MEJORAR LAS

RELACIONES
INTERPERSONALES

Propsito del taller

El propsito del taller es brindar un espacio de

reflexin que te ayuden a optimizar tus
relaciones interpersonales.

De antemano, agradecemos:
tu

atencin

tu

participacin activa

tu

respeto hacia los dems

participantes
tu

esfuerzo

tu

discrecin

tu

uso responsable de la tecnologa

Y, sobre todo:

Tu presencia

Las relaciones interpersonales son una

necesidad bsica

relaciones interpersonales

Definicin:
o Interaccin entre dos o ms personas en un

entorno social y emocional.

Tipos de relacin interpersonal

Se clasifican bsicamente basado en la
interaccin relacional y expectativas mutuas
entre los comunicadores
amistad
familia
relacin profesional
amor
Matrimonio
hermandad
relaciones casuales
conocidos

Importancia o propsito de las

relaciones interpersonales

Desarrollo y crecimiento personal.

Sensacin de seguridad.
Contexto de comprensin.
Necesidades interpersonales.
Fuente de goce.
Establecimiento de identidad personal.

Etapas del Desarrollo Relacional

Knapp

mantenimiento
avanza o
retrocede

vinculaci
n
integraci
n
rpido
o lento

intensificaci
n

experimentaci
n
inicio

coming together

diferenciacin
circunscripci
n
deterioro

puede
estabilizarse

distanciamie
nto
terminacin

coming apart

Conductas de mantenimiento

Apertura: discusin directa y escucha activa; expresar

empata y auto-revelarse regularmente.

Cercana: pasar tiempo juntos; hacer actividades juntos.

Rituales: celebrar eventos importantes (cumpleaos y

aniversarios); hablar sobre eventos pasado agradables.

Reafimacin: expresar su amor/demostrar la

importancia de la relacin; hacer saber al otro cun
importantes es y que es una prioridad en su vida

Positividad: realizar interacciones positivas, agradables

y optimistas; hacer favores al otro.

Clima de comunicacin
Las emociones que se presentan cuando la gente
interacta con otras personas son metforas de los
sentimientos que se tienen al interactuar con otros
posibles climas relacionales.

El clima emocional
Valorar el clima emocional de una relacin, es la
clave de las relaciones positivas .
Puede establecerse:
por cmo los comunicadores hablan y actan uno
hacia el otro.
por cmo los comunicadores sienten que son
valorados por la otra persona.
por la manera en que el otro nos trata: suele ser un
indicador de cmo se sienten hacia nosotros
por lo que interpretamos de otros
comportamientos: suele indicar lo importante que
somos para ellos.

Mensajes confirmatorios
Mensajes que expresan que uno es
valorados por la otra persona
o ejemplos de mensajes confirmatorios:
"me importas"
"eres especial"

Los mensajes confirmatorios pueden

representarse verbal o no verbalmente

Tres tipos de mensajes

confirmatorios
Reconocimiento: demostrar
conocimiento de la presencia de otra
persona.
Apreciacin reconocer y validar ideas y
sentimientos del otro.
Respaldo: reconocer ideas y
sentimientos de los otros y mostrar
acuerdo con ellos.

Respuestas desconfirmatorias

Mensajes que niegan los valores de la

otra persona
Pueden tomar la forma de desacuerdo
con el mensaje de otra persona o de
ignorarlo.

Pares de comportamientos defensivos

y de apoyo

Gibb

Defensiva
evaluacin

descripcin

control

orientacin al
problema

estrategia

espontaneidad

neutralidad

empata

superioridad

igualdad

provisionalismo

De apoyo

certeza

Evaluacin vs Descripcin
Evaluacin
las afirmaciones se presentan como crtica
a menudo implican un tono acusatorio
declaraciones tu

Descripcin
se centra en los pensamientos y sentimientos
del dicente en lugar de juzgar al oyente
describen cmo el comportamiento de la otra
persona le ha afectado, en lugar de juzgarlo
Frecuentemente implican declaraciones "Yo"

Control vs Orientacin al
problema
Control: el remitente intenta imponer
una solucin en el receptor con poca
consideracin de cmo esa persona
siente.
Orientacin al problema: involucra a los
comunicadores buscando una solucin
satisfactoria para ambos.

Estrategia vs espontaneidad
Estrategia: implica el uso de la

manipulacin con el fin de conseguir que

alguien se comporte de cierta manera

Espontaneidad: el uso de la honestidad

que trae a otros a comportarse de cierta
manera

Neutralidad vs empata
Neutralidad: una actitud neutral

muestra una falta de preocupacin por

los otros.

Empata: demostrar una comprensin

de lo que est pasando la otra persona.

Superioridad vs. igualdad

Superioridad: cuando la gente acta

como que son mejores que otros.

Igualdad - cuando la gente se comporta

como si todos son iguales.

Certeza vs. Provisionalismo

Certeza: los mensajes que indican al

receptor que el remitente ya ha tomado

una decisin : no abierto a sugerencias.

Provisionalismo: dispuesto a reconocer

otros puntos de vista. Incluso si se
sienten seguros de su pensamiento:
consiste en mantener una mente
abierta.

Conclusiones
Qu aprendiste hoy?
De qu te diste cuenta?
Qu elementos te llevas para poner en
prctica?

- Qu da es?, pregunt Pooh.

- Es hoy, respondi Piglet.
- Mi da favorito, dijo Pooh.

(Winnie the Pooh)