Escuela Acadmico Profesional de Administracin

CAPTULO 5: LA TIC Y LA GC
Prof. Cesar Franco Torres

INTEGRANTES:
CAHUAYA QUIONES, ESTEFANI
HEREDIA JIMY
CICLO V - AULA 308
CIUDAD UNIVERSITARIA, JUNIO DEL 2016

Con el
objetivo de

Mantener experiencias
pasadas

MUCHAS
ORGANIZACIONE
S
desarrollan

Sistemas de inventarios
de conocimientos con el
fin de
Los objetivos para su
creacin
proviene
n

De la necesidad de
obtener perspectivas
generales de las
capacidades

clasificar y
catalogar los
conocimientos
Que
son

de carcter
relevante

La creacin de un sistema de inventario de conocimientos

involucra

Identificacin y
especificacin de categoras
de conocimientos

Determinacin para
caracterizar el grado de
habilidad que tienen los
individuos en cada rea

Obtencin de evaluaciones
fidedignas de los
conocimientos de los
individuos

Diseo de la estructura de la
informacin

Invertir esfuerzo y tiempo en

la construccin de la base
de conocimientos

Implementar un sistema
estable, fcil y flexible

SISTEMAS DE LL.AA.

Sistemas
de LL.AA.

Estos sistemas de
inventarios de
conocimiento
estn

tiene

motivados

finalidad

De preservar el conocimiento
de una org. Que se pierde
cuando los expertos dejan de
estar disponibles por
cambios:

Que pueden beneficiar a los

miembros de la organizacin

Por la necesidad de la
GC

de trabajo, jubilacin,
muerte, etc.

Capturar y proporcionar
lecciones

Artefactos
de
conocimient
os

Originados
a partir de
experiencia
s

Describe un
proceso
completo

Describe
fallos

Describe
xitos

Orientacin

LL.AA.

NO

Institucional

Informes de
accidentes

NO

NO

Institucional

Alertas

NO

NO

Industria

Mejores
Prcticas

Posiblemente

NO

Industria

MM.II.

Posiblemente

Posiblemente

Institucional

ATRIBUTOS DE LOS ARTEFACTOS

DECONOCIMIENTO

ORIGEN

Es decir:

APLICACI
N

Es decir:

RESULTAD
OS

Es decir:

Si se originan a partir de
una experiencia

Si estn diseadas para

soportar
una
organizacin o toda una
industria.
Si estn relacionados
con xitos o fracasos.

Informes de
accidentes

Alertas
ARTEFACTOS DE
CONOCIMIENTOS
TPICOS

Buenas y MM.PP.

MM.II.

- Describen experiencias sin xito

- Sin proponer recomendaciones
- Se asigna a partir de una experiencia
negativa.
- Informes de problemas experimentables
aplicable a organizaciones en la misma
industria.
Son descripciones de ideas previas exitosas,
aplicables a procesos organizativos.
Difieren de las lecciones en que capturan solo
historias exitosas, no son necesariamente de la
experiencia.
Disponibles para mejorar las prestaciones de
los procesos de trabajo intensivo de
conocimiento

Categorizacin de procesos y sistemas de

LL.AA

Existen para soportar los procesos organizativos.

Los Subprocesos primarios de LL.AA son:

Coleccionar
Verificar
Almacenar
Difundir
Reutilizar

Coleccionar:
Pasiva
Reactiva
Informe
Proactiva
Activa
Interactiva

Verificar

Esta tarea la lleva a cabo un grupo de

expertos.
Tarea que se centra en la validacin de
lecciones para establecer su correccin
Se puede usar para combinar y adaptar
lecciones complementarias o incompletas

Almacenar
Aborda cuestiones relacionadas con la
representacin, el indicado en las
lecciones, su formato y el marco del
repositorio.
Tambin se usan con frecuencia
representaciones de tareas relevantes
como la categorizacin del DOE para
prioridad de seguridad.

Difundir

Este proceso pude ser el mas importante

en cuanto a reutilizar las LL.AA.
o Pasiva
o Reparto Activo
o Urbi et Orbi
o Activa
o Proactiva
o Reactiva

Reutilizacin

Decisin de reutilizar una recomendacin de la leccin es

responsabilidad del usuario. Asimismo la reutilizacin automtica solo se
da en el contexto de una arquitectura embebida.
Recomendacin ojeable
Recomendacin Ejecutable
Reutilizacin por resultados

Categorizacin para sistemas de LL.AA se

basa:
1.

Contenido

2.

Papel

3.

Orientacin

4.

Duracin

5.

Tipo de Organizacin

6.

Arquitectura

7.

Atributos y Formatos

8.

Tamao