Universidad Tecnolgica Paso del

Norte

Unidad I: Planeacin
estratgica

Alumno: Aaron Quionez Estrada

Materia: Planeacin y Organizacin del Trabajo
Facilitadora: Ing. Victoria Medina Martnez
Grupo: IIW-101

A)Conceptos bsicos de
planeacin estratgica

Planeacin estratgica
Es el proceso de seleccionar
metas de una organizacin,
determinar las polticas y
programas necesarios para
lograr los objetivos especficos
que conduzcan hacia las
metas y el establecimiento de
mtodos
necesarios
para
asegurarse de que se pongan en
prctica las polticas y planes
estratgicos.

Estrategia.

Es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un

determinado fin. La palabra significa literalmente gua de los
ejrcitos

Tctica.

Es el mtodo que vamos a emplear para cumplir el objetivo

teniendo en cuenta determinadas circunstancias y que nos va
a acercar a alcanzar nuestras metas

Misin, Visin y Valores.

Misin.
La misin cuenta lo que somos: Qu hacemos? Cul es nuestra actividad?
Qu ofrecemos? Cules son nuestros objetivos? Qu nos diferencia de
los dems en las tareas que hacemos?
Visin.
La visin habla de los propsitos que queremos llegar a conseguir: Cul es
nuestro propsito a largo plazo? Qu nos gustara llegar a ser?

Valores.
Los valores hablan de nuestra forma de ser: Qu reglas ticas y de
funcionamiento nos guan?Cmo queremos ser vistos?

Objetivos, metas y estrategias.

Objetivo.
Se puede definir un objetivo como un "resultado que se desea lograr"

Meta.
Una meta es un pequeo objetivo que lleva a conseguir el objetivo como tal.
Estrategias.
*De liderazgo en costos (produce mas barato)
*De diferenciacin (es crear algo que sea percibido como nico en el mercado)
*De enfoque (Reconoce que hay una gran cantidad de oportunidades para
ofrecer algo especializado).
*De estabilidad (frenar el declive de las ventas y beneficios de la empresa)
*De alianza (es un acuerdo o un pacto).

Estilos de planeacin
ACKOFF
A)
Reactivista (pasado)
A los planeadores reactivistas no les satisfacen las cosas tal como estn ni la manera en
que estas ocurren, prefieren las cosas tal como una vez estuvieron, por tanto buscan
regresar a un estado anterior desasiendo los campos relevantes, tienden a entrar al futuro
de cara al pasado por lo que tienen un visin ms clara de donde vinieron y del lugar hacia
el cual se dirigen.

B) Inactivista (presente)

Los inactivistas estn satisfechos con las cosas tal como estn. An
cuando no desean retomar el pasado, no les agrada la forma cmo estn
evolucionando las cosas, por lo que tratan de impedir el cambio.
C) Preactivista (futuro)

Las personas que lo integran son perfeccionistas y no desean regresar a un estado

previo o disponer de las cosas tal como eran. Creen que el futuro ser mejor que el
presente y el pasado, a su vez tratan de navegar con la marea, para desembarcar en
algn lugar en donde nadie haya llegado antes
C) Interactivista (Integracin)

no desean retornar a un estado previo, prolongar la situacin actual, ni acelerar la llegada

del futuro. Creen que el futuro puede ser influenciado por lo que uno hace y por lo que los
dems hacen, del mismo modo como las acciones pretritas modificaron el curso del
presente.

B)Modelos de
organizaciones

Describir las caractersticas de los modelos

organizacionales:
Mercadotecnia.
Esta es una actividad humana que est relacionada con los mercados,
significa trabajar con ellos para actualizar los intercambios potenciales con
el objeto de satisfacer necesidades y deseos humanos".

Produccin.
La produccin es el estudio de las tcnicas de gestin empleadas para
conseguir la mayor diferencia entre el valor agregado y el costo
incorporado consecuencia de la transformacin de recursos en
productos finales.

Finanzas.
Son las actividades relacionadas con los flujos de capital y dinero entre
individuos, empresas, o Estados.

Recursos Humanos
Se denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de
los empleados o colaboradores de esa organizacin. Por otro lado
es una funcin o gestin que se ocupa de seleccionar, contratar,
formar, emplear y retener a los colaboradores de la organizacin.

Cuatro Ejes
Estratgico: Es el conjunto de fenmenos o acontecimientos organizacionales
relacionados con la interaccin que realiza la empresa en cuestin con otros sistemas (es
decir, su entorno).Entorno, sistema proveedor, carcter y personalidad y subsistemas.

Sociales: Es el conjunto de fenmenos o acontecimientos organizacionales

relacionados con la interaccin de los miembros del sistema. Direccin y liderazgo,
manejo de poder, Cultura y clima.

Administrativo: Es el conjunto de fenmenos o acontecimientos organizacionales

relacionados con la forma de hacer el trabajo. Planeacin, organizacin y control.

Tecnolgicos: Es el conjunto de fenmenos o acontecimientos organizacionales

relacionados con el trabajo mismo (su contenido). Competencia laboral, capacidad
instalada, capacidad utilizada e innovacin.

Tres Ejes
Misin: debemos identificar el mercado que se pretende servir, localizando a
nuestros clientes con sus necesidades y a la competencia de nuestros
productos (ya sea un bien o un servicio)

Estructura Organizacional: las estructuras debern ser flexibles, capaces

de responder a los cambios del entorno. Este vector, es el sociotcnico, en el
que los resultados finales individuales y de grupo se relacionan con el clima
organizacional.

Diseo de transformacin:

ah se localiza el proceso de transformacin

diseado para producir productos (bienes o servicios). Proceso, operacin,
activos, y producto,

C) Anlisis del entorno

Explicar la incidencia del entorno en la

organizacin:

POLITICA
Es en general las leyes se
promuevan como resultado de las
presiones y los problemas sociales.
Incluyendo:
Impuestos.
Aranceles de importacin
Restricciones a la exportacin
Restricciones de flujos financieros
Internacionales
Nivel de actividad del gobierno

AMBIENTAL
Es necesario que las empresas ,
cuenten con una serie de tcnicas
precisas que les permite
determinar:
El valor de los impactos de su
actividad productiva.
Costes que tendr que asumir
para eludir tales impactos.
Reducirlos a la expresin

TECNOLOGICO
Es una de las dimensiones que esta
evolucionando a lo largo de las
ultima dcadas. Las cuales pueden
ser un peligro o posibilidades para la
empresa. Se debe de tomar en
cuenta:
Influencia de las nuevas
tecnologas en la empresa.
Velocidad de modificacin del
ambiente tecnolgico.

SOCIAL

Se refiere a las actividades,

deseos, expectativas, grados
de inteligencias y educacin
de una determinada
sociedad.

Identificar la prospectiva para construir los

siguientes escenarios:
Real

Escenario

Posible
(Factible)

Probable
(Futurable)

Deseable
(Futurible)

Escenarios
realizables, todos
aquellos que
tengan alguna
posibilidad.
Todos aquellos
que podamos
imaginar

Lo que sucedera
de continuar las
cosas como estn
o han estado
Son algunos de los
posibles aunque no
necesariamente
realizables.

Caso de No-xito
Gestin de crisis: el caso de
Dominos Pizza
La situacin.
En abril del ao 2009, dos empleados de la empresa Dominos Pizza en Carolina del
Norte, Estados Unidos, pensaron que podra ser gracioso y divertido grabar y publicar
un video realizando acciones desagradables mientras preparan la comida de la marca
que luego fue entregada a los clientes. El video, fue subido en YouTube y
automticamente se convirti en un viral con ms de un milln de visualizaciones das
despus, transformndose en un gran problema de imagen para la empresa.