Investigacin de mercados

A contribuido al desarrollo empresarial y de

mercadeo.
Se alimenta de varias ramas:
Economa
Sociologa
Antropologa
Psicologa
Estadstica
Comunicacin .etc.

Para que nos sirve la

investigacin de mercado
La investigacin de mercado ayuda alas
empresas a tomar las mejores decisiones
en el desarrollo y en el mercado de cada
uno se sus productos

Tcnicas de investigacin de
mercado
Investigacin cualitativa:

Trata de conocer lo mas profundo del consumidor

Su pensamiento su sentimiento y su cultura.
Para este tipo de investigacin se usan grupos
focales(reunin de un grupo de personas con
caractersticas similares para hablar de varios
temas)adems se usan las entrevistas y encuestas.

Tcnicas de investigacin de
mercado
Investigacin cuantitativa
En este tipo de investigacin se recolectan
datos que pueden ser medibles y
cuantificables ejemplo:
Donde compras?
Cundo compras?
Cuntas veces compras determinado
producto?
Se usan la encuesta y la observacin

Caractersticas de una
investigacin de mercado
Deben ser:
Exacta: cuando asemos una investigacin de
mercado debemos conocer muy bien la
metodologa y anlisis determinar que tipo de
investigacin necesitamos para hacer la mejor
toda de decisiones para la compaa.
Eficiente: en tiempo y dinero (el dinero que nos
gastemos debe estar organizado en el
presupuesto) y un tiempo establecido para
realizarla.
Oportuna: a tiempo para tomar las decisiones
empresariales (de nada sirve descubrir una
novedad si nos demoramos 2 aos en descubrirla)

Caractersticas de una
investigacin de mercado
Relevante: a tiempo que la informacin sea la
necesaria para la toma de decisiones.

Que busca una empresa con la

investigacin de mercados
Conocer Asus clientes que compran como compran donde
compran adems de conocer sus competencias como se
estn moviendo en el mercado conocer las oportunidades que
nos ofrece adems la amenazas.
Conocer los medios de comunicacin mas efectivos para dar
a conocer sus productos o servicios.
Conocer las razones de agrado o desagrado de su producto.
Conocer las reacciones positivas o negativas del consumidor.
Conocer los sentimientos que le inspiran su marca.

Como se realiza una

investigacin de mercados
Esta tiene 5 pasos:
1. Definir el problema a investigar
Este es uno de los pasos mas importantes de la
investigacin aqu resolvemos el gran interrogante
que es lo que queremos conocer cuales son los
requerimientos de la informacin para tomar la
mejor decisin (si este paso queda malo todo el
trabajo de aqu en adelante no servir de nada y
nuestra investigacin estar herrada)

Como se realiza una

investigacin de mercados
2. Seleccionar y establecer el diseo de la
investigacin:
Es aqu cuando vemos si la investigacin es
cuantitativa o cualitativa o en su efecto mixta.
Aqu vemos los requerimientos de la informacin y
como va resultar la investigacin en su proceso.

Como se realiza una

investigacin de mercados
3. Disear herramientas de investigacin:
Es aqu cuando definimos si vamos a realizar
encuestas entrevistas grupos focales u observacin.
Si es observacin nos desplazamos a diferentes
lugares para determinar el comportamiento del
consumidor de nosotros para que esta informacin
sea la mas relevante para la compaa.

Como se realiza una

investigacin de mercados
4. Recoleccin de datos:
Es aqu donde aplicamos encuestas realizamos
observacin y asemos las entrevistas.
Este es uno de los pasos mas importantes de la
investigacin un error en ello o que la persona que
los esta aplicando sea deshonesta podra alterar
completamente la investigacin y obtener resultados
no esperados para la compaa

Como se realiza una

investigacin de mercados
5. Anlisis de toma de decisiones:
En este punto se elige la o las alternativas mas
relevantes para el lanzamiento del producto o
servicio al mercado.

Recordemos
1. La investigacin de mercados es un proceso por
el cual las empresas colectan informacin.
Para que nosotros los clientes tengamos todos los
productos y servicios en el momento adecuado en el
lugar adecuado y cuando nosotros lo necesitemos
2. El objetivo de la investigacin de mercados es
ayudar a las empresas a tomar las mejores
decisiones sobre nosotros los clientes.
3. Hay dos grandes tipos de investigacin de
mercado cuantitativa y cualitativa.

Recordemos
4. La investigacin de mercados tiene 5
pasos:
Definir el problema de investigacin,
seleccionar y disear la investigacin,
disear las herramientas de investigacin
recoleccin de datos y anlisis de toma de
decisiones.