UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE HONDURAS - UNAH

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE TELA

DIPLOMADO EN INVESTIGACIN CIENTFICA

Presentado a:
Lic. Osmn
Borjas
Agosto/24/2016

Tela,

Presentado
por:
Msc. Ada X.
Garca

Atlntida, Honduras, C.A.

INSTUMENTOS
DE RECOLECCIN
DE DATOS
CUANTITATIVOS

OBJETIVOS
1. Visualizar los diferentes mtodos para recolectar
datos cuantitativos.
2. Comprender el significado de medir
importancia en el proceso cuantitativo.

su

3. Comprender los requisitos que toda recoleccin de

datos debe incluir.
4. Conocer los principales instrumentos para recolectar
datos cuantitativos.

INTRODUCCIN
Recolectar los datos implica seleccionar uno o varios mtodos
o instrumentos disponibles, adaptarlos o desarrollarlos, esto
depende del enfoque que tenga el estudio, as como del
planteamiento del problema y de los alcances de la
investigacin; adems implica aplicar dichos instrumentos de
recoleccin y preparar las mediciones obtenidas o los datos
recolectados para analizarlos correctamente.
En el enfoque cuantitativo, recolectar los datos es equivalente
a medir.
Medir es el proceso de vincular conceptos abstractos con
indicadores empricos, mediante clasificacin o cuantificacin.
En toda investigacin cuantitativa se mide las variables

INTRODUCCIN
Cualquier instrumento de recoleccin de datos debe cubrir tres
requisitos fundamentales, es decir la confiabilidad, la validez y
la objetividad.
La confiabilidad se refiere al grado en que la aplicacin
repetida de un instrumento de medicin, al mismo sujeto u
objeto, produce resultados iguales.
La validez se refiere al grado en que un instrumento de
medicin mide realmente la(s) variables que pretende medir.
Se pueden aportar tres tipos principales de evidencia para la
validez cuantitativa: evidencia relacionada con el contenido,
evidencia relacionada con el criterio y evidencia relacionada
con el constructo.

INTRODUCCIN
Los pasos genricos para elaborar un instrumento de medicin
son once, los cuales van desde las redefiniciones
fundamentales sobre propsitos, definiciones operacionales y
participantes hasta la preparacin de los datos para el anlisis.
Por otra parte, en la investigacin social se dispone de diversos
instrumentos de medicin tales como escalas de actitudes,
cuestionarios, recoleccin de contenidos para anlisis
cuantitativo, observacin cuantitativa, pruebas estandarizadas,
archivos y otras formas de medicin.
Las respuestas a un instrumento de medicin se codifican. La
codificacin implica: codificar los tems o equivalentes,
elaborar el libro o documento de cdigos, efectuar fsicamente
la codificacin y grabar y guardar los datos en un archivo

RECOLECTAR DATOS
Clasificacin orientativa de las tcnicas de obtencin de
la informacin.
Instrumentos
Test
Pruebas
objetivas
Escalas
Cuestionario
Observacin
Sistemtica

Estrategias
Entrevista
Observacin
Participante
Anlisis
documental
Autobiografa
Historia de
vida

Medios
Audiovisuales
Video
Films
Fotografa
Magnetofn
Diapositivas

RECOLECTAR DATOS
Los Instrumentos: son medios reales con identidad propia,
que los investigadores elaboran con el propsito de registrar
informacin y/o medir caractersticas de los sujetos.
Las Estrategias: hacen referencia a procesos interactivos
entre investigador e investigados con el fin de recabar
informacin . Precisan del contacto cercano y directo entre
investigador e investigados, y de una relacin flexible y clida.
Los Medios Audiovisuales: son recursos que el investigador
utiliza para registrar informacin. Comparten con los
instrumentos su realidad fsica, como objetos tangibles pero no
as su independencia como entidad propia.

QU SIGNIFICA
MEDIR?
Medir significa asignar nmeros,
smbolos o valores a las propiedades de
objetos o eventos de acuerdo con
reglas. Desde luego no se asigna a los
objetos sino a sus propiedades.
Es compara una cantidad con su
respectiva unidad, con el fin de
averiguar cuantas veces la primera
contiene a la segunda.
Entonces
Qu es la medicin?
Es el proceso que vincula conceptos

QU ES EL
ISOMORFISMO?
Es una igualdad formal entre las operaciones que se pueden
con los nmeros y las que se pueden realizar con las
propiedades a medir.
Las caractersticas principales de los nmeros reales son:
Que estn ordenados
Que las diferencias entre los pares de nmeros sean
iguales que, mayores que, menores que.
Que la serie tenga un origen nico llamado cero.

PROBLEMAS DE LA
MEDIDA
La problemtica viene determinada por una serie
aspectos que son:
Medir caractersticas no observables directamente
El carcter cualitativo de los fenmenos
Los instrumentos de medida empleados

RECOLECTAR DATOS
Implica elaborar un plan detallado de procedimientos que nos
conduzcan a reunir datos con un propsito especfico. Este plan
incluye determinar:
a. Cules son las fuentes de donde vamos a obtener los datos?
b. En donde se localizan tales fuentes?
c. A travs de qu medio o mtodo vamos a recolectar los datos
d. Una vez recolectados, de qu forma vamos a preparar tales
datos para que puedan analizarse y responder al
planteamiento del problema

ELEMENTOS PARA LA
RECOLECCIN DE
DATOS
Existe una serie de elementos que se deben tomar en consideracin al
momento de comenzar el proceso de recoleccin de los datos. Entre
ellos se destacan:
1. Las variables: son los conceptos o atributos a medir (contenidas
en el planteamiento del problema e hiptesis o directrices del
estudio.
2. Las definiciones operacionales: la manera como se han
operacionalizado las variables es crucial para determinar el mtodo
para medirlas, lo cual a su vez, resulta fundamental para realizar
las inferencias de los datos.
3. La muestra: subgrupo de la poblacin en el que todos los
elementos de sta tienen la misma posibilidad de ser elegidos.

VARIABLES
Es una propiedad que puede variar y cuya variacin es susceptible de
medirse u observarse. La variable se aplica a un grupo de personas u
objetos , los cuales adquieren diversos valores o manifestaciones.
Las variables se refieren a las propiedades que se van a estudiar y
responder a la pregunta: Qu medimos o estudiamos?, Qu aspectos o
dimensiones podemos estudiar?, Qu dimensiones podemos
experimentar?
Los constructores y variables se relacionan de tal forma que pudiese
decirse que constituyen dos caras de una misma moneda. Los
constructores se refieren a los aspectos generales tericos, no
observables , de lo que se obtiene las variables al identificar un
elemento o parte observable del constructo.

UNIDADES DE
ANLISIS
Corresponde a la entidad mayor o representativa de lo que va a ser
objeto especfico de estudio en una medicin y se refiere al qu o
quin es objeto de inters en una investigacin.
Las unidades de anlisis pueden corresponder a las siguientes
categoras:

Personas
Grupos humanos
Poblaciones completas
Unidades geogrficas determinadas
Eventos o interacciones sociales
Entidades intangibles, etc.

CARACTERSTICAS DE
LAS VARIABLES

Emanan de las hiptesis (las variables deben ser

coherentes con el problema y los objetivos de
investigacin)

Son parte de un todo

Son observables directa e indirectamente
Son susceptibles de variacin cuantitativa o cualitativa
Son mensurables

CLASIFICACIN DE
LAS VARIABLES
Por la naturaleza de su medicin :
1. Cualitativos y variaciones no mtricas
Las variables cualitativas pueden ser:
a. Nominales
b. Ordinales
2.
c.
d.
e.
f.

Cuantitativas: pueden ser:

Continua
Discreta
De intervalo
De razn o proporcin

CLASIFICACIN DE
LAS VARIABLES
Por la relacin que se establece en las mismas variables
(causa-efecto):
a. Variable independiente
b. Variable dependiente
c. Variable interviniente

INSTRUMENTOS DE
MEDICIN
Son los recursos que utiliza el investigador para
registrar informacin o datos sobre las variables que
tiene en mente.
Un instrumento de medicin adecuado es aquel que
registra los datos observables que representan
verdaderamente los conceptos o variables que el
investigador est buscando.

REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR UN

INSTRUMENTO DE MEDICIN
Confiabilidad

Validez

Objetividad

Se refiere al grado en Es el grado en el que un instrumento en Se refiere al grado en

el que un instrumento
verdad mide la variable que busca medir.
que el instrumento es
produce
resultados
permeable
a
la
consistentes
y La validez es un concepto del cual
influencia
de
los
coherentes.
pueden tenerse tres tipos de evidencia:
sesgos y tendencias de
1. Validez de contenido: se refiere al
los investigadores que
La confiabilidad en un
grado en que un instrumento refleja un
lo
administran,
instrumento
de
dominio especfico de contenido de lo
califican e interpretan.
medicin se determina
que se mide.
La
mediante
diversas
objetividad
tcnicas.
2. Validez de criterio: se establece al
aumenta al reducirse
validar un instrumento de medicin al
la incertidumbre.
compararlo con algn criterio externo
La
que pretende medir lo mismo.
objetividad
se
refuerza mediante la
3. Validez de constructo: Debe explicar
estandarizacin en la
el modelo terico- emprico que subyace
aplicacin
del
a la variable de inters.
instrumento (mismas
instrucciones
y

PROCEDIMIENTOS PARA LA
CONSTRUCCIN DE UN INSTRUMENTO DE
MEDICIN

INSTRUMENTOS DE
MEDICIN O
RECOLECCIN DE DATOS

CUESTIONARIOS O
ENCUESTAS

Tal vez sea el instrumento ms utilizado para

recolectar los datos.

Es una tcnica de investigacin que consiste

en una interrogacin verbal o escrita que se le
realiza a las personas con el fin de obtener
determinada informacin necesaria para una
investigacin.
La encuesta suele hacer uso del cuestionario,
el cual consiste en una lista de preguntas, las
cuales se les hacen a las personas a encuestar
con el fin de obtener la informacin requerida.

CUESTIONARIOS O
ENCUESTAS
9. Toma De
Decisiones

8. Anlisis
Y
Conclusion
es

1.
Determinar
Los
Objetivos
De La
Encuesta

2.
Determinar
La
Informacin
Requerida

PASOS
NECESARIOS
PARA ELABORAR
UNA ENCUESTA

7. Conteo
Y
Codificaci
n De
Resultado
s

3. Diseo
Del
Cuestionari
o

4.
Determinar
La
Poblacin A
Estudiar
6. Trabajo
De Campo

5.
Determinar
El Nmero
De
Encuestas

1. DETERMINAR LOS OBJETIVOS DE LA

ENCUESTA
En primer lugar debemos determinar los objetivos de nuestra
encuesta, es decir, las razones por las cuales vamos a hacer la
encuesta.
Por ejemplo, podramos realizar una encuesta para:
Hallar la solucin o la causa de un problema.
Encontrar una oportunidad de negocio.
Evaluar la factibilidad de la creacin de un nuevo negocio.
Determinar
mercado.

la viabilizad de lanzar un nuevo producto al

Conocer las preferencias y gustos de los consumidores.

2. DETERMINAR LA INFORMACIN
REQUERIDA
Por ejemplo, si nuestro objetivo es evaluar la factibilidad del
lanzamiento de un nuevo producto, la informacin que
podramos recabar podra ser la referente a los gustos o
preferencias del consumidor respecto al tipo de producto, o
la referente a la posible aceptacin del nuevo producto.
Una vez que hemos determinado los objetivos de
nuestra encuesta, debemos determinar cul ser la
informacin que vamos a recabar, la cual nos permita
cumplir con dichos objetivos.

3. DISEO DEL
CUESTIONARIO

EL CUESTIONARIO

IMPORTANCIA

Nos permite
obtener
diferentes tipos
de informacin
El cuestionario
es un
componente
bsico en
cualquier
investigacin
de mercado

FUNCIN

Medir
comportamientos,
actitudes y/o
caractersticas de los
entrevistados

REQUISITOS DEBE
CUMPLIR UN
CUESTIONARIO
Interesante, proponiendo
los temas y redactando
las preguntas de forma
que estimule el inters
del encuestado.
Sencillo, los
encuestados deben
entender la pregunta
sin confusiones.
Preciso, solo se
pregunta un asunto a la
vez. La entrevista ha de
ser completa, sin que
sea demasiado larga
para no aburrir al
encuestado.
Discreto. Esto obliga a
una redaccin que
pregunte sin ofender

Es el formulario que contiene las

preguntas o variables de la
Investigacin y en el que se registran
las respuestas de los encuestados.

Las ventajas

Diversidad :
En el cuestionario
pueden incluirse
infinidad de
herramientas y de
preguntas

Sus desventajas

La renuencia a responder
En ocasiones los
entrevistados se resisten a
contestar (exactitud y sin
ambigedades).
Carencia de informacin

Velocidad y costo:
Es un mtodo mucho ms
barato y rpido que la
observacin

Cuando el entrevistado no
posee la informacin; la ha
olvidado o necesita pasar
por una serie de procesos
para obtenerla, no debemos
intentar forzarlo.
Influencia del
procedimiento de
interrogatorio
Es posible que existan
alteraciones en las
respuestas debido a sesgos
en la muestra, a preguntas
mal planteadas o
tendenciosas, o a la poca
habilidad del entrevistador

El Cuestionario

Tipos De Preguntas

Preguntas Cerradas

Son preguntas
donde el encuestado
slo puede escoger
determinadas
alternativas.

Preguntas
Abiertas
Permite que el
encuestado
conteste las
preguntas con sus
propias palabras
(ms complejas
para el anlisis y
tabulacin).

COMPONENTES DEL CUESTIONARIO

La solicitud de cooperacin

Las instrucciones de llenado

El rea de informacin solicitada

Los datos de clasificacin

El rea de identificacin

Otros Tipos de
Preguntas

Pregunta
introductoria

Se formula para establecer contacto

con el encuestado, que s coloca al
principio del cuestionario y que
pretende interesar al entrevistado y
ganar su confianza

Pregunta filtro

Es una pregunta cerrada, generalmente

con pocas opciones, que tiene por
objeto
seleccionar
submuestras
concretas
de
encuestados
para
continuar
la
administracin
del
cuestionario
por
vas
total
o
parcialmente distintas

Pregunta de
control

Pregunta de
relleno

Preguntas de
clasificacin

Es la que se formula para

comprobar la consistencia de las
respuestas,
y
en
general,
contrastar
la
calidad
de
la
informacin
facilitada
por
el
encuestado
Es una pregunta sencilla, neutral y
cuya informacin no es necesaria
para la investigacin, pero que se
utiliza para iniciar la encuesta,
cambiar de tema o relajar el
ambiente cuando el tema del
cuestionario
es
sensible
o
controvertido
Es la que se formula al encuestado
sobre sus atributos personales
(edad, sexo, estudios, domicilio,
nivel socioeconmico, etc.) o las
caractersticas de la entidad a la que
representa (num. de empleados,
cifra de ventas, etc.) que sirven para
su clasificacin

TIPOS DE
ENCUESTA
1.
2.
3.
4.

Encuesta
Encuesta
Encuesta
Encuesta

por correo
por telfono
personal
Electrnica

1. Encuesta por correo:

Consiste en el envo de un "cuestionario" a los potenciales encuestados, pedirles que
lo llenen y hacer que
lo remitan a la empresa o a una casilla de correo.
Para el envo del cuestionario existen dos medios:
1) El correo tradicional
2) El correo electrnico
3) Los consumidores lo Relacionadas con la sinceridad con que suelen responder los
encuestados
4) Bajo costo
5) Amplia cobertura a la que se puede llegar.

TIPOS DE
ENCUESTA
2. Encuesta por telfono:
Este tipo de encuesta consiste en una entrevista va
telefnica con cada encuestado.
Sus principales ventajas son:
1) se puede abarcar un gran nmero de personas en
menos tiempo que la entrevista personal
2) 2) sus costos suelen ser bajos
3) 3) es de fcil administracin

TIPOS DE
ENCUESTA
3. Encuesta personal:
Consisten en entrevistas directas o personales con cada
encuestado.
Tienen la ventaja de ser:
a) Controladas
b) Guiadas por el encuestador
c) Obtener ms informacin que con otros medios
d) Confiable
e) Segura

TIPOS DE
ENCUESTA
4. Encuesta electrnica:
Este tipo de encuesta consiste en "colocar" un cuestionario en
una pgina web o en enviarlo a los correos electrnicos de un
panel predefinido.
Sus principales ventajas son:
1) La amplia cobertura a la que se puede llegar
2) El ahorro de tiempo
3) Bajos costos
4) La utilizacin de medios audiovisuales durante la encuesta.

TIPOS DE PREGUNTAS EN LA
ENCUESTA
1.- Preguntas dicotmicas.
Son aquellas preguntas en las cuales el encuestado solamente debe
responder con un s o con un no. Ejemplos de este tipo de preguntas
son las siguientes:
Usted fuma? S___ No___
Usted ha visitado Sevilla alguna vez? S___ No___
Es aficionado al ftbol? S___ No___
Alguna vez ha utilizado los servicios de TelePizza? S___ No___
Cuando algn encuestado no tiene una respuesta definida, o
simplemente no quiere responder la pregunta, lo que se acostumbra
hacer es apuntar un NS (No Sabe), NR (No Responde) o NC (No
Contesta), etc., como indicacin que en esa pregunta no hubo una

TIPOS DE PREGUNTAS EN LA
ENCUESTA
2. Las de seleccin mltiple:
en donde se presentan una serie de opciones y el encuestado debe elegir entre ellas.
Preguntas de opcin mltiple.
Este tipo de preguntas ofrecen una gama mucho mayor de repuestas que las
preguntas dicotmicas, y lo que debe hacer el encuestado es indicar la alternativa
que exprese su opinin o si es necesario, elegir varios opciones de respuesta,
dependiendo de la pregunta realizada. Ejemplos son los siguientes:
En un estudio orientado a conocer los motivos de iniciar una empresa o un
emprendimiento, la pregunta podra ser:
Cul es la motivacin principal por la que usted se decidi a iniciar su propio negocio?
Independencia

_____

Ser mi propio jefe _____

Obtener ingresos

_____

Frustracin laboral

_____

TIPOS DE PREGUNTAS EN LA
ENCUESTA
En una investigacin para determinar la preferencia de compra
de algn producto X, se podra realizar la siguiente pregunta:
Cundo usted compra el producto X, cul de los siguientes
criterios considera influye ms en su decisin de compra?
Calidad
Precio

_____
_____

Cantidad _____
Exclusividad _____

TIPOS DE PREGUNTAS EN LA
ENCUESTA

3.- La jerarquizacin

consiste en pedir al encuestado que coloque delante de cada

opcin el nmero que corresponda segn la importancia que el le
atribuya.
1. Coloque por orden de importancia las actividades que ms te
gustan:
() Pintar
( ) Jugar ftbol
( ) Ver televisin
( ) Leer
( ) Escuchar msica
( ) Navegar por Internet

TIPOS DE PREGUNTAS EN LA
ENCUESTA
4.- Las de estimacin
Las cuales introducen un mismo grado de intensidad para el mismo tem
(suele utilizarse en las escalas). Ejemplo:
El trabajo en equipo es muy til?
Si A veces No
Qu opina usted de los cambios introducidos en el nuevo reglamento?
1. Excelente.
2. Buenos.
3. Regulares.
4. Deficientes.
5. Muy deficientes.

TIPOS DE PREGUNTAS EN LA
ENCUESTA
5.- Preguntas con respuesta a escala.
Con este tipo de preguntas se pretende medir el grado de
intensidad o sentimiento respecto a una caracterstica o variable a
medir; generalmente se les conoce como escalas de medicin de
actitudes, y una de las ms usuales es la Escala Tipo Likert. El
ejemplo clsico lo podemos ver a continuacin:
Muy de acuerdo
Ms bien de acuerdo
Indiferente
Ms bien en desacuerdo
Muy en desacuerdo

4. DETERMINAR LA
POBLACIN

4. DETERMINAR LA
POBLACIN
Consiste en determinar quines sern las personas a las
cuales vamos a encuestar, es decir, las personas de las
cuales vamos a obtener la informacin requerida.

Por ejemplo, podramos

necesitar recabar
informacin de nuestro
pblico objetivo, de nuestros
clientes, de los consumidores
en general, de nuestros
trabajadores, etc.

EJEMPLO
Podramos necesitar recabar informacin de nuestro
pblico
objetivo,
de
nuestros
clientes,
de
los
consumidores en general, de nuestros trabajadores, etc.

5. DETERMINACIN DEL
NMERO DE ENCUESTAS
En este paso determinamos el nmero de encuestas que vamos a
realizar o, en otras palabras, el nmero de personas que vamos a
encuestar. Donde Aplicamos la frmula.

6. TRABAJO DE CAMPO
Una vez diseados nuestros cuestionarios, pasamos al
trabajo de campo, es decir, pasamos a hacer efectiva
la encuesta.
Para ello debemos determinar previamente quines
sern los encargados de realizar las encuestas, los
lugares en dnde se realizarn (teniendo en cuenta las
personas a encuestar), y el momento en que se
realizarn.

7. CONTEO Y CODIFICACIN
Una vez que hemos realizado nuestras encuestas, pasamos a
contabilizar y codificar los resultados.
por ejemplo, si para la pregunta cul es tu color
favorito?, se obtuvieran los siguientes resultados:
rojo 90 votos
blanc
70 votos
o
azul 100 votos
La suma de los votos que es de 260 correspondera al
100%, por lo que en trminos de porcentaje, se
obtendran los siguientes resultados:
rojo

35%

blanco 27%
azul

38%

8. ANLISIS Y CONCLUSIONES
Una vez contabilizado y codificado los resultados, pasamos a
analizarlos y a sacar nuestras conclusiones.

Cada resultado de cada pregunta del cuestionario, nos debera permitir

obtener una conclusin, pero, a la vez, el conjunto de los resultados de
todas las preguntas, nos podra permitir obtener conclusiones
generales, por ejemplo, el conjunto de los resultados de todas las
preguntas de una encuesta, nos podran ayudar a determinar si el
lanzamiento
un nuevo
es factible
Un ejemplo dedel
anlisisproducto
del resultado
deo no.
una
pregunta es el siguiente:
Si ante la pregunta qu es lo que ms toma en
cuenta al momento de comprar un jean?, se
obtuvieran los siguientes resultados:

8. ANLISIS Y CONCLUSIONES
La Tela

40%

La Marca

10%

El Modelo
50%
Como conclusin, podramos afirmar
que el consumidor que conforma
nuestro pblico objetivo, al momento
de adquirir una prenda de jean, se
fija ms en la tela y el modelo, antes
que en la marca, lo que nos brinda
cierta factibilidad al hecho de lanzar
una nueva marca de jeans al
mercado.

9. TOMA DE DECISIONES
Finalmente, el ltimo paso para
hacer una encuesta, consiste en
tomar decisiones de acuerdo a las
conclusiones obtenidas.

Por ejemplo, si hemos llegado

a la conclusin que para lanzar
un
nuevo
producto
al
mercado, no importa tanto el
precio, sino ms bien el
diseo, pasamos a tomar la
decisin de aumentar un poco
el precio del producto, y
prestar una mayor atencin al
diseo del producto.

Por ejemplo, hemos llegado

a la conclusin de que se
estn presentando nuevas
necesidades, preferencias y
gustos en los consumidores,
pasamos
a
tomar
la
decisin
de
redisear
nuestro producto de tal
modo que se encargue de
satisfacer
dichas
necesidades, preferencias y
gustos

10. TAMAO DE LA
MUESTRA

La muestra es una parte seleccionada

de la poblacin que deber ser
representativa,
es
decir,
reflejar
adecuadamente las caractersticas que
deseamos analizar en el conjunto en
estudio.

LA OBSERVACIN
Es el registro sistemtico, vlido y
confiable de comportamiento o conducta
manifiesta. Se recolecta informacin sobre
la conducta ms que de las percepciones.
La observacin cuantitativa, como mtodo
para recolectar datos, es similar al anlisis
de contenido. De hecho, es una forma de
observacin
del
contenido
de
comunicaciones verbales y no verbales.

CONSTRUIR UN
SISTEMA DE
OBSERVACIN

VENTAJAS DE LA
OBSERVACIN
1. Son tcnicas de medicin no obstrusivas,
es decir que el instrumento de medicin
no estimula el comportamiento de los
participantes.
2. Aceptan material no estructurado
3. Pueden trabajar con grandes volmenes
de datos (material)

CUANTITATIVAS DE
RECOLECCIN DE
DATOS
Pruebas
Datos secundarios
estandarizadas

Miden variables
especficas como
la inteligencia, la
personalidad, el
razonamiento
matemtico, el
sentido de la
vida, la
satisfaccin
laboral, etc.

Recolectados por
otros investigadores.
Implica la revisin
de documentos,
registros pblicos y
archivos.
La recoleccin de
datos secundarios
incluye dese luego ,
estadsticas y meta
anlisis.

Instrumentos
mecnicos o
electrnicos
Sistemas de
medicin por
aparatos mecnicos
como por ejemplo:
el detector o
polgrafo de
mentiras, el escner
que mide la
exactitud del cuerpo
humano, la pistola
lser que mide la
velocidad a la que

Instrumentos
especficos
propios de cada
disciplina
Por ejemplo en la
comunicacin
organizacional se
utilizan formatos
para evaluar el uso
que hacen los
ejecutivos de los
medios de
comunicacin
interna (telfono,
reuniones, etc.)