Anda di halaman 1dari 10

Sistem Teknologi Informasi

Business Case 1

Pie Wie Asian Diner


Deploy Mobile and
Social Channels

LOGO

Kelompok 5:
1. Sujatman La Dega
2. Venny Ayu Septeaningrum
3. Yoan Yohana Tallane
4. Eko Putri Setiani

Overview

Perkembangan teknologi khususnya smartphone sangat


membantu perusahaan dalam mengembangkan bisnisnya, dimana
customer dapat mengakses informasi terkait perusahaan secara
real-time.
Pei Wei Asian Diner merupakan salah satu restoran cepat saji.
Untuk mempromosikan produk perusahaannya, Pei Wei membeli
software dari Exact Target guna mempermudah perusahaan dalam
melakukan komunikasi dengan customer secara lebih cepat dan
efisien.
Software yang dibeli dari Exact Target dapat mengirim jutaan email dalam hitungan menit dan dapat merespon tanggapan
customer secara real-team.
Hasilnya: Dalam 2 minggu, sekitar 20.000 customer merespon
untuk bergabung sebagai member Pei Wei Asian Diner.

Case 1
1. What software capabilities did Pei
Wei need to launch its marketing
campaign?
Apa kemampuan software yang
dibutuhkan oleh Pei Wei perlu untuk
melakukan proses marketingnya?
Pei Wei memerlukan software yang dapat
menghubungkannya kepada para customernya secara
real-time. Hal ini dapat dilakukan melalui web, twitter
ataupun facebook untuk dapat memasarkan produkproduknya sampai melakukan pemesanan terhadap
produk tersebut.

Case 1
2. What factors contributed to the
success of Pei Weis campaign? Faktorfaktor apa saja yang mempengaruhi
kesuksesan Pei Wei?
1. Faktor utama yang mendukung kesuksesan Pei Wei
adalah dengan melakukan pemasaran berbasis web,
mobile dan sosial media. Hal ini tentu memudahkan
masyarakat luas untuk melihat apa yang ditawarkan
oleh Pei Wei.
2. Faktor kedua adalah karena Pei Wei membeli software
dari Exact Target mempermudah komunikasi dengan
customernya dalam hal digital marketing.

Case 1
What factors contributed to the success
of Pei Weis campaign?
3. Faktor ketiga adalah Pei Wei memberikan
kupon BOHO (Buy One, Get One Free) agar
customer tertarik untuk join/register e-mail
mereka.

Case 1
3. Why is high capacity (massive)
infrastructure needed to launch e-mail or
text compaign? Mengapa infrastruktur yang
berkapasitas tinggi (besar) dibutuhkan
perusahaan untuk melakukan launch email
dan pesan perusahaan?
Pei Wei membutuhkan infrastruktur bekapasitas besar karena
dengan kapasitas besar tersebut dapat mendukung kelancara
penggunaan sofware yang dibeli dari Exact Target misalnya
1. untuk menyimpan data berupa email
dalam jumlah besar
dibutuhkan hardisk berkapasitas besar pula, lebih cepat,
2. pengiriman jutaan email per detik membutuhkan jaringan
yang lebih cepat,

Case 1
4. Visit ExactTarget.com. Identify and describe how the vendor
make it easy for companies to connect via e-mail and twitter.
Kunjungi ExactTarget.com. identifikasi dan jelaskan bagaimana
vendor membuatnya mudah bagi perusahaan untuk terhubung
melalui e-mail dan twitter.

Memanfaatkan layanan yang ada pada menu pilihan


yang tersedia di ExactTarget untuk menentukan pilihan
produk layanan yang cocok dan diinginkan oleh
perusahaan.
Perusahaan diberikan akses kemudahan dalam
menganalisis dan mengakses setiap data yang
diperlukan untuk mempermudah pemasaran melalui email dan media sosial yang disediakan ExactTarget.

Case 1
5. What solution for small business does
ExactTarget offer?
Solusi apa yg ditawarkan oleh Exact Target
untuk perusahaan kecil?
Jasa yang ditawarkan ExactTarget adalah Digital
Marketing melalui channel (e-mail, mobile, sosial,
Advertising dan web), khusus utuk small business solusi
yang ditawarkan adalah:
Get Help When You Need It, klien diberikan Relationship Manager
yang disediakan oleh ExactTarget untuk memahami bisnis klien
sehingga dapat memaksimalkan profit. Klien juga mendapatkan
penjelasan oleh Global Suport Team 24/7/365 berupa tutorial, free
webinars dan tips lebih dari 30.000 marketers terbaik diseluh
dunia.

Case 1
5. What solution for small business does
ExactTarget offer?
Ensure Consistent Deliverability, jasa yang diberikan oleh
ExactTarget menjamin klien dalam menjangkau customer
secara real-time dengan laporan yang lengkap.
Leverage Technology and Data, perusahaan dapat
mengintegrasikan data dari berbagai sumber sehingga dapat
memberikan pesan yang tepat kepada customer.
Automate Lifecycle Communications, ExactTarget mengurus
hal-hal yang berkaitan dengan pemberian pesan yang
relevan dan tepat waktu kepada konsumen, sehingga, klien
dapat berfokus pada hal-hal lainnya yang lebih penting.
Deepen Customer Relathionsip, fitur yang dimiliki software
ExactTarget dapat merespon konsumen secara real-time
sehingga dapat meningkatkan loyalitas konsumen.

Thank You !
LOGO