CAPITULO 8

MEDICIN, ANLISIS Y
MEJORA
INTEGRANTES:
CECILIA MARTNEZ MARTNEZ
SERGIO PIA SNCHEZ
JESS ROMERO HERNNDEZ
MAYRA RIVERA RODRGUEZ
JORGE ZAVALA SILVA
MAYRA BOCANEGRA ROSILLO
GABRIEL ROSAS LUNA
JOS ALBERTO MARTNEZ GMEZ

La organizacin dentro de este capitulo debe dar como resultado

los siguientes puntos:

Demostrar la conformidad del producto

Asegurarse de la conformidad del sistema de gestin de calidad
Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestin de calidad

Dentro de este capitulo encontraremos los

siguientes temas:
* Medicin
* Anlisis.
* Mejora.

SEGUIMIENTO Y MEDICION.
En

primer lugar tenemos la satisfaccin del cliente, donde la

organizacin debe hacer un seguimiento de la informacin
del cliente respecto al cumplimiento de sus requisitos por
parte de la organizacin.

 A continuacin tenemos lo que es la auditoria interna que se

basa en:

Las disposiciones planeadas, con los requisitos de las normas

mexicanas y los requerimientos de la organizacin.

Se pone en practica y se mantiene de manera eficaz.

SEGUIMIENTO Y MEDICIN DE LOS

PROCESOS Y DEL PRODUCTO

Dentro del proceso se debe dar seguimiento paso a paso para

verificar que el proceso se este llevando adecuadamente sin
encontrar fallas ya que si se encuentra alguna se debe llevar a
cabo una correccin segn sea conveniente.

Al igual que se debe dar seguimiento al producto para que se

verifique que cumpla con todas las caractersticas que el
cliente solicite, esto debe realizarse en etapas apropiadas de
acuerdo con el proceso de realizacin y con los resultados
planeados.

CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME

Se debe asegurar de que el producto no conforme a los
requisitos se identifiquen y controlen. Se deben tratar
eliminando la disconformidad, autorizar su uso bajo
concesin, impedir su uso o si se detecta despus de la
entrega se deben implementar acciones correctivas.

 Deben mantener registros de la naturaleza de las

inconformidades y las acciones posteriores.

ANALISIS DE DATOS
La organizacin debe determinar, recopilar y analizar los
datos apropiados para demostrar la eficacia del sistema de
gestin de la calidad y para evaluar donde puede realizarse
la mejora.

DEBE PROPORCIONAR INFORMACIN DE:

La satisfaccin del cliente.
La concordancia de los requisitos del producto.
Las caractersticas y tendencias de los procesos y de los
productos.

Los proveedores

MEJORA
La organizacin debe mejorar continuamente la eficacia
del sistema de gestin de calidad mediante el uso de:
La poltica de la calidad
Objetivos
Resultados de auditorias
Anlisis de datos
Acciones correctivas y preventivas
Revisin `por la direccin

ACCIN CORRECTIVA
La organizacin debe de tomar acciones para eliminar las
causas de las no conformidades con el objeto de prevenir que
vuelvan a ocurrir
Debe establecerse un procedimiento para definir los requisitos
para:

Revisar no conformidades
Determinar las causas de no conformidades

 Determinar e implementar acciones necesarias

Registrar resultados de las acciones
Revisar eficacia de las acciones correctivas tomadas

ACCIN PREVENTIVA

La organizacin debe de tomar acciones para eliminar las causas

de las no conformidades potenciales para prevenir su ocurrencia.
Debe establecerse un procedimiento documentado para definir
los requisitos para:

Determinar las no conformidades potenciales y sus causas

Evaluar la necesidad de actuar para prevenir las ocurrencias de
no conformidades

 Determinar e implementar acciones necesarias

Registrar los resultados de las acciones tomadas
Revisar la eficacia de dichas acciones preventivas
tomadas