Frecuentemente se tiende a confundir

marketing con ventas.

El marketing es mucho ms que vender,
implica todas las actividades necesarias
para llevar los bienes y servicios desde el
productor al consumidor, esto incluye, el
almacenamiento, el transporte, la exhibicin
de los productos en vitrinas o perchas, la
publicidad, las ventas, las relaciones
pblicas y algunas otras actividades.
Desarrollar una estrategia de marketing
depende mucho de lo que se llama mezcla
de mercadeo o marketing mix

LA MEZCLA DE MERCADEO O
MARKETING MIX

Estos planes de accin o estrategias de

mercadeo se articulan en torno a cuatro
elemento controlables, que reciben el
nombre de marketing mix

Es todo aquello que

constituye el

bien o servicio que la empresa

ofrece al mercado y que
satisface

una necesidad.

Atributos: envase, modelo, etiquetado, marca

Ejemplo ???

Es el conjunto de procesos que

conducen al producto hasta
donde

ser adquirido por el cliente.

Incluye el almacenamiento, el
cobro

el trasporte y la venta. En la
actualidad han ganado otras formas de
distribucin a ms de los mayoristas y minoritas
como es: franquicias, el marketing directo (a
travs de medios de comunicacin directa como
correo, telfono, tv, internet) para realizar
proposiciones de venta a clientes especficos o
las mquinas expendedoras.

Es

Es el importe que paga el

cliente
por un producto.

La fijacin de depende de varios factores pero

entre estos se destacan:
Los costos: consiste en aadir un margen de
beneficio a o que le cuenta a la empresa el
producto.
La competencia: en funcin de las caractersticas
del producto, puede ser aconsejable fijar un
precio por debajo de la competencia, similar o
superior, si se considera que el cliente percibir
que se trata de un producto mejor que los
existentes.

PROMOCION
Es una forma de comunicacin en la cual un
vendedor transmite informacin a un posible
comprador acerca de un producto o de la
empresa
que lo fabrica o vende. Una vez informado el
comprador potencial debe convencerse acerca
de
Los beneficios que le reporta la utilizacin del
Producto y por ltimo recordarlos para que
compren el de la empresa y no otras marcas.

Las principales formas de promocin

son:
La publicidad: transmisin de un
mensaje a travs de los medios de
comunicacin (tv, prensa, radio,
vallas publicitarias, revistas), para
atraer y persuadir a los
consumidores.
Estrategia de ventas: Acciones
comerciales para estimular las
ventas inmediatas (descuentos,
participacin en concursos, dos por

 La venta personal: contacto directo

mediante el cual se pretende informar,
persuadir y lograr la compra por parte
del cliente (stands, venta a domicilio)
Las relaciones pblicas: conjunto de
actividades que realiza la empresa para
crear, fomentar o mantener la imagen
empresarial (campaas ecolgicas,
patrocinio de equipos, actividades
culturales)
El merchandising: suma de medidas
que ayudan a dar salida al producto de
venta(colores, msica, disposicin de

 Es un mtodo que le ayuda a

conocer sus clientes actuales y a los
potenciales. De manera que al saber
cules son los gustos y preferencias
de los clientes, as como su
ubicacin, clase social, educacin y
ocupacin, entre otros aspectos,
podr ofrecer los productos que ellos
desean a un precio adecuado. Lo
anterior lo lleva a aumentar sus
ventas y a mantener la satisfaccin
de los clientes para lograr su
preferencia.

 Estas es una informacin muy

til pues posibilita hacer
modificaciones en el producto de
acuerdo con los resultados
obtenido, por ejemplo:
incrementar o disminuir el
precio, aumentar o reducir el
tamao, variar el color. Tambin
permite determinar, por ejemplo,
dnde abrir un almacn, cul es
el empaque ms atractivo,
cules han sido las reacciones