanakan hal-hal di atas jauh lebih murah daripada
kalau dikerjakan secara manual

27

Contoh Sistem Informasi

Sistem reservasi pesawat terbang
Sistem untuk menangani penjualan kredit
kendaraan bermotor

28

Contoh Sistem Informasi (Lanjutan)

Sistem POS (point-ofsale) pada counter
pembayaran di toko
pakaian, supermarket,
dsb

Sistem berbasiskan kartu

cerdas (smart card)
29

Contoh Sistem Informasi (Lanjutan)

Sistem yang dipasang pada tempat-tempat publik
yang memungkinkan seseorang mendapatkan
informasi seperti hotel, tempat pariwisata, pertokoan,
dan lain-lain
Sistem layanan akademis berbasis Web
Sistem pertukaran data elektronis (Electronic Data
Interchange atau EDI)
E-government atau sistem informasi layanan
pemerintahan yang berbasis Internet.

30

E-learning dan Distant Learning

Student-centered learning, self-access,
belajar mandiri, sumber tak terbatas
Multimedia-based, Production House,
Digital Library.
Belajar secara on-line, distant learning,
credit earning systems
Learning Management System
31

Diskusi pemahaman
Diskusikan hal-hal berikut ini:
Bagaimanakah anda memandang masing-masing
komponen kunci sistem informasi dan SI secara
kesatuan sebagai suatu sistem fisik ataukah sistem
abstrak / virtual, juga apakah sebagai sistem
tertutup ataukah terbuka? Sebutkan beberapa
contoh hasil penerapan Sistem Informasi.
Sistem Informasi sangat penting untuk ditangani
oleh ahli komputer. Setujukah anda? Jelaskan
alasan pernyataan anda.
32

PENGERTIAN MANAJEMEN
1.Manajemen sebagai individu atau sekelompok
individu yang bertanggung jawab untuk menganalisis
permasalahan, merumuskan keputusan, dan memprakarsai
tindakan yang memadai yang dapat menghubungkan dan
melancarkan alur hidup organisasi melalui pelaksanaan
fungsi manajemen ( Planning, Organizing, Staffing,
Leading, Controlling ).
2.Manajemen sebagai suatu proses pengalokasian
masukan / input dari lingkungan suatu organisasi
melalui perencanaan,pengorganisasian, pengarahan dan
kepemimpinan, pengawasan dan pengendalian pada tingkat
strategis, taktis, maupun operasional agar dapat
memproduksi dan memasarkan keluaran yang dibutuhkan
oleh para pelanggan / lingkungan sehingga sasaran
organisasi itu dapat tercapai.

33

Piramida Manajemen
Strategic/Top Management: ( Kep.Jk.Pj., Akuisisi, Merger, dsb.)
Tactical/Middle Management:Ilmuwan, Ten.Ahli, dsb kep. dlm. Menjabarkan/
menjalankan program dari Manaj. Puncak.

Operational Management:

Finance
Function

Membuat kep. dan meyakinkan keberhasilan

pelaksanaan kegiatan bisnis harian.
Human
Resources
Function

Information
Services
Function

Manufacturing
Function

Marketing
Function
34

Tingkat Konsentrasi
Top
Management

Middle
Management

Operational
Management

35

Peranan Manajerial Mintzberg

INTERPERSONAL: Figur Pimpinan: Manajer melakukan tugas
seremonial seperti Tour Facility bagi para pengunjung.
Pemimpin: Manajer tetap menjaga motivasi para staf. Hubungan:
Manajer bersosialisasi internal maupun eksternal.
INFORMASIONAL: Monitor: Manajer terus mencari informasi dlm
pengawasan dan pengendalian demi kinerja unitnya. Diseminator:
Mengkomunikasikan informasi penting kepada pihak lain didalam
unitnya. Juru Bicara: Mengkomunikasikan juga kepada pihak di luar
unitnya termasuk atasannya.
PERANAN KEPUTUSAN (Decisive Role): Wirausaha: Manajer
melakukan restrukturisasi, dan perbaikan permanen lain untuk unitnya.
Penanganan Gangguan: Selalu siap mengantisipasi hal2 yg tak
diharapkan ( inflasi, devaluasi mata uang, dsb). Pengalokasi Sumber
Daya: Manajer mengendalikan kas, menetapkan sub-unit mana akan
menerima sumber daya apa, dsb. Negosiator: Manajer mampu
bernegosiasi untuk menyelesaikan konflik2 internal maupun eksternal.

36

Sistem Informasi Manajemen:

sistem informasi berbasis komputer yang mengola

data menjadi informasi / laporan yang berkualitas
dari berbagai divisi fungsional suatu organisasi dan
da
dapat digunakan oleh semua tingkatan manajemen
manajeme
dalam membantu membuat keputusan rutin /
terstruktur.

37

SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN

SIM

SISTEM

INFORMASI

MANAJEMEN

38

Diagram Alur SIM u/ Problem Solving

Masalah Bisnis

Manajemen

Organisasi

Sistem Informasi

Solusi Bisnis

Teknologi

39

Sistem INFORMASI Terpadu

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN:
Sistem Informasi Akademik
Sistem Informasi Keuangan
Sistem Informasi Kemahasiswaan
Sistem Informasi Manajemen Asset
Sistem Informasi SDM
SISTEM PENJAMINAN MUTU, AKREDITASI,
HIBAH KOMPETISI
SISTEM INFORMASI ON-LINE
40

Mengapa SI sangat penting dlm bisnis saat ini?

Bisnis saat ini menggunakan SI untuk

mencapai tujuan utama organisasi:
keunggulan operasional,
produk baru,
pelayanan dan model bisnis,
hubungan pelanggan-pemasok,
meningkatkan mutu proses pengambilan
keputusan,
keunggulan kompetitif, dan
kelangsungan hidup dari hari ke hari.
41

SI dari perspektif teknis dan bisnis

Perspektif Teknis
mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan
menyebarkan informasi ( input, proses, output) dari
lingkungan organisasi dan operasi internal untuk
menunjang pengambilan keputusan, komunikasi,
koordinasi,analisis, perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan, pengawasan,dan
penggambaran.
Perspektif Bisnis
Memberikan solusi atas permasalahan dan
tantangan yang dihadapi dan memberikan nilai
ekonomis nyata bagi perusahaan.

42

Tiga dimensi SI
1. Dimensi Manajemen:
Kepemimpinan
Strategi
Perilaku Manajemen
2. Dimensi Teknologi:
Hardware
Software
Database System
Jaringan Telekomunikasi
3. Dimensi Organisasi:
Struktur / Hirarki Organisasi
Keahlian Fungsional
Proses Bisnis
Budaya Organisasi
Kelompok Politis

43

Keahlian Bidang Komputer VS Keahlian

Sistem Informasi

Studi SI:
1. Disiplin Teknis: Ilmu Komputer, Metode
Kuantitatif, dan Riset Operasi.
2. Disiplin Perilaku: Psikologi, Sosiologi,
dan Ekonomi.

Keahlian SI:
Kombinasi pemahaman serta
pengembangan aspek organisasi,
manajemen, bisnis, ekonomi, sistem
informasi, dan teknologi informasi.

44

Evolution of the CBIS

Data Processing (DP)
Management Information Systems (MIS)
1964
IBM promoted the concept as a means of selling
disk files and terminals

Decision Support Systems (DSS) 1971

Text books distinction:
MIS: Organizational/group - general
DSS: Individual - specific

Office Automation (OA) 1964

Artificial Intelligence (AI)/ Expert Systems
(ES) - 1990s

1-45 45

THE END