ANLISIS DE TRFICO

Abonados fijos digitales

INTRODUCCIN
La red est diseada bajo la suposicin de que no
todos los abonados estn conectados
simultneamente
La cantidad de equipo exacto necesario es
impredecible, debido a la forma aleatoria de
utilizacin de la red
Las redes fueron construidas para un promedio de
utilizacin y no para picos inesperados
An construidas para un trfico promedio, existir un
desperdicio de recursos
Entonces el anlisis de trfico se presenta como una
solucin.

TRFICO
En una red de comunicaciones trfico
se entiende como los requerimientos
generados por los abonados para los
servicios ofrecidos por la red.
Un problema radica en que no se
conoce la forma de acceso del
usuario y la peticin de servicio es
inesperada, el anlisis de trfico se
realiza en varias etapas.

Anlisis
1. Caracterizacin de trfico de arribo
y el tiempo del servicio
2. Tiempos de espera constantes

Medicin de trfico
La medida de la capacidad de una red es el
volumen de trfico transportado en un
periodo de tiempo.
Volumen de trfico es esencialmente la
suma de todos los tiempos de espera
pasados durante un intervalo (aproximado
de 84 llamadas por minuto)
La medida de trfico es la intensidad del
trfico (flujo de trfico) se obtiene como:
Intensidad volumen de trfico / duracin

Medicin de trfico

Medicin de trfico
La intensidad de trfico se mide a
travs de Erlags,
Erlang en trminos de cientos de
llamadas , por hora (CCS) .
La relacin entre erlangs y CCS, se
puede derivar como:
1 erlang= 36 CCS
un canal tiene un capacidad de 1 erlang

 Dos parmetros utilizados para la caracterizacin

de trfico es la tasa de arribo promedio y el
promedio de tiempo de espera.
Juntos expresan una medida promedio de
utilizacin durante un periodo de tiempo, mas no
una relacin entre los arribos el tiempo de espera.
Intensidad de trfico
Llamadas cortas producen el mismo A que
llamadas de larga duracin
En horas pico la carga de trfico se encuentra
entre 0.005 y 0.10 erlangs y el tiempo de espera
entre 3 y 4 minutos.
Asumiendo que en horas pico un telfono puede
realizar dos llamadas

DISTRIBUCIONES PARA
ARRIBO
La principal presuncin para el anlisis de
trfico es que cada llamada que arriba es
independiente, los arribos no se
relacionan entre si.
Asi la llegada aleatoria proporciona una
formulacin matemtica que se puede
ajustar para producir soluciones
aproximadas a los problemas que de otro
modo matemticamente no podra ser
posible

Exponencial Negativa entre

Arribos
Para designar una tasa de promedio de llegada
de un grupo grande de fuentes independientes
(lneas de abonados ). Utilizaremos los
siguientes supuestos:
Solo un arribo puede ocurrir en un intervalo
pequeo de tiempo.
La probabilidad de un arribo en un intervalo
pequeo es directamente proporcional a la longitud
del arribo. La probabilidad de arribo es y t el
intervalo de tiempo
La probabilidad de arribo en un intervalo es
independiente de lo que ocurra en otros intervalos

Exponencial Negativa entre

Arribos
Se establece la probabilidad de
tiempo entre arribo como:
Ejemplo: asuma que cada una de las
10000 lneas originan una llamada
por hora. Con qu frecuencia dos
llamadas llegan con menos de 0,01 s
entre ellos?

Arribos de Poisson
Se utiliza cuando la cantidad de
arribos se consideran infinitas con
utilizacin baja
Se define la probabilidad de arribo se
determina, como:

Arribos de Poisson
Dado un nodo de conmutacin de
mensajes de 4 llegadas por minuto, cul
es la probabilidad de que ocho o ms
arribos ocurran en un intervalo arbitrario
de 30s
Cul es la probabilidad que un bloque de
datos de 1000 bits experimente 4 errores
mientras esta siendo transmitido sobre un
enlace con una tasa de error de bit (BER)
de 10-5?

CONSTANTES TIEMPOS DE
ESPERA
Aunque los tiempos de retencin constantes no se
pueden suponer para las conversaciones de voz
convencionales, si se puede para requisitos de
procesamiento de llamada, sealizacin de oficina y
asistencia de un operador registrado .
Vlido para la transmisin de paquetes con longitud
fija .
La probabilidad de estar ocupado en un tiempo
particular, no es mas que los arribos que se produjeron
en el intervalo de tiempo de longitud inmediatamente
anterior al instante en cuestin
La probabilidad de estar ocupado solo depende de la
intensidad de trfico

CONSTANTES TIEMPOS DE
ESPERA

Donde:
tasa de arribo
tm constante de tiempo
A intensidad de trfico

Probabilidad exponencial de tiempo

de espera
La distribucin de probabilidad
asumida para tiempo de espera en
telefona convencional es la
exponencial
Especifica que un tiempo de espera
supere el valor t
Independiente de la duracin de la
llamada en progreso

Ejemplo
Supongamos que un grupo de enlaces tiene
suficientes canales para llevar inmediatamente
todo el trfico ofrecido a ella por un proceso de
Poisson con una tasa de llegada de una
llamada por minuto. Supongamos que el
tiempo de retencin promedio es de 2 min.
Qu porcentaje del trfico total se realiza por
los primeros cinco circuitos, y la cantidad de
trfico se realiza por todos los restante
circuitos? (Suponga que el trfico siempre est
empaquetado en el menor nmero de circuitos)

SISTEMAS DE PRDIDAS
Se considera que un sistema tiene
prdidas cuando en el no se pueden
procesar todas las llamadas
Entonces existe una probabilidad de
bloqueo
Determinada cuando el nmero de
circuitos en el sistema no abastece
para procesar toda la demanda de
llamadas

 LLAMADAS PRDIDAS DESPEJADAS:

Utilizado bajo la teora de Erlang del equilibrio
estadstico
La probabilidad de que un sistema se
encuentre bloqueado es independiente del
tiempo que es analizado
El sistema puede experimentar tiempos de
espera hasta ser analizado nuevamente
Entonces en un anlisis puede estar
desocupado y en otro puede tener circuitos
ocupados

N= nmero de
canales
A= intensidad de trfico
ofrecido

Para arribos
independientes con
fuente infinita

 Adems se tiene una utilizacin del canal que indica

cuanto trfico puede llevar dicho canal
A= trfico ofrecido
B= probabilidad de
bloqueo
N= nmero de canales
(1-B)A= trfico llevado

Una lnea T1 es para ser utilizado como un grupo de

troncales entre dos PBXs. Cunto trfico puede el
grupo de troncales realizar si la probabilidad de
bloqueo es de 0,1? Cul es la intensidad de trfico
ofrecido?

RETORNO DE LLAMADAS
PRDIDAS
En el anlisis de llamadas prdidas despejadas no se tiene
en cuenta que el usuario decida reintentar y volver a llamar
Es lo que en este nuevo anlisis se tendr en cuenta, bajo
tres normas:
1. Todas las llamadas bloqueadas vuelven al sistema y
eventualmente son atendidos, incluso si se requieren
mltiples reintentos
2. Los tiempos transcurridos entre el bloqueo de llamadas
ocurrencias y la generacin de reintentos son aleatorios y
estadsticamente independientes uno de otro
3. El tiempo de espera antes de que ocurra un reintento es
algo mayor al tiempo medio de realizacin de una
conexin

 cul es la probabilidad de bloqueo de un PBX a

un troncal de oficina central de grupo 10 circuitos
servicio a un primer intento ofrecido carga de
trfico de 7 erlangs? Qu probabilidad de
bloqueo si el nmero de circuitos se aument a
13? Suponga reintentos al azar para todas las
llamadas bloqueadas.

LLAMADAS PRDIDAS MANTENIDAS

Las llamadas son mantenidas dentro
del sistema mientras este lo requiera
El tiempo que la llamada es retenida
incluye el tiempo de espera y de
servicio
Cada llamada requiere de un tiempo
de retencin independiente del
tiempo que requiera para su
atencin.
Recomendaciones CCITT

LLAMADAS PERDIDAS DESPEJADAS

PARA FUENTES FINITAS
Probabilidad de que algunas fuentes
n se encuentren ocupadas.

Tiempo de congestin

 Probabilidad de bloqueo

TIPOS DE TRFICOS
TRFICO OFRECIDO: Trfico que podra cursar una
cantidad muy grande de elementos de red, si no
hubiesen llamadas prdidas.
TRFICO CURSADO: Es el trfico atendido por la red
TRFICO DE DESBORDAMIENTO: Parte del trfico
ofrecido a un grupo de elementos que no puede ser
cursado
TRFICO BLOQUEADO: parte del trfico de
desbordamiento que no es cursado por ninguna parte
de la red
TRFICO RECHAZADO : Perdido, parte del trfico
bloqueado que no da como resultado reintentos de
llamada. Trfico ofrecido menos trfico cursado, es
necesario incrementar la capacidad del sistema

TEORA DE COLAS
Para cuando se tiene un centro de servicio
con capacidad limitada y un conjunto de
clientes a ser servidos.
La llegada de los clientes es aleatoria .
Cuando el centro de servicios est lleno el
siguiente cliente se enva a una lista de
espera.
Lo adecuado es dimensionar la capacidad
del centro de servicio y el tamao de la
lista de espera

TEORA DE COLAS
Elementos:
Centro de servicio
Cantidad de clientes
Cola de espera

Parmetros claves:
Tiempo promedio en la cola de espera
Tiempo de respuesta del servicio (tiempo de
espera+ obtencin del servicio)
Distribucin de clientes en las colas
Prioridad

TEORA DE COLAS
KENDALL: A/B/S/K
A: comportamiento de llegada de los clientes. Si
A=M es un proceso de poisson
B Distribucin de la duracin del tiempo de
servicio. M si es exponencial, D si es
determinstica y G pa distribucin general
S: Cantidad de servidores.
K: Capacidad mxima de clientes entre los
servidores y la cola de espera.

Casos:Si la cola de espera es infinita se

omite el cuarto parmetro, llamado modelo
sin prdidas o con retraso. Si K=S modelo
con perdidas

TEORA DE COLAS

La prioridad en la cola tiene cuatro modalidades:

FIFO: sin prioridad
LIFO: Cuando un cliente termina su trabajo, se da
paso al ltimo de la cola
SJR: Prioridad a los servicios que duran menos
RR: A cada cliente se le asigna un tiempo fijo para
realizar su tarea en forma ciclica.

MODELOS DE TRFICO
Erlang B
Extended Erlang B
Erlang C
Suponen un patrn de llegada
aleatorio y duracin segn distribucin
exponencial.
Consideran que la cantidad de fuentes
que pueden originar una llamada es
infinita

ERLANG B

Calcula la probabilidad de que una llamada en su primer

intento sea bloqueada , basado en:

ERLANG B (M/M/N/N)
La cantidad de usuarios es muy grande
Las llamadas llegan en forma aleatoria
de acuerdo a una distribucin de poisson
Las llamadas se atienden segn el orden
de llegada.
Las llamadas bloqueadas se pierden
(modelo con perdidas, sin lista de espera)
El tiempo de duracin de las llamadas
sigue una distribucin exponencial

ERLANG B (M/M/N/N

EJEMPLO
Un centro de atencin al cliente ON LINE va
telefnica a travs de tonos DTMF. El tiempo completo
de la fase de marcado de un dgito DTMF se asume se
de 20 s, incluye la invitacin a marcar y el anuncio de
todas las opciones. Se espera 10000 llamadas en la
hora pico y se requiere que el porcentaje de bloqueo
sea inferior a 0.1%= 0.001. Se desea calcular la
cantidad de receptores de DTMF que se necesitan

MODELO EXTENDED
ERLANG B
Un porcentaje de las llamadas
bloqueadas son reintentadas de
nuevo y el otro porcentaje se pierde

MODELO EXTENDED
ERLANG B

ERLANG C

ERLANG C M/M/N
La probabilidad que una llamada sea colocada en cola
de espera y permite dimensionar un grupo de
servidores bajo el esquema de colas FIFO, se atiende
a medida que los servidores se van liberando
La cantidad de fuentes es muy grande
Las llamadas llegan en forma aleatoria de acuerdo a
una distribucin de Poisson
Las llamadas se atienden segn el orden de llegada
Las llamadas bloqueadas se colocan en una cola de
espera de tamao infinito
El tiempo de duracin de las llamadas es de acuerdo a
una distribucin exponencial.

ERLANG C
La probabilidad de que una llamada
sea retrasada y puesta en la cola de
espera es:
Utilizada en call centers

ERLANG C
Tiempo promedio de retraso o de
espera en la cola con duracin de
llamada

La probabilidad de que un retraso

sea mayor a un tiempo t

ERLANG C
Parmetros necesario para calculo:
Cantidad de llamadas en la hora pico
Duracin promedio de las llamadas en la hora
pico. El producto de la cantidad de llamadas
por su duracin es la carga o trfico ofrecido a
la red en erlangs
Cantidad de agentes o servidores
Tiempo promedio de retardo . Atendidas
inmediatamente como las retardadas
Porcentaje de llamadas que deben ser
atendidas en un tiempo inferior a t