Cuvntul
Ce este comunicarea?
Comunicarea este aciunea de a
O BUN COMUNICARE
Comunicarea are dou sensuri , de la mine ctre
tine i de la tine ctre mine. Aceasta nseamn
s fim dispui s i ascultm pe alii cnd au s
ne spun ceva i la rndul nostru cnd avem
ceva de comunicat s o facem aa nct celuilalt
s i fie uor s recepteze mesajul nostru!
Comunicarea pretinde
conversaie, dialog - a
vorbi unul cu altul i nu
doar a se adresa unul
altuia fr a acorda vreo
consideraie reaciei
celuilalt.
De ce comunicm?
Omul triete n societate
este nconjurat de OAMENI CU CARE
VINE N CONTACT n familie , la
coal , la locul de munc , pe
strad , oriunde
Procesul de comunicare
Ascultare activ
Feed - back
Ce presupune comunicarea?
A comunica presupune cunoatere de sine i stim de sine
A comunica presupune contientizarea nevoilor celuilalt
A comunica presupune a ti s asculi
A comunica presupune a nelege mesajele
A comunica presupune a ti s i exprimi sentimentele
A comunica presupune a accepta conflictele
Ascultare activ
Cnd i ascultm pe cei din jur, putem nva. Ascultarea activ este un
principiu de baz pentru dezvoltarea personal. Henry Kaiser spunea:
Evoluez n momentul n care am n jur oameni mai inteligeni dect mine
pe care i ascult. i cred cu trie c oricine este mai informat dect mine
n privina unui subiect.
Stilurile de comunicare
Stilul cooperant (stilul prin care dezvoltam relatii,
Stilul rezolutiv (stilul prin care se incearca rezolvarea unor probleme)
Stilul bazat pe negociere (folosit in afaceri, in tranzactii)
Stilul directiv
Stilul agresiv (folosit atunci cand dorim sa atacam verbal, sa intimidam)
Stilul asertiv
BARIELE COMUNICRII
Bariera este un obstacol in calea realizarii unei comunicari eficiente. Acestea
pot produce efecte nedorite sau genera chiar blocaje in comunicare.
Bariere pot fi: intreruperile, oboseala si stresul, prejudecatiile si personalitatea
Alte bariere pot fi:
- a judeca Esti un naiv ca ai facut.....
- a da solutii Daca as fi in locul tau cu siguranta l-as refuza
- a da ordine Fa-ti tema imediat!
- amenintarea O vei face sau daca nu....
- moralizarea Trebuie sa-ti ceri scuze de la el
- evitarea Mai bine sa vorbim despre
- folosirea excesiva a intrebarilor
Povestea iepuraului
Aceasta poveste este despre un iepura care
Dorea s-i gteasc 8 ou. V rog s citii
povestioara i s meditai puin asupra moralei!
Iepuraul are de gtit 8 ou, dar nu are o tigaie n care s le
prjeasc. St el, se gndete, i i aduce aminte c ursul are
o tigaie. Bucuros, pleac spre brlogul ursului s-i cear tigaia
cu mprumut! Mergnd mergnd, iepuraul se ntreaba:
-Dac ursul mi cere n schimbul tigii 2 ou? Hm asta e, i
dau lui 2 ou, mai rmn eu cu 6 i asta e, mi-ajung 6!
Merge el ce merge, i se ntreab din nou:
-Dar dac mi cere 4 ou? Asta nu-i bine deloc! Dar ce s fac,
ursul e singurul din pdure care mi poate mprumuta tigaia!
Apoi, aa e n afaceri, ctigul se mparte jumate-jumate! Fie i
aa, dac-mi cere 4 mai rmn i eu cu 4 i mi ajung i astea
pn la urm!
Mai avea puin pn a ajunge la brlogul ursului i-i veni o
nou idee:
-Din ce-l cunosc eu pe urs, acesta va lua i pielea de pe mine,
n plus, e i cam nesimit, cred c o s-mi lase doar 2 ou!
Of Doamne, i eu care aveam 8 ou! S rmn doar cu 2
Morala:
etichetarea prietenilor,
a colegilor sau a efilor, fr mcar
s le ascultm punctul de vedere,
conduce la un eec ferm n comunicare!
Povestea biatului
A fost odat un biat cu un caracter foarte dificil. Tatl
lui i-a dat ntr-o zi un scule cu cuie si i-a spus s bat
cte un cui n ua grdinii de fiecare dat cnd i pierde
cumptul i/sau se ceart cu cineva.
Succes n comunica
VA MULTUMESC!