ALUMNA : DIANA GARCA CERDA Participacin nm. 5 II.- LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR, ARTCULOS QUE HABLEN ACERCA DE MEDIOS ELECTRNICOS. Ciudad de Mxico, a 02 de septiembre de 2016.
medio o forma, debern ser veraces, comprobables, claros y exentos de textos, dilogos, sonidos, imgenes, marcas, denominaciones de origen y otras descripciones que induzcan o puedan inducir a error o confusin por engaosasoabusivas.
CAPITULO VIII BIS
DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN LAS TRANSACCIONES EFECTUADAS A TRAVES DEL USO DE MEDIOS ELECTRONICOS, OPTICOS O DE CUALQUIER OTRA TECNOLOGIA
proporcionada por el consumidor en forma confidencial, por lo que no podr difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transaccin,salvoautorizacinexpresadelpropio consumidor o por requerimiento de autoridad competente;
III. El proveedor deber proporcionar al
consumidor, antes de celebrar la transaccin, su domicilio fsico, nmeros telefnicos y dems medios a los que pueda acudir el propio consumidor para presentarle sus reclamaciones o solicitarleaclaraciones;
IV. El proveedor evitar las prcticas
comerciales engaosas respecto de las caractersticas de los productos, por lo que deber cumplir con las disposiciones relativasalainformacinypublicidaddelos bienes y servicios que ofrezca, sealadas en esta Ley y dems disposiciones que se derivendeella;
V. El consumidor tendr derecho a conocer toda la
informacin sobre los trminos, condiciones, costos, cargos adicionales, en su caso, formas de pago de los bienes y serviciosofrecidosporelproveedor;
VI.El proveedor respetar la decisin
del consumidor en cuanto a la cantidad y calidad de los productos que desea recibir, as como la de no recibir avisos comerciales, y
VII. El proveedor deber abstenerse de utilizar estrategias de venta o publicitarias que no
proporcionenalconsumidorinformacinclaraysuficientesobrelosserviciosofrecidos,enespecial tratndose de prcticas de mercadotecnia dirigidas a la poblacin vulnerable, como los nios, ancianosyenfermos,incorporandomecanismosqueadviertancuandolainformacinnoseaapta paraesapoblacin. Fraccin reformada DOF 04-02-2004 Artculo adicionado
CONCLUSIN
Considero que la restriccin y normalizacin de los derechos de los consumidores
en las transacciones efectuadas a travs del uso de medios electrnicos o de cualquier otra tecnologa, es un poco deficiente en cuanto la sancin ya que sobre los medios electrnicos cuando uno busca un producto se obtiene la informacin y en las bsquedas subsecuentes, siguen apareciendo promocionales, considero que este tema es delicado y quiz poco observado.