Es la organizacin y manejo adecuado de la

informacin detu cartera de prospectos y la

de tus clientes actuales. Mientras mejor
organizada tengas esta informacin ser ms
fcil que puedas hacer que te compren.

PASOS PARA ADMINISTRAR AL CLIENTE

1. PLANEACIN DE REGISTROS Y FORMATOS. Se debe tener muy
clara qu informacin necesitamos del prospecto y para qu la
vamos a usar.
2. DESARROLLO DE INFRAESTRUCTURA PARA REGISTROS. Para
el manejo eficiente de la administracin de registros se requiere de
preferencia de un sistema, que nos permita almacenar la
informacin captada, generar correlaciones y estadsticas, y
finalmente que nos permita darle seguimiento a cada registro.
3. fijacin de polticas de recoleccin y captura. Para poder
obtener informacin rpida y veraz se requiere que desde un inicio
se fijen polticas concretas sobre la captura de informacin y sobre
lo que tenemos que obtener.
4. Capacitacin. Todo el personal involucrado en obtener registros o
capturarlos debe estar bien informado de todo el proceso antes de
iniciarlo
5. obtencin de registros. En esta parte ya los formatos estn en
uso y se inicia la obtencin de registros segn lo planeado.