DIVISI PERENCANAAN STRATEGIS

MATERI ISO

ISO 9001:2008
ISO 9001:2008 adalah suatu standar internasional untuk sistem manajemen
Mutu / kualitas yang menetapkan persyaratan - persyaratan dan rekomendasi
untuk desain dan penilaian dari suatu sistem manajemen mutu.
ISO 9001:2008 hanya merupakan standar sistem manajemen kualitas. Namun,
bagaimanapun juga diharapkan bahwa produk yang dihasilkan dari suatu
sistem manajemen kualitas internasional, akan berkualitas baik (standar).
Manfaat Penerapan ISO 9001:2008 adalah :
Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan
Jaminan Kualitas Produk dan Proses
Meningkatkan Produktivitas perusahaan & market gain
Meningkatkan motivasi, moral & kinerja karyawan
Meningkatkan cost efficiency & keamanan produk
Meningkatkan komunikasi internal
Meningkatkan image positif perusahaan
Sistem terdokumentasi

ISO 9001:2008
Sertifikasi ISO Perumnas adalah Sertifikasi ISO 9001:2008 mengenai Sistem
Managemen Quality oleh Lloyds Register.
Sertifikasi ini masih dilakukan di lingkungan kantor pusat saja dengan
mereview pelaksanaan SOP yang ada.
Rencana strategis ke depannya, tidak hanya Kantor Pusat saja yang
tersertifikat ISO, namun sudah sampai Regional dan Cabang.
Sertifikasi ini mengalami perpanjangan 3 tahun sekali, dengan 6 kali
surveillance untuk monitoring.
ISO 9001:2008 Perumnas didapat tahun 2010, sehingga tahun ini harus
melakukan perpanjangan.

ISO 9001:2008

PLA
N

DO

CHE
CK

GAMBARAN UMUM IMPLEMENTASI ISO 9001:2008

ACT

ISO 9001:2008

ISO 9001:2008
Untuk menjaga konsistensi pelaksanaan SOP di Perusahaan, kontrol dilakukan
baik secara internal maupun eksternal.
Secara Internal Perumnas memiliki Tim Internal Quality Audit, yaitu :

Ketua

QMR

: Kepala SPI
: GMD Perencanaan Strategis

Documen Controller : MD Administrasi Perusahaan.

Tim

: sesuai surat penugasan

Tim ini melakukan audit internal 6 bulan sekali

Secara eksternal terdapat Surveillance ISO yang juga dilaksanakan oleh
Lloyds Register sebagai pemberi sertifikat, dilakukan dalah rentang waktu 6
bulan juga selama 3 tahun masa berlakuknya sertifikat ISO 9001:2008.

ISO 9001:2008
Dalam pelaksanaan audit ini, dimungkinkan adanya temuan.
Terdapat 3 tingkatan temuan mulai dari yang terendah yaitu observasi, minor
dan mayor.
Temuan observasi : system sudah berjalan namun hanya terjadi kurang tertib
pada penomoran dokumen ataupun pelaksanaannya yang mundul dari jadwal
namun secara umum tidak mempengaruhi proses bisnis Perusahaan.
Temuan minor : terdapat sebagian prosedur yang tidak terlaksana dengan baik
sehingga mempengaruhi produk bisnis, atau hasil produksi tidak maksimal.
Temuan mayor : terdapat prosesur / proses bisnis yang tidak terlaksana
sehingga mempengaruhi proses bisnis lainnya dalam perusahaan.
Temuan harus ditindak lanjuti secepatnya, sehingga sudah bisa ditutup pada
saat audit berikutnya. Hasil audit internal juga ikut dimonitor pada saat audit
eksternal (surveillance ISO)

THANK

DIVISI PERENCANAAN STRATEGIS

YOU

DEPARTEMEN PROGRAM PERUSAHAAN