Nama Kelompok :

Michaela Monica Cefin Prasticia

132114007
Aurelia Gagas
132114048
Oktaviana Dwisari Steptapusma
132114158
Ludovicus Galih
132114160
Cornelius Wahyu
1321140173
Brigita Dinda Utari
132114181

Current issue Teori Perilaku

Konsumen

Konsumen Beralih Belanja

Online dengan Smartphone

SINGAPURA, KOMPAS.com - Selera penduduk Asia dalam

berbelanja secara online telah bergeser dari komputer pribadi
ke smartphone. Lebih dari setengah konsumen di Indonesia
dan Thailand menggunakan ponsel mereka untuk berbelanja,
menurut Survei Belanja Online terbaru MasterCard yang
dikeluarkan di Singapura Kamis (21/3/2013).
Survei yang berfungsi sebagai tolak ukur untuk mengukur
kecenderungan konsumen dalam berbelanja online, dilakukan
di 25 pasar antara bulan November dan Desember 2012.
Laporan untuk wilayah Asia/Pasifik tersebut termasuk
wawancara dengan 7.011 responden dari 14 pasar yang
diberikan pertanyaan mengenai kebiasaan berbelanja online
mereka. Survei dan laporan yang menyertainya tidak mewakili
kinerja keuangan MasterCard
China memimpin keseluruhan wilayah sebagai pasar dengan
kecenderungan untuk melakukan belanja online terbanyak
(102 Poin Indeks), diatas Selandia Baru (87), Australia (85),
Singapura (84), dan Korea Selatan (82). Nilai China meningkat
sebesar 4 Poin Indeks dari indeks tahun lalu.

Pergeseran ini didorong oleh perilaku konsumen di China yang

tengah meningkat dalam hal kepercayaan berbelanja melalui
online: hanya 21,4 persen konsumen merasa tidak aman saat
berbelanja online, turun dari 32,8 persen pada tahun 2011
dan 35,3 persen pada tahun 2010. Terdapat juga pandangan
yang muncul bahwa berbelanja online amat "mudah"
sebanyak 89,5 persen responden di Cina menyatakan hal
tersebut, angka ini meningkat dari 80,8 persen pada tahun
2011.
Dua pertiga (68 persen) dari responden di Selandia Baru
menggunakan internet untuk berbelanja online diantara
kegiatan lain, dan 82,3 persen berbelanja online dalam tiga
bulan terakhir. Singapura dan Hong Kong, sebagai hub dalam
berbelanja premier di Asia, mencatat kenaikan terbesar dalam
perilaku berbelanja online di mana kedua pasar mencatatkan
kenaikan 9 Poin Indeks pada tahun 2012.

teratas di wilayah tersebut dengan lebih dari separuh responden

(54,5 persen) menggunakan smartphone mereka untuk berbelanja
dalam tiga bulan terakhir. China mengikuti dengan 54,1 persen dan
Thailand dengan 51 persen.
Sekitar 40 persen dari pembeli online di Hong Kong, Korea Selatan,
dan Singapura - yang juga memiliki tingkat penetrasi pengguna
ponsel dengan internet yang tinggi - melakukan pembelian dengan
ponsel mereka dalam tiga bulan terakhir. Yang paling kurang
menggemari berbelanja online melalui ponsel mereka adalah
responden dari Selandia Baru (18,2 persen), Australia (18,7 persen),
dan Filipina (21,4 persen).
Satu dari lima pembeli di Asia/Pasifik melakukan pembelian item-item
fesyen menggunakan ponsel mereka dalam tiga bulan terakhir.
Konsumen di Australia (32,4 persen), Korea (28,8 persen), dan
Singapura (28,5 persen) telah membeli barang-barang 'yang
berhubungan dengan fesyen' secara online melalui smartphone
mereka.
"Survei MasterCard mencerminkan perubahan perilaku pembeli di
wilayah tersebut, dengan lebih banyak konsumen memilih untuk
membeli barang secara online dan semakin banyak yang
menggunakan smartphone mereka untuk melakukannya. Dengan
pengecualian di beberapa pasar, pembeli online menjadi lebih
percaya diri dalam menggunakan ponsel untuk berbelanja dan saya
berharap tren ini akan terus berlanjut seiring dengan hadirnya lebih
banyak teknologi canggih di pasar dan lebih banyak produk yang

 Orang dapat memenuhi atau

sebagian kebutuhannya dengan jalan
langsung dan mudah

pokok persoalan ekonomi yang

dihadapi setiap orang dan setiap
keluarga adalah orang ingin hidup
layak sebagai manusia dan
sebagai warga masyarakat. untuk
itu dibutuhkan bermacam-macam
barang dan jasa

Teori Perilaku
Konsumen
Utility
terpenuhinya kebutuhan karena
utility atau manfaat barang yang
dikonsumsikan
Teori indiferensi
konsumen akan membagi-bagikan
pengeluarannya atas berbagai
macam barang.

TERIMA KASIH