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Decisiones Difciles,

Decisiones ticas:
Formacin Etica en los Negocios
Prof. Andrs Ibez
Escuela de Administracin
Pontificia Universidad Catlica de Chile

Dia Anti-Corrupcin
Da Anticorrupcin
Alrededor del mundo la gente saldr a la calle el prox. 9 de
diciembre para decir no a los polticos corruptos, a las
empresas deshonestas y a la prctica descarada de trfico de
influencias. El Da Internacional Anticorrupcin reconoce el
impacto devastador de la corrupcin en la vida de millones de
personas en todo el mundo y hace honor a los actos de
individuos que estn construyendo los cimientos del cambio.
En pases ricos y pobres, y en todas las regiones y formas de
vida, distintas organizaciones e individuos se unen en una
causa comn: obligar al mundo a actuar contra el flagelo de la
corrupcin
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Puerto
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Prof. Andrs Ibez T.

El mapa de la corrupcin
Transparency International 2011

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Quin es tico
SALARIO TICO?

PROCESOS TICOS?

PRODUCTOS TICOS?

EMPRESAS TICAS?

SLO LAS PERSONAS SON TICAS


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La tica aplicada en los negocios


Los asuntos abordados por la tica de negocios son variados y pueden
ser clasificados en las siguientes categoras:
Sistmicos. Cuestiones ticas referidas a sistemas
econmicos, polticos, jurdicos, etc. Por ejemplo, es justo
nuestro sistema econmico?
Corporativos. Cuestiones ticas referidas a las prcticas de
una empresa en particular. Por ejemplo, existe una
responsabilidad social empresarial para las salmoneras?
Individuales. Cuestiones ticas referidas a un individuo
como parte de una empresa (acciones, decisiones,
carcter). Por ejemplo, ante un dilema tico en el trabajo,
cmo actuara usted?
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El esptitu de una decisin tica


Actitud hacia el bien
Intencin positiva
Ejecucin positiva

el fin no justifica los medios


Reflexiva: requiere anlisis que permita
identificar problemas ticos, a las personas
impactadas y las consecuencias
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Formacin en Valores en la Esc.


Administracin-P.U.C. de Chile
Semana Introductoria MBA Liderazgo con Valores;
Curso Horizontes en Pregrado (1 semestre)
Auto-Identificacin de valores y cmo lo ven otros (360)
en MBA.
Insercin en cursos claves (Estrategia, Marketing,
Finanzas, RRHH) va uso de casos.
CFA curriculum & resources
Discusiones con invitados corporativos, foros, paneles, etc.
Curso de Etica Empresarial (fundamentos+casos)

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Puerto Montt, 2008

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Objetivos del Manual


de Decisiones Difciles
Conformar un conjunto de casos (360) de decisiones
complejas, con recomendaciones de Presidentes, CEO y
Acadmicos sobre cmo actuar.
Ser una gua basada en la experiencia prctica ante un
conjunto de decisiones difciles, pero frecuentes en la
empresa, que contengan aspectos valricos.
Llegar a los recin egresados de carreras universitarias y
tcnicas afines a la actividad empresarial
(al resto tb)
No ser una receta o cdigo de tica
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Familias de Decisiones Difciles


De las Relaciones Interpersonales
De las relaciones con proveedores

Recepcin de regalos e invitaciones


Ofrecimientos de pagos (coimas)
Uso de informacin de otros proveedores
Compromisos de palabra

De las relaciones con clientes


Ofrecimientos de pagos (coimas)
Entrega de regalos e invitaciones
Ocultamiento de cambio de condiciones en productos o
servicios

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Familias de Decisiones Difciles


De las relaciones con superiores
Confidencialidad y lealtad a la empresa: dnde est
el equilibrio? (ej. Ocultamiento informacin)
Acoso sexual
Mobing
Whistle Blowing: qu hacer cuando el
jefe o par hace algo en contra de la tica?
Lealtades en Conflicto (dos superiores)
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Familias de Decisiones Difciles


De las relaciones con subordinados
Confidencialidad y lealtad a la empresa
Discriminacin (sexual, social)
qu hacer cuando el subordinado comete un
acto que falta a la tica? El rol de la
responsabilidad
Extorsin por parte del subordinado
Acoso Sexual

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Familias de Decisiones Difciles


De las relaciones con pares
El compaero de trabajo cae en una falta tica y
pide su ocultamiento
Aserruchar piso, para obtener ascensos o
bonos a costa del otro.
Ocultar informacin que puede beneficiar a un
par (y ser promovido antes que mi)

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Familias de Decisiones Difciles


De la Informacin

Confidencialidad en la empresa
Uso de informacin privilegiada
Informacin de la competencia-mtodos lcitos
Contratado por la competencia
Difusin de informacin tergiversada

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Cmo promover comportamientos


ticos en la empresa?
Cdigos de tica
Tiempo de discusin
Comits de tica y Sistemas de
denuncia
Inclusin en evaluacin de
desempeo (+;-)
Ejemplo alta direccin
Celebraciones, Premios,
Castigos
Mentores
Formacin moral
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Por qu?
no hago el bien que quiero, sino que
obro el mal que no quiero.
San Pablo, Carta a los Romanos, 7,19.

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