Anda di halaman 1dari 20

Nama Kelompok

Andi Wijaya
Fen Fen
Frans Carlos
Merisian
Nur Umiyati

Pengertian Produk
Wiliam j.stanton
Barang atau produk adalah
sekumpulan atribut yang
nyata ( Tangible) dan tidak
nyata (intangible)
didalamnya sudah tercakup
nama harga ,kemasan
,prestise,pabrik,prestise,pe
ngencer,dan pelayanan
dari pabrikserta pengecer
yang mungkin dapat
diterima oleh pembeli
sebagai sesuatu yang bisa
memuaskan keinginannya.

Philip Kotler
Produk adalah setiap
apa saja yang dapat
ditawarkan dipasar
untuk mendapatkan
perhatian ,
pemakaian , atau
konsumsi yang
dapat memenuhi
keinginan atau
kebutuhan

Pengelompokkan Produk
A.Berdasarkan Wujudnya
1.Barang
Merupakan produk yang berwujud fisik,sehingga
bisa dilihat,diraba atau
disentuh,dirasa,dipegang,disimpan,dipindahkan,dan
perlakuan fisik lainnya.
2.Jasa
Merupakan aktivitas,manfaat dan kepuasan yang
ditawarkan untuk dijual.Seperti halnya bengkel
reparasi,salon kecantikan,hotel dan sebagainya.

B.Berdasarkan Daya Tahan


Produk berdasarkan aspek daya tahan dapat
dikelompokkan menjadi dua yaitu:

1.Barang Tidak Tahan Lama(Nondurable Goods)


Adalah barang berwujud yang biasanya habis
dikonsumsi dalam satu atau beberapa kali
pemakaian.

2.Barang Tahan Lama (Durable Goods)


Merupakan barang berwujud yang biasanya
bisa bertahan lama dengan banyak pemakaian.

Barang Konsumen
Adalah barang yang dikonsumsi untuk kepentingan konsumen
akhir (individu atau rumah tangga),dan bukan untuk kepentingan
bisnis.Barang konsumen dapat dibagi menjadi empat jenis yaitu:

1.Convenience Goods
Merupakan barang yang pada umumnya
memiliki frekuensi pembelian yang tinggi (sering
dibeli),dibutuhkan dalam waktu segera dan
memerlukan usaha yang minimum dalam
perbandingan dan pembeliannya.

2.Shopping Goods
Adalah barang yang proses pemilihan dan
pembeliannya,dibandingkan oleh konsumen diantara
berbagai alternatif yang tersedia.

3.Speciality Goods
Adalah barang yang memiliki karakteristik atau
identifikasi merek yang unik dimana sekelompok konsumen
bersedia melakukan usaha khusus untuk membelinya.

4.Unsought Goods
Adalah barang yang tidak diketahui oleh konsumen
atau kalaupun sudah diketahui,konsumen belum tentu
tertarik untuk membelinya.

KLASIFIKASI PRODUK

PRODUK KLASIKAL
Ialah barang yang digemari dan disukai konsumen
sepanjang masa meskipun ada model dan produk baru,
biasanya penggemar model ini merupakan fanatik
terhadap merek barang tertentu karena dapat
memberikan kebanggaan dan kepuasan tertentu
misalnya blue jeans merek Levis.

PRODUK ADJUSTABLE
Adalah barang yang menyesuaikan dengan
mengikuti perubahan iklim, dan barang semacam
ini akan dirasakan manfaatnya jika terjadi
perubahan musim,
seperti musim penghujan dan kemarau. Misalnya
payung.

PRODUK PRESTISIUS
Adalah barang yang memberikan kedudukan
tersendiri dalam kehidupan sosial seseorang dan
biasanya ditata dan dikelompokan secara eklusif
di dalam toko, manfaat yang dirasakan
konsumen adalah image tertentu jika
menggunakan barang tersebut misalnya jika
menggunakan dasi.

PRODUK PRAKTIS
Adalah barang yang penggunaannya tidak
rumit dan berkesan santai, manfaat yang
dirasakan konsumen adalah kemudahan dalam
pemakaiannya dan rasa santai dan biasanya
digunakan dalam kegiatan keseharian di luar
dinas misalnya memakai T Shirt, sandal atau
jaket.

PRODUK LUXURIOUS
Adalah barang yang sifatnya mewah dan konsumennya
dari golongan tertentu dan toko biasanya menyediakan
ruang khusus dengan maksud untuk mempertahankan
karakteristiknya, klasifikasi yang dilakukan toko biasanya
terpisah dan relatif ketat dalam pengawasanya, manfaat
yang dirasakan oleh konsumen adalah kemewahan dan
kelas tersendiri karena memberikan gengsi tersendiri,
contohnya berlian.

TINGKATAN PRIODUK
1. Produk utama/inti (core benefit)
Produk utama/inti (core benefit) adalah manfaat
yang sebenarnya dibutuhkan dan akan dikonsumsi oleh
pelanggan dari setiap produk. Dalam bisnis perhotelan,
manfaat utama yang dibeli para tamu adalah istirahat dan
tidur. Untuk bioskop, para penonton sesungguhnya membeli
hiburan.

2. Produk generik
Produk generik adalah produk dasar yang
mampu memenuhi fungsi produk yang paling
dasar (rancangan produk minimal agar dapat
berfungsi). Contohnya, hotel merupakan suatu
bangunan yang memiliki banyak ruangan untuk
disewakan.

3. Produk harapan (expected product)

Produk harapan (expected product) adalah


produk formal yang ditawarkan dengan
berbagai atribut dan kondisinya secara normal
(layak) diharapkan dan disepakati untuk dibeli.
Sebagai contoh, tamu hotel mengharapkan
tempat tidur yang bersih, sabun dan handuk,
air hangat, telepon, lemari pakaian, dan
ketenangan.

4. Produk pelengkap (augmented product)


Produk pelengkap (augmented product)
adalah berbagai atribut produk yang dilengkapi
atau ditambahi berbagai manfaat dan layanan,
sehingga dapat memberikan tambahan kepuasan
dan bisa dibedakan dengan produk pesaing.
Misalnya, hotel bisa menambahkan fasilitas TV,
shampo, bunga-bunga segar, check-in dan checkout yang cepat, pelayanan kamar yang baik, dan
lain.

5. Produk potensial
Produk potensial adalah segala macam
tambahan dan perubahan yang mungkin
dikembangkan untuk suatu produk di masa
mendatang. Misalnya hotel menambahkan
fasilitas layanan internet, perekam video dengan
kaset videonya, sepiring buahbuahan segar, dan
sebagainya.

THANKS FOR WATCHING