UNIVERSIDAD

NACIONAL PEDRO RUIZ

GALLO
VICERRECTORADO
ADMINISTRATIVO

ACOSO
LABORAL
CAUSAS Y EFECTOS

DEFINICIN
El acoso laboral, tambin conocido
como acoso moral, hostigamiento
laboral o con el trmino ingls
mobbing, es tanto la accin
conducente a producir miedo o
terror del afectado hacia su lugar
de trabajo, como el efecto o la
enfermedad que produce en el
trabajador.

Esta persona o grupo de personas

reciben
una
violencia
psicolgica
injustificada a travs de actos negativos
en el trabajo de sus compaeros,
subalternos
(vertical
ascendente)
o
superiores (vertical descendente), de
forma sistemtica y recurrente, durante
un tiempo prolongado como meses e
incluso
aos.
Pretenden
hostigar,
intimidar, o perturbar hasta el abandono
del trabajo de la vctima o vctimas.

QUE SE PERSIGUE CON EL

ACOSO
El acoso laboral, tiene como objetivo intimidar,
reducir, aplanar, intimidar, apocar, amedrentar
y consumir emocional e intelectualmente a la
vctima, con vistas a eliminarla de la
organizacin
o
satisfacer
la
necesidad
insaciable de agredir, controlar y destruir que
suele presentar el hostigador, que aprovecha la
situacin
que
le
brinda
su
posicin
organizativa particular para canalizar una
serie de impulsos y tendencias psicopticas.

Algunos de los efectos del

acoso en la salud son:
-

Estrs
Depresin (sin saber los motivos)
Agresividad
Falta de apetito
Ansiedad
Miedo a perder el puesto de trabajo
Insomnio
A veces hasta el suicidio

QUIEN LO PROVOCA
LOS COMPAEROS, para forzar a la
vctima a aceptar alguna norma en
concreto o por diferencias con los
dems
(religin,
raza,
sexo,
inmigracin).
EL SUPERIOR, a veces solamente,
para demostrar su poder y otras para
obligarlo a dejar su empleo.

CONSECUENCIAS
A NIVEL PSICOLGICO:
Ansiedad
Miedo acentuado y continuo
Sentimiento de amenaza
Sentimientos de Fracaso, impotencia
y frustracin.
Baja Autoestima o apata

A NIVEL FSICO:
Dolores y trastornos funcionales
Migraa
Gastritis, etc.

A NIVEL SOCIAL:
Susceptibles a la Crtica.
Actitudes de Desconfianza
Conductas de Aislamiento.
Agresividad
Hostilidad
Otras manifestaciones de
Inadaptacin social.

VIOLENCIA LABORAL
SE DISTINGUE DE UN ACTO DE VIOLENCIA SIMPLE
POR LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:

- Existe una relacin laboral

- Permanece en el tiempo
- Se estructura casi siempre sobre una relacin compleja de
poder y/o necesidad entre Vctima y victimario.
La forma mas grave por sus caractersticas:
ACOSO:
Caracterstica: Perseguir sin tregua, la intencin directa de daar
llegando al trato indigno que anula y humilla.
Finalidad: Satisfacer una necesidad consciente o inconsciente.

COMO SE MANIFIESTA EN EL MBITO

LABORAL?
El 70% de las vctimas de malos tratos en el trabajo
solicitan licencia por estrs, agotamiento o sndrome
depresivo.
El 20% consigue un traslado a otra oficina o dependencia
El 10% Convive con la situacin y logra sobrellevar el
conflicto con gran deterioro de su salud.

COMO ENFRENTARLO
- Mantener una buena forma fsica y con ello una
buena
forma
mental.
- Buscar ayuda experta (consejo psicolgico) avisando
del problema, para no desviar el diagnstico.
- Alimentarse correctamente e incrementar las horas
de
descanso.
No
tener
miedo
y
pensar
positivamente.
- No quedarse quieto esperando algo, tomar accin en
los
acontecimientos,
controlando
la
situacin.
- Participar en actos Sociales o Reuniones, Formacin,
etc.
- Buscar nuevos contactos, para reafirmar la situacin
laboral y econmica.

Las partes implicadas

El agresor
Es difcil identificar al agresor pues la imagen que
proyecta de cara al exterior es bastante positiva.
Generalmente los mobbers no se suelen centrar en
personas serviciales y disciplinados. Lo que parece que
desencadena su agresividad y su conducta de acoso es
la envidia por los xitos y mritos de los dems. Un
sentimiento de codicia, de irritacin rencorosa, que se
desencadena a travs de la felicidad y ventajas del otro.
El mobber tiene claras sus limitaciones, deficiencias e
incompetencia profesional, siendo consciente del
peligro constante al que est sometido en su carrera.
Es el conocimiento de su propia realidad lo que les
lleva a destrozar las carreras de otras personas.

 La vctima
No existe un perfil psicolgico
determinado que predisponga a una
persona a ser vctima de hostigamiento,
cualquiera puede ser objeto de este acoso.
La imagen que el acosador "crea" de la
vctima no tiene nada que ver con la
realidad. Mientras que esta imagen
pretende reflejar una persona holgazana,
los acosados a menudo suelen ser
inteligentes y trabajadores.

 El entorno
Independientemente de las caractersticas
de los acosadores y sus vctimas, el
escenario suele caracterizarse por una mala
o nula organizacin del trabajo y por la
inexistencia de mtodos eficaces en la
resolucin de conflictos.
En sociedades competitivas no en todas las
ocasiones se ponen lmites entre lo correcto
y lo incorrecto, de manera que se da una
gran permisividad en cuanto a los
comportamientos, siempre y cuando se
consigan
los
objetivos
econmicos
previamente establecidos.

TRATAMIENTO

1) Interrumpir la relacin vctima victimario.

2) Tratamiento individual e institucional interdisciplinario.

REFLEXION
Los seres humanos somos dignos de
respeto y de ser ayudados. Ninguno
de nosotros tiene derecho a causar
dao a otro, hostigarlo. La dignidad
humana
en
una
empresa
es
colectiva.
El
maltrato
familiar
muchas veces viene desde el trabajo.

ENTRE
Y de
1.-DIFERENCIAS
Para el Jefe, la autoridad
es unJEFE
privilegio
mando y para el Lder
un privilegio de Servicio. El
LIDER
Jefe ordena: " Aqu mando yo", el Lder: "Aqu
sirvo yo". El jefe empuja al grupo y el Lder va al
frente comprometindose con sus acciones.
2.- El Jefe existe por la autoridad, el Lder por la
buena voluntad. El Jefe necesita imponerse con
argumentos extensos, el Lder con ejemplos
entraables.
3.- El Jefe inspira miedo, se le teme, se le sonre
de frente y se le critica de espalda. El Lder
inspira confianza, da poder a su gente, los
entusiasma y cuando est presente, fortalece al
grupo. Si temes a tu superior, es Jefe. Si lo amas
es un Lder.

4.- El Jefe busca al culpable cuando hay un error. El

que la hace la paga. Sanciona, castiga, reprende,
cree arreglar el mundo con un grito o con una
infraccin. El Lder jams apaga una llama
encendida, corrige pero comprende, no busca las
fallas por placer, sino para rehabilitar al cado.
5.- El Jefe asigna los deberes, ordena a cada quien
lo que tiene que hacer, mientras contempla desde su
lugar cmo se le obedece. El Lder da el ejemplo,
trabaja con y como los dems, es congruente con su
pensar, decir y actuar.
6.- El Jefe hace del trabajo una carga, el Lder un
privilegio. Los que tienen un Lder, pueden cansarse
ms no fastidiarse, porque el Lder transmite la
alegra de vivir y de trabajar.

7.- El Jefe sabe como se hacen las cosas, el Lder

ensea como deben hacerse. Uno se guarda el
secreto del xito, el otro capacita permanentemente,
para que la gente pueda hacer las cosas con eficacia.
8.- El Jefe maneja a la gente, el Lder la prepara. El
Jefe masifica alas personas convirtindolas en
nmeros o fichas. El Lder conoce a cada uno de sus
colaboradores, los trata como personas, no los usa
como cosas. Respeta la personalidad, se apoya en el
hombre concreto, lo dinamiza y lo impulsa
constantemente.
9.- El Jefe dice, "vaya", el Lder "vayamos". El Lder
promueve al grupo a travs del trabajo en equipo,
forma a otros Lderes, consigue un compromiso real
de todos los miembros, formula planes con objetivos
claros y concretos, motiva, supervisa y difunde el
ideal de una esperanza viva y una alegra contagiosa.

10.- El Jefe llega a tiempo, el Lder llega adelantado.

"Un pie adelante del grupo, una mirada ms all de los
seguidores" el que inspira, el que no se contenta con lo
posible sino con lo imposible.

El Lder hace de la gente ordinaria,

gente Extraordinaria. La compromete
con una misin que le permita la
trascendencia y realizacin. Le da
significado
a
la
vida
de
sus
seguidores, un por que vivir, es un
arquitecto humano.