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*MODELOS DE

COMERCIO
ELECTRNICO

Introduccin
*

La apertura de mercados es fundamental para el rpido


crecimiento del uso de nuevos servicios y la asimilacin de
tecnologas nuevas

En la prctica, las empresas estn comenzando a usar


Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las
visitas personales, correo y telfono por pedidos
electrnicos, ya que gestionar un pedido por Internet
cuesta 5% menos que hacerlo por vas tradicionales.

Qu es Comercio Electrnico?

El 'comercio electrnico' (en ingls Electronic Commerce, ECommerce, ecommerce o EC) consiste principalmente en la
distribucin, compra, venta, mercadotecnia y suministro de
informacin complementaria para productos o servicios a
travs de redes informticas como Internet u otras.

El uso de las tecnologas y estandares de Internet para


unir a los clientes, socios de negocios, proveedores y
empleados.

Por qu Internet para hacer negocios?

Es rpido
Razonablemente confiable
Barato
Accesible a nivel mundial

Transacciones de pagos interbancarios de tarjetas


Tener mucho cuidado.

Razones para que una empresa tenga presencia en Internet


Analizaremos a continuacin las principales razones de esa tendencia
a incorporarse a la red.

Porque logra presencia global


Porque expande su imagen empresarial
Porque aumenta la capacidad de respuesta
Porque produce reduccin de costos
Porque aumenta su poder competitivo
Porque desarrolla un marketing directo,

focalizado hacia el cliente


Porque genera un nuevo canal de ventas
Porque genera nuevas oportunidades de
negocio
Porque permite el acortamiento de la cadena
de suministro

Razones para que una empresa tenga presencia en


Internet

Promocin del Sitio


Quin nos conoce?
Saben de nuestro sitio?
Promocin OFF LINE
Promocin On LINE

Razones para que una empresa tenga presencia en


Internet

Promocin off line.


Tarjetas
Papelera
Regalos empresariales
Reuniones
Congresos
Publicidad en general

Razones para que una empresa tenga presencia en


Internet

Promocin on line.
Estamos en los buscadores?
Analizar
como mnimo
Banners
Boletines
Enlaces desde otro sitio
Foros
Firma en los e-mails.

Crear una tienda Comercial Virtual

Qu es Tienda Comercial Virtual?


Se entiende por tienda comercial virtual a un espacio al
que se puede acceder por medio de Internet (servicios).

Es un tipo concreto de aplicacin web, donde todo el


diseo se orienta al mximo rendimiento del proceso
comercial

Constituye un medio de venta de productos y servicios


(horarios o espacios fsicos)

Crear una tienda Comercial Virtual

Elementos de una tienda virtual:

Catlogo de productos
Buscador de productos
Carrito de la compra
Medios de pago
Seguimiento de pedidos
Integracin en buscadores
Administracin remota
Integracin en la infraestructura informtica
existente

Ejemplos:
http://www.ebay.com/

http://www.egese.com/
http://www.mercadolibre.com.ec/

http://www.amazon.com/

http://www.redtienda.com/

POR: ANA MENDOZA S.

* El

modelo de comercio electrnico es dar


servicio
de
empresas
a
empresas,
generalmente es de mayorista a minorista o
autnomos.

MODELO B2B O BUSINESS


TO BUSINESS

* CARACTERSTICAS
* Dicho modelo B2B son direcciones web destinados al intercambio

de productos y servicios entre empresas que pretenden reducir


costes entre ellos.
* Dichas direcciones generalmente son sitios de acceso restringido
y slo pueden entrar las empresas que tiene acceso con un login y
password para poder realizar sus transacciones comerciales.
* Es un medio para abaratar costes en los procesos de compra,
venta, facturacin e intercambio de informacin.
* Existe englobado en dicho modelo la empresa virtual, donde se
activan estndares mediante el outsourcing a empresas
especializadas, un ejemplo de viabilidad de dicho modelo son las
compaas de General Motors y Ford.

MODELO B2B O BUSSINES


TO BUSSINES

* Es

el modelo de comercio electrnico que se


refiere a la venta entre consumidores
individuales.

MODELO C2C O CONSUMER


TO CONSUMER

* CARACTERSTICAS
* En un sitio web

se provee de una plataforma de


intercambio desde donde los consumidores finales
hacen sus transacciones econmicas.
* El sitio web es un mero intercambio , que si se produce
la venta y transaccin entre los dos interesados,
obtiene una comisin por cada venta realizada.
* El ejemplo ms importante de empresa que realiza
C2C es Ebay.com , es sin duda el lder en volumen de
negocio de dicho modelo.

MODELO C2C O CONSUMER


TO CONSUMER

* Se

define como el contrato comercial


realizado a travs de internet que se
materializa cuando un consumidor o particular
visita ladireccin webde una empresa y se
realiza una venta.

MODELO B2C O
BUSINESS TO CONSUMER

* CARACTERSTICAS
* Hace referencia a

las ventas que se establecen entre una


empresa y un usuario final o consumidor con el fin de adquirir un
producto o servicio.
* Los sectores son muy diversos entre ellos (libros, juguetes,
viajes, msica, ropa)
* Las claves de funcionamiento de dicho sector es la efectiva
reduccin de precios, por no abrir delegaciones, con una
direccin accedes a nivel mundial y reduccin de costes a nivel
de infraestructura.
* La compaa por referencia del modelo B2C es Amazon, por ser
una de las ms importantes a nivel mundial en ventas de libros y
discos a travs de su portal de internet.

MODELO B2C O BUSINESS


TO CONSUMER

* Se

basa en una transaccin de negocio


originada por el usuario final, siendo ste quien
fija las condiciones de venta a las empresas.

MODELO C2B O
CONSUMER TO BUSINESS

* CARACTERSTICAS
El modelo es muy

interesante, existen pginas


que los usuarios ofrecen sus casas como alquiler y
las compaas de viajes pugnan por dichas ofertas.
Aqu podemos ver muchas web que se dedican a
dicho negocio como pagar noches de hotel,
billetes de avin , una cena romntica en una casa
rural.
Un ejemplo de C2B es la pgina web
Priceline.com

MODELO C2B O
CONSUMER TO BUSINESS

* Dicho

modelo nace para los entornos de


Internet mvil (Telfonos, Tablet, Smartphone,
PDA, Ipod , Iphone ), utiliza el telfono y
otros dispositivos mviles para conectar al
usuario y empresas con la web, fomentando las
ventas de muchos productos, sobre todo tonos,
juegos,
imgenes,
msica,
vdeos
y
aplicaciones de redes sociales a mviles

MODELO M2B O
MOVILE TO BUSINESS

* CARACTERSTICAS
La proliferacin de

dichos dispositivos Smartphone ,


Tablet, Ipod, Ipad y mviles con nuevas tecnologas.
Lasventas por M2B ser el futuro de muchas
empresas a nivel comercial.
Las nuevas tecnologas como SMS, WAP, GPRS, UMTS y
JAVA, sern las que empujen dicho modelo a niveles
importantes de m-commerce, junto con la unin de
nuevos sistemas operativos como el Android con
posibilidad de realizar conexiones desde las redes
Sociales.

MODELO M2B O
MOVILE TO BUSINESS

* Las

administraciones pblicas cada vez estn


ms presentes en internet, creando sus propias
plataformas de servicios a las empresas (G2B),
est ms pensado para la recaudacin de
impuestos (IVA, DUA, IRPF, Declaracin de la
Renta y Multas), pero tambin tienen otro tipo
de servicios como normativas, calendarios,
servicios a colaboradores y ayuda al ciudadano.

MODELO G2B O
GOVERMENT TO BUSINESS

* CARACTERSTICAS
* La Polica se ha apuntado

a dar servicios por internet, por


ejemplo puedes pedir hora para el DNI o Pasaporte, lo ms
novedoso es colgar es su pgina web a personas (Desaparecidos
o Delincuentes) para que los ciudadanos los identifiquen.
* Las Autonomas tienen sus propios servicios por internet, el
ms popular es la parte del paro con el INEM , sellar el paro,
cursos de formacin y localizar trabajo.
* Existe muchas ms administraciones por ejemplo : La DGT,
Ayuntamientos,
Diputaciones,
Ministerios,
Consulados,
Embajadas y Delegaciones tienen sus propias pginas y
servicios web para el ciudadano y empresas.

MODELO G2B O
GOVERMENT TO BUSINESS

* El modelo B2G es la abreviatura de Business to

Government, de negocio a gobierno,"permite la


ventaja en lnea de productos y servicios al
gobierno.

MODELO B2G O BUSINESS


TO GOVERMENT

* CARACTERSTICAS
* Entre las principales

caractersticas de este
modelo de negocios, destacan la transparencia
en el desarrollo de convocatorias y licitaciones.
* Mayor rapidez en el desarrollo de los trmites.
* El gobierno puede encontrar los mejores
precios y condiciones de pago.

MODELO B2G O BUSINESS


TO GOVERMENT

* Los modelos de comercio electrnico que se han ido dando

a travs de la evolucin de internet han resultado


realmente beneficiosos para los usuarios, ya sean estos
clientes directos, empresas y hasta los gobiernos a nivel
mundial, si unimos sus caractersticas podemos decir que
facilitan la comunicacin entre consumidor y ofertante,
los costos son mnimos y las transacciones son ms rpidas.
* Sin embargo, estos deben manejarse con tica, porque
pueden llevar tambin a realizarse negocios de forma
indebida que perjudiquen a algn sector o persona cuando
se ponen por delante los intereses personales y la
obtencin de dinero fcil, frente al comercio justo.

*CONCLUSIONES

* http://www.telepieza.com/wordpress/2008/01/
15/modelos-actuales-de-comercio-electronico
-por-internet-b2c-b2b-c2c-c2b-y-m2b
/
* http://
tbs-comercio-exterior.blogspot.com/2009/05/m
odelo-de-negocio-b2g.html

*BIBLIOGRAFA