Anda di halaman 1dari 16

PELAPORAN HASIL

UNIT KERJA PIO


RUMAH SAKIT AYO BANGKIT
YOGYAKARTA
Prasetyo Handy Kurniawan, S.Farm, Apt.

UNIT PIO
Pelayanan Informasi Obat (PIO) didefinisikan

sebagai kegiatan penyediaan informasi obat


oleh apoteker kepada pasien, masyarakat
maupun pihak yang memerlukan di rumah
sakit.
Cakupan :
Penyediaan
Pengolahan
Penyajian

TUJUAN UNIT PIO


Bagi Rumah Sakit
Peningkatan Citra RS. Ayo Bangkit.

Bagi Pasien
Peningkatan kepuasan pasien terhadap

informasi obat.
Penyedia informasi bagi pasien.
Mengurangi pengguna salahan obat.

KELEBIHAN UNIT PIO


Penyedia layanan informasi obat kepada

pasien, masyarakat, serta pihak rumah


sakit
Menerima pertanyaan melalui telepon / on
call
Menerima pertanyaan melalui surat/media
elektronik seperti email

PERMASALAHAN
Kepuasan pasien terhadap informasi obat

RS. Ayo Bangkit kurang puas.


Kurangnya penyedia informasi obat
terhadap tenaga kesehatan di RS. Ayo
Bangkit.
Terjadi beberapa kasus pengguna salahan
obat di RS. Ayo Bangkit

Cont.
Kepuasan pasien terhadap
informasi obat di RS. Ayo
Bangkit tahun 2012

8% 30%
12%
50%

Cukup
Puas
Kurang
Puas
Puas
Sangat
Puas

Angka Kejadian Pengguna


Salahan di RS. Ayo Bangkit
tahun 2012

10 kasus pengguna

salahan obat akibat


kurangnya informasi obat
1 kasus pengguna
salahan obat akibat
ketidakpahaman pasien

KEGIATAN UNIT PIO


Aktif
Penerbitan bulletin farmasi
Cetak brosur
Cetak leaflet

Pasif
Pelayanan/ penyediaan informasi obat

terhadap pertanyaan yang diterima

SARANA DAN
PRASARANA
No
.

Sarana Prasarana

Keteranga
n

Ruang kantor untuk Unit PIO

Ada

Ruang rapat

Ada

Perpustakaan

Tidak ada

Meja Kursi

Ada

Rak buku dan jurnal

Tidak ada

Papan pengumuman

Ada

Telepon

Ada

Komputer

Ada

Printer

Ada

10

Internet dan lainnya

Ada

ANGGARAN DANA
Anggaran
Pembuatan Perpustakan
Rp 15.000.000,00
Jurnal
Rp 2.000.000,00
Rak buku

Rp

400.000,00

Anggaran Bulanan
Tenaga Kerja
Rp 4.000.000,00
Buletin Farmasi
Rp
350.000,00
Brosur
Rp
150.000,00
Leaflet
Rp
100.000,00 +
Rp 22.000.000,00

TAHAP KEGIATAN
Perencanaan
Pengadaan Sarana Prasarana
Penambahan tenaga kerja
Pelaksanaan Unit PIO
Evaluasi Unit PIO

HASIL KEGIATAN
Berdasarkan Survey
Kepuasan Pasien terhadap Informasi Obat

Berdasarkan Dokumentasi
Tidak ada kasus pengguna salahan obat selama 1

tahun terakhir
Meningkatnya jumlah pertanyaan -> peningkatan
citra

Kegiatan PIO Aktif Terealisasikan tiap bulan


Brosur
Bulletin Farmasi
Leaflet

HASIL SURVEY
Kepuasan pasien terhadap informasi
obat di RS. Ayo Bangkit tahun 2012

50%

8%

12%
30%

Sangat
Puas
Puas
Cukup
puas
Kurang
Puas

Sebelum ada Unit Kerja


PIO

Kepuasan pasien terhadap informasi


obat di RS. Ayo Bangkit tahun 2014

10% 3%
17%

70%

Sangat
Puas
Puas
Cukup
puas
Kurang
Puas

Sesudah ada Unit Kerja


PIO

KEGIATAN PIO PASIF


Pertanyaan Masuk Tiap Bulan RS Ayo Bangkit tahun 2014
140
120
100
Pertanyaan

80
60
40
20
0
Januari Februari

Maret

April

Mei

Juni

Total pertanyaan masuk 511

INDIKATOR
KEBERHASILAN
Tercapainya tujuan yang diharapkan dari

pelaksanaan Unit Pio di Rumas Sakit Ayo


Bangkit
TERCAPAINYA :
Peningkatkan Citra
Peningkatan Kepuasan Pasien terhadap Informasi
Obat
Mengurangi Pengguna salahan Obat

KESIMPULAN
Pengadaan Unit Kerja PIO dapat

meningkatkan kepuasan pasien terhadap


informasi obat
Mengurangi Penggunasalahan Obat pada
Pasien
Meningkatkan Citra Rumah Sakit

PENUTUP

MATUR NUWUN

Anda mungkin juga menyukai