METODOLOGA DE

RESOLUCIN DE
PROBLEMAS EN
LA INGENIERA

Solucin de problemas
En

las empresas, la identificacin de los problemas y su

solucin se basa en la aplicacin de herramientas
analtico-racionales que permiten:

1.
2.
3.

Analizar la situacin.
Establecer las convenientes alternativas de mejora.
Tomar decisiones de eleccin de una u otra alternativa.

ENFOQUES
Se consideran dos grandes enfoques para
ver los problemas:
Racional
De

sistemas

Racional
Este enfoque estima que los problemas son
nicos y su solucin se deriva de la correcta
aplicacin de tcnicas, principalmente
cuantitativas.
Criterios
1 Aplicacin del mtodo analtico
Produccin y Gestin
2 El problema es la definicin del problema
3 La solucin se obtiene mediante mtodos
sistemticos
4 No existe divergencia en la definicin del
problema ni en la solucin

De sistemas
Este

enfoque considera que las

empresas y su funcionamiento
presentan mayor complejidad que la
simple asignacin de recursos.

Es

todo un sistema

Fases en la resolucin de problemas

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Identificacin del problema

Recopilacin de informacin necesaria
Bsqueda de posibles soluciones
Desarrollo de diseos previos (modelos)
Evaluacin y eleccin de la solucin
ptima
Preparacin de informes, planes y
especificaciones
Implementacin del diseo

Identificacin del problema

Una

definicin incorrecta del problema

puede ocasionar que el ingeniero pierda
el tiempo y llegue a una solucin
inapropiada.

Un

problema definido correctamente es

un problema parcialmente resuelto

Recopilacin de informacin necesaria

Comenzar

a recabar la informacin y los

datos necesarios para resolverlo.
Esta informacin pueden basarse en
medidas fsicas, planos, experimentos
de laboratorio, resultados de sondeos de
opinin, o informacin de otros muchos
tipos.

Bsqueda de posibles soluciones

El

desarrollo de nuevas ideas,

productos, o dispositivos es fruto de la
creatividad

Desarrollo de diseos previos (modelos)

ste

es el momento en que se descartan

las ideas imposibles, y se modifican las
ideas que pueden funcionar para
obtener planos y diseos sobre los que
trabajar.

Tipos de modelos
Modelos

matemticos o analticos.
Modelos de simulacin lgica.
Modelos de simulacin fsica.

Evaluacin y eleccin de la solucin

ptima
Dependiendo

de la naturaleza del
problema a ser resuelto, la evaluacin
debe incluir varios factores: seguridad,
coste, fiabilidad, aceptacin por el cliente,
etc.

Preparacin de informes, planes y especificaciones

Despus de haber elegido la solucin
apropiada, hay que comunicarlo a
aquellos que deben aprobarlo, como los
clientes, o a quienes deben llevarlo a
cabo.

Implementacin del diseo

La

fase final del proceso de diseo es la

implementacin, el proceso de
produccin, o construccin de un
dispositivo, un producto o un sistema
fsico.

Ingeniera de
diseo

Ingeniera de Diseo
El

diseo de productos tecnolgicos

(artefactos, procesos, sistemas e
infraestructura) est en el centro de la
naturaleza de la ingeniera.

Caractersticas
Es

una estrategia para resolver cierto tipo de problemas

desde la perspectiva de la concepcin de productos
tecnolgicos.
Es un proceso iterativo de toma de decisiones.
Es un problema abierto, en general dbilmente estructurado,
con mltiples soluciones.
Para el caso de ingeniera, el producto final de la actividad
de diseo es un producto tecnolgico entendido ste como
un artefacto, un proceso o un sistema que debe ser operado
econmicamente y que cumple con especificaciones y
restricciones.
La utilizacin intensiva explcita o implcita del conocimiento
matemtico y cientfico es un pilar central de todo proceso
de diseo en ingeniera.

Diseo
Actividad

que combina creatividad y

tcnica y que tiene por misin la
creacin de objetos que dispongan de
utilidad y esteticidad.
Bsicamente supone el pensamiento de
soluciones a un tema o problemtica

Diseo en ingeniera
hacer

un anlisis tcnico, buscando

determinar la disponibilidad de los
componentes que integran el ncleo del
proyecto, y luego el esfuerzo se concentra
en la estimacin de los costos, ya que
stos son, en general, los principales
factores limitantes.

Anlisis de fortalezas y
debilidades
Se

busca determinar las oportunidades y las

amenazas a las que est sujeto el proyecto.

El

anlisis de fortaleza busca definir las

reas o puntos en los que se apoya el
proyecto y donde la empresa es fuerte.

El

de amenazas a las que est sujeto por

parte de los competidores y de los clientes.

Diseo preliminar
Es

imposible especificar correctamente al

comienzo de un desarrollo todos los
requerimientos del sistema.
Se deben aceptar las frecuentes y sucesivas
realimentaciones como una manera de ir
refinando el diseo.
Es usual en la etapa del diseo preliminar
apoyarse en paquetes de simulacin
especficos con la finalidad de validar
conceptos de solucin.

Diseo experimental
Aunque

en ciertos casos podr ser

suficiente una sola experiencia, lo
conveniente es siempre repetir el
ensayo para saber si la medicin es
consistente y tener una idea de la
variabilidad por factores que estn fuera
de control.

Observaciones finales
Un

ingeniero encuentra ms de una

respuesta, pero debe elegir la ms
idnea, utilizando las mejores
herramientas y conocimientos
cientficos que tiene a su disposicin,
empleando y ayudndose de arte y
empirismo cuando sea preciso y
pensando en la economa y en la
responsabilidad ante sus congneres.

 Los

problemas de ingeniera continuarn

necesitando soluciones, aunque no se
conozca la parte cientfica.

Ejemplos
El

aeroplano se invent antes de que se

descubriese la ciencia de la
aerodinmica.
Jame Watt construy una mquina de
vapor con pleno xito, antes de que se
conociese la ciencia de la transmisin
del calor.
Marconi mont una radio antes de la
existencia de la ciencia de la electrnica

Bibliografia
Diseo de elementos de mquinas, Ing. Jorge F. Ma. San.
Zapata, Primera Edicin
Acevedo Borrego, Adolfo; Linares Barrantes, Carolina;
Cachay Boza, Orestes; Herramienta para superar el dilema
gerencial: Toma de decisiones o resolucin de problemas;
Industrial Data; vol. 13, nm. 1, enero-julio; 2010; pp. 18-27
Wright, Paul H. Introduction to engineering. Ed: John Wiley
(1989) Ferrer Dur, R. Teora, Direccin
Prctica y Legislacin del Proyecto de Telecomunicacin.
Servicio de Publicaciones U. P. V. (1993)
Captulo 2; Ingeniera del diseo
INTRODUCCION AL PROYECTO DE INGENIERIA -Enrique
Villamil Garca