ANALYSE DAFFAIRES

ET CONCEPTION DE
SOLUTIONS T.I.
30-710-16

SANCE 7 RALISATION TECHNIQUE

LUC LESPERANCE

PLAN DE LA SANCE 7
Acquisition de solutions TI

Ralisation technique
Paramtrage du logiciel
Options
Cloud computing
Acquisition de composantes

Examen intra
Rvision

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UNE MTHODE DE DVELOPPEMENT DE SI

1. tude prliminaire

Dcision
2. Diagnostic de
lexistant

Dcision
Sance 6

3. Conception du
nouveau processus
d'affaires

Dcision
Sances 8 12

4a. Conception du
nouveau systme
dinformation

4b. Acquisition du
progiciel

Dcision
Sance 7

5a. Ralisation
technique

5b. Paramtrage du
progiciel

Dcision
6. Mise en place,
exploitation et
valuation
Source: Rivard & Talbot, p.57
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NOTIONS SUR LACQUISITIONS DE SOLUTIONS TI

Les organisations ont plusieurs

faons d'acqurir des applications
d'entreprise

Acquisition par la slection : Acheter

Acquisition par le dveloppement :
Dvelopper

La slection est devenue le principal

moyen d'acqurir des applications
pour environ 70% des dpenses des
entreprises de logiciels d'entreprise
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Acquisition de solutions TI
PAR EXEMPLE, VOUS DSIREZ VOUS PROCURER UN VTEMENT

Deux choix soffrent vous : Sur mesure

Pourquoi ?

Plus distinctif, exclusif

Aucun vtement prt--porter ne vous
convient

Ou Prt--porter
Pourquoi ?

Inconvnients

Plus dispendieux
Processus de confection plus long et le
produit sera livr avec dlais
On prendra connaissance du produit final
quau moment de la livraison

Implications

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Prise de mesures
Essais
Requiert les services dun tailleur

Moins dispendieux
Des ajustements mineurs peuvent tre
apports
Dlais dacquisition sont plus courts

Inconvnients

Moins exclusif
On doit pouvoir sadapter au vtement
Dpendance lgard du manufacturier
Aucun changement important ne peut tre
apport au vtement

Implications

On doit obligatoirement faire lessai du

vtement avant den faire lachat

Acquisition de solutions TI
PAR EXEMPLE, VOUS DSIREZ VOUS PROCURER UNE SOLUTION
TI
Deux choix soffrent vous :

Dveloppement sur mesure

Pourquoi ?

Avantage concurrentiel
Aucune solution ne rpond vos besoins
trs spcifiques

Inconvnients

Plus dispendieux
Processus de ralisation plus long et le
produit sera livr avec dlais
On prendra connaissance du produit final
quau moment de la livraison

Implications

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Cueillette des besoins

Essais
Requiert les services dinformaticiens

ou Progiciel de gestion

Pourquoi ?

Moins dispendieux
Des ajustements mineurs peuvent tre apports
Dlais dacquisition sont plus courts

Inconvnients

Moins exclusif
On doit pouvoir sadapter au progiciel
Dpendance lgard du fabricant
Aucun changement important ne peut tre
apport au progiciel

Implications

On doit obligatoirement savoir quel(s) processus

daffaires le progiciel pourra soutenir

CONCEPTS DE SYSTME D'INFORMATION

Un systme dinformation est un ensemble bien dfini de tches
lmentaires qui saisissent, stockent, transforment et diffusent
des donnes

Traitements

Source

Transformation

Saisie

Diffusion

Destination

Dpt de donnes
Tlcom.

Matriel

Logiciels

Donnes

Procdures

Personnes

Il sera ralis physiquement grce au personnel, aux procdures, aux donnes, aux
logiciels et au matriel
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NOTIONS SUR LACQUISITIONS DE SOLUTIONS TI

Les organisations ont plusieurs

faons d'acqurir des applications
d'entreprise

Acquisition par la slection : Acheter

Acquisition par le dveloppement :
Dvelopper

La slection est devenue le principal

moyen d'acqurir des applications
pour environ 70% des dpenses des
entreprises de logiciels d'entreprise
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CHOIX ET CONFIGURATION DUN PROGICIEL

Un progiciel contient une structure de base

prdfinie et des processus tablis
Il est donc essentiel de faire une
valuation de la correspondance entre ce
que le progiciel peut faire et ce que
lentreprise vise comme processus cibles
Les progiciels sont spcialiss par
industrie, il est donc important de regarder
si le fournisseur considr est un joueur
significatif dans notre secteur dactivits
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LA DFINITION DUN PROGICIEL DE GESTION INTGRE

(PGI)

Enterprise systems are commercial

software packages that enable the
integration of transactions-oriented data and
business processes throughout an
organization (and perhaps eventually
throughout an entire interorganizational
supply chain).
Les systmes d'entreprise sont des logiciels commerciaux qui
permettent l'intgration des oprations utilisant les donnes et
les processus daffaires travers une organisation (et peut-tre
ventuellement travers la chane d'approvisionnement interentreprise)
Source: Markis-Tanis, 2000.
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PRINCIPALES CARACTRISTIQUES DES PGI

Application modulaire

Un PGI comprend plusieurs modules indpendants

mais qui partagent une base de donnes unique
Certains modules sont plus souvent implants que
dautres

Moteur de workflow

Lorsquune donne est saisie dans un module, le

moteur la diffuse dans tous les autres modules du
PGI qui en ont besoin, selon une programmation
prdfinie

Tables de configuration

Permettent de configurer le PGI pour reflter les

pratiques daffaires et la structure de lorganisation

Source: Putting the Enterprise into the Enterprise SystemDavenport (1998).

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CONCLUSION PROGICIELS
Cot dacquisition lev mais les
frais dvolution et dentretien sont
partags entre les utilisateurs
Paramtrisable (adaptable) mais on
doit utiliser le plus possible la
fonctionnalit fournie (vanille)

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NOTIONS SUR LACQUISITIONS DE SOLUTIONS TI

Les organisations ont plusieurs

faons d'acqurir des applications
d'entreprise

Acquisition par la slection : Acheter

Acquisition par le dveloppement :
Dvelopper

La slection est devenue le principal

moyen d'acqurir des applications
pour environ 70% des dpenses des
entreprises de logiciels d'entreprise
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RALISATION TECHNIQUE
Dcisions relatives

au type doutil de dveloppement utiliser

lorganisation physique de la base de donnes
laccs aux enregistrements
aux tches de programmation et de tests
etc

Transformer les spcifications contenues dans

la documentation en un SI concret

Modles de processus et de systme dinformation

Bien livrable

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Logiciel et documentation

CONCEPTION PHYSIQUE
Conception physique de la BD

Dveloppement sur mesure

Crer la base de donnes

Conception des traitements

Traduire chacun des traitements compris dans le DFD

(niveau dtaill) et les liens entre les traitements
Inputs utiles:

DFD de niveaux 1 et 2
Fiches de dictionnaire

Conception des menus

Implantation des rles et des accs linformation
La conception du nouveau systme sera
lobjet des cours 8 12

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CONCLUSION DVELOPPEMENT
Cot de dveloppement lev tout comme les cots
dentretien

Gestion de projet
Dveloppement des interfaces
Conversion des donnes
Mise en droute des applications dsutes
Mise en place des environnements de dveloppement,
d'essais, de pr-production
Mise niveau du rseau de tlcommunication
Mise niveau des postes de travail
Dveloppements informatiques
Essais unitaires, fonctionnels, intgrs, de volume,
d'acceptation, etc
Implantation

Le systme dvelopp sera adapt aux besoins de la

firme
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18

FAIRE POUR LA SANCE 8

Lecture

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18

Lire le chapitre 6
et les annexes 7, 12 et 13 (pages 477488)

INFORMATIONS
COMPLMENTAIRES
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VOLUTION - SAP ENHANCEMENT PACKAGES

Stratgie dvolution qui permet d'ajouter les composantes
complmentaires, sans avoir mettre jour la version
actuellement en production
Moyen simplifi de slectionner et de dployer de
nouvelles fonctionnalits logicielles

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isole l'impact des mises jour de logiciels

apporte de nouvelles fonctionnalits en ligne plus rapidement
facilite la mise en production par une rduction de la priode des
essais

PRINCIPAUX BNFICES ASSOCIS AUX PGI

Excellence oprationnelle

Recours aux meilleures pratiques daffaires

Intgration

Des processus daffaires

Des donnes puisqu'elles rsident dans une
seule base de donnes

Respect des particularits au sein des filiales

Devises, langues, cadres lgislatifs, chartes de

comptes, etc.

Supporte lensemble de la chane de valeur

dune organisation
Source: Putting the Enterprise into the Enterprise System Davenport(1998).
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PRINCIPAUX INCONVNIENTS DES PGI

Cots levs

Cots des licences du PGI

Cots des services facturs pour l'diteur et
l'intgrateur
Cots internes dinfrastructure, des quipements , de
la formation, etc

Complexit du progiciel

Recours une firme externe pour agir titre

d'intgrateur pour l'implantation de la solution

Captivit vis--vis lditeur et parfois

lintgrateur
Perte dun avantage comptitif associ aux
processus daffaires uniques lentreprise
Source: Putting the Enterprise into the Enterprise System Davenport(1998).
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QUELLES SONT LES FONCTIONNALITS OFFERTES ?

AP

FI

Comptes
fournisseurs

Comptabilit
financire

SD

CO

Ventes

MM

Comptabilit
de gestion

Solution
intgre

Gestion
des articles

PP
Production

AA
Immobilisations

SM

PS

Gestion
des services

QM

WF

Assurance
qualit

PM

IS

Maintenance

HR
Ressources
humaines

Source:
SAP.
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EC

Pilotage
d'entreprise

Processus
d'affaires

Solutions
domaines

IM

Prog.
d'investissement

Gestion
de projets

MODLES DE SI EN FONCTION DE L'INDUSTRIE SELON

SAP

Source: http://www.sap.com/solution.html
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EXEMPLE DU SECTEUR DES TRANSPORTS

Source: Panorama Consulting Group, 2011 ERP Vendor Analysis.

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EXEMPLE DU SECTEUR MANUFACTURIER

Source: Panorama Consulting Group, 2011 ERP Vendor Analysis.

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EXEMPLE DUNE SOLUTION SAP POUR LES RH

Source: SAP 2008 / SAPPHIRE / OR3645.

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LES OPTIONS
Cloud computing
Acquisition de composantes

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DFINITION DU CLOUD COMPUTING

Linformatique en nuage (cloud computing) est
une manire de rpondre ses besoins
informatiques qui est la fois flexible et livre
comme un service

Linformatique en nuage permet galement une

utilisation lastique des services
Une entreprise qui utilise un service en nuage fait
affaire avec un fournisseur (via Internet) et reoit les
services demands sans se proccuper de la
manire dont les services sont implants
Par exemple, si on achte de lespace disque chez un
fournisseur, on sait combien on paye, et combien
despace on peut utiliser ; on ne sait toutefois pas o sont
les serveurs et de quels types de serveurs il sagit

Source: Claunch, C., Cloud Computing Can Be the Singular Solution for at Least Five Use Cases, Gartner Group, 4
October 2011, 12 pages.
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LINFORMATIQUE EN NUAGE

Source: Youtube http://www.youtube.com/watch?v=g7tgVkRGC54&feature=relmfu

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CRITRES DUTILISATION
Linformatique en nuage est
particulirement utile quand

Lentreprise anticipe de fortes variations de

son volume dactivits
Il y a des changements anticips dans les
types de services recevoir
Les services requis sont standards
Le volume daffaires est en dcroissance et
on veut limiter les investissements des
investissements court terme
La croissance est trs rapide et les besoins
sont changeants

Source: Claunch, C., Cloud Computing Can Be the Singular Solution for at Least Five Use Cases, Gartner Group, 4
October 2011, 12 pages.
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32

EXEMPLE CLOUD COMPUTING

Systme de divertissement sans fil
offert dans lamphithtre du Centre
Bell depuis le 14 octobre 2014

partir de son appareil, il sera possible

de
Revoir un jeu
Tlcharger les
statistiques du match
Commander des repas
et des boissons
qui seront livrs
au sige

Source: http://fansentertainment.com/
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CONCLUSION CLOUD COMPUTING

Cot dacquisition du service est
raisonnable, associ lutilisation
Peu dadaptation possible
Cots dvolution et dentretien
associs lutilisation
Peu dadaption possible moins
quelle nait t prvue

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DIVERSIFICATION DU PORTFOLIO TECHNOLOGIQUE

Pour beaucoup de processus, les technologies

en place sont souvent matures, efficaces, et peu
coteuses maintenir ; il serait inutile pour les
entreprises de les remplacer
On voit de plus en plus de cohabitation entre de
vieilles applications et des nouvelles
On dveloppe des interfaces entre les
applications pour permettre lintgration de
linformation
Larchitecture TI de lorganisation devient plus
un assemblage de composantes logicielles
diverses
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MULTIPLICIT DES RPONSES AUX BESOINS

Considrant la diversit accrue de loffre, les
entreprises se tournent de plus en plus vers
des solutions mixtes combinant

Le maintien de certaines applications

Lintgration de logiciels configurer
Lintgration de services en nuage
Le dveloppement de composantes uniques

Il faut sassurer de considrer toutes les

options pour rutiliser le mieux possible les
ressources en places et pour avoir un
ventail de TI rpondant aux besoins de
lentreprise
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DIAGRAMME DE CONTEXTE DES SYSTMES

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DIAGRAMME DE CONTEXTE DES SYSTMES - CIBLE

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CONCLUSION ACQUISITION DE COMPOSANTES

Cot dintgration des composantes

doit tre considr
Approche raliste considrant la
diversit des organisations

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