Gestin de empresas

Unidad I: Sociedades y constitucin de empresas

Introduccin a la
administracin
Funciones de la
administracin
Gerencia
Habilidades administrativas
Historia de la administracin
Ms. Carmen Luca Geldres Snchez

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Introduccin a la administracin
La administracin es a lo que se

dedican los gerentes

La administracin involucra la

coordinacin y supervisin de las

actividades de otros
La administracin implica
garantizar que la gente
responsable de realizar
actividades laborales las realice
de forma eficiente y eficaz, o al
menos es a lo que aspiran los
gerentes.

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Introduccin a la administracin
La eficacia significa hacer las cosas correctas, es decir

realizar aquellas actividades que ayudaran a la

organizacin para alcanzar sus metas
La eficiencia se refiere a obtener los mejores resultados

a partir de la menor cantidad de recursos, debido a que

algunos gerentes tienen pocos recursos (personal,
dinero, equipo) se encargan de utilizar eficientemente
dichos recursos, no desperdiciando recursos.

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Introduccin a la administracin

En organizaciones
exitosas, la alta
eficiencia y la alta
eficacia van de la mano.
Una mala
administracin implica
ser ineficiente e ineficaz
o ser eficaz pero
ineficiente.

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Funciones de la administracin
A principio del siglo XX, Henri Fayol
propuso por primera vez que los
gerentes ejecuten 5 funciones: planear,
organizar, mandar, coordinar y
controlar.
Hoy en da se han resumido a 4
funciones: planeacin, organizacin,
direccin
y controlOrganizacin
Planeacin
Direccin
Definir
objetivos,
establecer
estrategias,
desarrollar
planes para
coordinar
actividades

Control

- Determinar lo
Motivar, dirigir
Dar
que es necesario y cualquier otra seguimiento a
realizar, como
accin
las actividades
llevarlo a cabo y involucrada con
para
con quien se
dirigir al
garantizar que
cuenta para
personal
se logren
hacerlo
conforme a lo
planeado

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Funciones de la administracin
1) Planeacin

Si uno desea ir a algn lado, necesita planear la mejor ruta

para llegar ah.
Igualmente una organizacin existe para lograr algn
propsito en particular.
Por lo que alguien debe definir dicho propsito y los medios
para lograrlo, ese alguien es la administracin, ocupndose
los gerentes de estas funciones.
Definen objetivos, establecen estrategias para lograrlos y
desarrollan planes para integrar y coordinar las actividades

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Funciones de la administracin
2) Organizacin
Los gerentes tambin son responsables de acordar y estructurar
el trabajo para cumplir con las metas de la empresa, esto es la
organizacin.
Significa:
Organizar
Determinar las tareas por realizar
Como llevar a cabo dichas tareas
Con quien se cuenta para hacerlo
Quien reportar a quien
Donde se tomarn las decisiones.

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Funciones de la administracin
3) Direccin
Todas las empresas tienen personal, el trabajo del gerente
es trabajar con personas y lograr sus metas a travs de ellos,
esto es direccin
Significa:
Motivar
Ayudar a resolver conflictos
Influir en los individuos o equipos con los que trabajan
Dirigir y lidian con cualquier otra accin involucrada con
dirigir al personal.

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Funciones de la administracin
4) Control
Una vez que los objetivos y planes estn
establecidos (planeacin), tareas y acuerdos
dispuestos (organizacin), la gente
contratada entrenada y motivada (direccin),
debe haber alguna evaluacin para ver si las
cosas marchan segn lo planeado.
Los gerentes dan seguimiento y evalan el
rendimiento, debiendo compararse con lo
planificado, si no se est logrando esto, el
gerente debe tomar acciones.

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Gerencia
Las empresas requieren y necesitan
buenos y grandes gerentes, los cuales
son esenciales para las grandes
organizaciones.
Los gerentes exitosos actuales deben
tener habilidades para poder lidiar con
los problemas y retos gerenciales del
siglo XXI, deben poder lidiar con las
nuevas formas de organizar el trabajo.

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Gerencia
Es posible encontrar gerentes desempeando funciones
directivas en cualquier pas del mundo.
Se encuentran en departamentos de gobierno, hospitales,
pequeos negocios, agencias no lucrativas, museos, escuelas
e incluso en organizaciones no tradicionales como campaas
polticas y cooperativas de consumo
Las edades de los gerentes varan, desde los 18 hasta los 80
aos d edad, pueden dirigir desde grandes empresas como de
aquellas que apenas comienzan.
En la actualidad pueden ser gerentes hombre o mujeres, sin
embargo el nmero de mujeres que son gerentes de alto nivel
es bajo.

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Gerencia
Sin importar el gnero, lugar o
edad, los gerentes importan y
tienen trabajos apasionantes y
desafiantes, ms que nunca se
necesita en estos tiempos inciertos,
complejos y caticos.
Esto podemos saber porque, segn
la consultora global Watson Wyatt
Worldwide, las relaciones entre
empleados y jefes puede incidir en
su rendimiento financiero
Algunos gerentes son de alto nivel mientras otros son de
primera lnea.

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Gerencia
Las empresas requieren personas que:
Puedan establecer objetivos y planear lo que debe realizarse para

lograr esos objetivos

Puedan organizar y encargarse de las cosas para que sus

objetivos se cumplan
Puedan dirigir y motivar a otros a que trabajen por los objetivos
Puedan impulsar sus planes y colaborar cuando sea necesario
Puedan evaluar si los objetivos se lograron de forma eficiente y

eficaz y que puedan cambiar las cosas cuando sea necesario

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Gerencia
Gerente es alguien que
coordina y supervisa el
trabajo de otras personas
para lograr los objetivos de
la empresa.
Describir lo que hacen los
gerentes no es fcil, as
como no hay 2
organizaciones iguales no
hay 2 trabajos gerenciales
iguales

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Gerencia
Existen diferentes tipos de
gerentes:
a) Gerentes de primera
lnea:
Es el nivel ms bajo de la
administracin que dirige el
trabajo del personal.
Por lo general est involucrado
directa o indirectamente con la
produccin de la organizacin o
con el servicio a los clientes de
la empresa

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Gerencia
b) Gerentes de nivel medio:
Gerentes que se encuentran entre el
nivel ms bajo y los ms altos de la
organizacin, son quienes dirigen los
trabajos de los gerente de primera lnea
c) Gerentes de nivel alto:
Gerentes que se encuentran cerca o en
los niveles ms altos de la estructura
organizacional, son los responsables de
tomar las decisiones de la empresa y de
establecer los objetivos y planes que
afectan a toda la organizacin.

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Habilidades gerenciales
Robert L. Katz concluy que los
gerentes necesitan 3 habilidades
bsicas:
a) Habilidades tcnicas
b) Habilidades humanas
c) Habilidades conceptuales

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Habilidades gerenciales
a) Habilidades tcnicas

Son el conocimiento especfico del trabajo y las tcnicas

necesarias para realizar competentemente las tareas
laborales
Estas habilidades son ms importantes en el caso de
gerentes de primera lnea
Los gerentes de primera lnea por lo general manejan
empleados que utilizan herramientas y tcnicas para
manufacturar los productos de la empresa o para dar
servicio a los clientes

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Habilidades gerenciales
b) Habilidades humanas:
Son aquellas que involucran la
capacidad de trabajar bien con otras
personas, tanto de manera individual
como grupal.
Estas habilidades son importantes en
todos los niveles de la administracin
Los gerentes con buenas habilidades
humanas obtienen lo mejor de su gente,
pues saben como comunicarse, motivar,
dirigir e inspirar entusiasmo y confianza.

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Habilidades gerenciales
c) Habilidades conceptuales
Son las habilidades que los gerentes utilizan para pensar y
conceptualizar situaciones abstractas y complejas.
Estas habilidades son las ms importantes para gerentes de alto nivel.

A travs de estas habilidades:

los gerentes ven la organizacin
como un todo
comprenden la relacin entre
diversas subunidades
visualizan como encaja la
organizacin en su entorno
general

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Habilidades gerenciales
Existen otras habilidades gerenciales como:
Delegar eficazmente (asegurarse de que el trabajo esta bien)
Ser un comunicador eficaz
Razonar crticamente
Administrar la carga de trabajo/tiempo
Identificar claramente los roles de los empleados
Crear un entorno de apertura, confianza y reto.

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Historia de la administracin
Existen dificultades al remontarse al origen de la historia de la

administracin; algunos escritores, remontan el desarrollo de la

administracin a los comerciantes sumeriosy a losegipcios
(antiguosconstructores de laspirmides), o a los mtodos
organizativos de laiglesiay las milicias antiguas.
Sin embargo, muchas empresas pre-industriales, dada su escala
pequea, no se sentan obligadas a hacer frente sistemticamente
a las aplicaciones de la administracin.
Las innovacionestales como: la extensin de losnmeros rabes
(entre los siglos V y XV) y la aparicin de lacontabilidad de partida
doble en1494,proporcionaron las herramientas para el
planeamiento y el control de la organizacin, y de esta forma el
nacimiento formal de la administracin.
Sin embargo es en elSiglo XIX cuando aparecen las primeras
publicaciones, donde se hablaba de la administracin de manera
cientfica, y el primer acercamiento de un mtodo que reclamaba
urgencia dada la aparicin de larevolucin industrial.

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Historia de la administracin
Siglo XIX

Algunos piensan en la administracin moderna como una

disciplina que comenz como un vstago de la economa en
elsiglo XIX.
Los economistas clsicos, comoAdam SmithyJohn Stuart,
proporcionaron un fondo terico a la asignacin de los recursos, a
la produccin y a la fijacin de precios.
Al mismo tiempo, innovadores
comoEli Whitney, James Watt y
Mathew Boultron desarrollaron
herramientas tcnicas de
produccin, tales como la
estandarizacin,
procedimientos decontrol de
calidad,contabilidad analtica y
planeamiento del trabajo.

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Historia de la administracin
Para fines delsiglo XIX Len Walras,, Alfred Marshal y otros
economistas introdujeron una nueva capa de complejidad a los
principios tericos de la Administracin.
Joseph Wharton ofreci el primer curso de nivel terciario sobre
Administracin en1881.
Siglo XX
Durante elsiglo XXla administracin
fue evolucionando en la medida en
que las organizaciones fueron
hacindose ms complejas y las
ciencias como la ingeniera,
lasociologa, lapsicologa, lateora
de sistemasy las relaciones
industriales fueron desarrollndose.

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Referencias
Robbins, S. & Coulter, M. (2010). Administracin.
(Dcima edicin) D.F., Mxico: Editorial Pearson