STRATEGI PROMOSI

DALAM PENINGKATAN PENJUALAN

PRODUK JASA

Oleh:
Aw. Syaiful Huda
Asroful Anam
Moh. Ihsan
 Pengertian Strategi & Promosi
1. Suatu program untuk menentukan dan
mencapai tujuan organisasi dan
mengimplementasikan misinya.
2. Suatu pola tanggapan atau respon
organisasi terhadap lingkungannya
sepanjang waktu.
Promosi Adalah merupakan kegiaan yang ditujukan untuk
mempengaruhi konsumen agar mereka dapat menjadi kenal
akan produk yang diawarkan perusahaan kepada mereka, dan
kemudian mereka menjadi senang dan membeli produk
tersebut.
 Pengertian Produk & Jasa
1. Pengertian Produk:Produk adalah apa saja yang
dapat ditawarkan ke dalam pasar untuk diperhatikan,
dimiliki, digunakan atau dikonsumsi sehingga dapat
memuaskan keinginan atau kebutuhan. Ermasuk di
dalamnya obyek fisik, jasa, orang, tempat,
organisasi, dan gagasan
Pengertian Jasa:kegiatanmanfaat atau keputusan yang ditawarkan
untuk dijual. Sebagai contoh salon kecantikan, bengkel perbaikan
mobil, kursus-kursus. Karena jasa ini merupakan hal yang tidak bisa
sulit dipisahkan, bervariabel dan tidak tahan lama, maka pada
umumnya membutuhkan lebih banyak pengawasan mutu, tingkat
kepercayaan tinggi dan kesesuaian”.
 Pengerian Strategi Promosi Produk
Jasa

Suatu bentuk strategi dalam komunikasi

pemasaran, yang berupa menyebarkan
informasi, mempengaruhi, dan mengingatkan
pasar sasaran atas perusahaan dan produknya
agar bias menerima, membeli, dan loyal pada
produk yang ditawarkan perusahaan yang
bersangkutan.
 Sifat dan klasifikasi Jasa
Penawaran jasa
 Penawaran barang berwujud murni, contohnya adalah sabun, shampo.
 Penawaran barang berwujud disertai jasa, contohnya penjualan produk
komputer dimana pelanggan membutuhkan instaasi atau servis komputer
yang sudah dibelinya.
 Campuran, dimana porsi antara produk dan jasanya seimbang, contohnya
adalah penawaran makan direstaurant dimana pelanggan memesan
makan disertai dengan kebutuhan pelayanan yang memuaskan.
 Jasa Utama disertai barang tambahan, contohnya adalah perusahaan
jasa travel yang menjual jasa transportasi disertai produk tambahan
misalnya makanan yag disajikan dengan merek tertentu.
 Penawaran Jasa murni, contoh yang sering ditemui adalah pelayanan
jasa cukur rambut ( salon kecantikan ).
 Klasifikasi Bentuk Jasa
 berbasis orang / peralatan, contohnya adalah jasa pencucian
mobil yang menggunakan tenaga orang juga mesin.
 jasa yang menghadirkan klien, dalam arti bahwa penjualan jasa
tidak dapat dilakukan tanpa kehadiran klien, misalnya saja jasa
cukur rambut
 jasa yang memiliki porsi berbeda-beda dalam penjualannya
sesuai dengan kebutuhan, contohnya adalah akan brbeda
pelayanan antara dokter pribadi dan dokter umum ditinjau dari
kekhususan pelayanannya
 Jasa yang berbeda dalam tujuan dan kepemilikannya
 3 Unsur Dalam Pemasaran
Jasa
 people
 physical evidence
 process
 Kesenjangan Dalam
Pemasaran Jasa
 Kesenjangan terjadi antara harapan konsumen dan persepsi
manajemen. Contoh, manajemen rumah sakit menganggap
pasien menginginkan menu makanan yang disajikan enak,
padahal pasien menginginkan pelayanan perawat yang baik.
 Kesenjangan terjadi antara persepsi manajemen dan spesifikasi
mutu jasa.
 Kesenjangan terjadi antara spesifikasi mutu dengan cara
penyampaian jasa
 Kesenjangan terjadi antara penyampaian jasa dan komunikasi
internal.
 Kesenjangan yang terjadi antara jasa yng dialami dengan jasa
yang diharapkan (persepsi konsumen).
 Promosi Produk Jasa

 Prioritas Kegiatan Pemasaran

 Identik dengan dana yg dimiliki perusahaan
 Erat kaitannya dengan penyebaran informasi
kpd konsumen
Penyampaian Informasi
Produk Jasa
1. Program periklanan yang dijalankan, kegiatan periklanan
merupakan sebagai media utama bagi perusahaan untuk
menunjangan kegiatan promosi dimana promosi memiliki
tujuan utama untuk menarik konsumen agar mau
melakukan pembelian terhadap produk yang ditawarkan.
Saat ini periklanan yang sering digalakan adalah melalui
kegiatan media cetak dan elektronik. Dunia iklan sendiri
telah mengalami perkembangan yang amat pesat. Salah
satunya adalah dengan mulai maraknya iklan dengan
melalui media internet.
2. Promosi dengan mengutamakan penjualan yang dilakukan
secara pribadi atau lebih dikenal dengan istilah ‘Personal
Selling’. Kegiatan promosi yang satu ini bisa dikatakan
sebagai ujung tombak dari kegiatan promosi. Karena
kegiatan personal selling adalah kegiatan promosi yang
mengharuskan berhadapan dengan konsumen dengan
secara langsung. Melalui kegiatan promosi personal selling
secara professional akan sangat membantu untuk
tercaipanya penjualan yang secara fantastis. Personal
selling yang dilakukan secara besar meruapakan salah
satu alternative solusi yang dapat dilakukan oleh suatu
perusahaan jika memilki modal yang cukup besar.
3. Promosi yang dilakukan dengan mengedepankan
kualitas promosi penjualan. Promosi penjualan
mengedepankan aspek penambahan intensitas terhadap
strategi dalam pemasaran produk. Penambahan
intensitas disini dalam meliputi berbagai aspek
manajemen pemasaran, meliputi peningkatan kualitas
produk, kualitas pelayanan distribusi, menambah
kualitas pelayanan agar menjadi lebih baik dan masih
banyak aspek lainnya yang dapat ditingkatkan demi
tercapainya kepuasan pelanggan atas produk yang telah
dipasarkan.
4. Promosi dengan cara meningkatkan publisitas, cara ini lebih
condong untuk membentuk sebuah image yang lebih positif
terhadap produk yang ditawarkan. Pembentukan image positif ini
dapat dilakukan dengan iklan atau promosi yang memiliki
karakteristik tertentu yang tidak dapat dimiliki oleh strategi
pemasaran produk lainnya. Bisa saja dapat dilakukan dengan cara
menciptakan suatu produk yang memiliki poin lebih, karakteristik
unik, dan mempunyai manfaat lebih yang dapat menjadi pemikiran
positif dihadapan konsumen. Jika hal ini dapat dilakukan maka
image atau gambaran positif yang berkembang di masyarakat akan
terbentuk dan mendatangkan beberapa faktor positif untuk
mendongkrak penjualan.
 “Rata-rata orang sukses mengalami 3,8
kali kegagalan besar sebelum akhirnya
meraih kesuksesan”
[Lisa A. Amoes, Pakar Bisnis]

Sekian…

Wassalam !?

sundulangit@gmail.com