Bab

III

OLEH:
RICHARD ANDREW
(3205014011)
BERNAD

PENGERTIAN
Organisasi adalah sekelompok
masyarakat yang saling bekerja
sama untuk mencapai suatu
tujuan tertentu

Komunikasi adalah perekat yang

memungkinkan kelompok masyarakat
tersebut secara bersama-sama
melakukan fungsinya dengan baik

BACK

PERAN MANAJERIAL (MINTZBERG)

KOMUNIKASI

1.
PERAN
ANTARPRIBADI
*Tokoh Figur
(Figurhead role)
*Pemimpin
(Leader role)
*Penghubung

2.
PERAN
INFORMASIONAL
*Pemantauan
(Monitoring role)
*Penyebab
informasi
(Disseminator
role)
*Juru bicara

3.
PERAN KEPUTUSAN
*Wirausaha
(Entrepreneur role
*Pemecah Masalah
(Disturbance
handler role)
*Pengalokasi
sumber daya
(Resource
allocator role)

1.PERAN ANTAR PRIBADI

TOKOH FIGUR

PENGHUBUNG
PEMIMPIN

2. PERAN INFORMASIONAL
* Peran Pemantauan (Monitoring)
Peran yang harus dilakukan oleh seorang
manajer untuk mengatasi bawahan
(para karyawannya) agar pekerjaan
mereka sesuai dengan rencana yang
telah ditetapkan sebelumnya.

* Peran Penyebar Informasi

Peran manajer untuk menyebarluaskan
atau menyampaikan informasi secara
menyeluruh kepada karyawannya agar
mereka dapat memahami dengan baik
berbagai kebijakan organisasi tersebut

* Juru Bicara
Peran manajer sebagai juru bicara
yang baik khususnya yang berkaitan
dengan penyampaian informasi
tentang kebijakan organisasi

3. Peran Keputusan

WIRAUSAHA
*Jujur
*Dinamis
*Ulet
*Kreatif
*Inovatif
*Responsif
*Bertanggung
Jawab
*Berani Mengambil
Resiko
*Berwawasan Luas

PEMECAH
MASALAH
Masalah-masalah:
*Pendistribusian
barang
*Pelayanan
pelanggan yang
kurang baik
*Kualitas barang
yang masih rendah
*Penyediaan bahan
baku yang kurang
lancar

NEGOSIATOR
* Berhubungan
dengan pihak
eksternal organisasi
* Penentuan kerja
sama proyek
*Pertentangan
kepentingan internal
organisasi

Kegiatan Pertukaran Informasi

Fungsi penting dalam Organisasi

1. Komunikasi memungkinkan orangorang untuk saling bertukar informasi
2. Komunikasi membantu menghubungkan
sekelompok anggota dalam organisasi
yang terpisah dari anggota lainnya

BACK

KEGIATAN ORGANISASI->
PERTUKARAN INFORMASI
1. Menetapkan
Tujuan
2. Membuat
dan
Melaksanakan
Keputusan
3. Mengukur
Prestasi Kerja
4. Merekrut dan
Mengembangka
n Staf

5. Pelayan
Pelanggan

KEGIATAN
ORGANISASI

6.Negoisasi
dengan
Pemasok
7. Memproduksi
Produk
8. Berinteraksi
dengan
Peraturan Yang
Ada

1. MENETAPKAN TUJUAN

2. MEMBUAT DAN MELAKSANAKAN

KEPUTUSAN

3. MENGUKUR PRESTASI KERJA

MEREKRUT DAN MENGEMBANGKAN

STAF

5. PELAYANAN PELANGGAN

6. NEGOISASI DENGAN
PEMASOK

BACK

7. MEMPRODUKSI PRODUK

8.BERINTERAKSI DENGAN
PERATURAN YANG ADA

SALURAN
KOMUNIKASI
FORMAL
(FORMAL
COMMUNICATIO
N CHANNEL)

POLA KOMUNIKASI
(PATTERNS OF
COMMUNICATIONS)

SALURAN
KOMUNIKASI
NONFORMA
L
(NonFormal
Communicati
on Channel)

1.
KOMUNIKASI
DARI ATAS KE
BAWAH

3. KOMUNIKASI
HORIZONTAL

Saluran Komunikasi Formal

2.
KOMUNIKASI
DARI BAWAH
KE ATAS

5.
KETERBATASAN
KOMUNIKASI
FORMAL

4. KOMUNIKASI
DIAGONAL

A. KOMUNIKASI DARI ATAS KE BAWAH

MANAJER UMUM

MANAJER

MANAJER

MANAJER

PEMASARAN

PRODUKSI

KEUANGAN

BAGIAN

BAGIAN

BAGIAN

PENJUALAN

PROMOSI

PABRIK

BAGIAN
PENELITIA
N

KARYAWAN

BAGIAN

BAGIAN

AKUNTANSI KEUANGAN

B. KOMUNIKASI DARI BAWAH KE ATAS

MANAJER UMUM

MANAJER

MANAJER

MANAJER

PEMASARAN

PRODUKSI

KEUANGAN

BAGIAN

BAGIAN

BAGIAN

PENJUALAN

PROMOSI

PABRIK

BAGIAN
PENELITIA
N

KARYAWAN

BAGIAN

BAGIAN

AKUNTANSI KEUANGAN

C. KOMUNIKASI HORIZONTAL
MANAJER UMUM

MANAJER

MANAJER

MANAJER

PEMASARAN

PRODUKSI

KEUANGAN

BAGIAN
PENJUAL
AN

BAGIAN

BAGIAN

PROMOSI

PABRIK

BAGIAN

BAGIAN

BAGIAN

PENELITI
AN

AKUNTAN
SI

KEUANGA
N

KARYAWAN