INTELIGENCIA EMOCIONAL

Y SU IMPACTO
EN EL MANEJO DE CONFLICTOS

M.P. MARIA ROSAURA GARDUO CARRACEDO

EL DESAFI DE ARISTTELES
Cualquiera puede ponerse
furioso... eso es fcil. Pero estar
furioso con la persona correcta
en la intensidad correcta, en el
momento correcto, por el motivo
correcto, y de la forma
correcta... eso no es fcil.

Aristteles tica de Nicmaco

M.P. MARIA ROSAURA GARDUO

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M.P. MARIA ROSAURA GARDUO

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En 1985 acuo el concepto E.Q.

Cmo son las personas
emocionalmente inteligentes?
El modelo de inteligencia
emocional de Bar-On el ms
completo y actual, por la
importancia que le da al factor
flexibilidad y por poner en relacin
rendimiento, felicidad y xito
profesional.

Reuven Bar-on
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Howard Gardner
1987
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John D. Mayer

1
9
9
0
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Peter Salovey

Daniel Goleman
1995
Best Seller
Inteligencia Emocional
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La habilidad de hacer una

pausa y no actuar por el primer
impulso se ha vuelto
aprendizaje crucial en la vida
diaria
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ACTIVIDAD 1
AUTOCONOCIMIENTO

M.P. MARIA ROSAURA GARDUO

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Significa ser consciente de uno mismo,

conocerse, conocer la propia existencia y ante
todo el propio sentimiento de la vida. Es la
capacidad de reconocer un sentimiento en el
mismo momento en que ocurre .

Cmo se logra el
autoconocimiento?
Tener una actitud autocritica. Autoevaluacin

real.
Conocer nuestros miedos, fortalezas y
debilidades.
Nombra o simbolizar nuestras emociones.
Tener confianza en uno mismo.
Reconocer como los sentimientos nos
afectan.
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ACTIVIDAD 2
COMO SE GENERAN LAS
EMOCIONES?

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A legra
M iedo
A mor
T risteza
E nojo
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La capacidad de tranquilizarse a
uno mismo, de desembarazarse de
la ansiedad, de la tristeza, de la
irritabilidad y las consecuencias
que acarrea su ausencia .

Confiar en nuestras decisiones.

Conocer nuestras responsabilidades.
Liberar ansiedad. Respirando.
Capacidad de concentracin y de prestar atencin.
Pensar antes de hablar.
Evitar juicios errneos.
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Significa
ser
aplicado,
tenaz,
saber
permanecer en la tarea, no desanimarse
cuando algo no salga bien, no dejarse
desalentar, ser capaz de ordenar las
emociones al servicio de un objetivo esencial.

Cmo se logra la automotivacin?

Tomar la iniciativa de hacer las cosas, innovar.

Tener siempre una aptitud optimista.

Mente positiva.
Compromiso.

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ACTIVIDAD 3
EMPATIA

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El reconocimiento de las emociones ajenas.

s
o
m

a
r
g
lo

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a

t
pa
m
la e

Escuchar a los dems.

Ver las necesidades de otro.

Ponernos en la situacin de otras personas.

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Conocer los sentimientos de otro y actuar de una manera,

que se pueda dar nueva forma a esos sentimientos, ser
capaz de manejar las emociones del otro es la esencia de
mantener relaciones.
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 Tener en cuenta las normas

de la buena conducta.
Amabilidad. Siempre saludar
a las personas.
Memorizar el nombre de
todos los miembros del grupo.
Minimizar la sensacin de
aislamiento.
Estar dispuesto a colaborar y
a trabajar en equipo.
Amistad y compromiso con
los compaeros.
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M.P. MARIA ROSAURA GARDUO

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rosauracarracedo1@gmail.com
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