Modelos

Gerenciales
BENCHMARKIN

BENCHMARKING
Es un proceso sistemtico,
estructurado, formal, analtico,
organizado, continuo y a largo
plazo, que sirve para evaluar,
comprender, diagnosticar, medir y
comparar las mejores prcticas
comerciales, productos, servicios,
procesos de trabajo, operaciones y
funciones de aquellas
organizaciones que consideramos
lderes y que de alguna manera se
constituyen en nuestra
competencia.

BENCHMARKING
Tal como su nombre lo indica un
Benchmark (Punto de referencia), el
cual sirve para observar en el nivel en el
que nos encontramos, en relacin con un
referente y los eventos que ocurren
alrededor de l.
Benchmarking constituye una estrategia
de inteligencia empresarial que sirve para
compararnos con la competencia y con
aquellas empresas que consideramos
lderes del mercado por su demostrada
excelencia en todas sus prcticas.

BENCHMARKING
A partir de los aos 90
todas las empresas lo
utilizan.
La aplicacin inicial era con
cuadros de anlisis de la
competencia.
Hoy en da se dispone de
softwares que permiten
practicarlo de manera
sistemtica y organizada.

IMPLANTACIN
La presin de la
competencia, el
surgimiento de nuevos
productos y servicios, la
homologacin de los ya
existentes, hace que sea
absolutamente imperativo
la utilizacin de una
estrategia de
Benchmarking.

IMPLANTACIN
En un mundo en
donde la facilidad de
las comunicaciones
como consecuencia de
la tecnologa traducida
en Internet, Extranet e
Intranet, no hay razn
vlida para no
aplicarlo.

IMPLANTACIN
Es una labor de primer nivel.
Requiere de un grupo
colegiado e interdisciplinario
que pueda analizar
productivamente los
hallazgos, pero siempre bajo
la coordinacin y el liderazgo
de personas conocedoras del
negocio.

IMPLANTACIN
Se pueden conformar
grupos de Benchmarking
interempresarial cuyos
socios estn dispuestos a
compartir informacin que
sea beneficiosa para todo
el gremio.

BARRERAS
El egosmo y la miopa
empresarial son los
principales impedimentos
para hacer un adecuado
Benchmarking.
El egosmo hace que
creamos que somos
nicos y la miopa es una
ausencia de realismo y
desdn por la eficiencia
de las comunicaciones en
este siglo.

BARRERAS
Hoy en da es muy difcil ser
totalmente innovadores
en un mundo en donde la
velocidad de la informacin
se ha incrementado tanto,
que es prcticamente
factible conseguir lo que sea
en tiempos muy cortos. Por
eso se dice que el nuevo
concepto de competencia
est en el servicio y en la
gestin del conocimiento.

BENEFICIOS
Sirve tambin como
autoanlisis para saber
cmo estamos frente a
la competencia o de
cara a aquellas
empresas que su
participacin en el
mercado y su
crecimiento demuestran
un acertado
direccionamiento

BENEFICIOS
Se considera la
antesala de las
alianzas estratgicas
y de las decisiones de
negocio para trabajar
como clusters
(agrupamientos)
en aras de lograr una
mayor competitividad.