GUSTAVO MENESES
LUIS FERNANDO SUREZ
GARZN
Freemont E. Kast
James E. Rosenzweig
Teora de
Sistemas
TEORIA DE SISTEMAS
CIBERNTICA
MATEMTICA
Teora
Ciberntica
Teora
Matemtica
Fremont E. Kast
-Psiclogo
-Presidente de la University of Washington en 1977
-MBA, Stanford University
-PhD, University of Washington
Obras escritas:
-Administracin en las organizaciones, Enfoque de
sistemas y de contingencias
El Autor
Sistema
un todo unitario,
organizado compuesto por
Entropa negativa
dos o ms partes,
Homestasis
componentes o
Retroalimentacin
subsistemas
interdependientes y
delineado por lmites
identificables de su
suprasistema ambiente
PREMISAS:
Los sistemas existen dentro de sistemas.
Los sistemas son abiertos.
Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
El Resultado
La Organizacin como Sistema Socio-Tcnico Abierto
Entradas
o insumos
Ambiente
PROCESAMIENTO
U OPERACIN
(Transformacin)
Retroalimentacin
Salidas
o resultados
Ambiente
Todo unitario y
organizado
pendencia de sus
elementos
Suprasistema
Sistema
Sistema
Subsistema
SISTEMA
DIFERENCIAS
SISTEMA
SISTEMA:
Entradas
o insumos
Ambiente
PROCESAMIENTO
U OPERACIN
(Transformacin)
Retroalimentacin
Salidas
o resultados
Ambiente
DIFERENCIAS
b)
c)
d)
e)
f)
RECURSOS/INFORMACIN/ENERGA
Recursos
materiales
Recursos
humanos
Maquinas y equipos
Materias primas
Tecnologa y proceso
Energa elctrica
Personas y servicios
Empleados admitidos
PROCESAMIENTO
RESULTADOS
EMPRESA
Subsistemas
Especializados en
la
Recursos
financieros
Capital e inversiones
Prestamos y financiaciones
Crditos y cuentas por
cobrar
Transformacin de
los
(P-O-D-C)
Recursos
Recursos
mercadolgic
os
Pedidos clientes
Investigacin del mercado
Proceso administrativo
RESTRICCIONES
AMBIENTALES
Cultura y educacin
Legislacin y exigencias legales
Estndar de vida
Mercado de oferta y demanda
Coyuntura econmica
RETROALIMENTACIN
Productos y
servicios
Residuos,
desechos y basura
Investigacin y
desarrollo
Personas
Empleados
despedidos
Incremento del
capital
Facturacin
Cuentas por pagar
Ganancias y
prdidas
Ventas
economa
poltica
Sociologa
SUBSISTEMA
PSICOSOCIAL
SUBSISTEMA
RAZON DE SER
SUBSISTEMA
GESTION
SUBSISTEMA
ESTRUCTURAL
SUBSISTEMA
TECNOLOGICO
Cultura
Tecnologa
INFLUENCIAS DEL MACRO ENTORNO: Supra-sistemas
Subsistema tecnolgico
Se refiere a los conocimientos necesarios para poder cumplir con las actividades, es la
forma de realizar el trabajo, incluyendo tcnicas, equipos, procesos
Con frecuencia la tecnologa condiciona el tipo de estructura organizacional y afecta el
sistema psicosocial.
En s es cmo se hacen las cosas en un determinado sistema.
Subsistema estructural
Se refiere a la estructura de la organizacin, la distribucin de los recursos (Cada cosa en
su lugar para que se cumpla una tarea determinada [Bolman y Deal]. Tambin implica la
forma en que se dividen las tareas y la coordinacin de las actividades. La estructura se
puede determinar mediante organigramas , descripcin de puestos, reglas y procedimientos.
Se relaciona con las formas de autoridad, comunicacin y flujo de trabajo.
Qu tareas se realizan y por qu hacerlas?
Subsistema psicosocial
Relacionado con el enfoque humanista. Implica:
Comportamiento individual y la motivacin.
Relaciones informales, relaciones de rol y status
Dinmica de grupos y redes de influencia.
Ambiente en la empresa.
Percepcin que tiene el empleado de su organizacin y cmo esta lo complace.
Subsistema de gestin
expectativas
Las
funciones
y
prcticas
necesidades
administrativas son vitales para la
Integra a los anteriores subsistemas y est enfocado
al cliente de actividades en todos
integracin
los dems subsistemas.
inconformidades
Pierde
energa,
integracin
y
comunicacin
produciendo
desgaste
Entropa
Homeostasis
Homeostasis
ser
todo los esfuerzo que
hace el sistema para
mantener
el
equilibrio
Sinergia