Anda di halaman 1dari 55

TEKNIK

KECEMERLANGAN DALAM
PENGUCAPAN AWAM
KURSUS INDUKSI UMUM
PEGAWAI SOKONGAN 1
Penceramah
Hj Shahul Hamid Bin Abdul Rahim
Jabatan Imigresen Malaysia

HowDoYouFeelToday
Pemalu

Takut

Puas

Berminat

Cemas

Yakin

Tak peduli

Sedih

Bimbang

Gembir
a

Belum mengambil
keputusan

Marah

Bahagia

Garang

Bosan

Kecewa

Jatuh
cinta

Penat

Gembira hingga
hilang ingatan

Lain-lain

PENGUCAPAN AWAM
ARISTOTLE – THE RHETORIC

SESEORANG LELAKI ITU TIDAK
SEHARUSNYA MALU JIKA TIDAK DAPAT
MEMPERTAHANKAN DIRI, HARTA DAN
KELUARGANYA DENGAN KEKUATAN
TUBUH BADAN.
TETAPI PERLU MALU JIKA TIDAK DAPAT
MEMPERTAHANKAN DIRI, HARTA DAN
KELUARGANYA DENGAN KEPETAHAN
LIDAH BERBICARA.

PENGUCAPAN AWAM
Sebagai
pengajar
Sebagai
ketua

Sebagai
pengacara

Sebagai
pengumum

Pengucapan Awam Satu
Cabaran?

Sebagai
pemenang

Sebagai
P.R.O

Sebagai
pembentang
Sebagai
wakil

PENGUCAPAN AWAM Susah Menakutkan Memperlihat keaiban diri Pengucapn Awam Persepsi Gemuruh Lupa Hanya untuk orang yang dilahirkan untuk berucap .

PENGUCAPAN AWAM Satu proses komunikasi bertujuan untuk menyampaikan mesej antara seorang pengucap kepada sekumpulan pendegar ( audiens ) .

TUJUAN PENGUCAPAN AWAM  Memujuk  Memberitahu  Menghibur  Mengacara .

Kemahiran Pengucapan Awam • Anda diminta untuk memperkenalkan diri dalam kelas atau majlis • Anda diminta untuk menjadi pengerusi majlis • Anda dilantik berucap bagi pihak kumpulan anda • Anda ingin memberi sepatah dua kata kepada hadirin dirumah anda • Anda diminta memperkenalkan seorang rakan karib di majlis .

Kemahiran Pengucapan Awam • Anda terlibat dalam debat perdana • Anda bangun untuk memberi pandangan dalam mesyuarat/majlis • Anda dijemput untuk menyampaikan khutbah • Anda diminta merisik bagi majlis perkahwinan/pertunangan • Anda dijemput untuk memberi ceramah umum di atas pentas .

Elemen Penting Dalam Pengucapan • Kemahiran pengucapan awam • Penceramah • Hadirin • Topik • Persediaan • Bahasa Lisan (Verbal) • Penampilan diri • Alat Pandang-Dengar • Berucap dengan penuh yakin • Senarai semak .

roses Persediaan Pengucapan Awam • Faham tujuan dan peranan ucapan anda • Analisis hadirin anda • Sediakan isi kandungan atau bahan • Tuliskan ucapan anda • Sususn idea ucapan anda • Berlatih berucap • Sampaikan ucapan anda • Nilai atau semak ucapan anda .

seminar dll • Berbentuk syarahan umum (public oration) • Penyampaian berbentuk menghibur (lawak jenaka pengkisahan) .Bentuk Penyampaian • Penerangan atau Pendidik (informative.usrah.simposium.educational) • Memujuk atau mempengaruhi (persuasive) membeli sesuatu barang (produck demo or sale) kempen pilihan raya ( political campaign) memberi dorongan semangat ( motivational talk ) menukar fikiran lama kepada baru ( brains-washing or coercive talk) • Bentuk perbincangan forum.

teragak-agak dan tergamam 2. Ucapan Ekstemporanas (Extemporaneous) . Ucapan Spontan (Impromptu) – spontaneous speech -tanpa pesediaan awal “terpaksa”.semula jadi dan biasa berucap dan dapat mengawal minat hadirin .Jenis Ucapan 1.seperti spontan tetapi sedia dari sudut mental dan emosi.akan terasa takut.

Ucapan hafalan –biasa bagi orang yang menghadiri majlis hari jadi perpisahan . Ucapan Manuskrip – bahan yang telah disediakan dalam bentuk skrip cara ini lebih berhati-hati supaya ucapan dapat disampaikan dengan jelas dan tepat – pemimpin dan pemberita-pemberitaAlatan yang digunakan teleprompter paparan khas elektronik 4.Jenis Ucapan 3.

PUNGUCAPAN AWAM YANG BERKESAN  Pengucapan awam yang menarik dan berjaya menyampaikan mesej yg hendak disampaikan kpd audien  Audien menerima mesej yang tepat dan betul ( perkongsian maklumat )  Perubahan yang berlaku apabila menerima mesej bertepatan dengan perubahan yang dirancang .

7 ELEMEN PENGUCAPAN AWAM YANG BERKESAN Speaker Mesej Saluran Audien Maklum balas Gangguan Setting .

berpengalaman & meyakinkan )  Perancangan ( penyelidikan. berpengetahuan. contoh berkesan. persediaan & latihan )  Persembahan yang terbaik .SPEAKER  Minat dan motivasi  Kredibiliti ( relevan.

MESEJ  Tajuk sesuai dgn kandungan mesej  Mesej yg mempunyai kepentingan yg jelas kpd audien  Perkataan & ayat yg tepat dan memberi makna yg jelas Bahasa yg mudah difahami   Contoh-contoh & butir-butir penyokong kpd mesej digunakan dgn baik  Mesej disampaikan dgn gaya persembahan yg sesuai  .

AUDIEN Analisis audien ( dapatkan seberapa byk maklumat tentang audien :            Bilangan Lingkungan umur Anggaran jantina Taraf perkahwinan Anggaran bangsa Latarbelakang sosial & budaya Taraf pendidikan/bahasa Kerjaya Minat Tahap pengetahuan pengharapan .

semakin meninggi ( soalan ) .semakin menurun ( arahan @ perintah )  Bukan lisan – gerak geri dan lain-lain semasa berucap .SALURAN ( suara ) Lisan dan bukan lisan  Lisan – percakapan yang menggunakan suara pengucap dilahirkan bersama perasaan ( nada ) .sama sepanjang ayat ( kenyataan ) .

SALURAN ( diam )  Merupakan alat saluran komunikasi semasa persembahan .menarik perhatian .mengawal audien .

berpengalaman & boleh dipercayai ) * sikap diri ( membentuk tingkahlaku ) . suara. gaya ) * ciri-ciri & kualiti diri ( berpengatahuan.SALURAN ( imej ) Imej adalah sebahagian dari persembahan :     persembahan pertama Imej mestilah kelihatan sama dengan imej yang dipersembahkan Menggambarkan cara anda menguruskan diri & nilai diri Imej dipengaruhi 3 faktor : * keterampilan diri ( fizikal.

PAKAIAN    Pertama dilihat & dinilai Kredibiliti anda Memberi keyakinan kpd diri sendiri Pemilihan pakaian yg sesuai :    Selesa Sesuai dgn audien & majlis Menyerlah kredibiliti ( atau menafikan kredibiliti atau menarik perhatian sehingga mengganggu konsentrasi audien ) .

PERTEMBUNGAN MATA       Mata tingkap dan lautan perasaan Mengukuhkan mesej dan memberi keyakinan kpd audien Merupakan perantara kpd berbagai jenis perasaan Berupaya menyatakan kpd audien tentang pentingnya audien kpd speaker Audien merasa dihormati Boleh mengetahui maklumbalas audien utk perbaiki persembahan anda .

MIMIK MUKA  Pusat kpd pancaindera  Audien melihat kesungguhan anda  Mengambarkan ‘mood’ mesej  Mengambarkan perasaan yg sesuai dgn mesej supaya tidak wujud konflik mesej ( boleh mengelirukan audien ) .

Juga…… TANGGUNGJAWAB Anda… .

FACIAL EXPRESSION .

PERGERAKAN TANGAN  Penting dalam persembahan  Pergerakan yang sesuai dan semulajadi dapat mengukuhkan mesej  Pengucap yang baik akan mengerakkan tangannya seperti instrumen dgn koordinasi yg baik dan saling mempengaruhi. .

pergerakan badan boleh menarik perhatian dan memberi impak yg dramatik  Memperlihatkan minat. kesungguhan. keprihatinan dan sikap positif speaker kepada majlis & audien .BADAN  Posture.

MAKLUM BALAS  Proses speaker menerima maklumbalas semasa persembahan & speaker bertindakbalas memperbaiki persembahan ( seperti proses memasak )  Speaker perlu : * peka kpd maklumbalas * pinta maklumbalas * bertindak dgn maklumbalas * ulang penerangan utk mendapat maklumbalas .

  Dalaman ( speaker ) * kesihatan * kurang minat & sokongan GANGGUAN * prasangka psikologi * tidak membuat persediaan * kurang mahir * tidak jelas dgn mesej yg hendak disampaikan Luaran ( audien ) * penerimaan & persepsi audien * kefahaman * kurang minat * prasangka psikologi * bunyi bunyian * penerimaan negetif audien * tidak mendengar secara aktif .

SETTING    Speaker bertanggungjawab tentang setting bilik/tempat Perlu ketahui terlebih dahulu bagi menyesuai keadaan Maklumat berikut perlu diketahui : * berapa saiz * kemudahan yg ada dlm bilik * lampu cahaya * susunan tempat duduk * suhu bilik .

Gagal berucap mengikut masa Bahan ucapan tidak sesuai dengan audien Maklumat terlalu banyak ( information overload) Bahan terlalu teknikal Tidak cukup persediaan Gagal berlatih berucap Vokal/visual tidak menarik Rentak tidak bersesuaian Kurang hubungan mata Kurang keghairahan untuk berucap .10 KESILAPAN UTAMA PENGUCAP 1. 9. 3. 6. 4. 5. 10. 8. 2. 7.

RUMUSAN  Pengucapan Awam merupakan satu kemahiran yang boleh diperlajari oleh semua orang dan menjadi laluan untuk mencapai kejayaan .

Talian Hayat 0122998964 .

WARNA –2 KEHIDUPAN .

Alim Adventure Sentimental Sensitif Romantik Buat Kerja dengan teliti Sangup Mengambil Cabaran Suka Jaga Waktu Malam Good Luck Warm Personality Selalu Ingat sex .

Cheer Up ! PPP by Koos .

SEKIAN TERIMA KASIH HJ SHAHUL HAMID BIN ABDUL RAHIM IMIGRESEN MALAYSIA .

INSAN SEJATI CEMERLANG FIKIRAN ELOK PEKERTI JADI IKUTAN YANG BAIK ITU ALLAH ILHAMKAN MANA YANG KURANG HARAP MAAFKAN .

serta ingatlah akan Allah banyakSurah Al-Jumu’ah: 10 banyak (dalam segala .Kemudian setelah selesai sembahyang.maka bertebaranlah kamu di muka bumi (untuk menjalankan urusan masing-masing) dan carilah apa yang kamu hajati dari limpah kurnia Allah.

Jom Joget Gerudi Geli Geli Cha Cha Diam Diam Cha Cha Gelek Gelek Cha Cha Geli Cha Diam Cha .

Bunga Selasih Atas Kayu Terima Kasih Thank You Dayafasih Human Resources Training & Consultancy .

.Manusia menyeksa diri sendiri apabila melepaskan kejujuranya.KATA PUJANGGA Orang yang sentiasa masam mukanya terlalu sukar mengukir senyuman tetapi sebaliknya mempunyai sifat-sifat yang baik dan peramah dengan orang yang dikenali Ramai orang gagal dalam pergaulan hidup dan ditimpa krisis jiwa kerana tiada penyesuaian antara sikap lahir dan batin.

KATA PUJANGGA Kasihanilah musuhmu.mintalah berkat bagi orang yang mengutuk kamu.berbuat baiklah kepada yang membencimu.berdoalah bagi yang mencaci kamu Orang yang berjaya bukanlah orang yang memendam semangatnya kerana takut gagal. bukan juga orang yang tidak pernah gagal. tetapi ialah orang yang masih tetap maju ke depan sungguhpun menempuh kegagalan .